La anatomía de una página de precios de alta conversión para complementos y temas de WordPress

Hemos revisado cientos de páginas de precios para ayudar a los desarrolladores a perfeccionar su contenido, presentación y diseño. A lo largo de este proceso, hemos visto los errores comunes y los mensajes contradictorios que muchos fabricantes de productos, tanto dentro como fuera de la comunidad Freemius, repiten sin saberlo, así como las oportunidades que se están perdiendo.

Queremos que las probabilidades funcionen a su favor y que su increíble producto obtenga las ventas que se merece, por eso hemos creado esta guía hiperdetallada sobre la anatomía de una página de precios de alta conversión. Pretendemos que este texto (respaldado por el modelo complementario y la plantilla de Elementor) sea una lista de verificación a la que pueda volver y consultar cada vez que cree, modifique o ajuste una página de precios.

Prácticas recomendadas de la página de precios para productos de WordPress

Optimizar una página de precios para obtener mayores conversiones implica más que hacer algunos cambios de estilo o agregar o eliminar elementos.

El viaje del comprador comienza en el momento en que un visitante llega a su página de precios. Debe guiarlos con confianza a través del viaje de explicar su propuesta de valor única, generar credibilidad y confianza, y llevarlos al paquete y al punto de precio que aborde sus puntos débiles.

Todo eso con la menor cantidad de distracciones de su objetivo principal de lograr que compren el producto.

Al final, debe haber un equilibrio entre la simplicidad del diseño, la longitud del contenido y los temas que desea abordar mientras el usuario navega por su página.

Es este delicado equilibrio el que queremos ayudarlo a lograr con el siguiente modelo de una página de precios de alta conversión. Cada sección crítica está anotada con información que guiará e informará su propio diseño de página de precios. Puede hacer clic en la imagen para verla en otra pestaña o recibirla con nuestra plantilla de página de precios de Elementor editable y gratuita para usar como referencia (hablaremos de la plantilla en un momento 😉).

Descargar modelo de página de precios

Debido a que entendemos lo difícil que puede ser administrar y administrar un negocio de WordPress, hemos hecho el trabajo pesado por usted. Si está ejecutando Elementor en su sitio web, puede descargar, importar y personalizar esta plantilla de página de precios, utilizando el modelo anotado como referencia mientras lo hace. El diseño y los elementos se han colocado de acuerdo con los puntos que mencionamos en el artículo a continuación. Descarga la plantilla gratis aquí:

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Modelo de página de precios
y Plantilla Elementor

Descargue su plantilla gratuita con nuestro modelo anotado para una página de precios de alta conversión.

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Mientras le enviamos ese correo electrónico, profundicemos en los detalles granulares para que pueda comenzar a trabajar al crear su propia página de precios.

1. Crea urgencia

Los seres humanos están programados para actuar en situaciones urgentes.

Por lo tanto, tiene sentido que crear urgencia para aumentar las conversiones sea uno de los trucos más antiguos del manual de marketing. Una forma efectiva de crear 'presión para comprar' es con FOMO, también conocido como Miedo a perderse algo.

Los humanos están programados para actuar en situaciones urgentes y una forma efectiva de crear presión en su página de precios es usar tácticas que crean FOMO.Tweet

Puede activar FOMO al:

• Visualización del número de usuarios que se están beneficiando de tu producto o servicio.
• Mostrar escasez mostrando licencias limitadas o tiempo limitado para comprar el producto.
• Ofreciendo ofertas exclusivas o descuentos por reserva anticipada para clientes beta o adoptantes de prelanzamiento.
• Mostrar ofertas basadas en el tiempo o 'temporalmente permanentes' (siempre disponibles) que cuentan regresivamente para 'finalizar las ventas' en un cierto número de horas/días.

• • Esto funciona particularmente bien en la industria de complementos o temas porque lo más probable es que un visitante no regrese a su página de precios con tanta frecuencia como lo haría en una tienda de comestibles al lado de su casa. Los complementos y temas se compran con poca frecuencia, especialmente si no vende opciones mensuales.
  • Descargo de responsabilidad: esta recomendación de descuento 'temporalmente permanente' puede ser ilegal en algunas partes de Europa, por lo que, para pecar de precavido, es una buena idea verificar la legalidad en los mercados en los que vende sus productos.

Si bien la creación de urgencia puede cosechar las recompensas de las ventas, debe ser sutil al respecto. En ningún momento el cliente debe sentir que estás promocionando demasiado tu producto y manipulando sus decisiones.

Un ejemplo de urgencia bien hecha es el temporizador de cuenta regresiva de ThemeGrill, que muestra un descuento de hasta el 20 %. Aunque esta oferta siempre está disponible, crea una sensación de urgencia para los nuevos visitantes y podría impulsarlos a realizar una compra.

