¿Cómo desarrollar un software de punto de venta (POS)? Guía completa

El mundo está entrando en la era digital dejando atrás las configuraciones convencionales, y esto trae muchos cambios en cómo funcionan las cosas. Hoy en día, el sistema de punto de venta (POS) es la necesidad del momento, ya que se fueron los tiempos en que la gente prefería dar y aceptar dinero físicamente. POS es la tendencia actual y, en la actualidad, el sistema POS se ha vuelto vital para mantener adecuadamente los registros comerciales hoy y mañana. La mayoría de las empresas minoristas modernas están adoptando esta tendencia y los minoristas, los consumidores y los fabricantes se adhieren felizmente a ella. Además, con las plataformas de comercio electrónico y comercio en línea en constante aumento, la entrega a domicilio es la nueva norma y, por lo tanto, las soluciones de punto de venta móvil son el camino a seguir.

Comprensión del desarrollo de aplicaciones POS

El sistema POS es básicamente un software que ofrece facilidad para las complejas operaciones comerciales. El funcionamiento es bastante sencillo y puede ser operado por cualquiera. El principal objetivo del sistema POS es conseguir que se genere la factura de los productos / servicios adquiridos. También es responsable de administrar el inventario, los clientes, capacitar a los miembros del personal, realizar un seguimiento de las compras, recompensar a los clientes leales y analizar las tendencias de ventas.

Ingresos del mercado de software de punto de venta (POS) en todo el mundo 2018-2027 en miles de millones de USD

Hoy en día, la mayoría de las empresas minoristas y los restaurantes utilizan un sistema POS y alrededor del 95% de todas sus transacciones se realizan a través del sistema POS, que procesa las compras de los clientes, registra las ventas y maneja los pagos. Es importante encontrar una buena empresa de desarrollo de sistemas POS que cuente con un equipo de desarrolladores expertos y experimentados para ayudar a crear un sistema POS eficiente.

Diferentes tipos de sistema POS

Existen varios tipos de software POS y todos se diferencian entre sí, como por ejemplo:

1. Punto de venta móvil (mPOS)

Este sistema POS está integrado en dispositivos móviles, como teléfonos inteligentes, tabletas u otros dispositivos relacionados. mPOS está configurado de tal manera que dispositivos como lectores de tarjetas, escáner de códigos de barras se pueden integrar en el sistema de manera bastante fácil y rápida. Este tipo de sistema POS administra el inventario sin problemas, monitorea el monitoreo de ventas en tiempo real y hace mucho más.

2. Punto de venta basado en la nube (POS en la nube)

Este tipo de POS se ejecuta en un sistema en la nube y se mantiene utilizando los centros de datos que ofrecen los proveedores de POS. Esto se puede integrar fácilmente en marcos existentes y funciona sin problemas. Este tipo de TPV funciona bien para todas las empresas debido a las características que ofrecen.

3. Terminal POS

Este tipo de POS se utiliza en tiendas y puntos de venta, como supermercados, restaurantes y otras tiendas similares. Ofrecen servicios pioneros que ayudan a abordar los problemas presentes en la industria. Los terminales POS mantienen ciertos estándares y pueden integrarse fácilmente en cualquier tipo de marco. Al mismo tiempo, son incluso más baratos y económicos.

Componentes de hardware necesarios para un sistema POS

Por lo general, los sistemas POS funcionan como una especie de computadora que tiene una unidad de pantalla grande y, por lo tanto, permite a los minoristas ejecutar de manera efectiva todo su negocio en este pequeño dispositivo. Mientras tanto, las empresas de POS ofrecen varios paquetes de hardware para los minoristas, y aquí hay algunos de ellos, como:

Software de punto de venta

El software PoS se ejecuta en un dispositivo PoS y de esta manera es más fácil escanear elementos, verificar informes, administrar clientes y hacer mucho más con solo unos pocos toques.

Cajón de dinero

Este es principalmente un depósito que contiene efectivo y recibos. Cuando se conecta con un sistema PoS, el software puede rastrear el número exacto de veces que se abre un cajón de efectivo y esta es una forma de reducir el fraude.

Impresora de recibos

Se necesita una impresora pequeña para imprimir un trozo de papel con el pedido realizado por los clientes para su referencia. Hay una serie de sistemas POS que permiten personalizar los recibos con el logotipo de la empresa o pueden preferir no utilizar papel imprimiendo un recibo digital.

Lector de tarjetas

Los clientes prefieren los pagos con tarjeta con bastante frecuencia y, por lo tanto, los minoristas deberían aceptar pagos con tarjeta. Es fácil encontrar tarjetas magnéticas que son asequibles y, a veces, se ofrecen de forma gratuita con la compra de un sistema POS. Para mayor seguridad, un lector con capacidad para procesar tarjetas con chip puede hacer maravillas.

