¿Qué es el desarrollo de productos? Aprenda el marco de 7 pasos.

El proceso de desarrollo de productos puede parecer casi misterioso, y cuando escuchas las historias de origen de otros grandes negocios de comercio electrónico, el viaje hacia un producto terminado rara vez parece una línea recta.

Dar vida a su visión de un producto original suele ser uno de los mayores obstáculos para los aspirantes a empresarios.

Por ejemplo, cuando la hija de Tina Roth-Eisenberg trajo a casa algunos tatuajes semipermanentes que sintió que le faltaban, movilizó a su comunidad de compañeros diseñadores para crear Tattly.

David Barnett, por otro lado, tuvo que aprender por sí mismo cómo usar el software de diseño 3D para poder hacer un prototipo de PopSockets, el accesorio para teléfono ahora popular.

Por sí solas, estas historias inspiradoras no brindan un plan completo para el desarrollo de productos, pero las similitudes que comparten revelan algunos de los pasos que los fundadores siguen constantemente en el camino para iniciar un negocio y enviar un producto terminado.

Seminario web gratuito:

Cómo encontrar y obtener un producto ganador para vender

En menos de 40 minutos, permítanos explicarle cómo encontrar ideas de productos, cómo validarlas y cómo vender el producto una vez que tenga la idea que desea seguir.

Regístrate ahora

¿Qué es el desarrollo de productos?

El desarrollo de productos se refiere al proceso completo de llevar un producto al mercado. También cubre la renovación de un producto existente y la introducción de un producto antiguo en un nuevo mercado. Esto incluye identificar las necesidades del mercado, conceptualizar el producto, construir la hoja de ruta del producto, lanzar el producto y recopilar comentarios.

El desarrollo de nuevos productos (NPD) es una parte fundamental del diseño de productos. El proceso no termina hasta que finaliza el ciclo de vida del producto. Puede continuar recopilando comentarios de los usuarios e iterar en nuevas versiones mejorando o agregando nuevas funciones.

No hay un rol que se encargue del desarrollo de productos. En cualquier empresa, ya sea una empresa en etapa inicial o una corporación establecida, el desarrollo de productos une a todos los departamentos, incluidos el diseño, la ingeniería, la fabricación, el marketing de productos, la UI/UX y más. Cada grupo juega un papel esencial en el proceso de definición, diseño, construcción, prueba y entrega del producto.

El proceso de desarrollo de nuevos productos en 7 pasos

El desarrollo de nuevos productos (NPD) es el proceso de llevar una idea de producto original al mercado. Aunque difiere según la industria, se puede dividir esencialmente en siete etapas: ideación, investigación, planificación, creación de prototipos, abastecimiento, costeo y comercialización.

Utilice el siguiente marco de desarrollo para llevar su propia idea de producto al mercado.

1. Generación de ideas

Muchos aspirantes a empresarios se quedan atascados en la primera etapa: la ideación y la lluvia de ideas. Esto a menudo se debe a que están esperando un golpe de genio para revelar el producto perfecto que deberían vender. Mientras que construir algo fundamentalmente “nuevo” puede ser creativamente satisfactorio, muchas de las mejores ideas son el resultado de iterar sobre un producto existente.

El modelo SCAMPER es una herramienta útil para generar rápidamente ideas de productos haciendo preguntas sobre productos existentes. Cada letra representa un aviso:

• Sustituir (p. ej., piel sintética por piel)
• Combinar (p. ej., una carcasa de teléfono y un paquete de baterías)
• Adapt (p. ej., un sostén de lactancia con broches delanteros)
• Modificar (p. ej., un cepillo de dientes eléctrico con un diseño más elegante)
• Dar otro uso (p. ej., camas para perros con espuma viscoelástica)
• Eliminar (p. ej., deshacerse del intermediario para vender gafas de sol y pasar los ahorros a los consumidores)
• Invertir/Reorganizar (p. ej., una bolsa de lona que no arrugue sus trajes)

Al considerar estas indicaciones, puede idear formas novedosas de transformar ideas existentes o incluso adaptarlas para un nuevo problema o público objetivo.