2. Reducir los puntos de salida

Un punto de salida es cualquier enlace que distrae a los visitantes de hacer clic en la CTA. Obviamente, no puede eliminar todos los enlaces de una página de precios, ya que pueden proporcionar valiosa información complementaria del producto a los visitantes que deseen obtener más información sobre características y beneficios específicos. El truco consiste en evitar enfatizar demasiado los enlaces y agruparlos demasiado juntos.

Aquí se explica cómo reducir los puntos de salida innecesarios:

• Cree un encabezado de página de precios y un menú de navegación únicos con menos opciones que el encabezado de su sitio web estándar. Haz lo mismo con tu pie de página.
• Evite agregar enlaces a características individuales en la sección de comparación de planes.
• Evite agregar ventanas emergentes; pueden distraer bastante e incluso irritar lo suficiente como para alejar a los visitantes de su página.

Es un buen equilibrio entre asegurarse de que los visitantes no se sientan restringidos cuando navegan o abrumados por una gran cantidad de enlaces mal ubicados.

Un equilibrio que la página de precios de WP Full Stripe logra bien.

La página tiene una estructura recortada y sencilla (solo cuento un enlace que no está relacionado con precios o paquetes) y enfoca la atención del visitante en las llamadas a la acción del plan de precios. Incluso el enlace 'Seleccione su paquete' en la parte inferior de la página lleva directamente a la tabla de precios. ¡No hay muchos puntos de salida aquí!

3. Mantenga el diseño y la copia simples

Cuando se trata de escribir y diseñar páginas web, es mejor pecar de simple. Esto es especialmente cierto para las páginas de precios, donde los visitantes tienen una clara intención de compra y no deben distraerse. Bombardear su página de precios con un montón de elementos o una copia larga y serpenteante puede hacer que los visitantes no puedan comprender la información que se les presenta.

Esto se denomina sobrecarga cognitiva, que ocurre cuando la cantidad de información suministrada excede la capacidad de procesamiento de información de una persona. Por ejemplo:

• Pasos innecesarios que desvían a las personas de un objetivo específico.
• Diseño desordenado y sobreabundancia de contenido, sin un camino claro a seguir por el ojo.
• Demasiadas opciones para elegir (también conocida como Ley de Hick o parálisis de decisión).
• Inconsistencias visuales, como diferentes tamaños y colores de fuente, o llamadas a la acción que no se relacionan con la oferta en la página.

Evite lo anterior y deje que su página de precios respire colocando estratégicamente áreas de espacio "en blanco" entre los elementos, teniendo cuidado de incluir solo la copia necesaria:

• Una descripción del producto y una propuesta de valor.
• Un desglose conciso de las características más persuasivas de su complemento o tema.
• Opciones de precios muy visibles y diferenciación entre planes y sus características.
• Un CTA que 'aparece' y establece claramente qué acción debe tomar el usuario a continuación.

Con respecto a la propuesta de valor, no es un hecho que los visitantes de su página de precios estén convencidos de su producto y debe asumir que necesitan más convencimiento. Su propuesta de valor debe explicar de manera sucinta qué hace su producto, por qué es superior a las alternativas y cómo resuelve un problema específico o enriquece la vida de una persona. Recomiendo incluir esto en la sección de encabezado justo debajo de su 'título de copia poderosa' o justo después de los planes de precios. La información complementaria, como las consultas comunes de los usuarios, se puede incluir en la sección de preguntas frecuentes o después de la información anterior.

Usted elige qué tan simple quiere que sea su página de precios, y un buen ejemplo de esta estrategia de 'menos es más' es la página de precios de Project Huddle:

4. Aclarar la propuesta de valor

Naturalmente, los visitantes se preguntarán por qué deberían elegir su producto en lugar de otras alternativas, y debe responderles de manera persuasiva.

Aquí es donde entra su propuesta de valor . Una propuesta de valor explica la necesidad que satisface su producto, los beneficios que una persona puede esperar al usarlo y por qué es mejor que las alternativas. Es un texto conciso que debe aprovechar e influir en el proceso de toma de decisiones de una persona.

Si bien no necesita crear una sección independiente que compare su solución con la de la competencia, sí necesita motivar por qué su producto es superior. Esto se puede lograr resaltando su número de clientes activos o mencionando específicamente por qué otros clientes usan su producto y qué obtienen de él.

IconicWP aloja múltiples complementos que ayudan a impulsar la conversión de los sitios web de WooCommerce. En la página de precios de los paquetes, el encabezado y el subtítulo explican por qué vale la pena el precio del paquete y exactamente qué pueden esperar los usuarios de él:

5. Incluya una opción de pago mensual

¿Consideraría que su complemento es costoso en comparación con el estándar de la industria para alternativas/competidores? En caso afirmativo, puede hacer que el precio parezca menos desalentador dando a los clientes potenciales la opción de pagar mensualmente.

