7 formas de utilizar la interactividad para personalizar su contenido

Eche un vistazo a la industria de productos personalizados y será fácil ver que nos encantan las cosas adaptadas a nuestras preferencias. Ya sean tazas con nuestras iniciales o champús y productos de cuidado de la piel diseñados para satisfacer nuestras necesidades individuales, los consumidores en 2024 esperan opciones personalizadas dondequiera que compren.

Esta expectativa de personalización se extiende a las experiencias en línea de los consumidores. Si bien la personalización ha sido una tendencia creciente durante años, hemos recorrido un largo camino desde las líneas de asunto de los correos electrónicos y las campañas de correo directo.

Durante un seminario web sobre tendencias de contenido, nuestra entonces Directora Senior de Estrategia de Contenido, Stephanie Mansueto, arrojó luz sobre el crecimiento continuo de la personalización, particularmente en el ámbito del contenido interactivo.

Durante la presentación, Stephanie señaló que el 74% de los clientes se sienten frustrados cuando el contenido del sitio web no está personalizado .

Con eso en mente, lo llevaremos en un viaje al ámbito del contenido personalizado con un enfoque en la interactividad. Descubrirás:

¿Por qué es importante la personalización del contenido?

Hoy en día, la gente no sólo prefiere contenido personalizado teniendo en cuenta sus necesidades y preferencias únicas. Ya lo esperan y pueden perder rápidamente el interés en el contenido que no está personalizado.

Con la gran cantidad de contenido que se presenta a los clientes diariamente (de una amplia gama de empresas y servicios), esto no es una sorpresa. Todos queremos contenido que sea personalmente relevante para nosotros y que aborde nuestros puntos débiles.

Este es el contenido que tendrá un impacto en su audiencia, y es el contenido que necesita evaluar continuamente y adaptar a sus necesidades a medida que avanzan en su viaje.

La personalización constante del contenido ayuda a que sus activos de marketing se destaquen del resto y capten la atención del consumidor.

Inspira confianza y lealtad, especialmente a largo plazo. Y conduce a una experiencia de usuario mucho mejor en general, impulsando las conversiones y fomentando la repetición de negocios.

Por qué utilizar la interactividad para personalizar su contenido

La interactividad es una de las formas más efectivas de hacer que su contenido de marketing se sienta lo más personal posible para su público objetivo. Por ejemplo, puede:

• Aumente la participación y mantenga la atención del usuario por más tiempo
• Haz que compartir en redes sociales parezca irresistible
• Ayudarle a establecer una conexión con nuevos usuarios y miembros de la audiencia.
• Ayudarle a adquirir valiosa información propia sobre sus usuarios
• Facilite la reconexión con los usuarios y fomente clientes potenciales en el futuro.

Abordar la personalización del contenido con interactividad también abre la puerta a algunas ideas de contenido verdaderamente creativas. Los ejemplos incluyen opciones interesantes y atractivas como páginas de destino interactivas, juegos sociales divertidos, cuestionarios de personalidad, calculadoras útiles y más.

Puede crear contenido que sus usuarios disfruten, recuerden y se sientan motivados a compartir con otros en su círculo. Y puede recopilar datos de forma ética para ayudarle a que cada experiencia de contenido interactivo posterior sea aún mejor y más efectiva.

7 ejemplos de personalización de contenidos con interactividad

1. Segmentar libros electrónicos interactivos por puesto de trabajo u otros atributos

En este ejemplo de cliente de Ion Interactive creado por Progress, el libro electrónico interactivo comienza con una pregunta que personaliza la experiencia del visitante.

Aquí, notará que una vez que el visitante selecciona su rol entre las tres opciones, también proporciona sus puntos débiles. Luego, el libro electrónico se personaliza para adaptarse a sus intereses y necesidades específicas, mostrándoles capítulos del libro electrónico que son relevantes para sus respuestas.

Los datos recopilados de estas preguntas de segmentación también se envían a una plataforma de automatización de marketing, creando un perfil de cliente potencial para futuras sugerencias de contenido.

2. Brinde soluciones personalizadas con una calculadora o evaluación

En un buscador de soluciones, evaluación o calculadora interactivos, puede crear preguntas específicas que descubran los puntos débiles de sus visitantes o descubran qué temas, productos o servicios les interesan actualmente.

En este ejemplo de Ion, creado por Korn Ferry, una evaluación interactiva hace preguntas al usuario y, en última instancia, le ofrece información personalizada sobre el salario. Al preguntar sobre el tamaño, la industria y la ubicación de la empresa del visitante, Korn Ferry adapta la página de resultados.

Los comentarios de esta evaluación ayudaron a Korn Ferry a afinar los futuros esfuerzos de marketing, en función de las respuestas que recibieron.

3. Utilice pruebas A/B y ajuste en consecuencia

La belleza del contenido interactivo reside en las pruebas A/B. Ion facilita la creación de dos versiones de una experiencia, brindándole la oportunidad de probar diferentes preguntas en una evaluación, diferentes ubicaciones o requisitos de un formulario, o incluso algo tan simple como un título diferente.

Para la personalización, estos datos son una mina de oro. Al igual que con los ejemplos anteriores, los datos recopilados proporcionan una base para la información: ¿quién es nuestra audiencia? ¿Qué están buscando? ¿Qué será relevante para ellos?

Al probar y realizar ajustes en futuras iteraciones de su contenido, reducirá la sensación de frustración mencionada anteriormente. Podrás ofrecer a los clientes contenido que realmente pueda impactar sus luchas diarias, haciendo su vida laboral más fácil y su conexión con tu marca más valiosa.

