Cómo aprovechar al máximo el PPC para su marca SaaS

Con más nuevas empresas que nunca ingresando al mercado, cada vez es más difícil para las marcas de SaaS atravesar el ruido.

Es por eso que muchos se han dado cuenta de que PPC puede ser una forma fantástica de crear conciencia de marca y atraer nuevos clientes.

Sin embargo, se requiere un enfoque más estratégico para ejecutar campañas de manera efectiva y obtener una ventaja competitiva.

No es suficiente establecer y olvidar campañas. Hay mucho más que las marcas de SaaS pueden hacer para elevar su rendimiento.

Aquí hay cinco formas en que las marcas de SaaS pueden aprovechar al máximo las campañas de PPC.

1. Cree una campaña de visualización de audiencia fría

Estimados negocios SaaS: no todo el mundo conoce su marca.

La mayoría de las personas son conscientes de que existen soluciones disponibles para resolver sus problemas. Pero es menos probable que conozcan marcas específicas que proporcionen un producto adecuado.

Para crear conciencia de marca e influir en la consideración de este tipo de personas, debe llegar a ellos a través de sus esfuerzos de marketing.

Una forma de hacer esto es ejecutar una campaña de visualización de audiencia fría en Google Ads.

El término “público frío” se refiere a las personas que aún no se han comprometido con una marca y, en este caso, aún se encuentran dentro de los parámetros del público objetivo de la marca.

Al ejecutar campañas gráficas dirigidas a estas personas, las marcas de SaaS pueden crear conciencia de marca con nuevos clientes potenciales e influir en sus decisiones de compra.

Las campañas de display permiten que las marcas muestren su software a través de activos de imagen y video, que pueden ser más llamativos que los anuncios basados ​​en texto.

A través de estos activos visuales, las marcas de SaaS pueden dar a los clientes potenciales una idea de cómo se ve y se siente su software.

Además, las marcas de SaaS pueden usar una variedad de opciones de orientación para llegar a su público objetivo mientras navegan por la web.

Para ejecutar de manera efectiva una campaña de visualización de audiencia fría, considere orientar sus campañas por:

Segmentos personalizados

Los segmentos personalizados permiten a los anunciantes dirigirse a audiencias en función de una variedad de comportamientos en línea, que incluyen:

• Lo que han buscado en Google.
• Qué sitios web han visitado.
• Qué aplicaciones han usado.

Use palabras clave de conversión de sus campañas de búsqueda e investigue los sitios web y las aplicaciones que su público objetivo usa con frecuencia para crear estos segmentos.

Audiencias en el mercado

Las audiencias en el mercado le permiten dirigirse a personas que investigan o comparan activamente productos o servicios de SaaS. Los segmentos relevantes incluyen software antivirus y de seguridad, software de video y software de contabilidad.

Los individuos dentro de estos grupos han sido categorizados por:

• Los tipos de sitios web que utilizan.
• El contenido con el que interactúan.
• Con qué frecuencia han estado visitando sitios web relevantes.

Esto indica que tienen una intención relevante de convertir en un futuro próximo.

Audiencias afines

Las audiencias afines le permiten llegar a las personas en función de quiénes son, cuáles son sus intereses y qué tipos de hábitos tienen.

Utilice las opciones de coincidencia de audiencia afín con las personas de su público objetivo. Por ejemplo, entusiastas de la informática de gama alta, jugadores de PC o usuarios avanzados de servicios en la nube.

2. Use exclusiones de coincidencia de clientes

Dado que el CPC promedio de una campaña de PPC en 2023 es de $ 4.22, debe asegurarse de que cada clic cuente.

Una cosa que no desea hacer es pagar por clics de clientes existentes que buscan iniciar sesión en sus cuentas.

Al excluir a los clientes actuales de ver anuncios, puede asegurarse de que su presupuesto se gaste en llegar a nuevos clientes potenciales, no a aquellos que ya usan su software.

Para hacer esto, cree una nueva lista de audiencia cargando una lista de sus clientes actuales utilizando datos propios, como direcciones de correo electrónico, números de teléfono e ID de usuario.

Luego, agréguelos manualmente como exclusiones en la pestaña Audiencia de cada una de sus campañas activas.

Considere la posibilidad de crear exclusiones para aquellos que se encuentran actualmente en el proceso de "cliente potencial a la venta".

Por ejemplo, aquellos que ya solicitaron una prueba gratuita, son suscriptores del boletín informativo o están en negociaciones de contrato con el equipo de ventas.

Hay poco valor en gastar dinero en aquellos que ya son:

• Comprometerse con el software.
• Comunicación con el equipo de ventas.
• Recibir comunicaciones de marketing a través de correos electrónicos/boletines.

3. Usa listas de remarketing

Rara vez una persona que interactúa con su sitio web por primera vez estará lista para convertirse.