Si todavía está buscando su momento aha, también reunimos una lista de fuentes para generar sus propias ideas de productos, desde el análisis de mercados en línea y descripciones de productos en busca de inspiración hasta la reinvención de tendencias históricas.

Guía gratuita: cómo encontrar un producto rentable para vender en línea

¿Emocionado por comenzar un negocio, pero no está seguro de por dónde empezar? Esta guía completa y gratuita le enseñará cómo encontrar excelentes productos de nueva tendencia con un alto potencial de ventas.

Obtén la guía gratis

Obtenga cómo encontrar un producto para vender en línea: la guía definitiva en PDF directamente en su bandeja de entrada.

Casi allí: ingrese su correo electrónico a continuación para obtener acceso instantáneo.

Dirección de correo electrónico Obtener actualizaciones

También te enviaremos actualizaciones sobre nuevas guías educativas e historias de éxito del boletín de Shopify. Odiamos el SPAM y prometemos mantener segura su dirección de correo electrónico.

Gracias por suscribirte. Pronto comenzará a recibir consejos y recursos gratuitos. Mientras tanto, comienza a construir tu tienda con una prueba gratuita de 14 días de Shopify.

Empezar

2. Investigación

Con la idea de su producto en mente, es posible que se sienta inclinado a pasar a la producción, pero eso puede convertirse en un paso en falso si no valida su idea primero.

La validación del producto garantiza que está creando un producto por el que la gente pagará y que no perderá tiempo, dinero y esfuerzo en una idea que no se venderá. Hay varias formas en que puede validar sus ideas de productos, que incluyen:

• Hablando de tu idea con familiares y amigos.
• Envío de una encuesta en línea para obtener comentarios
• Iniciar una campaña de crowdfunding
• Solicitar comentarios en foros como Reddit
• Investigación de la demanda del mercado utilizando Google Trends
• Lanzamiento de una página Próximamente para medir el interés a través de suscripciones por correo electrónico o pedidos anticipados

Independientemente de cómo decida validar su idea, es importante obtener comentarios de una audiencia sustancial e imparcial sobre si comprarían su producto. Tenga cuidado con la sobrevaloración de los comentarios de las personas que "definitivamente comprarían" si tuviera que crear su producto teórico: hasta que el dinero cambie de manos, no puede contar a alguien como cliente.

Es posible que desee realizar un estudio de viabilidad o una evaluación de si vale la pena invertir en su idea propuesta, o no.

La validación del producto garantiza que está creando un producto por el que la gente pagará.

La investigación de validación también implicará inevitablemente un análisis competitivo. Si su idea o nicho tiene el potencial de hacerse con una cuota de mercado, es probable que ya haya competidores operando en ese espacio.

Visitar el sitio web de sus competidores y registrarse en su lista de correo electrónico le permitirá comprender cómo atraen clientes y realizan ventas. Preguntar a sus propios clientes potenciales qué les gusta o no les gusta de sus competidores también será importante para definir su propia ventaja competitiva.

La información recopilada a partir de la validación del producto y la investigación de mercado le permitirá medir la demanda de su producto y también el nivel de competencia que existe antes de comenzar a planificar.

3. Planificación

Dado que el desarrollo de productos puede volverse complicado rápidamente, es importante tomarse el tiempo para planificar antes de comenzar a construir su prototipo.

Cuando eventualmente se acerca a los fabricantes o comienza a buscar materiales, si no tiene una idea concreta del diseño de su producto y cómo funcionará, es fácil perderse en los pasos posteriores.

El mejor lugar para comenzar a planificar es con un boceto hecho a mano de cómo se verá su producto. El boceto debe ser lo más detallado posible, con etiquetas que expliquen las diversas características y funciones.

