Pipedrive vs HubSpot: ¿una llamada cercana para HubSpot?

Si ha llegado a esta comparación, es probable que esté buscando una alternativa a HubSpot.

¿Quizás ha estado usando su plan CRM gratuito pero ahora ha llegado al punto en que paga $ 50 / mes o busca otro servicio? Si ese es usted, entonces bien hecho por ir de compras. La gente a menudo paga cantidades excesivas solo porque la perspectiva de migrar a otro proveedor trae un dolor de cabeza cuando en realidad no es demasiado problema en absoluto.

Y si está buscando un CRM por primera vez, ¡entonces está en buenas manos! Al final de esta comparación entre Pipedrive y HubSpot, tendrá una idea mucho más clara de qué software de CRM es adecuado para usted... ¡Espero!

¿Cuál es la principal diferencia entre Pipedrive y HubSpot?

Pipedrive es principalmente para equipos de ventas, mientras que HubSpot es para equipos de ventas y marketing. Esto lo convierte en un producto más diverso, que atrae a una gran cantidad de usuarios. Sin embargo, debido a que HubSpot separa sus productos en varios "centros" (Marketing Hub, Sales & CRM Hub, etc.), deberá decidir qué conjunto de funciones es más beneficioso para usted u optar por uno de sus "paquetes".

Aunque Pipedrive no ofrece el mismo tipo de suite que HubSpot, es un software de CRM muy decente que tiene una gran reputación entre los usuarios.

HubSpot ofrece un plan de CRM gratuito rico en funciones, mientras que Pipedrive solo ofrece una prueba gratuita de 14 días, aunque sus precios son mucho más razonables desde el principio.

Aquellos que usan el CRM gratuito de HubSpot son probablemente pequeñas empresas a las que no les importa aceptar la marca de HubSpot para evitar pagar $ 50 / mes por el plan Starter. Con Pipedrive, nunca sentirás que estás pagando demasiado por usuarios o funciones que no necesitas. Sus planes comienzan en $15/mes/usuario y aumentan gradualmente a medida que creces.

Otra diferencia entre las dos herramientas es que HubSpot cobra una tarifa de instalación por sus paquetes pagos, mientras que Pipedrive no lo hace; más sobre eso en la sección de precios.

Entonces, ¡vamos a meternos!

Facilidad de uso

Lidiar con un nuevo CRM puede ser un desafío, independientemente del nivel de experiencia que tenga. Creemos que cuanto menos profunda sea la curva de aprendizaje, mejor, aunque hay una delgada línea entre la simplicidad y la falta de opciones.

HubSpot definitivamente ofrece un buen equilibrio entre facilidad de uso y potencia, con una interfaz fácil de usar y muchas opciones de personalización. También hay un recorrido útil por el software, para que pueda ver cómo funciona todo antes de comenzar.

Contactos de HubSpot

Localizar la información que necesita (un acuerdo, contrato, contacto, etc.) es fácil e incluso puede organizar su tablero para mostrar la información que es importante para usted. También puede ver exactamente cómo les está yendo a sus vendedores directamente en su tablero.

Pipedrive también ofrece una interfaz muy intuitiva que es fácil de navegar. No lo abruma con opciones y facilita obtener una visión holística de sus clientes potenciales y ventas.

Al registrarse, lo llevarán a través de un proceso de configuración de 7 pasos, por lo que no hay riesgo de olvidar nada. En Pipedrive, tu tablero es tu flujo de ventas, que puedes personalizar fácilmente.

Ganador: ambos claramente han invertido recursos en el diseño de un producto fácil de usar. No tendrá ningún problema para configurar o personalizar el panel de control según sus necesidades. Ambos toman un punto aquí .

Personalización y Gestión de Tuberías

Ambas herramientas de CRM son muy flexibles en términos de personalización y presentación visual.

HubSpot permite una personalización completa del tablero. Le brinda una serie de plantillas (generación de clientes potenciales, gerente de ventas, revisión de oportunidades de ventas, etc.) o puede crear su tablero desde cero.

Le permite incluir tantos informes como desee y decidir quién puede acceder al panel. Luego puede filtrarlos por rango de fechas, propietario, equipos, etc.

Canalización de ofertas de HubSpot

Dentro de la canalización de ofertas, puede editar columnas y agregar propiedades personalizadas (si no puede encontrar lo que está buscando en la extensa lista). Las empresas más grandes con muchas ofertas encontrarán útil la barra de búsqueda.

Mueva tratos a través de las etapas de ventas arrastrándolos entre columnas, al igual que con Pipedrive. Si está familiarizado con Trello, lo dominará casi al instante.

Canalización de ofertas de Pipedrive

De hecho, Pipedrive ofrece opciones de personalización bastante similares; tendrá canales y propiedades ilimitadas para jugar, una barra de búsqueda y múltiples paneles (plan Profesional y superior).

