Cómo convertir encuestas y sondeos en contenido excelente

¿Quiere saber qué necesitan y quieren sus clientes de su contenido?

Pregúntales. Luego usa esa información para empezar a crear.

Pero no le preguntes a una sola persona. Pregunta a muchos . Tire del poder de la multitud.

Para hacer eso, considere crear sondeos y encuestas, y luego use la información que obtenga de ellos para crear contenido excelente.

He aquí por qué y cómo.

Por qué los sondeos y las encuestas son valiosas fuentes de información para el marketing de contenidos

Primero, ¿por qué debería realizar sondeos y encuestas? Requieren un poco de planificación y trabajo para configurarlos, entonces, ¿por qué debería molestarse cuando solo puede mirar sus análisis o recopilar estadísticas de otras fuentes?

Porque hay algunas cosas que solo puedes aprender con este tipo de investigación.

Obtenga información más detallada sobre la audiencia

En esencia, su marketing de contenido es tan bueno como su conocimiento de su audiencia.

Si los conoce, los comprende y puede erradicar sus profundos dolores, desafíos y sueños, puede crear contenido que les hable personalmente y los golpee en el corazón.

Podrá darles un valor inigualable en contenido porque su contenido estará hecho a la medida para ellos.

La pregunta es, ¿cómo descubres ese tipo de información sobre tu audiencia? ¿Cómo llegas a entenderlos profundamente?

No hay mejor manera que preguntarles directamente. Y las encuestas y sondeos te permiten hacer eso en una escala magnificada por 100, 1000 o incluso 10 000, según el tamaño de tu audiencia y el alcance de tu marca.

Aprenda por qué en lugar de sólo qué

Puede obtener mucha información sobre lo que está haciendo su audiencia al observar los análisis de su sitio, las tasas de conversión y el tráfico del sitio web.

Pero a menudo, lo que es más importante entender es por qué se están comportando de cierta manera. Y las estadísticas no pueden decirte eso. Por ejemplo:

• ¿Por qué nuestra audiencia resuena con este tema pero no con ese?
• ¿Qué puntos débiles no estamos resolviendo para ellos?
• ¿Qué tipos de información confían en que les proporcionemos y qué los hace buscar en otra parte?
• ¿Cuál es su mayor desafío en nuestra industria?
• ¿Qué objetivos finales quiere lograr nuestra audiencia?

Los sondeos y las encuestas pueden brindarle información sobre todas estas cosas de una manera escalable.

Obtenga información exclusiva para su negocio y audiencia

No hay dos audiencias de marca exactamente iguales.

Claro, pueden ser similares o superponerse. Pero, en última instancia, su audiencia es única para su negocio porque (con suerte) su negocio ofrece una solución única en su mercado que atrae a personas específicas.

Eso significa que si confía en otras fuentes para recopilar datos e información sobre su audiencia, esa información no será totalmente precisa ni auténtica.

Si desea comprender verdaderamente a su audiencia, debe abrir la comunicación con ellos y aprender de ellos directamente sobre quiénes son y qué quieren.

Los sondeos y las encuestas te ayudan a hacerlo.

4 consejos para crear sondeos y encuestas que arrojen datos útiles

No todas las encuestas y sondeos son esclarecedores. Para obtener buena información, se necesita un instrumento bien elaborado.

1. Conozca las diferencias entre encuestas y encuestas, y el momento adecuado para usar cada una

Los sondeos y las encuestas son fundamentalmente diferentes, y el empleo de uno sobre el otro le dará perspectivas muy diferentes.

Las encuestas son rápidas, involucran una sola pregunta e incluyen un conjunto selecto de respuestas escritas previamente. Todo lo que el encuestado tiene que hacer es elegir la respuesta con la que más está de acuerdo, que se parece más a él o que se ajusta a sus preferencias.

Como tal, las encuestas son excelentes para sentir el sentimiento general de su audiencia. Obtendrá una vista panorámica de la opinión de la mayoría con una buena encuesta.

Aquí hay un ejemplo de la encuesta más simple imaginable. Aparece al final de una publicación de blog y le pregunta al lector si lo que acaba de leer fue útil o no:

Por el contrario, las encuestas son más detalladas y abiertas. Pueden incluir una o decenas de preguntas sobre uno o varios temas.