No necesita un dibujo de calidad profesional ya que no lo enviará a un fabricante en esta etapa. Sin embargo, si no está seguro de poder producir un diagrama legible que le dé sentido a su producto, es fácil encontrar ilustradores para contratar en Dribbble, UpWork o Minty.

Trate de usar su diagrama para crear una lista de los diferentes componentes o materiales que necesitará para darle vida al producto. No es necesario que la lista incluya todos los componentes potenciales, pero debería permitirle comenzar a planificar lo que necesitará para crear el producto.

Por ejemplo, un dibujo del diseño de un bolso podría ir acompañado de esta lista:

• Cremalleras (grandes y pequeñas)
• Cierres de plata
• Correas de cuero
• Bolsa de protección
• etiqueta en relieve
• Cartera interior

Junto con los componentes, también debe comenzar a considerar el precio minorista o la categoría en la que se incluirá su producto. ¿El producto será un artículo de uso diario o para ocasiones especiales? ¿Utilizará materiales de primera calidad o será respetuoso con el medio ambiente? Todas estas son preguntas a tener en cuenta en la fase de planificación, ya que lo ayudarán a guiarlo no solo a través del proceso de desarrollo de productos, sino también a través del posicionamiento de la marca y la estrategia de marketing.

El embalaje, las etiquetas y la calidad general de sus materiales también deben tenerse en cuenta antes de continuar con las etapas de abastecimiento y costeo. Estos tendrán un efecto en la forma en que comercializa su producto a su cliente objetivo, por lo que también es importante tener en cuenta estos aspectos de su producto durante la fase de planificación.

4. Prototipos

El objetivo de la fase de creación de prototipos durante el desarrollo del producto es crear un producto terminado para usarlo como muestra para la producción en masa.

Es poco probable que llegue a su producto terminado en un solo intento: la creación de prototipos generalmente implica experimentar con varias versiones de su producto, eliminar opciones lentamente y realizar mejoras hasta que se sienta satisfecho con una muestra final.

La creación de prototipos también difiere significativamente según el tipo de producto que esté desarrollando. Los casos menos costosos y más simples son los productos que usted mismo puede crear prototipos, como recetas de comida y algunos productos cosméticos. Este prototipo de bricolaje también puede extenderse a la moda, la cerámica, el diseño y otras verticales, si tiene la suerte de estar capacitado en estas disciplinas.

Sin embargo, la mayoría de las veces, los empresarios trabajarán con un tercero para crear un prototipo de su producto. En la industria de la moda y la indumentaria, esto generalmente implica trabajar con una costurera local (para ropa y accesorios), un zapatero (para zapatos) o un creador de patrones (para ropa). Estos servicios generalmente se pueden encontrar en línea buscando en Google los servicios locales en la industria.

La mayoría de las grandes ciudades también tienen escuelas de arte, diseño o moda donde los estudiantes se forman en estas técnicas. Los administradores de estos programas universitarios o universitarios generalmente pueden otorgarle acceso a su bolsa de trabajo interna, donde puede crear una solicitud de ayuda para la creación de prototipos.

Para objetos como juguetes, accesorios para el hogar, productos electrónicos y muchos otros objetos de exterior duro, es posible que necesite una representación 3D para hacer un prototipo. Se puede contratar a artistas o ingenieros que estén capacitados en software de diseño y dibujo asistido por computadora (CAD) para hacer esto usando UpWork o Freelancer. También hay herramientas en línea fáciles de usar como SketchUp, Tinkercad y Vectary para los fundadores que quieren aprender a crear modelos 3D para ellos mismos.

Para convertir un diseño 3D en un modelo físico, los fabricantes solían tener que hacer moldes para cada pieza. Los moldes suelen ser costosos e implican tarifas de configuración para cosas como herramientas y troqueles que se utilizan para cortar y dar forma a piezas de plástico y otros materiales duros.

Afortunadamente, con la innovación de la impresión 3D, los diseños se pueden convertir en muestras físicas a un costo mucho menor con un tiempo de respuesta más rápido.