Entonces tiene sentido mostrar también los precios anuales en incrementos mensuales como una forma de ayudar a un comprador potencial a comparar los ciclos de facturación. Por ejemplo, en lugar de mostrar $100/año , puede mostrar $7,99/mes que se facturan anualmente (lo que equivale a ~$96).

Psicológicamente, comprometerse con $ 7.99 es mucho más fácil que $ 100 por año porque se siente como si estuviera optando por un precio de un solo dígito en lugar de un precio de tres dígitos.

Así es como ThemeKraft utiliza esta técnica de psicología de precios para sus paquetes Profesional y Comercial:

Una técnica de anclaje efectiva adicional es hacer que el precio mensual sea significativamente más alto para empujar intencionalmente a los usuarios al plan anual. Paralelamente, esta técnica también hace que su oferta sea más atractiva para los compradores que solo requieren su producto a corto plazo. Por lo tanto, incluso si el precio mensual es de $ 19.99 / mes, será más asequible comprar su producto que el producto de su competencia.

Mire este experimento de precios, donde la eliminación de una opción de pago mensual redujo inmediatamente el 50% de las ventas del plan anual. Esto muestra el poder de la venta mensual junto con la anual.

Para que funcione una opción de pago mensual, debe existir un servicio basado en suscripción para cobrar automáticamente a esos clientes cada mes. Si sus clientes tienen que renovar la misma suscripción todos los meses, ofrecer pagos mensuales no funcionará con tanta eficacia porque muchos de ellos pueden olvidarse de pagar y algunos cancelarán el servicio porque el proceso manual es irritante.

Si bien los pagos mensuales automáticos son excelentes para la retención de clientes y lo ayudan a predecir sus ingresos, debe protegerse de las personas con malas intenciones. Asegúrese de poder limitar alguna funcionalidad en el lado del servidor para que su producto esté a salvo de ser explotado y no esté regalando todo el producto en el primer mes.

Si no está seguro de si las suscripciones mensuales pueden funcionar para su producto o no, descargue nuestra hoja de trucos para ayudarlo a decidir:

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Hoja de trucos para vender temas y complementos

Una hoja de ruta de crecimiento con consejos prácticos y concisos para cada hito del desarrollo de productos de WordPress.

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6. Permitir pagos en múltiples monedas

Independientemente de dónde se encuentre la mayoría de sus clientes que pagan, debe dar a los visitantes la opción de pagar en su moneda nativa. Además de crear una experiencia positiva para el cliente, una opción multidivisa puede aumentar las tasas de conversión y facilitarle la expansión de su alcance a diferentes mercados globales.

Es cierto que el lado tecnológico de las cosas puede ser un tanto desafiante si usted mismo administra su tienda. Dicho esto, las ventajas de implementar pagos en varias monedas definitivamente superan las desventajas en términos de tasa de conversión y satisfacción del cliente.

Una solución es integrar la funcionalidad instalando un complemento si vende con WooCommerce o EDD. Otra es usar Freemius, donde obtienes esta funcionalidad de múltiples monedas incorporada.

Un buen ejemplo de una opción multidivisa simple e intuitiva se puede ver en la página de precios de WPRocket. Debajo de la tabla, hay una opción para cambiar el precio de dólares estadounidenses a euros, lo que facilita que los clientes europeos compren el producto (presumiblemente porque el equipo ha observado un crecimiento allí o le gustaría acceder a ese mercado). Una vez que se cambia el interruptor, todos los precios observables cambian, hasta el pie de página adhesivo.

7. Facilite la búsqueda de precios

La gran mayoría de sus visitantes están en su página de precios para comparar costos y planes. Si esta información es difícil de encontrar, se sentirán frustrados (y tal vez incluso un poco sospechosos).

Por ejemplo, si solo revela sus precios al finalizar la compra (después de que el visitante haya hecho clic en el botón de compra), existe una mayor probabilidad de que abandone la compra. ¿Por qué? Porque a la gente no le gusta que la tomen por sorpresa.

Una página de pago se percibe como puramente transaccional, y mostrar un número en una pantalla independiente por primera vez puede hacer que el precio parezca más caro. Evite esta fricción siendo sincero con sus precios y colocando las tablas cerca de la parte superior de la página, tan claramente visibles como sea posible. Es psicológicamente más atractivo para los clientes potenciales ver su producto, propuesta de valor y precios como parte de un paquete cohesivo.

Concéntrese en "lo que los clientes obtendrán por el precio" en lugar de "lo que los clientes deben pagar".

