Cuando se trata de reunir palabras persuasivas para redacción publicitaria, como cualquier otro trabajo de construcción, debe confiar en sus habilidades, experiencia y caja de herramientas .

La caja de herramientas del escritor está llena de palabras.

Al definir lo que creo que es un elemento crítico de la redacción publicitaria eficaz, presentaré mi caso modificando la famosa cita de Animal Farm:

“Todas las palabras son iguales, pero algunas palabras son más iguales que otras”.

Y hay ciertas palabras poderosas que tienen más influencia sobre nuestro proceso de toma de decisiones que otras. Es posible que se sorprenda al descubrir que estas "palabras poderosas" no parecen... bueno, tan poderosas.

Esto habla de cuán malditamente eficientes son. El lenguaje simple es muy claro, como hemos aprendido del artículo de Brian Cómo escribir como Hemingway. Y estas convincentes palabras aclaran exactamente lo que usted quiere que su lector haga .

Advertencia: no puedo enfatizar lo suficiente, sin embargo, al igual que en la aplicación de escribir titulares que funcionan, debe comprender por qué estas palabras son persuasivas. No puede olvidar usarlos en los contextos que tengan sentido para su audiencia y su negocio. Si simplemente comienzas a abofetearlos en cada pieza de contenido que creas sin razón aparente, verás rápidamente cuán poco convincentes pueden ser.

Allí, usted ha sido advertido. Ahora, sigamos con el espectáculo...

¿Cómo hacer que una oración sea más persuasiva?

Antes de que pueda hacer que una oración sea más persuasiva, debe saber íntimamente con quién está hablando en su contenido y copia. Es por eso que estas palabras no funcionan si simplemente comienzas a usarlas ciegamente. De hecho, los combinará con su investigación sobre sus prospectos.

Hacer que una oración sea más convincente se trata de agregar lenguaje persuasivo a oraciones que de otro modo serían vagas. Cuanto más específico puedas ser, más sentirá el lector que has escrito tu contenido específicamente para ellos. Luego agrega palabras persuasivas conocidas para mantener a su lector enganchado.

¿Listo para ver las mejores palabras y oraciones persuasivas?

Las 5 palabras más persuasivas del idioma inglés para copywriting

Es posible que se sorprenda al saber que las palabras más persuasivas del idioma inglés son en realidad bastante simples. Simple, pero altamente efectivo.

La siguiente lista de palabras persuasivas (junto con estudios relacionados con su poder) le mostrará cómo hablar de manera más persuasiva a su audiencia.

1. tu

Hay un estudio citado a menudo en el mundo de la redacción publicitaria. Se trata de una investigación de Yale que revela que "tú" es la palabra poderosa número 1 de un supuesto 12.

A pesar del hecho de que el estudio probablemente nunca se llevó a cabo, tengo algunas investigaciones reales que revelan el poder de invocar el yo.

Resulta que, si bien a las personas les puede gustar la palabra "tú", está garantizado que les encantará leer su propio nombre mucho más.

Según una investigación que examina la activación cerebral, pocas cosas nos iluminan tanto como ver nuestros propios nombres impresos o en la pantalla. Nuestros nombres están intrínsecamente ligados a nuestra autopercepción y constituyen una parte masiva de nuestra identidad. Entonces, no sorprende que nos comprometamos más y confiemos aún más en un mensaje en el que aparece nuestro nombre.

La investigación ha demostrado que con mucho gusto pagaremos más por la personalización. Entonces, ¿no es hora de que empieces a ser personal con tus clientes?

Sin embargo, hay un pequeño problema con este hallazgo...

Por lo general, no es posible escribir una copia web general teniendo en cuenta la utilización del nombre. Pero al capitalizar el poder del marketing de permiso, puede adaptar esta estrategia fácilmente. Los correos electrónicos mejoran mucho cuando comienzan mensajes con el nombre de un cliente.

Si mantiene una variedad de listas separadas para sus productos (y debería hacerlo), asegúrese de seleccionar el primer nombre. De esta forma, tus transmisiones pueden desencadenar ese aspecto personal con los clientes.

2. Gratis

Todo el mundo ama gratis.

A la gente le gustan tanto las cosas gratis que en realidad tomarán decisiones diferentes, incluso cuando el valor respectivo del artículo o servicio siga siendo el mismo.

Dan Ariely reveló este sorprendente hecho en su libro Predictably Irrational . Examinó una “batalla” muy inusual entre las trufas de chocolate Lindt y los Kisses de Hershey.

Para probar el poder de la palabra "gratis" en relación con el valor concreto, el estudio primero pidió a las personas que eligieran entre un Hershey Kiss de 1 centavo o una trufa Lindt de 15 centavos. (Eso es aproximadamente la mitad del valor real de la trufa, y Lindt generalmente se considera un chocolate superior más rico).

Estos fueron los resultados:

En otras palabras, se encontró que los gustos estaban muy a favor de la trufa. Quiero decir, ¿quién va a dejar pasar un trato, verdad?

