Preparación para incorporar una aplicación de correo electrónico Twilio SendGrid

Crear una nueva aplicación de correo electrónico Twilio SendGrid puede parecer complicado. Si no es un experto en correo electrónico, todos los nuevos conceptos y la jerga pueden ser abrumadores. Sin embargo, si tiene un poco de conocimiento y experiencia en correo electrónico, puede sentirse tentado a sumergirse de inmediato.

Nuestros expertos en incorporación de Twilio SendGrid trabajan con equipos de todos los niveles de habilidades de correo electrónico, desde principiantes hasta profesionales con una década de experiencia. Dirigimos equipos a través de un proceso de incorporación estratégica que ayuda a los clientes a crear la aplicación adecuada para sus necesidades.

A continuación, lo guiaremos a través del proceso paso a paso sobre cómo preparamos a los equipos para crear la solución correcta desde el principio, independientemente de la experiencia.

En esta publicación de blog, aprenderá:

• Qué tener en cuenta al crear su programa de correo electrónico
• Cómo crear una cuenta de correo Twilio SendGrid que resuelva tus necesidades

Estos son pasos que puede completar incluso antes de iniciar sesión en su cuenta de Twilio SendGrid, sentando las bases para su éxito optimizado y escalable.

Definición de las necesidades de su cuenta de correo electrónico

Primero, definamos cómo se ve el éxito para su cuenta de correo electrónico. Muchos clientes no logran establecer metas y expectativas desde el principio, lo que a menudo genera trabajo adicional más adelante cuando tiene que reconstruir su cuenta o comenzar de nuevo.

Queremos ayudarte a evitar este contratiempo.

Aquí hay algunas preguntas logísticas para responder a fin de preparar el escenario para una configuración de cuenta rápida y fácil:

Programa de migración o net new email

Consideraciones: ¿Está migrando el correo electrónico de un proveedor diferente o de un sistema propio, o se trata de un nuevo programa/correo de correo electrónico?

Por qué es importante: las respuestas a estas preguntas pueden influir en su capacidad para predecir volúmenes si este flujo de correo es nuevo.

flujos de correo

Consideraciones: ¿Enviará correo de marketing, como boletines y promociones, o correo transaccional, como actualizaciones de cuenta y notificaciones de facturación? ¿O ambos? ¿Está enviando correo directamente a sus clientes (p. ej., modelo B2C/directo)? ¿O sus clientes utilizarán su plataforma para llegar a sus clientes (p. ej., modelo B2B/ISV)?

Por qué es importante: las respuestas a estas preguntas lo ayudarán a determinar su estrategia de subusuario.

Volumen de correo electrónico

Consideraciones: ¿Cuántos correos electrónicos planeas enviar en un día? ¿Un mes? Si no está seguro, proporcione una estimación basada en el tamaño de su base de clientes y cualquier crecimiento que anticipe en los próximos 3 meses.

Por qué es importante: las respuestas a estas preguntas lo ayudarán a determinar un plan adecuado de preparación de dominios e IP .

Dominio y subdominios

Consideraciones: ¿Qué dominios y subdominios usará para enviar?

Por qué es importante: las respuestas a estas preguntas por adelantado lo ayudarán a comenzar a crear su aplicación y significarán que no tiene que detenerse e investigar estas decisiones con su equipo (y potencialmente con su organización de TI).

Ingesta de datos

Consideraciones: ¿Cómo desea ingerir datos de Twilio SendGrid?

Por qué es importante: las respuestas a esta pregunta lo ayudarán a ingerir datos de Twilio SendGrid a través del webhook de eventos , ya que necesitará recursos de desarrollador de su lado para configurar ese punto final de manera adecuada para recibir los eventos de correo electrónico.

Diseño de plantilla de correo electrónico

Consideraciones: ¿Está diseñando sus plantillas de correo electrónico o utilizando Twilio SendGrid para hacerlo?

Por qué es importante: las respuestas a estas preguntas lo ayudarán a determinar si desea crear y diseñar sus plantillas en Twilio SendGrid utilizando nuestro editor de plantillas dinámicas o la biblioteca de diseño .

Acceso de equipo

Consideraciones: ¿Qué personas de su equipo necesitarán acceso a su aplicación Twilio SendGrid? Nota: deberá trabajar con un administrador del sistema de nombres de dominio (DNS) (posiblemente en TI) para ingresar elementos clave en su host DNS antes de comenzar a enviar.

Por qué es importante: las respuestas a esta pregunta lo ayudarán a recopilar los nombres y las direcciones de correo electrónico de las personas que desea invitar a colaborar en su cuenta, lo que agiliza la etapa de incorporación activa.

Indicadores de éxito

Consideraciones: ¿Cuáles son sus indicadores clave de rendimiento (KPI) o métricas que lo ayudarán a medir el éxito?

Por qué es importante: las respuestas a esta pregunta garantizarán que todos los miembros de su equipo se alineen con sus objetivos para la aplicación de correo electrónico y el proceso de implementación.

Crear un plan para su cuenta

Una vez que haya respondido las preguntas anteriores, estará listo para crear un plan para su cuenta de Twilio SendGrid. Primero, querrá identificarse como remitente directo, lo que significa que envía correos electrónicos B2C, o ISV, lo que significa que es una empresa B2B cuyos clientes usan su plataforma para enviar correos electrónicos a sus clientes.

Arquitectura de marca directa

Si envía correos electrónicos directamente a sus clientes, le recomendamos configurar subusuarios para sus diferentes flujos de correo. Los subusuarios le permiten segmentar supresiones y estadísticas. Si también puede incorporar direcciones IP separadas y subdominios distintos por subusuario, puede administrar su reputación de envío de forma independiente para cada flujo de correo.

A continuación, se muestra un ejemplo de una arquitectura de correo electrónico adecuada para una marca directa que utiliza subusuarios para sus diferentes flujos de correo:

arquitectura ISV

A menudo recomendamos crear un subusuario para cada uno de sus clientes si proporciona una plataforma para que sus clientes envíen correos electrónicos a sus clientes.

A continuación, se muestra un ejemplo de una arquitectura de correo electrónico adecuada para un modelo ISV que utiliza subusuarios para cada cliente:

Otra consideración como remitente ISV es la asignación de IP . Si le da a cada uno de sus clientes una dirección IP dedicada, separará su reputación de envío de la de sus otros clientes y les dará más control sobre su capacidad de entrega.

Sin embargo, varias direcciones IP dedicadas pueden volverse más costosas ($ 30 por mes por IP), y si algunos clientes envían volúmenes bajos, es probable que no tengan suficiente tráfico para mantener su dirección IP activa.

A continuación se muestra una guía general sobre cuántas direcciones IP puede necesitar en relación con su volumen:

Si tiene varios remitentes de menor volumen, es probable que desee considerar grupos de IP . Por lo general, recomendamos la agrupación de IP basada en compromiso con 3 grupos separados:

• Remitentes geniales y altamente comprometidos
• Remitentes nuevos y remitentes promedio
• Remitentes de baja reputación que probablemente requieran más filtrado

Este es un ejemplo de cómo crear una agrupación de IP basada en participación:

A continuación se muestra un ejemplo de cómo monitorear y ajustar qué clientes se ajustan a diferentes grupos de IP:

Conclusión

Una vez que su equipo haya completado el proceso de implementación y descubrimiento y haya decidido un modelo de arquitectura ideal, puede comenzar a desarrollarlo en Twilio SendGrid Console . ¡Felicitaciones por completar el proceso de preparación para la incorporación!