Password Policy Manager para WordPress sigue una estructura de tabla de precios estándar. Cuando un visitante abre la página de precios, se le presenta un plan de precios de tres niveles que explica claramente los precios para diferentes duraciones (facturación mensual o anual). ¡Nada escondido aquí!

8. Destaca un plan recomendado

Es bastante estándar que las páginas de precios ofrezcan tres o cuatro planes para elegir.

Para asegurarse de que un cliente potencial no se vea afectado por la parálisis del análisis, es una buena práctica recomendar el plan que desea que sea el más vendido (su plan objetivo), independientemente de si lo es o no. Simplemente resaltar el plan haciéndolo un poco más grande o agregando una insignia de "más popular" hace el trabajo. Vale la pena mencionar que resaltar un plan específico también dirige la atención del cliente al plan que desea impulsar.

Estas son algunas de las prácticas comunes:

• Resalte el borde de su plan preferido.
• Agregue una insignia o etiqueta con el texto "Más popular" o "Mejor valor".
• Colóquelo junto al plan más caro para que el precio de su plan preferido sea más atractivo.

Stackable emplea bien estas técnicas:

9. Ayude a los visitantes a elegir el mejor plan para ellos

En su mayor parte, los clientes de complementos y temas de WordPress se dividen en cuatro categorías:

• autónomos
• Propietarios de sitios web
• Agencias
• mantenedores

Si bien no puede identificar en qué categoría se encuentra su visitante, puede crear bloques de precios que se adapten a cada categoría de usuario. Buttonizer deja claro qué plan se adapta a quién con el número de licencias (que es el principal diferenciador) y una simple línea de texto por encima del precio:

10. Considere el anclaje de precios

El anclaje de precios es una forma de sesgo cognitivo que aprovecha la inclinación de una persona para tomar decisiones de compra basadas en el primer punto de precio que ven. Por ejemplo, un reloj de $3000 parecerá caro si no hay nada con qué compararlo, pero si lo coloca junto a un reloj de $15000, parecerá un precio más razonable.

Incluso las grandes marcas lo utilizan para hacer más atractivo el precio de un producto. ¿Recuerdas el evento de lanzamiento del iPad? Durante su discurso, Steve Jobs hábilmente mostró una gran etiqueta de precio de $999 en la pantalla. Cuando llegó el momento de revelar el precio, declaró que el iPad tenía un precio de $499 (para una audiencia entusiasta).

¿Habrían tenido los asistentes la misma reacción si el precio de $499 hubiera estado en la pantalla todo el tiempo? No lo creo.

También puede usar esta técnica para guiar a su cliente en la dirección correcta. Simplemente colocar un plan de mayor precio antes de su plan preferido hará que su precio parezca más razonable. Eche un vistazo a cómo WP Full Stripe ancla los precios mostrando sus planes caros primero y su plan recomendado después de ellos.

11. Encante los precios

No podemos escapar del hecho de que nuestros rasgos psicológicos únicos nos impulsan a tomar decisiones, seamos conscientes de ellas o no.

La fijación de precios con encanto es una técnica que aprovecha nuestros impulsores subconscientes para hacer que una etiqueta de precio sea más atractiva o empujar a una persona en la dirección de un plan o producto en particular que desea que compre.

En pocas palabras, al reducir los números redondos en un centavo para que terminen en '9' o '99', hace que la etiqueta de precio parezca mucho más atractiva para los consumidores potenciales. Por ejemplo, bajar un precio de cotización de $100 a $99,9 o $99 .

¿No convencido? En un experimento realizado por el MIT y la Universidad de Chicago, se utilizó ropa de mujer para probar este efecto con precios fijados en $34, $39 y $44. Demostrando el poder del '9', las ventas fueron más altas por el precio de $39.

Así es como Divi Kingdom usa el número '9' para encantar a sus clientes potenciales:

12. Evite vender licencias ilimitadas de por vida

Si bien esta no es una regla de 'tirar una piedra' y su estrategia comercial dictará su elección, en general, debe evitar ofrecer licencias ilimitadas.

Como se mencionó anteriormente, ofrecer licencias de por vida ilimitadas limita la cantidad que puede cobrar a los clientes potenciales, lo cual es especialmente importante si está atendiendo a empresas más grandes que pueden pagar más. Si una agencia de nivel empresarial puede comprar una licencia de por vida ilimitada cuando compra uno de sus planes, ¿por qué se comunicaría con usted para analizar sus ofertas personalizadas? Del mismo modo, si un cliente empresarial 'real' llega a su página de precios y ve que sus planes 'normales' ofrecen licencias de por vida ilimitadas, ¿cuál sería el punto de que abran discusiones (y paguen más) si los clientes más pequeños tienen acceso de por vida y no hay nada ¿negociar?