Chris Little, el fundador de Wintersmiths, creó un prototipo de su línea de barware utilizando 3D Systems On Demand Manufacturing. Little explica que pudo hacerlo con un presupuesto limitado y en unos pocos días. Alex Commons de Bulat Kitchen recomienda Hubs, que usó para hacer un prototipo de un cuchillo, pagando alrededor de $30 por modelo impreso en 3D.

También querrá comenzar a probar un producto mínimo viable (MVP) en esta etapa. El MVP es una versión de su producto con la funcionalidad suficiente para que la utilicen los primeros clientes. Ayuda a validar el concepto de un producto al principio del proceso de desarrollo de su producto. También ayuda a los gerentes de productos a obtener comentarios de los usuarios lo más rápido posible para iterar y realizar mejoras pequeñas e incrementales en el producto.

Las empresas emergentes lanzan el MVP a los primeros clientes y luego realizan experimentos para medir el interés, probar la sensibilidad al precio y los mensajes, y más. Comienza el proceso de retroalimentación para aportar ideas y sugerencias basadas en las necesidades del cliente. Esto le permite crear iteraciones del producto y crear algo más valioso para su mercado objetivo.

5. Abastecimiento

Una vez que tenga un prototipo de producto con el que esté satisfecho, es hora de comenzar a reunir los materiales y asegurar los socios necesarios para la producción. Esto también se conoce como construir su cadena de suministro : los proveedores, las actividades y los recursos necesarios para crear un producto y ponerlo en manos de un cliente.

Si bien esta fase implicará principalmente encontrar fabricantes o proveedores, también puede tener en cuenta el almacenamiento, el envío y el almacenamiento en su elección.

En Shoe Dog , un libro de memorias del fundador de Nike, Phil Knight, la importancia de diversificar su cadena de suministro es un tema que se enfatiza a lo largo de la historia. Encontrar múltiples proveedores para los diferentes materiales que necesitará, así como diferentes fabricantes potenciales, le permitirá comparar costos. También tiene el beneficio adicional de crear una opción de respaldo si uno de sus proveedores o fabricantes no funciona. Obtener varias opciones es una parte importante de la protección de su negocio a largo plazo.

Durante el desarrollo del producto, cada viaje hacia un producto terminado es diferente.

Al buscar proveedores, hay muchos recursos tanto en línea como en persona. Si bien puede parecer anticuado, muchos dueños de negocios eligen asistir a ferias comerciales dedicadas al abastecimiento. Las ferias comerciales como Magic en Las Vegas brindan la oportunidad de conocer a cientos de proveedores a la vez, para ver, tocar y discutir materiales y construir una relación personal con los proveedores, lo que puede ser valioso cuando llega el momento de negociar precios.

Durante la fase de abastecimiento, inevitablemente se encontrará con la decisión de producir su producto localmente o en el extranjero. Es una buena idea comparar las dos opciones, ya que cada una tiene sus propias ventajas y desventajas.

La plataforma de abastecimiento más utilizada para la producción en el extranjero es Alibaba. Alibaba es un mercado para proveedores y fábricas chinos, donde puede buscar listados de productos terminados o materias primas. Una forma popular de usar Alibaba para encontrar un fabricante es buscar listados con productos similares a los suyos y luego comunicarse con la fábrica para ver si pueden producir su diseño específico.

6. Costo

Después de realizar la investigación, la planificación, la creación de prototipos y el abastecimiento, debe tener una idea más clara de lo que costará producir su producto. El cálculo de costos es un proceso de análisis comercial en el que toma toda la información recopilada hasta el momento y suma cuál será el costo de los bienes vendidos (COGS) para que pueda determinar un precio minorista y un margen bruto.

