4 cosas que puedes aprender de 3 complementos premium tremendamente exitosos

El físico superestrella Sir Isaac Newton admitió que: "Si he visto más allá, es al pararme sobre los hombros de gigantes".

¿Por qué no robar un truco de su postura y aprender de los éxitos de los desarrolladores de complementos para ayudarlo a crear su próximo proyecto?

En este artículo, veremos algunos de los mejores consejos de los desarrolladores detrás de tres de los principales complementos de WordPress: NextGEN Gallery, Easy Digital Downloads y WordPress SEO de Yoast.

Comencemos con algunas presentaciones.

Presentamos nuestros tres creadores de complementos premium

Pippin Williamson es el desarrollador principal de AffiliateWP y el fundador de Easy Digital Downloads, un completo complemento de comercio electrónico para vender productos digitales a través de WordPress que cuenta con más de 700 000 descargas. También es el fundador de Restrict Content Pro, un complemento para administrar y vender membresías y contenido premium.

Erick Danzer es el director ejecutivo de Photocrati Media; creadores de NextGEN Gallery, un complemento extremadamente popular con más de 13,5 millones de descargas. Danzer se graduó Summa Cum Laude de la Escuela de Negocios de Marquette en 1998 y tiene maestrías en Economía Aplicada y Ciencias Políticas, además de un doctorado en Ciencias Políticas. Fundó Photocrati Media en 2009.

Joost de Valk es el fundador y director ejecutivo de Yoast, que se enfoca en consultoría SEO, optimización de WordPress y marketing en línea y estrategia de contenido. Sus clientes incluyen eBay, Facebook y la Oficina Europea de Patentes. Antes de fundar Yoast, Joost trabajó en una variedad de agencias de marketing en línea y asesoró a empresas como KLM y el Financial Times holandés. ¡Su serie de complementos de WordPress se ha descargado más de 30 millones de veces!

Vamos a sentarnos un rato sobre los hombros de estos pesos pesados ​​​​del desarrollo de complementos y ver qué podemos aprender sobre cómo hacer que su próximo complemento sea un éxito.

1. Su complemento de WordPress necesita un modelo de negocio sostenible

Como muchos negocios de WordPress hace años, comenzamos a vender temas con soporte de por vida por un precio único. Obviamente, este no es un modelo de negocio sostenible. Tiene demandas de soporte cada vez mayores y necesita encontrar un flujo constante de nuevos clientes mes tras mes, año tras año para sobrevivir. – Erick Danzer discutiendo los modelos de ingresos iniciales.

Nos comunicamos con Erick Danzer recientemente por correo electrónico y él hizo una nota de advertencia con respecto al uso de modelos freemium por parte de los desarrolladores de complementos: “Si planea usar un modelo freemium donde lanza un complemento gratuito en el repositorio y vende actualizaciones o extensiones, comprenda que El soporte continuo de un complemento gratuito puede ser costoso. Si se vuelve popular, es posible que necesite uno o más salarios de tiempo completo solo para desarrollar y respaldar un complemento gratuito que no genera ingresos por sí solo. Por lo tanto, querrá estar seguro de que las ventas premium cubrirán no solo el desarrollo y el soporte de sus extensiones premium, sino también el complemento básico gratuito”.

NextGEN Gallery ha resuelto este problema vendiendo un producto con renovaciones anuales automáticas. Los usuarios pueden cancelar y seguir usando el producto, pero la mayoría seguirá pagando para aprovechar el desarrollo activo y el excelente soporte continuo.

Existen muchos modelos comerciales viables, pero debe hacer su tarea temprano y asegurarse de que las cifras tengan la posibilidad de sumarse para su complemento en particular.

Pippin Williamson también enfatizó la importancia de asegurarse de que su complemento realmente resuelva los problemas de los usuarios como parte de la identificación de un modelo comercial viable: “No tiene que crear algo único, pero sí necesita resolver un problema. Si resuelves un problema mejor que otra persona y facilitas que los usuarios vean y entiendan que has resuelto ese problema, lo harás bien”.