4. Cree infografías interactivas que destaquen

Los especialistas en marketing digital llevan varios años creando infografías y no es difícil entender por qué. Las infografías son piezas de contenido fáciles de usar y que se pueden compartir que simplifican temas complejos, haciéndolos fácilmente comprensibles de un vistazo para cualquier audiencia.

Sin embargo, el hecho de que se hayan vuelto esenciales para cualquier campaña de marketing integral significa que todos los producen, lo que dificulta que la suya brille. Aquí es donde la interactividad se vuelve crucial.

Al utilizar una herramienta como Ion, puedes crear impresionantes infografías interactivas que dan vida a tu contenido. Puede incorporar funciones dinámicas como mosaicos revelados, videos, música y más. Además, puede generar más clientes potenciales personalizando el contenido de marca con llamadas a la acción integradas.

5. Aproveche la interactividad para generar mejores clientes potenciales

Con Ion de su lado, también puede aprovechar las opciones de personalización de contenido, como evaluaciones interactivas. Puedo ayudarlo a precalificar más clientes potenciales, guiar las conexiones hacia futuras conversaciones de ventas y capacitar a su equipo de ventas para facilitar interacciones eficientes.

El contenido de estilo evaluación ayuda a los gerentes de marca y asociados de ventas a comprender mejor de dónde viene un cliente al descubrir puntos débiles únicos e introducir oportunidades de crecimiento personalizadas. Esto hace que sea mucho más fácil ofrecer las mejores soluciones posibles por adelantado.

Las principales empresas y marcas conocidas como FedEx utilizan experiencias interactivas para empoderar a sus clientes, mejorar su experiencia, aumentar las visitas al sitio web y aumentar los ingresos.

Incluso puede emplear Ion para transformar contenido estático antiguo en experiencias de evaluación atractivas, lo que facilita la construcción de lo que ya le ha resultado exitoso en el pasado.

6. Dé vida a los libros blancos con interactividad

Cuando se trata de educar genuinamente a su audiencia sobre un tema, evento o producto que necesitan conocer, un documento técnico es una excelente opción. Un documento técnico bien elaborado puede ayudar a cerrar brechas de conocimiento críticas, aumentar el conocimiento general y hacer que los clientes potenciales se entusiasmen con su marca.

La incorporación de documentos técnicos en su estrategia de marketing de contenidos le otorga a su marca la capacidad de profundizar en un tema más de lo que lo haría incluso una publicación de blog extensa. Sin embargo, se requiere creatividad y delicadeza para garantizar que los lectores realmente absorban la información, la lean hasta el final y, potencialmente, vuelvan a visitar el contenido en el futuro.

Una vez más, la personalización del contenido con interactividad es la clave del éxito aquí, e Ion puede ayudarlo a darle vida a sus documentos técnicos haciéndolos verdaderamente interactivos. Los usuarios pueden:

• Navegue por el documento según la información que sea más relevante para sus necesidades, lagunas de conocimiento o puntos débiles.
• Revise las secciones que fueron particularmente cautivadoras o relevantes.
• Proporcionar datos o información personal para acceder a secciones o capítulos exclusivos
• Comparte la experiencia con conocidos o a través de las redes sociales.

Mientras tanto, los propietarios de marcas obtienen acceso a datos de usuario valiosos y recopilados de forma ética. Los especialistas en marketing pueden realizar un seguimiento de las interacciones de los usuarios para obtener información valiosa sobre qué funciones, fragmentos de información y tipos de contenido atraen mejor a los usuarios.

7. Agregue energía a las páginas de destino y los micrositios

El desarrollo de páginas de destino dedicadas puede ayudar a generar conversiones y aumentar el interés en un producto o tema clave al centrarse en un aspecto en particular. Las páginas de destino y los micrositios también son excelentes para calificar clientes potenciales y aumentar el tráfico de búsqueda.

Sin embargo, los consumidores de hoy ya han visto innumerables páginas de destino. Han escuchado todos los argumentos de venta y visto todos los trucos. No obstante, la personalización de contenido con interactividad ofrece a los especialistas en marketing un conjunto mucho más amplio de herramientas con las que trabajar cuando se trata de creatividad.

Por ejemplo, puede utilizar Ion para ir más allá de los diseños tradicionales de páginas de destino que los consumidores encuentran en todas partes y crear experiencias de micrositios interactivos únicas y cautivadoras. Por ejemplo:

• Sears ha diseñado una página de inicio fácil de usar que permite a los clientes reservar servicios de electrodomésticos al instante.
• DHL ha simplificado el proceso de configuración y gestión de nuevos envíos para los clientes integrando varios elementos interactivos
• Robbins Research ha creado una página de inicio que simplifica las compras navideñas para los clientes que buscan ofertas especiales de temporada.

Considere las funciones que podrían facilitar la vida de sus clientes y luego aproveche las herramientas de primer nivel para darles vida a esas funciones en colores vivos.

Renovando el enfoque en la personalización

Recuerde, en 2024 y más allá, la personalización de contenidos ya no es simplemente una buena idea. Es algo a lo que los consumidores de hoy están acostumbrados y esperan de las marcas que compran.

Podría perder negocios sin experiencias interactivas atractivas, adaptadas adecuadamente y que satisfagan las crecientes expectativas.

Renueva el enfoque de tu marca en la personalización a un nivel que resuene con tus clientes cuando haces de Ion by Rock Content una parte continua de tu campaña de contenido interactivo hoy.

Cree experiencias de primer nivel en un tiempo récord con soporte superior al alcance de su mano y vea de primera mano la diferencia que esto hace.

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