Comience creando una hoja de cálculo con cada costo adicional desglosado como una línea de pedido separada. Esto debe incluir todas sus materias primas, costos de instalación de fábrica, costos de fabricación y costos de envío. Es importante tener en cuenta el envío, las tarifas de importación y los aranceles que deberá pagar para que su producto final llegue a manos del cliente, ya que estas tarifas pueden tener un impacto significativo en sus COGS, dependiendo de dónde esté produciendo el producto. producto.

Si pudo obtener varias cotizaciones para diferentes materiales o fabricantes durante la fase de abastecimiento, puede incluir diferentes columnas para cada artículo de línea que compare el costo. Otra opción es crear una segunda versión de la hoja de cálculo, para que pueda comparar la producción local con la producción en el extranjero.

Una vez que haya calculado su COGS total, puede idear una estrategia de precios para su producto y restar el COGS de ese precio para obtener su margen bruto potencial, o ganancia, en cada unidad vendida.

7. Comercialización

En este punto, tiene un producto rentable y exitoso listo para el mundo. ¡El último paso en esta metodología es introducir su producto al mercado! En este punto, un equipo de desarrollo de productos entregará las riendas al marketing para el lanzamiento de un producto.

Si no tiene el presupuesto para anuncios caros, no se preocupe. Todavía puede ejecutar una estrategia exitosa de comercialización utilizando las siguientes tácticas:

• Envío de correos electrónicos de lanzamiento de productos a su lista de suscriptores
• Trabajar con personas influyentes en una campaña de marketing de afiliación
• Hacer que su producto aparezca en las guías de regalos
• Habilitar las compras de Instagram
• Ejecute campañas de marketing por chat
• Obtenga reseñas de los primeros clientes

Seminario web gratuito:

comercialización 101

¿Tiene dificultades para aumentar las ventas? Aprenda cómo pasar del primer día a la primera venta en este curso de capacitación gratuito.

Regístrate ahora

Ejemplos de desarrollo de productos

El ciclo de desarrollo de productos variará naturalmente según la industria, así que echemos un breve vistazo a lo que podría tener que considerar en tres de las industrias más grandes y mejor establecidas: moda y ropa; belleza y cosmética; y alimentos y bebidas.

Estas tres industrias tienen caminos relativamente sencillos para el desarrollo de productos, gracias a los muchos estudios de casos bien documentados que pueden usarse como inspiración.

Moda y ropa

En la industria de la moda, el desarrollo de productos generalmente comienza a la vieja escuela: con un boceto dibujado a mano o el equivalente digital hecho con un programa como Procreate.

Luego, un boceto se convierte en una muestra utilizando un creador de patrones o una costurera. Durante la fase de creación de prototipos, se crea un conjunto de tamaños, lo que significa una gama de muestras con diferentes medidas para cada tamaño que desea vender. Una vez que se finaliza el conjunto de tamaños, se pone en producción.

En lugar de fabricar el producto, algunas empresas de moda y prendas de vestir eligen la impresión bajo demanda para producir su ropa al principio. La impresión bajo demanda le permite cargar diseños en una aplicación de terceros que conecta su tienda con un almacén y una instalación de serigrafía. Cuando se realiza un pedido en línea, su diseño se imprime en un stock existente de camisetas, suéteres u otros artículos en oferta, creando un producto terminado sin la necesidad de diseñar toda la prenda.

Otros factores a considerar:

• Etiquetas colgantes. Las etiquetas de marca que cuelgan de una prenda y suelen contener información como precio, talla, etc.
• Etiquetas. Las etiquetas de tela cosidas o estampadas en una prenda que generalmente contienen información sobre el contenido de la tela e instrucciones de cuidado.
• Pruebas de lavado. Someter su producto a pruebas de lavado para comprender si se mantiene con el tiempo y cómo debe cuidarse.

Belleza y cosmética

La industria de la belleza y la cosmética incluye una amplia gama de productos en constante expansión, debido a las tendencias de bienestar y cuidado personal. Desde maquillaje hasta productos para el baño y el cuidado de la piel, muchas marcas de belleza se están enfocando en ingredientes totalmente naturales y en la sustentabilidad, lo que facilita la creación de prototipos de un producto por su cuenta utilizando ingredientes cotidianos.

