Diez especialistas en marketing comparten sus principales predicciones para el marketing en 2019

Nos comunicamos con algunos de los principales influencers y líderes en marketing digital y les preguntamos sus perspectivas. ¿Cuáles son sus principales predicciones para el marketing en 2019? ¿Cuáles son las tendencias y los desafíos actuales en la industria? De cara al resto del año, ¿qué anticipan que sucederá?

Compartieron sus puntos de vista y predicciones para el marketing en el próximo año, incluidas las ideas sobre el papel de la inteligencia artificial en el marketing, la búsqueda por voz, el marketing de contenidos y la alineación de ventas y marketing.

10 predicciones para el marketing en 2019

1. Mayor comprensión de la audiencia y los clientes

“La única forma a largo plazo de mantenerse competitivo en marketing es continuar profundizando su comprensión de su audiencia y clientes.

Existe una amplia gama de tácticas disponibles para hacer esto, que incluyen investigación cualitativa de usuarios, encuestas, grabación de sesiones de usuarios web, pruebas divididas y análisis.

Una de las razones por las que la inteligencia artificial (IA) está pasando a un primer plano en el marketing es que puede extraer patrones más sutiles sobre sus clientes a partir de la montaña de datos que está recopilando.

Espere más de esto, pero nunca olvide que las mejores empresas combinan todos los enfoques para centrarse sin descanso en las necesidades y deseos de sus usuarios en línea ".

- Tim Ash, director ejecutivo de SiteTuners, orador principal internacional

2. La experiencia del cliente seguirá diferenciando lo mejor del resto

“La experiencia del cliente será uno de los diferenciadores clave entre las marcas y los especialistas en marketing por correo electrónico comenzarán a recurrir a los tres pilares del marketing por correo electrónico de la experiencia del cliente: utilidad, personalización y enfoque en el cliente.

Al utilizar estos tres pilares, los especialistas en marketing entregarán correos electrónicos que son más valiosos y atractivos para el consumidor, porque tendrán al consumidor en el centro de ellos ".

- Kath Pay, marketing holístico por correo electrónico, fundadora y directora ejecutiva

3. Más énfasis en la confianza y la transparencia

“La confianza es fundamental, las personas compran a personas en las que confían.

Y esa confianza se está erosionando; noticias falsas, Facebook defendiendo sus prácticas de privacidad y cierre de Google+ por filtraciones de datos.

El llamado a las empresas a aumentar la transparencia y al gobierno a actuar está destinado a crecer. El Departamento de Comercio de Estados Unidos ya ha comenzado a analizar el tema.

En el correo electrónico, los consumidores buscan experiencias relevantes personalizadas. Nuestro informe del consumidor sobre adicción al correo electrónico encontró que el 35% de los consumidores agradecen las ofertas y productos basados ​​en sus compras anteriores.

Pero se necesita más confianza y transparencia para que los consumidores compartan felizmente sus datos, los datos permiten las experiencias de marketing que desean ".

- Tim Watson, consultor de marketing por correo electrónico, Zettasphere

4. Los especialistas en marketing por correo electrónico utilizarán el poder de la inteligencia artificial para automatizar, personalizar y crear contenido.

“La inteligencia artificial está formando parte lentamente de diferentes canales de marketing en forma de chatbots y sitios web dinámicos.

El marketing por correo electrónico se está poniendo al día con innovaciones como flujos de trabajo de automatización de correo electrónico más inteligentes, personalización en la línea de asunto y copia de correo electrónico mediante IA.

Aunque la inteligencia artificial en los correos electrónicos no es lo suficientemente fuerte para manejar campañas de correo electrónico por sí misma sin involucrar a un comercializador de correo electrónico en la mezcla, seguramente reduce la carga de trabajo para un comercializador de correo electrónico.

Lo que hay que ver es cómo los especialistas en marketing por correo electrónico utilizarán el poder de la inteligencia artificial en el futuro próximo ".

- Kevin George, director de marketing y branding de Email Monks

5. Las marcas co-crearán contenido con los usuarios.

“El blog, los videos instructivos, las infografías… Todos son buenos, pero ahora son algo en juego.

Los compradores continúan desviando y rechazando la publicidad y dirigiendo su afecto hacia lo real y genuino.

Y a los consumidores de medios les ha encantado y siempre seguirán amando una buena historia. Junte estas ideas y tenga cuidado con las grandes ideas que se les ocurren a las marcas para invitar a los clientes a hacer su marketing con ellas.

No tengo el nombre perfecto para esta tendencia de marketing que veo florecer.

Lo más cercano que puedo conseguir es "contenido generado por el usuario".