2. Cuide a sus clientes ofreciendo soporte confiable para su complemento

Brindar atención al cliente de calidad y hacerlo de manera consistente es un desafío, pero es un aspecto de vital importancia para mantener un negocio exitoso y para mantener una buena reputación entre clientes y colegas. – Pippin Williamson sobre la importancia de cuidar a sus clientes.

Williamson ha enfatizado la importancia de encontrar un sistema que funcione bien para él y su equipo. Una vez que estuvo en su lugar, fue simplemente una cuestión de responder a los tickets de soporte de manera oportuna.

Erick Danzer también se hizo eco de este enfoque en el apoyo en nuestro intercambio de correo electrónico: “Es enorme para nosotros como valor y principio. Tenemos un excelente soporte premium, pero también brindamos algunos de los soportes gratuitos más activos y efectivos de cualquier complemento importante en el repositorio de WordPress. Creo que el efecto de brindar un excelente soporte, especialmente soporte gratuito en los foros de WordPress, puede ser sutil. Incluso si el impacto es sutil, lo seguiremos haciendo porque creemos en ello”.

Está en el pináculo de todo lo que es importante para un negocio exitoso. Sin una buena atención al cliente, fallas lenta o rápidamente. Concéntrese en sus clientes los días 1, 2, 3 y 15 000. Todos y cada día. – Pippin Williamson sobre atención al cliente.

En esta etapa del juego, los clientes esperan con razón una atención al cliente de primer nivel con cualquier complemento pago. Asegúrese de satisfacer las expectativas del mercado con su propio producto.

3. Encuentre su parte favorita de los complementos de construcción y quédese con ella

Hay muchos caminos que conducen a Roma, es mejor que elijas el camino que realmente disfrutas. El aspecto más importante de todo esto es divertirse y detenerse de vez en cuando para considerar lo que está haciendo. Para mí también significó subcontratar gran parte de la parte financiera del negocio a un contador, así que no tengo que preocuparme por todo eso”. – Joost de Valk sobre apegarse a sus puntos fuertes.

Williamson hace un comentario similar y recomienda sumergirse en temas que le interesen personalmente: “Empiece por escribir un complemento o tema que le dé ganas. Si te apasiona y te preocupas profundamente por el problema en el que estás trabajando para mejorar o el producto que estás creando, otros te seguirán. Puede que no sea un éxito rotundo desde el principio, pero sé constante en tu pasión y tu impulso y los demás lo notarán”.

Los mejores complementos tienden a concentrarse en resolver un problema importante de manera integral en lugar de intentar ser todo para todos. Encuentre el problema que sabe que sus habilidades le permitirán conquistar y profundice en él.

4. Aproveche sus recursos existentes

Uno de los mayores errores que cometí fue no aprovechar mi lista de correo desde el principio. En un momento me di cuenta de que tenía más de 30.000 personas en una lista de correo electrónico, pero no les había enviado un solo correo electrónico en más de seis meses. No solo estaba pagando por la cuenta de MailChimp que tenía los 30 000 correos electrónicos, sino que estaba perdiendo muchos ingresos potenciales al no utilizar esa lista. – Pippin Williamson sobre la importancia de la gestión de listas de correo electrónico.

La cantidad de detalle y esfuerzo que se requiere para hacer que un complemento premium realmente brille significa que es fácil pasar por alto otros recursos que puede tener en su negocio que podrían impulsar el éxito. Asegúrese de aprovechar al máximo todas las herramientas a su disposición.

Lecciones aprendidas

Al basarse en la experiencia de desarrolladores de complementos exitosos, puede asegurarse de tener los conceptos básicos marcados desde el principio y darle a su complemento la mejor oportunidad posible de éxito. Recapitulemos los puntos que cubrimos:

1. Construir un modelo de negocio sostenible.
2. Presta mucha atención a la atención al cliente.
3. Amas lo que haces.
4. Usa todo lo que tienes.

¿Cuál es el mejor consejo que ha recibido de un desarrollador de complementos experimentado? ¡Infórmenos en la sección para comentarios!