Escáner de código de barras

Este hardware se usa comúnmente en las tiendas minoristas y es útil para compras, así como para encontrar información de productos, ya sea su precio, niveles de existencias o una descripción completa.

Pantalla asociada

Hay una serie de opciones modernas de punto de venta que cuentan con una pantalla para el cliente útil para que los empleados de la tienda verifiquen los artículos escaneados, los detalles del cliente, el monto facturado, los detalles de la promoción y la selección de una opción de pago.

Escala

Los minoristas de comestibles necesitan una báscula para pesar y fijar el precio de los artículos. Hay varios sistemas POS que se sincronizan directamente con la báscula y el peso se ingresa y calcula automáticamente.

Sistemas de software de punto de venta populares

Squareup, Shopify POS, The MerchantSolutions, PayCafe, LightSpeed, Quickbooks POS, Shopkeep y Revel Systems son algunos de los sistemas de software de punto de venta populares utilizados por muchas tiendas de comercio electrónico.

¿Cuáles son los beneficios de un sistema de punto de venta?

Los datos son un aspecto crítico de cualquier negocio y, al observar la competencia que existe hoy en día, es vital obtener todos los datos completos de cualquier persona que esté interactuando con su negocio. Puede ser historial de compras, historial de devoluciones, ventas enumeradas por artículo, información sobre el inventario de existencias, así como informes de ventas estacionales / mensuales / anuales. Cuando faltan estos conceptos básicos, existe la posibilidad de que su empresa no lidere directamente para asegurar el crecimiento.

No solo estos, sino que también hay muchos otros beneficios de un POS, como:

• Generación de informes rápida
• Menores gastos generales de inventario
• Acelere las líneas de pago ocupadas
• Servicios de primera clase para los clientes
• Ofrece datos de inventario adecuados a los proveedores.
• Garantiza más tráfico en línea / fuera de línea para la tienda
• Ahorra tiempo en las funciones de inventario de back-office

Funciones esenciales en una aplicación de software de punto de venta

Para crear un sistema de punto de venta único y altamente efectivo, es útil tener una serie de funciones avanzadas integradas en el software, que pueden ser:

Integración

Un sistema POS necesita una configuración que se integre fácilmente con los otros módulos, como contabilidad, gestión de inventario, control de asistencia, tarjetas de fidelización y regalo, etc. Un sistema bien integrado deja menos espacio para errores y discrepancias, ya que los datos se transfieren manualmente. de un sistema a otro.

Gestión de empleados

Esta funcionalidad ayuda a administrar a los empleados a medida que ingresan y salen de los turnos. Al mismo tiempo, ayuda a administrar los horarios y la nómina de los empleados.

La gestión del inventario

Todas las empresas se enfrentan al problema de la pérdida de inventario. Sin embargo, este problema se puede abordar fácilmente con la gestión de la cantidad de inventario en el sitio. Con la gestión de inventario, surge la oportunidad de tener una ventana al stock en todo momento. Aproximadamente el 82 por ciento de los compradores de puntos de venta solicitan conocer el inventario exacto, por lo que tener esta función es bastante útil para su negocio.

Gestión de clientes

Esta función ayuda a identificar y aumentar de forma proactiva el total de consumidores de alto nivel. Permite recopilar datos sobre sus clientes más estimados en función de sus gastos.

Informes y análisis de ventas

Con esta funcionalidad, uno puede realizar un seguimiento de la cantidad de productos que se venden, así como también se refleja en la cantidad de ingresos que genera la empresa en cada uno de los productos. Una vez que la empresa conoce los productos que generan más dinero, es más fácil priorizar el tiempo y el esfuerzo. Las investigaciones revelan que el 49 por ciento de los minoristas de una sola tienda buscan la capacidad de informes de ventas y análisis de datos, sin embargo, el 51 por ciento de los minoristas no tienen un sistema POS.

Accesibilidad a móviles / tabletas

Cuando el software POS tiene acceso a dispositivos móviles y tabletas, es más fácil administrar las cosas sin problemas incluso cuando no está presente en la tienda física. Es posible acceder de forma remota a su sistema POS desde cualquier lugar.

Compras optimizadas

Esta funcionalidad es muy importante para empresas de todos los tamaños y ocupa un lugar importante en todas las industrias. Los medios por los que una empresa obtiene los bienes y servicios afectan principalmente el éxito general, el gasto y el margen de beneficio de una empresa.