Las encuestas a menudo incluyen múltiples tipos de preguntas: sí/no, respuesta corta, opción múltiple, clasificación, etc.

Esto hace que las encuestas sean excelentes para obtener opiniones, recopilar información, medir las preferencias de su audiencia y comprender sus motivaciones subyacentes.

Aquí hay otro ejemplo de Nextdoor que solicita comentarios sobre su experiencia en el centro de ayuda con una breve encuesta de cuatro preguntas:

Tenga en cuenta que la primera pregunta se parece mucho a una encuesta. Sin embargo, debido a que hay múltiples preguntas y tipos de preguntas, incluida una abierta, esta es definitivamente una encuesta.

Para resumir:

• Use encuestas para obtener una comprensión rápida del sentimiento general de su audiencia sobre una pregunta o tema específico.
• Utilice encuestas para profundizar en sus motivaciones, preferencias y opiniones.

2. Usar sondeos y encuestas de manera formal o informal

No tiene que usar una herramienta especial para crear una encuesta o sondeo.

Si necesita información detallada sobre un tema profundo, definitivamente use una herramienta y cree una encuesta formal.

Sin embargo, si solo desea tener una idea general de cómo se siente la gente acerca de algo, cree una encuesta o encuesta informal e improvisada. No tienes que usar una herramienta para esto:

• Haz a tus seguidores una pregunta abierta en las redes sociales o abre un tema de discusión en los comentarios. Analiza las respuestas.
• Cree una encuesta rápida de redes sociales en Facebook o Twitter.
• Al final de su boletín informativo por correo electrónico, solicite respuestas y comentarios a una pregunta específica.

No olvide que también puede crear encuestas rápidas solo para interactuar con su audiencia y por ningún otro motivo. Esta es una manera fácil pero divertida de agregar a su calendario de redes sociales.

3. Establezca un objetivo para su encuesta/encuesta

¿Qué esperas aprender en última instancia de tu encuesta/encuesta? ¿Cuál es el poco de conocimiento en el corazón de todo lo que estás tratando de averiguar?

Del mismo modo, ¿cuál es la suposición principal que está tratando de demostrar que es correcta o refutar?

Este es tu objetivo. Especialmente para las encuestas, si tiene un objetivo claro antes de crear una, seguramente obtendrá mejores resultados y conocimientos más sólidos.

4. Haz las preguntas correctas

Hay un arte en escribir y formular preguntas de encuesta.

La forma en que formulas una pregunta puede cambiar por completo el tipo de respuestas que obtendrás.

Por ejemplo, tome estas dos preguntas. Ambos piden una opinión sobre esencialmente lo mismo, pero obtendrán respuestas completamente diferentes:

• Pregunta abierta (literalmente, cualquier respuesta es posible): ¿Qué piensas de nuestro contenido?
• Pregunta cerrada (las posibles respuestas se reducen): en general, ¿qué tan útil encuentra el contenido de nuestro blog? Valore del 1 al 10.

Ahora, hay un tiempo y un lugar para las preguntas abiertas. Varias respuestas y opiniones pueden ser esclarecedoras, siempre que tenga el tiempo y los recursos para examinarlas todas.

En general, si desea mantener las cosas simples y fáciles de clasificar/analizar, haga preguntas cerradas con solo un número selecto de respuestas posibles.

Aquí hay una gran guía para escribir preguntas útiles para encuestas que le darán respuestas claras e imparciales.

Cómo usar la información obtenida de encuestas y sondeos para crear contenido excelente

Ahora, ¿cómo usas las encuestas y sondeos para informar la creación de contenido?

En pocas palabras: use sondeos y encuestas para preguntar directamente a una gran parte de su audiencia qué quiere de su contenido. Hacer esto de varias maneras producirá muchas ideas de temas.

Finalmente, no olvide que su propia encuesta podría ser la estrella de su próximo contenido.

Vamos a desglosarlo todo.

Descubre qué tema es el más interesante

Esta es una de las formas más rápidas y sencillas de utilizar las encuestas para crear contenido.

Digamos que está atascado decidiendo entre tres temas diferentes para su próxima publicación de blog. No está seguro de cuál le interesará más a su audiencia.