En última instancia, ofrecer licencias ilimitadas es una mala práctica. Los únicos casos en los que puedo pensar en los que tiene sentido es si su producto está dirigido a agencias o si todos sus competidores lo están haciendo y no quiere quedarse atrás.

Por lo tanto, una buena regla general es ofrecer licencias de por vida (¡pero no licencias de por vida ilimitadas !) al fijar el precio correctamente. Además de eso, si ha estado en el mercado durante algunos años y sabe que el CLV promedio de su producto es, digamos, dos años, entonces puede considerar ofrecer un plan de por vida que está en la región de tres veces su Suscripción anual.

Si desea obtener más información sobre cómo ofrecer licencias de por vida, consulte Licencia de por vida para complementos de WordPress: ¡de la manera correcta!

13. Haga que cada plan sea distinto con una clara diferenciación de características

A menudo, los desarrolladores caen en la trampa de hacer que la cantidad de sitios/licencias sea la única diferencia clara entre los planes. Esto es estratégicamente erróneo porque, a excepción de los productos que se dirigen específicamente a los desarrolladores y las agencias, la mayoría de ellos tienen un gran público objetivo que consiste en usuarios con un solo sitio web. No tres, y definitivamente no 20.

De ello se deduce que si la única diferenciación entre sus planes es la cantidad de activaciones de licencia, automáticamente hace que los planes superiores sean irrelevantes para una gran mayoría de su audiencia. Simplemente no hay ninguna razón en el mundo para que alguien con un solo sitio web opte por un plan de mayor precio, independientemente de cuán atractivos sean los precios con descuento.

Esta simple restricción hace que los niveles de precios más bajos sean los más populares de forma predeterminada, lo que limita el espacio para la psicología de precios: el comprador esencialmente se vuelve ciego a cualquier otra cosa porque los planes de precios más altos son simplemente irrelevantes para ellos.

Los prospectos tendrán más razones para elegir un plan sobre el otro si diferencia claramente sus planes agregando (y restando) características. Más opciones significan más razones para comprar, lo que potencialmente puede equivaler a una tasa más alta de conversiones y un ASP (precio de venta promedio) más alto.

Para hacer que un plan parezca más atractivo que el otro, considere eliminar las características de los planes de menor precio y agregar sus características atractivas y excelentes al plan hacia el que desea que los usuarios graviten: el "plan objetivo" mencionado anteriormente. De esta manera, sus usuarios tendrán varias razones únicas y sólidas desde el punto de vista financiero para elegir el plan de mayor precio.

Eche un vistazo a la página de precios de Project Huddle. El plan regular de precio más bajo no incluye características atractivas como carga de archivos, compatibilidad con PDF y complementos futuros. La única forma de obtener estas funciones es optar por el plan Professional o Ultimate.

14. Sea específico sobre el valor que ofrecen sus paquetes o membresías

Si tiene una tienda de temas, un negocio de complementos basado en complementos, o simplemente tiene varios productos complementarios, ofrecer paquetes o membresías es una excelente manera de aumentar las ventas. Pero muchos desarrolladores no logran transmitir qué valor específico aporta cada paquete.

Por ejemplo, muchas tiendas de temas incluirán un paquete de ventas adicionales cuando los usuarios decidan comprar un solo tema. Mostrar al comprador que puede obtener 30 temas adicionales por $50 adicionales puede sonar como una oferta financiera convincente, pero no tiene un significado basado en el valor si no aclara cuáles son esos 30 temas o qué valor específico ofrecen. Sería el equivalente a vender una caja negra con el mensaje: “¡Páguenos $50 extra por más! Confía en nosotros, vale la pena” . Debe proporcionar algunas ideas sobre por qué vale la pena comprar el paquete, además de obtener una cantidad X de temas a un mejor precio.

No es necesario que anote todos los productos que se incluyen en el paquete, pero debe mencionar los más atractivos y populares en forma de viñetas o fragmentos de información breves y digeribles. También es una buena práctica resaltar las verticales/nichos a los que se adaptan los paquetes; esto centrará la atención de la persona del comprador relevante en el paquete destinado a ellos.

ThemeGrill utiliza bien esta técnica. Cuando un usuario llega a la página de precios de su tema único, se le presenta una opción para el 'Plan de todos los temas'. El nivel destaca los tres temas más populares de ThemeGrill, así como las verticales para las que están diseñados. El paquete es aún más atractivo gracias a los beneficios adicionales, como "Acceso a temas futuros".