Sin embargo, más tarde, otro grupo aleatorio de sujetos aparentemente cambió su opinión sobre estas dos golosinas. Ariely reveló que cuando el precio se redujo en un centavo para ambas marcas (lo que significa que el beso ahora era gratis), la gente modificó drásticamente sus opciones.

Con los nuevos precios, estos fueron los resultados:

Aunque en la primera prueba parece que simplemente no podemos dejar pasar un trato, resulta que realmente no podemos dejar pasar un robo . Aunque la relación de precios se mantuvo igual (una diferencia de 14 centavos entre los dos), la gente eligió el Beso con mucha más frecuencia cuando era gratis.

Ariely señala la aversión a la pérdida (nuestro desdén por perder cosas) y nuestro instinto natural de ir tras “frutas maduras” como las razones por las que somos tan susceptibles a arrebatar cosas gratis.

Use gratis solo cuando tenga sentido y solo en el contexto correcto

Hay un cierto peligro inherente en pregonar cosas gratis. Tener algo gratis atraerá a más personas. Pero eso sin duda incluirá una buena cantidad de "cazadores de gangas" que probablemente no se conviertan en los clientes superestrella que realmente hacen crecer su negocio.

Enfatizar la “gratuidad” de sus guías gratuitas, cursos, información, apoyo, etc., puede ayudar mucho a atraer la atención. En Sparring Mind, enfatizo el hecho de que mi boletín es "gratis para unirse", porque aunque la mayoría de los especialistas en marketing entienden esto, muchas personas no entienden lo que significa suscribirse.

Por el contrario, debe usar precios mínimos para mantener alejados a esos clientes percebes que no son compradores ideales a largo plazo o que no son realmente adecuados para sus ofertas principales.

3. Porque

En un estudio del libro clásico Influencia de Robert Cialdini, se realizaron pruebas sobre las solicitudes de una persona con prisa para usar una fotocopiadora en la oficina. Las pruebas examinaron cómo las diferentes solicitudes podrían afectar la disposición de las personas para permitir que esta persona "salga" en la fila.

En la primera prueba, el participante simplemente declaró:

“Disculpe, tengo 5 páginas. ¿Puedo usar la máquina Xerox?”

En este escenario, alrededor del 60% de las personas le permitieron entrar en la fila y usar la máquina primero.

En el siguiente escenario, la solicitud se modificó ligeramente. Esta vez el participante dijo:

“Tengo 5 páginas. ¿Puedo usar la máquina Xerox, porque tengo prisa?

¿Viste la diferencia tan sutil entre los dos?

Analicemos este experimento con una de las palabras más persuasivas.

¡No solo la solicitud cambió mínimamente, sino que el "porque" (su razón) apenas era una razón! “Porque tengo prisa” no sería una buena excusa para la mayoría de nosotros, ¿verdad? ¿No tiene prisa la mayoría del mundo laboral?

A pesar de lo que nos gustaría creer, ¡alrededor del 94% de las personas le permitieron entrar en la fila esta vez! Si cree que es extraño, consulte la solicitud utilizada en la tercera y última prueba:

“Disculpe, tengo 5 páginas. ¿Puedo usar la máquina Xerox porque tengo que hacer copias?”

Eso pasó de tener una razón apenas pasable a absolutamente ninguna razón para dejar que el hombre cortara. A pesar de esto, el 93% de las personas lo dejaron cortar en esta tercera prueba. Eso es solo una caída del 1 % cuando tenía una razón débil ("Tengo prisa") y una mejora del 33 % en comparación con la primera prueba.

Según Cialdini:

“Un conocido principio del comportamiento humano dice que cuando le pedimos a alguien que nos haga un favor, tendremos más éxito si le damos una razón. A la gente simplemente le gusta tener razones para lo que hace”.

Aquí está el resultado final

Muchas empresas están orgullosas de las características que su producto (o servicio) puede ofrecer. Eso está bien, pero debe recordar que cuando se enfoca en escribir una copia persuasiva, todo se reduce a responder la pregunta n. ° 1 de su cliente:

¿Qué hay para mi ahí dentro?

Aunque “porque” puede parecer que tiene algún tipo de efecto de lavado de cerebro en las personas que usan las máquinas Xerox, en realidad es solo una cuestión de razonamiento. Se ha demostrado que incluso dar razones débiles es más persuasivo que no dar ninguna razón.

Solo destaque las características de la trompeta y las características del producto de las que se sienta orgulloso cuando lo ayuden a expresar su punto. Úselos para crear un incentivo para que los clientes tomen medidas. Y use "porque" cuando señale estas razones convincentes, pero no confíe en él como una muleta.

4. Al instante

La gratificación retrasada es un tema importante entre los neurocientíficos. Muchos estudios famosos (como el experimento de los malvaviscos de Stanford) muestran cómo ser capaz de retrasar las recompensas a una fecha posterior es una habilidad necesaria para tener éxito. (Conozco muy pocos empresarios que argumentarían en contra de eso).