Sin embargo, creo que lo que veremos más en el futuro son formas de contenido realmente interesantes co-creadas con clientes entusiastas. La televisión de realidad golpeó el oro. Las redes sociales golpearon el oro.

Un enfoque de oro en 2019 y más allá son los medios de realidad ".

- Barry Feldman, director ejecutivo de Feldman Creative

6. El marketing de precisión se volverá más común

“El marketing de precisión es un concepto del que escuchará cada vez más en 2019.

¿Qué es? Es la capacidad de los especialistas en marketing de enfocarse en los prospectos en función de sus comportamientos, sus deseos y sus compras anteriores.

Si utiliza la automatización de marketing, está utilizando una forma de marketing de precisión. Pero el verdadero marketing de precisión va incluso más allá de eso.

Una campaña de marketing de precisión completa utiliza información sobre compras anteriores para anuncios hiperorientados para individuos y luego le permite calcular el retorno de la inversión anuncio por anuncio.

Esté atento al marketing de precisión: puede que sea algo nuevo para usted hoy, pero mañana hablará sobre él y lo usará de forma regular ".

- Jamie Turner, autor, orador y director ejecutivo de 60SecondMarketer.com

7. La línea entre los equipos de ventas y marketing seguirá difuminándose.

“En 2019, los departamentos de ventas y marketing deben alinearse más estrechamente; con el impulso de la transformación de las ventas sociales / ventas digitales.

Los profesionales del marketing deben convertirse en expertos en ventas y los vendedores modernos deben convertirse en especialistas en marketing.

Definitivamente veo que la línea entre los dos departamentos continúa difuminando, si no desapareciendo por completo. Para que el marketing tenga futuro, deben adaptarse y alinearse ".

- Viveka von Rosen, directora de visibilidad y cofundadora de Vengreso

8. El crecimiento impulsado por los productos será una alternativa rentable a los correos electrónicos y al PPC para generar confianza

“La tendencia en torno al crecimiento impulsado por los productos ha ido en aumento en 2018 y seguirá creciendo en 2019.

Con los canales de PPC cada vez más competitivos y costosos, y los canales más tradicionales como el correo electrónico se saturan, el producto liderado es la forma más rentable de generar confianza y convertir a los compradores escépticos ".

- Alex Theuma, director ejecutivo de SaaStock

9. Más organizaciones llegarán a los clientes a través de sus creencias y ADN cultural.

“En una era en la que es más difícil que nunca abrirse paso, y todo puede generar controversia, algunas empresas están ganando atención (y clientes) al inclinarse hacia situaciones delicadas.

REI cierra sus puertas el Black Friday y pide a los consumidores que #optoutside.

Nike aceptó el papel de Colin Kaepernick en la lucha contra la brutalidad política.

E incluso Salesforce se mantuvo a favor de un impuesto comercial para ayudar a combatir el programa de personas sin hogar de San Francisco.

Vemos más y más organizaciones que utilizan sus creencias y su ADN cultural para impulsar a una parte de su base de clientes potenciales.

Si bien estos movimientos apagan a algunos consumidores (atestigüe cómo las personas queman equipos de Nike después del debut del anuncio de Kaepernick), también aumentan el parentesco entre los clientes de ideas afines y la empresa. Y cuando el parentesco disminuye en gran medida o aumenta significativamente, a menudo se manifiesta en conversaciones en las redes sociales.

Una forma de crear conversaciones con los clientes en las redes sociales y más allá es desarrollar e implementar una estrategia sostenida de boca en boca arraigada en las operaciones de la empresa, como DoubleTree Hotels y su cookie gratuita que se regala en el check-in.

La otra forma es tomar una posición. Veremos más de ambos enfoques en 2019 y más allá, porque aumentan drásticamente el alcance a un costo comparativamente bajo ".

- Jay Baer, ​​empresario, comercializador, miembro del Salón de la fama de oradores profesionales

10. ¿Menos marketing de contenidos, más tiempo libre de tecnología?

“El marketing de contenidos está en su apogeo en este momento. Donde todo el mundo está en Internet creando videos, haciendo podcasts, escribiendo blogs pequeños y demás.

Por lo tanto, nos acercamos a una etapa de sobrecarga de contenido y ahora más personas se están tomando más tiempo sin tecnología que nunca.

Será interesante ver cómo las empresas involucrarán a sus prospectos en 2019 para abordar este desafío ".

- Utkarsh Rai, comercializador de crecimiento, Wingify

¿Cuáles crees que son las mayores predicciones de marketing para 2019?

¡Deja un comentario a continuación!