Gestión de clientes

La funcionalidad CRM es útil para mantener perfiles de clientes habituales y esto ayuda a las empresas a conocer todos los detalles, como cuándo fue la última compra realizada por un cliente, cuándo el cliente se agregó originalmente al sistema o cuáles son sus compras totales. hasta la fecha. De esta manera, a la empresa le resulta más fácil mejorar la experiencia del cliente de manera personal.

Gestion de Stocks

La integración de su sistema POS con esta funcionalidad ayuda a administrar en masa, encontrar sus productos más vendidos, configurar activadores de pedidos para mejorar las ventas y escanear artículos desde cualquier lugar. Esta característica permite a la empresa reducir el tiempo que se pierde en pedidos manuales y en el cálculo de los niveles de suministro.

Seguridad

Los sistemas POS utilizados por las empresas cumplen con el Estándar de seguridad de datos de la industria de tarjetas de pago (PCI DSS). De esta manera, es más fácil proteger la integridad de los datos críticos y confidenciales de los clientes, como los números CC y los números de teléfono.

Reportando

Con la ayuda de informes adecuados, es posible mantener una conexión sobre lo que está sucediendo en todos los departamentos comerciales. Ayuda a detectar tendencias, encontrar dónde ocurren los cuellos de botella y dónde radica la oportunidad de crecer. Con conocimientos completos, es posible revisar el inventario para ver las ventas a nivel de SKU.

Sistema de facturación avanzado

Un software POS requiere tener un sistema de facturación que permita imprimir las facturas y facturas sin problemas.

Sistema de gestión de contenidos

En un software de punto de venta, la gestión de contenido se trata de la capacidad del software de punto de venta para agregar columnas y campos relacionados con el tipo de negocio.

Programas de fidelización y descuentos

La integración de su solución de software POS con programas de fidelización permite mejorar la experiencia del cliente. Sobre la base de compras pasadas, POS asigna cupones únicos, descuentos para los clientes y de esta manera se convierten en compradores frecuentes. De esta forma, las empresas también consiguen clientes más fieles.

Escáner de código de barras

Con esta funcionalidad, no es necesario que usted o el personal ingresen un código de barras manualmente o busquen los productos a mano. Simplemente pueden usar un código de barras para acelerar este proceso. Hay muchos de los sistemas POS que incluso generan el código de barras automáticamente.

Lector de tarjetas de crédito

Una tarjeta de crédito o un lector de tarjetas pueden resultar útiles para las empresas, ya que muchas personas no llevan dinero en efectivo con regularidad. Tenga un tipo de lector que incluso pueda aceptar pagos móviles como pagos de Apple Pay / EMV, ya que a la gente le gusta usar estos modos de pago hoy en día.

Integración en la nube

Muy a menudo, el software de punto de venta en las instalaciones puede resultar torpe y confuso, sin embargo, con la integración en la nube, es más fácil personalizar el diseño simple de POS a su gusto.

Modelo de precios para el sistema POS

En el caso de un sistema de Punto de Venta, existen principalmente dos criterios básicos para comprar, tales como:

Pago completo único

Esta forma de pago no está tan en uso, ya que en ella se requiere que la empresa pague una suma enorme inicialmente y el costo involucrado aquí es mucho mayor. Sin embargo, esta forma de compra es bastante rentable y útil a largo plazo.

Pagar por mes

Aunque es bastante popular y moderno, a largo plazo en este modelo se requiere pagar más. Básicamente, hay dos opciones, 1) pago por uso y 2) pago por registro. Aquí, los costos reales se determinan con una combinación de características y tiendas.

Aparte de esto, existen posibilidades de costos adicionales en forma de:

• Cargos por integrar funcionalidades adicionales.
• El costo del hardware / software puede diferir de una organización a otra.
• El precio base puede diferir de un proveedor a otro para los servicios al cliente. Sin embargo, hay pocas empresas que no cobren nada ni siquiera por la formación gratuita o el chat en vivo.

Pila de tecnología para el desarrollo de aplicaciones de software de punto de venta

¿Cuánto cuesta desarrollar un sistema de software de punto de venta?

Hay que tener en cuenta varios factores para el desarrollo de un sistema POS. Varios factores como

• Plataforma de desarrollo de aplicaciones
• Número de funciones básicas y avanzadas
• Integraciones de plataformas y API de terceros
• Región del equipo de desarrollo
• Línea de tiempo para completar

Sin embargo, para dar una idea, generalmente el desarrollo de un sistema POS cuesta entre $ 40000-5000 con funcionalidades básicas, sin embargo, para obtener un sistema POS con características avanzadas y compatible con dispositivos móviles, seguramente costará entre $ 65000-90000 .