Ganador: Ambos son ampliamente personalizables y hacen que administrar su canalización sea muy sencillo. Por lo tanto, estoy otorgando a ambos un punto aquí. 2-2

Integración de correo electrónico

HubSpot se conecta a Gmail y Outlook en su plan gratuito, mientras que Pipedrive reserva su función de sincronización bidireccional para los usuarios del plan Avanzado (aunque podrá conectarse con cualquier cliente de correo electrónico que desee).

Conversaciones de HubSpot

La bandeja de entrada de conversaciones de HubSpot es una bandeja de entrada compartida donde todos los agentes de ventas pueden ver las consultas que llegan por correo electrónico y chat en vivo. Esto ayuda a todos a mantenerse informados y estar al tanto de los clientes potenciales. También le proporciona una serie de plantillas de correo electrónico que puede usar al responder a clientes potenciales, lo que definitivamente le ahorrará tiempo. Pipedrive también tiene una serie de plantillas disponibles, así como sus correos electrónicos grupales, lo que le permite enviar el mismo correo electrónico a hasta 100 contactos.

Debido a que HubSpot también satisface las necesidades de los profesionales del marketing, su plan CRM gratuito le permite enviar hasta 2000 correos electrónicos promocionales por mes a sus contactos, aunque todas las plantillas de diseño están reservadas para usuarios que pagan. Si necesita servicios de marketing por correo electrónico, le recomiendo que consulte estas herramientas gratuitas de marketing por correo electrónico.

Pipedrive se centra en las ventas en lugar de las soluciones de marketing, por lo que no hay boletines por correo electrónico. Puede integrarse con un software de terceros, por supuesto. Si te tomas en serio el marketing por correo electrónico, quizás quieras echar un vistazo a nuestra comparación de ActiveCampaign vs HubSpot.

Otra gran característica de ambas herramientas es el software de seguimiento de correo electrónico, que le permite ver quién abrió su correo electrónico de divulgación y si hizo clic en el enlace.

Ganador: dado que ambos ofrecen funciones igualmente excelentes, es difícil. Sin embargo, HubSpot ofrece mucho en su plan CRM gratuito, lo que hace que su oferta sea un poco más atractiva para las pequeñas empresas que buscan mantener los costos bajos. ¡Esta ronda tiene un ganador y es HubSpot ! 2-3.

Informes

Las funciones de generación de informes tanto para HubSpot como para Pipedrive son excelentes. Los informes son fáciles de leer y personalizables, por lo que puede elegir lo que aparece en su tablero.

Panel de información de Pipedrive

Si desea crear informes personalizados en HubSpot, deberá actualizar a su plan Profesional, que le costará 500 dólares al mes.

Ganador: la generación de informes es otra área en la que brillan ambas herramientas de CRM . No le faltarán datos y ambos facilitan obtener una visión holística de sus actividades y progreso. El marcador: 3-4.

Integraciones y aplicaciones

Poder integrar tus herramientas de ventas y marketing favoritas con tu CRM sin problemas es una gran ventaja, y puedo decirte que HubSpot ofrece una gran cantidad de integraciones, 40 de las cuales están disponibles en el plan gratuito.

Integraciones y aplicaciones de HubSpot

Aunque todavía hay muchas disponibles, Pipedrive no ofrece tantas integraciones directas como HubSpot. También le faltan algunas herramientas clave de marketing por correo electrónico, como ActiveCampaign y MailerLite. Sin embargo, existe una configuración de API abierta para facilitar la conexión con aplicaciones de terceros. Y se integran con Zapier.

Tanto HubSpot como Pipedrive tienen una aplicación móvil, disponible tanto en Android como en iOS.

Ganador: debido al hecho de que HubSpot ofrece integraciones más directas, tendré que explicarlo aquí. 3-5 a HubSpot.

Apoyo

Los usuarios gratuitos de HubSpot tienen acceso a la comunidad de HubSpot, pero deberá actualizar al plan de inicio para obtener acceso a la asistencia en la aplicación y por correo electrónico. El soporte telefónico solo está disponible para aquellos en el costoso plan Profesional.

Una de las cosas buenas de HubSpot es que tiene una excelente selección de recursos en forma de cursos, guías, artículos y libros electrónicos gratuitos.

Pipedrive brinda soporte a través de chat y correo electrónico las 24 horas del día en todos los planes, así como una amplia base de conocimientos, varios cursos y una comunidad bastante activa.

El soporte que recibí de ambas plataformas fue útil, aunque HubSpot respondió un poco más rápido.

Ganador: Realmente no hay mucha diferencia entre los dos aquí, ya que ambos ofrecen múltiples canales de soporte y una amplia gama de recursos y materiales de aprendizaje. Punto para ambos : 4-6.