El etiquetado blanco también es popular en la industria de la belleza y la cosmética. Es el proceso de encontrar un producto o fabricante existente, luego empaquetar y marcar los productos que ya producen. Cualquiera que sea la ruta que decida tomar, la fabricación en masa de cosméticos generalmente se realiza trabajando con un laboratorio y un químico para garantizar que la calidad se mantenga constante a escala.

Otros factores a considerar:

• Etiquetas y advertencias. Identifique todos los materiales utilizados en el producto y cualquier posible reacción.
• Leyes y regulaciones. Investigue las regulaciones de la FDA y cómo se relacionan con su producto y empaque, tanto dónde se producen como dónde tiene la intención de venderlos.
• Duracion. Realice pruebas y agregue las fechas de vencimiento necesarias a los productos.

Alimentos y bebidas

Los productos de alimentos y bebidas se encuentran entre los más fáciles de comenzar a desarrollar a bajo costo y desde la comodidad de su hogar. Crear una nueva barra energética puede ser tan simple como comprar ingredientes y modificar la receta en tu propia cocina, como hizo Lara Merriken cuando comenzó Larabar.

Para pasar de la receta a los productos envasados ​​que puede vender en las tiendas o en línea, deberá encontrar una cocina comercial que tenga licencia para producir alimentos y haya pasado una inspección de salud y seguridad.

Estas cocinas generalmente están configuradas con hornos y equipos de cocina para acomodar lotes grandes, pero si está considerando la producción y el empaque en masa, un co-empacador o co-fabricante podría ser una mejor opción. Estas son instalaciones de fabricación que se especializan en el procesamiento de materias primas y la producción de alimentos y bebidas a escala.

Otros factores a considerar:

• Etiquetas y advertencias. Deberá mostrar listas de ingredientes e información nutricional.
• Leyes y regulaciones. Muchos países tienen regulaciones sobre información dietética, advertencias de alérgenos y declaraciones de propiedades saludables que deberá cumplir.
• Fechas de caducidad. Deberá comprender la vida útil de su producto y cómo producirá, empacará y almacenará el producto para adaptarse a esto.

Serie de videos gratis: Inspiración de comercio electrónico

¿Te sientes sin inspiración? Vea a algunos de los empresarios más exitosos del mundo compartir sus mejores consejos para los nuevos dueños de negocios.

Obtenga la serie de videos gratis

Obtenga nuestra serie de videos de inspiración de comercio electrónico directamente en su bandeja de entrada.

Casi allí: ingrese su correo electrónico a continuación para obtener acceso instantáneo.

Dirección de correo electrónico Obtener actualizaciones

También te enviaremos actualizaciones sobre nuevas guías educativas e historias de éxito del boletín de Shopify. Odiamos el SPAM y prometemos mantener segura su dirección de correo electrónico.

Gracias por suscribirte. Pronto comenzará a recibir consejos y recursos gratuitos. Mientras tanto, comienza a construir tu tienda con una prueba gratuita de 14 días de Shopify.

Empezar

¿Qué traerás al mercado?

Durante el desarrollo del producto, cada viaje hacia un producto terminado es diferente y cada industria tiene su propio conjunto único de peculiaridades involucradas en la creación de algo nuevo. Si tiene dificultades para resolverlo todo, recuerde que todos los productos anteriores al suyo tuvieron que superar los mismos desafíos.

Al seguir estos pasos a medida que se somete a su propio proceso de desarrollo de productos, puede dividir la abrumadora tarea de llevar un nuevo producto al mercado en fases más digeribles.

Independientemente de lo que esté desarrollando, al realizar toda la preparación necesaria (a través de la investigación, la planificación, la creación de prototipos, el abastecimiento y los costos), puede prepararse para un producto final exitoso.

Ilustración de Pete Ryan
Diseño de Brenda Wisniowski