Esto nos interesa como especialistas en marketing porque revela un aspecto interesante de la naturaleza humana...

¡Queremos cosas para ayer!

Varios estudios de resonancia magnética han demostrado cuán excitado se pone nuestro cerebro medio cuando imaginamos recompensas instantáneas. Es nuestra corteza frontal la que se activa cuando se trata de esperar algo (eso es un no-no para las ventas).

Palabras como "instantáneo", "inmediatamente" o incluso "rápido" son disparadores para encender el interruptor en esa actividad del cerebro medio.

Si está en el negocio de vender software basado en la web, ya tiene una ventaja aquí. El “acceso instantáneo” no es una vaga promesa; a menudo es la realidad.

Para aquellos en el negocio de productos o servicios físicos, usar palabras y frases persuasivas para recordar a los clientes que recibirán su producto rápidamente (o que alguien se pondrá en contacto con ellos lo antes posible) puede ser muy útil. Puede ser el empujón suave que necesitan para comprar.

Hemos visto cómo incluso los "clientes tacaños" pueden ser influenciados. Estos cambios sutiles en el lenguaje para crear oraciones de persuasión insinúan una eliminación rápida del dolor. Es una táctica confiable para convertir más prospectos en clientes, siempre y cuando siga la regla de oro...

Cumple siempre tus promesas

Y, siempre que sea posible, sobreentregar .

Esta es un área en la que muchas empresas se vuelven demasiado optimistas. Si bien es inteligente enfatizar estas recompensas instantáneas, siempre es una buena idea prometer poco y cumplir en exceso. Asegúrese de que realmente puede cumplir sus promesas, o puede terminar con una "tribu" que lo odia a muerte.

5. Nuevo

Esto casi parece paradójico.

De acuerdo con la investigación de neuroimagen, en realidad respondemos más favorablemente a las marcas reconocidas y podemos tener una gran cantidad de desdén por cualquier cambio drástico. (¿Recuerdan la New Coke? Ay, el horror…)

Por otro lado, se sabe desde hace mucho tiempo que la novedad juega un papel increíblemente importante en la activación de los centros de recompensa de nuestro cerebro y en mantenernos contentos con nuestros productos.

La "novedad" es importante para los productos, especialmente porque la investigación ha demostrado que envejecen mucho más rápido que las compras "experimentales". (En otras palabras, odiarás tus nuevos auriculares en dos años, pero ese concierto al que fuiste hace cinco años probablemente envejeció en tu mente como un buen vino).

¿Cómo se puede lograr un equilibrio zen contra estos dos lados contradictorios de la misma palabra?

Las cosas importantes a considerar aquí son qué partes de su negocio generan confianza y qué partes generan utilidad. Es tu marca la que genera confianza. Y como dice el dicho, si no está roto, no lo arregles.

Sin embargo, sus productos son de lo que los clientes obtienen utilidad. Las ofertas estancadas son su boleto de primera clase para una base de usuarios terriblemente aburrida.

Los elementos centrales de su marca, como su propuesta de venta única, un servicio al cliente deslumbrante y una oferta de calidad en el mercado, deben abordarse con excesiva precaución si las cosas van bien.

Con sus productos, es mucho más fácil entusiasmar a los clientes con nuevas características y mejoras. Incluso si las cosas no funcionan a la perfección, la mayoría de los clientes apreciarán los intentos de innovación por encima de la falta de progreso.

Nuevas soluciones a viejos problemas, nuevas funciones y mejoras, un nuevo diseño fresco o incluso nuevas formas de difundir su mensaje son esenciales. Mantienen a los clientes "en estado de alerta", sin perder la confianza que te ha consolidado como una marca increíble en su mente.

Frases y oraciones poderosas y persuasivas

Acabamos de cubrir mucho, así que tómate todo el tiempo que necesites para estudiar esas lecciones.

Cuando esté listo para continuar, aquí hay 20 palabras y frases desencadenantes más para potenciar su copia en el momento exacto en que necesita conectarse con su lector.

Para introducir tu tema

• Imagínate esto …
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• Seguro que has oído hablar de [en blanco], pero...
• ¿Listo para descubrir una nueva forma de...?

Hacer un punto

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Para apoyar su punto

• Por ejemplo …
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• Los resultados de las pruebas independientes muestran...

Para terminar su caso

• En conclusión …
• Para terminar las cosas…
• Como ya comprenderás…
• Prueba [en blanco] por ti mismo, si quieres ver resultados similares.
• ¿Entiendo?

Ahora es tu turno de experimentar con palabras de redacción persuasivas...

Conoces a tu audiencia mejor que nadie. Entonces, ¿qué tipo de lenguaje persuasivo toca la fibra sensible de sus prospectos?

Siga profundizando y experimentando para descubrir cómo conectarse con más personas que se ajusten perfectamente a sus productos o servicios.