Precios

Los planes y precios de Pipedrive son fáciles de entender. Los planes se basan en las funciones que necesita y el precio es por usuario. Todos los planes vienen con contactos ilimitados, por lo que no debe preocuparse por que le cobren más si excede su asignación.

HubSpot tiene una estructura de precios mucho más complicada:

Precios de HubSpot

Aquí, solo veremos el plan de CRM y ventas, pero también están los planes de marketing y servicio y varios niveles dentro de estos con precios muy diferentes que van desde $ 50 a $ 3200.

Como ya mencioné, el plan CRM gratuito de HubSpot es bastante generoso, con la capacidad de agregar usuarios ilimitados y 1 millón de contactos. Le permite integrarse con Gmail y Outlook, configurar formularios y boletines y crear tareas y objetivos para su equipo. Lo que falta son plantillas de correo electrónico, programación de reuniones e información, y tendrás que aguantar la marca de HubSpot.

Como puede ver arriba, incluso cuando calcula el precio por usuario, HubSpot es considerablemente más caro que Pipedrive. Y el hecho de que no pueda pagar por una sola cuenta de usuario hace que sus planes pagos sean difíciles de vender a las pequeñas empresas.

Comparando los Planes Profesionales

El plan profesional de HubSpot cuesta $100/usuario/mes en comparación con los $59 de Piedrive. Pero, ¿qué está incluido y cómo se comparan las características?

Como puede ver, los planes profesionales de los dos proveedores no son tan diferentes. Las ventajas de usar HubSpot incluyen tener acceso a soporte telefónico, flujos de trabajo adicionales, chat en vivo y bots conversacionales.

La oferta de Pipedrive realmente no está nada mal, especialmente teniendo en cuenta que te costará una fracción del precio de HubSpot. Con paneles de informes ilimitados, canalizaciones de acuerdos y campos personalizados, su plan profesional es bastante atractivo.

Costos ocultos de HubSpot

Otra razón por la que las empresas buscan una alternativa de HubSpot es por sus costos ocultos.

Si sus altos precios no fueran suficientes, también debe pagar tarifas de incorporación en los planes Professional y Enterprise: $ 500 y $ 3000 respectivamente . Actualmente puede obtener un descuento, pero todavía es mucho dinero para pagar por adelantado.

Cada nuevo usuario agregado al plan Sales Hub Starter cuesta $50 por mes. Los usuarios adicionales para los planes profesionales cuestan $80/mes.

Ganador: el plan CRM gratuito de HubSpot es excelente y realmente lo recomendaría a las pequeñas empresas. Lo que no recomendaría es pagar los costos elevados que vienen con sus planes Professional y Enterprise, especialmente después de tener en cuenta los costos ocultos. El precio de Pipedrive es mucho más accesible para las pequeñas empresas, ya que aumenta gradualmente y las funciones son tan buenas como las de HubSpot. Pipedrive gana esta ronda por ese motivo.

Puntuación final: ¡5-6 para HubSpot!

Pipedrive frente a HubSpot: reflexiones finales

Así que ahí lo tienes, la última comparación entre Pipedrive y HubSpot. Tengo que decir que ha pasado un tiempo desde que vi un cara a cara tan cercano. ¿Pero tal vez esa partitura te ha dejado confundido? Permítanme compartir mis conclusiones.

HubSpot es una excelente herramienta de marketing y ventas todo en uno y realmente califico su plan de CRM gratuito por el hecho de que obtiene una combinación de funciones de ventas y marketing y generosas asignaciones. De hecho, si es una pequeña empresa, definitivamente recomendaría usarlo para comenzar. Actualizar al plan Starter significa una asignación más alta en las funciones que ya tienes y eliminar la marca de HubSpot, así que asegúrate de hacer un buen uso de esas asignaciones antes de actualizar .

Pipedrive es una excelente solución para pequeñas y medianas empresas porque básicamente solo pagará por lo que necesita . El hecho de que pueda pagar por un solo usuario es muy atractivo para los empresarios individuales y los equipos pequeños, ya que puede mantener los costos al mínimo . Como viste en la tabla de comparación del plan Profesional, las dos plataformas ofrecen funciones muy similares a precios muy diferentes, por lo que si buscas un software de CRM con funciones avanzadas a un precio razonable, te diría que elijas Pipedrive. Es una solución más sostenible para empresas en crecimiento con un presupuesto ajustado .

Puede probar ambas herramientas de forma gratuita a través de estos enlaces:

Prueba el plan CRM gratuito de HubSpot

Prueba Pipedrive gratis durante 14 días

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Actualizaciones:

2 de junio de 2021: precios actualizados de Pipedrive