Es más probable que necesiten tiempo para obtener más información sobre su marca, continuar investigando su situación, buscar proveedores alternativos y discutir sus opciones con otras partes interesadas.

Durante este período (que puede ser de semanas o meses), es vital mantener la conciencia en primer plano. No puede darse el lujo de desaparecer del radar de un cliente potencial antes de la etapa de consideración final.

Una forma de comunicarse con los visitantes anteriores del sitio y recordarles su producto es usar listas de remarketing y usarlas como orientación para campañas de visualización (Google Ads) o campañas de anuncios de audiencia (Microsoft Advertising).

La mayor ventaja de ejecutar este tipo de campañas es que la audiencia ya ha mostrado interés en el software y, por lo tanto, tendrá una mayor intención de conversión.

Al comunicarse nuevamente con estos visitantes anteriores del sitio, puede alentarlos a regresar al sitio web para realizar una conversión.

Para llevar esto al siguiente nivel, considere ofrecer algo adicional en su mensaje publicitario que no estaba disponible durante las visitas iniciales al sitio web.

Esto podría ser más información sobre su marca, como una reseña brillante de un cliente o una revisión de las calificaciones del sitio web, o una prueba extendida o un código de descuento.

Por ejemplo: si un sitio web ofrece una prueba gratuita de 7 días, el mensaje de la campaña de visualización de remarketing podría ofrecer una prueba gratuita exclusiva de 14 días.

Si bien es posible que una prueba de 7 días no haya persuadido a una persona para que se convierta, una prueba extendida exclusiva podría ser lo que se necesita para atraerlos.

4. Participe en las ofertas de la competencia

SaaS es una verdadera industria de perro-come-perro. Las marcas deben hacer lo que puedan para burlar a sus competidores. Una forma de hacerlo es participar en las ofertas de la competencia.

Las ofertas de la competencia se refieren a la ejecución de campañas de búsqueda o grupos de anuncios con listas de palabras clave dirigidas a las palabras clave de la marca de la competencia.

Entonces, cuando alguien está buscando un proveedor de software en particular, se le presenta un anuncio de un proveedor alternativo.

Esta puede ser una estrategia efectiva en SaaS, ya que le permite estar frente a una audiencia que busca activamente una solución que pueda brindar.

Considere la posibilidad de crear páginas de destino designadas cuando utilice las ofertas de la competencia, donde el contenido se centre en diferenciarlos de sus competidores.

Esto podría incluir un desglose de sus funciones exclusivas y tarjetas de calificación reconocidas por la industria, como las disponibles a través de G2.

El propósito de la página debe ser demostrar lo que hace que su software sea excelente, no ser un comentario desesperado sobre el producto de la competencia.

Si bien esta puede ser una forma exitosa para que las marcas de SaaS desvíen la atención de los competidores, siempre vale la pena recordar que el competidor puede tomar represalias y hacer lo mismo a cambio.

Esto puede resultar en una situación de oferta agresiva en la que las marcas terminen pagando CPC inflados por su propia marca. Es una estrategia poderosa, pero debe usarse con precaución.

5. Optimizar el texto del anuncio

Como dice el refrán: nunca tienes una segunda oportunidad para causar una primera impresión.

Asegúrese de aprovechar al máximo sus primeras interacciones con clientes potenciales mediante el uso de textos publicitarios que sean tanto persuasivos como informativos.

El mensaje debe demostrar cómo su software resuelve su problema y por qué deberían elegirlo a usted sobre la competencia.

Averigüe cómo comunicar estos puntos leyendo y analizando reseñas y comentarios dejados por usuarios reales de su software.

Estas personas son las más indicadas para describir cómo se han beneficiado del producto. También usarán terminología y adjetivos que resonarán en su público objetivo.

Por ejemplo, una revisión de Google Ads en Capterra dice:

“Google Ads es muy útil en mi negocio ya que me ayuda en la publicidad, en esta era de publicidad digital es muy intuitivo. Las estrategias de oferta son lo suficientemente flexibles para una variedad de negocios, lo que facilita mucho la realización de diferentes campañas. El seguimiento en tiempo real también se ha simplificado. Los clientes y clientes pueden encontrar fácilmente nuestros productos en línea”.

Esto podría usarse para crear mensajes como:

• Plataforma intuitiva y fácil de usar.
• Soluciones publicitarias flexibles.
• Ayude a los clientes potenciales a encontrar sus productos en línea.
• Tipos de campaña adecuados para todos los negocios.

Este tipo de mensaje puede ayudar a su marca a mostrar relevancia e idoneidad a los clientes potenciales, ayudándoles a asegurarles que usted es la solución que necesitan.

Estrategias de PPC para que su SaaS brille

Tendrá que trabajar duro con sus cuentas de PPC para crear conciencia de marca e influir en la consideración en una industria en rápida expansión.

Afortunadamente, puede implementar muchos tipos de campañas y estrategias para ayudarlo a llegar allí.