15. Haga que sus botones de compra 'resalten'

He visto muchas páginas de precios, sobre todo para temas, donde el botón de compra/llamado a la acción (CTA) está "oculto" en algún lugar en la parte inferior de la página, lo que significa que los visitantes tienen que recorrer millas para descubrir dónde deben tomar acción. Este es un punto de fricción obvio en el viaje del comprador y uno que podría irritar a los prospectos lo suficiente como para hacerlos abandonar a mitad del desplazamiento.

Además de colocar sus CTA cerca de la parte superior de la página, estas técnicas simples las harán más impactantes y empujarán sutilmente a los visitantes a hacer clic en el plan que desea que hagan:

• Use colores contrastantes para hacer que los botones 'resalten'.
• Incluya animaciones de "desplazamiento del mouse" para atraer la mirada del visitante hacia los botones.
• Amplía el CTA de tu plan preferido y usa otro color para diferenciarlo.
• Asegúrate de que tu CTA tenga sentido contextual. Si la copia de su página habla sobre comenzar una prueba gratuita, agregar 'Comprar ahora' al botón crea una desconexión y confundirá a los visitantes. Una forma mejor y más lógica de hacer que la gente haga clic sería "Comience su prueba gratuita" o "Empiece".

He aquí un buen ejemplo: Rating-Widget ofrece una prueba gratuita de 7 días, que se menciona claramente en la CTA junto con el subtítulo 'Sin riesgo, sin tarjeta de crédito'. Esta copia tranquiliza a los visitantes y destaca un beneficio persuasivo de ir con la prueba gratuita.

16. Ofrezca una prueba gratuita

Esta es más una estrategia comercial que una técnica de optimización de la página de precios, por lo que es importante determinar si ofrecer pruebas gratuitas tiene sentido para usted.

Por ejemplo, si los beneficios de su producto tardan en materializarse, ofrecer pruebas gratuitas de 7 días no tendrá mucho sentido.

Pero, si los usuarios ven buenos resultados de su complemento desde el principio, las pruebas gratuitas pueden aumentar significativamente las conversiones al facilitar el proceso de incorporación y permitirles explorar todas las funciones pagas sin condiciones.

Al decidir sobre la validez y la logística de ofrecer pruebas gratuitas, tenga en cuenta lo siguiente:

• ¿El valor de su producto crece con el tiempo?
• ¿Es difícil para sus clientes cambiar a un producto de la competencia?
• ¿Debe solicitar los datos de la tarjeta de crédito para registrarse en la prueba gratuita?
• ¿Cuánto tiempo debe durar su prueba gratuita?

Respondemos a estas preguntas en nuestra Guía definitiva de pruebas gratuitas para complementos y temas de WordPress.

17. Evita resaltar la versión gratuita

Se da por sentado que habrá más actualizaciones gratuitas que compras directas en un negocio freemium. Si ese no es el caso, entonces algo está mal con el diseño de la estructura del modelo freemium de ese negocio.

Independientemente de la proporción, una oferta gratuita no debe destacarse, ya que reducirá su tasa de conversión a pago. Piénselo, si no hay una oferta gratuita en el sitio, un visitante comprará o abandonará. Sin embargo, si existe una opción, reducirá el número de visitantes que compran, ya que algunos optarán por la ruta gratuita.

Dicho esto, hay beneficios de tener una versión gratuita. Una es que puede aumentar las conversiones al facilitar la incorporación y permitir que los usuarios prueben el producto antes de realizar un compromiso de pago. Si les gusta, lo comprarán. ¡El otro beneficio obvio es que simplemente es mejor obtener un usuario gratuito que nadie!

Entonces, ¿cómo debería ofrecer una versión gratuita si quiere evitar destacarla? Una buena práctica es guardar su versión gratuita como "último recurso", pero solo si no ofrece pruebas gratuitas sin un método de pago. Hay más que suficientes técnicas y mecánicas sólidas de UX para visualizar esta oferta de "último recurso" de manera efectiva (como una ventana emergente que se activa cuando un usuario ha pasado una cierta cantidad de tiempo en su página de precios).

El complemento Buttonizer Pro utiliza bien esta técnica. Al principio, solo los planes pagos se enumeran en la página de precios. Después de aproximadamente 10 segundos, aparece una ventana emergente en la esquina inferior derecha que informa a los visitantes sobre la versión gratuita. Aquellos que están a ambos lados de la valla pueden estar convencidos de probar el producto cuando no hay un compromiso monetario.

También hay una sección de CTA en la parte inferior de la página que presenta a los visitantes enlaces gratuitos y premium. Este es un 'último esfuerzo' inteligente para convencer a los visitantes indecisos (o soñadores) que se han desplazado hacia abajo para que tomen medidas.

