Segmentación por audiencia de PPC de Google a las redes sociales

Es fácil sentirse cómodo con Google AdWords y nunca expandirse al mundo social pagado. Las agencias y los equipos internos que han existido desde la introducción de AdWords en 2000 a menudo se muestran escépticos a la hora de ramificarse en otras plataformas publicitarias, incluidas Pinterest, Facebook, Twitter y LinkedIn. Sin embargo, ahí es donde se encuentran las oportunidades de crecimiento.

Se está volviendo menos un argumento sobre si una empresa debería expandir sus esfuerzos publicitarios a las redes sociales pagadas y más una discusión sobre cómo y dónde expandirse a las redes sociales pagas. Mi recomendación es comenzar con lo que ya conoce y en lo que confía: las audiencias de la búsqueda pagada.

La semana pasada, Diane describió los principales tipos de audiencia en AdWords:

• Afinidad
• En el mercado
• Similar
• Segmentación por clientes

Las plataformas sociales han alcanzado lenta pero seguramente a Google cuando se trata de productos dirigidos a la audiencia. Facebook tiene el conjunto de productos más similar y la mayor base de usuarios. LinkedIn expandió recientemente su línea de productos para incluir audiencias coincidentes. Pinterest también tiene audiencias coincidentes y similares. Los productos existen, por lo que no hay ninguna razón por la que no deba al menos probar sus audiencias de AdWords existentes en las otras plataformas de PPC.

Ahora, sé que hay una diferencia obvia entre la búsqueda paga y las redes sociales. Con Google, las personas buscan soluciones a sus problemas y sus anuncios pueden tener la solución que desean en ese momento. En las plataformas sociales, la gente está tratando de conectarse con otros y sus anuncios simplemente están allí (Pinterest se encuentra en algún lugar entre la búsqueda paga y las redes sociales, pero para simplificar, lo considero "social"). Por lo tanto, las expectativas para las plataformas de orientación a la audiencia deberían ser diferentes en las redes sociales pagas en comparación con las búsquedas. No obstante, aún puede aplicar muchas de las mismas estrategias. Solo necesita decidir sobre diferentes objetivos.

¿Por dónde debería empezar cuando se expanda a la segmentación por audiencia social pagada?

Primero, debe tener en cuenta que los datos demográficos que utilizan estas plataformas son diferentes. Debe analizar sus datos demográficos de AdWords, Google Analytics, el tráfico de la página de Facebook y sus CRM para decidir si una plataforma social es adecuada. Me atrevería a decir que su empresa o cliente definitivamente encontrará su mercado objetivo en Facebook. Es difícil NO tener una audiencia de clientes potenciales de tamaño decente en Facebook. A marzo de 2017, hay más de 1,94 mil millones de usuarios activos de Facebook al mes. Las otras plataformas son más pequeñas y tienen usos más específicos. LinkedIn, por supuesto, tiene más anunciantes B2B que cualquier otra cosa. Los usuarios de Pinterest están ocupados planificando sus vidas a través de pines, por lo que hay industrias específicas que prosperan en Pinterest, incluido el comercio minorista, las bodas y los artículos para el hogar.

De acuerdo, ha elegido las plataformas sociales en las que le gustaría probar la segmentación por audiencia. ¿Con qué productos dirigidos a la audiencia debería empezar?

Segmentación por clientes. Manos abajo.

¿Por qué creo que debería absolutamente comenzar con listas de clientes o prospectos? Ya sea que trabaje en la empresa o en una agencia, es probable que alguien se esté preocupando por el retorno de la inversión publicitaria, el ROI, el costo por cliente potencial o los ingresos.

Las audiencias de la lista de correo electrónico son las más bajas del embudo, en comparación con las otras opciones de orientación por audiencia. En algún momento en la parte superior o en la mitad del embudo, los clientes o prospectos decidieron darte su correo electrónico a cambio de algo. Confían en ti hasta cierto punto. Conocen su marca y probablemente respondan mejor a sus anuncios en las redes sociales que cualquier público similar, en el mercado o afín. Eso significa que lo más probable es que obtenga los retornos financieros más rápidos en comparación con los otros productos dirigidos a la audiencia.

Cada plataforma tiene un nombre diferente para la Segmentación por clientes, pero todas significan lo mismo. Puede cargar una lista de los correos electrónicos de sus clientes o prospectos y la plataforma intentará hacer coincidir su lista de correos electrónicos con los usuarios del sitio.

¿Qué plataformas tienen productos publicitarios basados ​​en listas de correo electrónico?

• Pinterest
• LinkedIn
• Gorjeo

¿Qué grupo de audiencia objetivo debería probar a continuación?

Audiencias similares

¿Por qué?

Estas plataformas saben más sobre los usuarios de lo que imagina. Los productos publicitarios de Google utilizan el mismo aprendizaje automático que se utiliza en los vehículos autónomos de Google. Una de cada cinco páginas vistas en los Estados Unidos ocurre en Facebook. Pinterest tiene una posición única como plataforma de planificación, lo que le da una ventaja en términos de predecir compras futuras. Según una publicación de Social Media Examiner, “Pinterest captura a los compradores en muchas formas de pensar, por lo que hemos visto algunas estadísticas de compras impresionantes, según Millward Brown: el 93% de los Pinners ha utilizado Pinterest para planificar o realizar compras y el 52% he visto algo en Pinterest y he realizado una compra online ".

Mi punto es que puede confiar en que estas plataformas tienen suficientes datos sobre sus usuarios para decir, con razón, "sí, este usuario es similar a los otros clientes de (inserte la empresa)" y lanzar a todos esos usuarios "similares" a una audiencia .

¿Qué plataformas tienen productos publicitarios que son similares a las Audiencias similares de Google para la Búsqueda / Display?

• Audiencias similares a Facebook
• Audiencias de Pinterest actalike

Una vez que haya probado la Segmentación por clientes y las Audiencias similares, los productos publicitarios comienzan a diversificarse. Recomiendo buscar similitudes entre sus opciones de orientación en el mercado y de afinidad en AdWords y encontrar la orientación equivalente en Facebook. Eso es más un área gris, así que no lo cubriré en esta publicación.

El camino de menor resistencia

Cuando sepa que es hora de expandir sus campañas de PPC más allá de la búsqueda pagada, hágalo fácil. Comience con productos orientados a la audiencia a los que ya está acostumbrado en AdWords. Esto hace que la configuración se sienta más familiar y su cliente o jefe ya tiene algunas expectativas. Tendrás que realinear tus objetivos y restablecer algo de rendimiento. expectativas . Sin embargo, es mucho más fácil adaptarse a las redes sociales pagas cuando comienzas con las opciones de segmentación por audiencia del embudo inferior. Es probable que obtenga retornos más rápidos en términos de ingresos y participación, ya sea directo o no.

Si ha probado recientemente nuevos productos para la audiencia en las plataformas sociales, me encantaría saberlo. No dudes en enviarme un tweet a @AlainaPThompson.