Entonces, ¡pregúntales! Configure una encuesta rápida y deje que su audiencia vote sobre el tema que más les interese. El ganador es aquel sobre el que escribirá a continuación.

Además, puede usar este conocimiento para informar sobre más temas de contenido más adelante. ¿Hay algún tema relacionado que tratar? Es probable que su audiencia también los encuentre interesantes.

Descubra los desafíos más apremiantes de su audiencia y abordelos en su contenido

Las percepciones profundas de la audiencia sobre sus obstáculos más difíciles pueden ser un gran forraje para el contenido.

Por ejemplo, una encuesta puede ayudarlo a identificar los mayores desafíos que enfrentan que se relacionan con su negocio o lo que vende. Estos desafíos se pueden dividir en partes más pequeñas y abordar con contenido.

Imagina que eres un consultor de negocios e identificas que tu audiencia tiene dificultades con la planificación comercial. Puede dividir ese tema en partes más pequeñas, cada una de ellas un tema para una publicación de blog (costos iniciales, investigación del mercado, averiguar licencias y registros, configurar la contabilidad, etc.).

También puede crear una guía definitiva para la planificación comercial y revisar todos los detalles mientras se vincula a sus subtemas.

Los puntos débiles de su audiencia son un excelente punto de partida para generar ideas sobre temas de contenido. Las encuestas son la respuesta para encontrar esos dolores y escucharlos descritos en las propias palabras de su audiencia.

Reúna palabras clave para el contenido de sus respuestas.

Esta es una de las ventajas de incluir preguntas abiertas en sus encuestas (y, en general, pedir comentarios):

Obtendrá respuestas escritas en las propias palabras de su audiencia, con términos y frases clave que usan regularmente en su vocabulario cuando hablan de su industria.

Estas son minas de oro para palabras clave.

• Busque frases repetidas que tengan importancia para el tema más amplio.
• Busque giros únicos de frases o formas alternativas de expresar términos comunes.
• Busque tendencias en la forma en que su audiencia expresa términos de actualidad: ¿todos se refieren a algo de la misma manera o usan una redacción similar?

Registre su análisis en una lista para su posterior investigación e inserción en su contenido.

Crear un informe de investigación original

Según la profundidad, la precisión y el tamaño de la muestra de su encuesta, puede convertir los resultados en un informe de investigación convincente sobre un tema específico.

Si este es su objetivo desde el principio (utilizar los resultados de su encuesta para crear contenido), asegúrese de tener una buena comprensión de la planificación, el diseño y el análisis de encuestas.

Recuerde que pocas marcas realizan una investigación original porque es un proceso que requiere mucho tiempo y que requiere habilidades para ejecutarlo bien. Pero cuando se hace correctamente, puede esperar resultados increíbles (¡los informes de investigación originales son imanes de enlaces!).

Si está interesado en esta ruta, lea esta guía de Orbit Media para utilizar la investigación original en su contenido.

Recopilar nuevas ideas de temas de contenido

A veces, la encuesta más simple generará los resultados más útiles. Por lo tanto: pregúntele a su audiencia qué tipos de publicaciones les gustaría ver en su blog.

Puede realizar esta encuesta en una publicación simple en las redes sociales con una pregunta abierta ("¿Qué tipo de temas de contenido le gustaría ver en nuestro blog?"). Pide ideas y sugerencias en los comentarios.

También puede plantear esta pregunta al final de las publicaciones del blog y los correos electrónicos. Es simple y rápido, y probablemente obtendrá respuestas variadas que inspirarán muchas ideas nuevas.

Sondeos y encuestas: los héroes anónimos de la creación de contenido

Ahora que sabe cuánto potencial existe dentro de una sola encuesta o encuesta, sería una tontería ignorarlas como herramientas en su marketing de contenido.

Una encuesta o encuesta bien elaborada puede generar resultados sorprendentes, incluida una línea directa con los pensamientos de su cliente ideal sobre su nicho y marca.

Una sola encuesta, o una encuesta en el momento oportuno y bien redactada, puede proporcionarle forraje para una enorme cantidad de contenido. ¿Entonces, Qué esperas?