En términos de dónde debería estar la versión gratuita en la jerarquía de CTA de su página de precios, le recomiendo que los ordene como tales:

• oferta pagada
• Prueba con un método de pago
• Prueba sin método de pago
• Versión gratuita

Sin embargo, si ofrece una prueba gratuita sin un método de pago, le aconsejo que la revele en la ventana emergente de intento de salida en lugar de su versión gratuita; existe una mayor probabilidad de que los usuarios actualicen si han usado el producto con éxito hasta la prueba. final.

¿No está convencido de que lo anterior funcione para su complemento o tema en particular? Otro método efectivo es agregar pruebas gratuitas por tiempo limitado para la versión paga de su producto. Pero más sobre eso más adelante.

18. Aborde las preocupaciones tanto como sea posible

Es probable que la propuesta de valor de su producto haya tocado la fibra sensible de los visitantes de su página de precios. Aun así, todavía están en la fase de investigación y necesitan estar convencidos de que sus precios y características se alinean con sus necesidades y, lo que es más importante, que el negocio detrás del producto es creíble.

Mientras que algunos visitantes estarán seguros con un certificado SSL, otros necesitan más convencimiento antes de que estén listos para entregar los detalles de su tarjeta de crédito. Para los más cautelosos, agregar insignias de seguridad a su página de precios es una buena manera de hacerlo.

Para generar confianza en sus pasarelas de pago, muchos de nuestros socios utilizan la insignia de seguridad de Freemius para asegurar a los clientes potenciales que no tienen que preocuparse de que la información de su tarjeta de crédito termine en las manos equivocadas.

Así es como FooGallery disipa cualquier inquietud que los clientes potenciales puedan tener sobre la seguridad:

Además de eso, también debe hacer que sus métodos de pago sean muy claros para que los visitantes sepan que pueden comprar fácilmente utilizando su método de pago probado y confiable. Así es como OceanWP, uno de los temas de WordPress más populares en el ecosistema, utiliza insignias de pasarelas de pago confiables para generar credibilidad:

Habrá casos en los que las técnicas anteriores no sean suficientes para convencer a un visitante de comprar. Para estos escenarios, una garantía de devolución de dinero y hacer que su política de reembolso sea lo más clara posible ayudará a dar a los prospectos 'tranquilidad de compra', ya que saben que podrán recuperar los costos si el complemento o el tema no son satisfactorios.

Recuerde, parte del viaje de un comprador exitoso es abordar tantas inquietudes de clientes potenciales como sea posible.

En el siguiente ejemplo, FiboSearch marca la pauta para una relación comercial positiva al ofrecer una garantía de devolución de dinero de 30 días, utilizando palabras y frases impactantes como "incondicional" y "totalmente protegido":

19. Atender a clientes empresariales

Ampliar el alcance de su mercado objetivo para incluir clientes empresariales puede aumentar sus ingresos en gran medida. Dicho esto, los tratos comerciales con clientes más grandes pueden ser más exigentes, complejos y lentos.

Por ejemplo, no solo necesita adaptar un plan/precio personalizado para cada empresa, sino que también debe pasar por varios pasos y niveles de gestión para cerrar el trato, ya que las empresas más grandes tienden a tener ciclos de ventas más largos.

Probablemente obtendrá menos solicitudes empresariales en comparación con otros clientes, pero si puede convertir incluso una o dos de ellas, podrá aumentar significativamente sus ingresos generales. ¡He visto a los desarrolladores de complementos y temas cotizar de 20 a 30 veces más de lo que paga un cliente promedio y aún así convertir a un cliente empresarial!

Para atender a empresas más grandes en su página de precios, considere implementar las siguientes técnicas:

• Agregue una opción "Contáctenos" junto a las tablas de precios específicamente para empresas.
• No indique un precio/rango de precios, ya que no existe una solución única para todos y los paquetes deben adaptarse a cada cliente.
• Como se mencionó, evite vender licencias de por vida ilimitadas, ya que esto pone un límite a la cantidad que una empresa puede pagarle.
• Agregue insignias de confianza y sus logotipos de clientes empresariales existentes (si los tiene) a la página Contáctenos.
• Esté disponible y preparado para una llamada de preventa con clientes empresariales potenciales cuando sea necesario.
• Cotizará números más altos que sus niveles de precios normales (claramente visibles), por lo que debe poder justificar por qué ha aumentado el costo.

Como un buen ejemplo de cómo atender específicamente a empresas más grandes, la página de precios de Rating-Widget dirige a los visitantes de empresas más grandes a una página específica de la empresa con un llamativo botón CTA "Obtener una cotización" debajo de un encabezado en negrita que establece claramente quién es el los planes a medida son para.

Para obtener más información sobre cómo aumentar las ventas de empresas más grandes, consulte este artículo detallado.

20. Agregar prueba social

Los testimonios y las reseñas son un método de referencia para agregar pruebas sociales y validación de productos a su página de precios. You should choose reviews that answer questions or clear up any doubts that a potential customer may have, as well as testimonials from respected figures in the WordPress ecosystem to boost credibility.

Don't have any at the moment? ¡No es un problema! This video will help you generate and curate glowing reviews and testimonials for your plugin and theme.

Here's how ThemeGrill showcases theirs:

The first is a glowing review that specifically highlights the team's stellar customer service, which is critical for theme buyers who want a guarantee that they won't be left high and dry if they run into problems.

The next example was posted by a 'novice' blogger who found that ThemeGrill metamorphosed their blog 'from a caterpillar into a butterfly within an hour' . This is highly relatable to newcomers who may be intimidated by or unsure of the product specifics, the benefits, and the level of experience required for implementation.

Another way to build trust through social proof is by adding logos of popular brands that use your product. You can handpick the logos and create a full-width banner to showcase your bigshot clients. Here's how REI Conversion (a product for land investors) uses industry brand logos to boost their social proof.

21. Add an FAQ Section

A pricing page FAQ should assist visitors without them having to contact support (which adds unnecessary friction at this point). To enrich this section and empower your visitors, you need to identify the common business-related queries, concerns, and objections that prospects and customers have about your product.

One of the most common things potential buyers are looking for in an FAQ is information about your refund policy. While there is a wide spectrum of refund policies (such as 'no questions asked' guarantees), the main purpose of highlighting the refund policy here is to align expectations on what the buyer can expect — and not necessarily to guarantee money back if they aren't satisfied with the product. Being transparent about your policies in advance can build credibility/confidence by assuring potential customers there won't be any surprises down the line.

Additional FAQ best practices include avoiding product technicalities and focusing on areas such as renewals, subscriptions, free trials, product plans, and usability.

But the benefits of an FAQ don't end there!

Over and above helping to create a streamlined buyer's journey, an FAQ section can also improve your pricing page's visibility. You can take advantage of this by implementing an FAQ schema with structured data. This will help your FAQ section pop up in Google's search results, which can boost your SEO score and even get you featured in the snippets section on Google's first page.

Here's what an FAQ schema's rich results look like:

(Image Source)

22. Add an Exit-Intent Popup

Proven to improve conversion rates, exit-intent popups are ingenious mechanisms that give you one last chance to convert visitors as they're leaving your website. Set it up once and it'll work automatically to save sales opportunities before they're lost!

For pricing page popups, providing a discount works best. By giving 'abandoners' a limited-time discount, you give yourself the best shot of turning visitors into paying customers. At Freemius, you get this functionality built-in. When a potential customer moves their cursor out of the tab, an exit-intent popup is triggered, giving them a chance to activate the discount code before they leave.

This is how WPStackable uses the exit-intent mechanism:

Offering a discount is a great technique to reel visitors back in, but you need to calculate a discount percentage that's big enough to grab the visitor's attention and also makes financial sense for you.

23. Be Ready for Pre-Sale Queries

Most people will have questions about a product or service before they commit to buying it, and you can plan for many of these with an FAQ section. Of course, FAQs can't answer every question a visitor may have so you need to include a simple way for them to get in touch with you.

Such as live chat.

Online customer support software can be highly effective because it connects visitors who have queries or complaints to flesh-and-blood humans with answers and solutions (in real-time). There are plenty of reliable options to choose from, such as Drift, LiveChat, ChatBot, and Olark. Find that one that suits your requirements and get chatting!

If your team is small and cannot handle a high live support load, you can add a 'Contact Us' option that lets you respond in due time. But don't take too long! You should strike while a potential customer's sales intent is hot and reply to presale queries as soon as possible — the longer you take to reply, the more likely it is they'll search for alternatives.

Here's how ThemeGrill uses the live chat icon to answer pre-sale queries.

Keep Testing and Improving

There's no one-size-fits-all pricing page strategy, and just because something worked for one business doesn't mean it will work for you. Your pricing page is unique to your theme or plugin, so it requires constant testing, optimizing, and fine-tuning to improve the conversion rate.

Testing out new techniques, analyzing the results, and taking actions based on those analytics is the essence of effective marketing.

If you are thinking of rebuilding your pricing page, take a step back, research, and try to understand your buyer's journey. Consider the CTA, headline, features, FAQs, and even the actual pricing, and then start building the page for the results you want.

Do keep in mind that multiple, simultaneous tweaks tend to give inaccurate and unactionable data. If you are making major changes, it's good to implement one change at a time so that you can get accurate results from that specific optimization. One step at a time

Do let me know in the comments which technique worked best for you or if you discovered a unique method that deserves to be on this list.