Cómo crear el mensaje de producto perfecto para su marca
Publicado: 2023-08-15Cuando se trata de posicionar un producto o servicio, las empresas a menudo se enfrentan a una multitud de canales de marketing, cada uno de los cuales promete una porción de éxito. Incluso si pudieras reducir las opciones a las mejores, ¿qué dices? ¿Cuál es tu mensaje?
Desde los gigantes de las redes sociales como Facebook e Instagram hasta medios basados en contenidos como blogs y podcasts, las opciones parecen infinitas.
En esta publicación, profundizaremos en las complejidades de los mensajes de productos, explorando enfoques discretos que pueden diferenciar a su empresa de la competencia con un poco de estilo y originalidad.
Su experiencia ha ayudado a Nextiva a hacer crecer su marca y su negocio en general.
Trabaja con nosotros
El desafío del marketing omnicanal
En el complejo ámbito del marketing, el concepto de marketing omnicanal ha cobrado protagonismo. A diferencia del simple marketing dirigido a múltiples canales, este enfoque enfatiza la importancia de aprovechar múltiples canales para crear una experiencia perfecta que amplifique la visibilidad de su marca:
Atrás quedaron los días en los que bastaba con prosperar en un único canal de marketing. Las empresas que inicialmente tuvieron éxito a través de un enfoque singular, como Facebook, Dropbox o Yelp, se han dado cuenta de la necesidad de un compromiso más amplio.
Sin embargo, queda una pregunta pertinente: ¿a qué canales se les debe dar prioridad?
Bueno, por un lado, debes evitar a toda costa la tentación de caer en una estrategia de spaghetti marketing:
Pero la solución probablemente no esté muy lejos de ese alcance.
Cómo identificar los canales adecuados
A menos que tenga la suerte de tener recursos ilimitados para su plan de marketing, necesitará un plan calculado sobre cómo abordar cada canal en el que pruebe los mensajes de su producto.
Para empezar, debes buscar contenido y ubicaciones similares de tus competidores. Por ejemplo, si su marca vende equipos para acampar y una marca competidora suya parece estar invirtiendo mucho en canales de marketing de afiliados a través de personas influyentes y blogs, es probable que les esté funcionando.
Ahora bien, el hecho de que vea aparecer una marca de la competencia en cualquier ubicación no significa automáticamente que esté funcionando para ellos, pero debe prestar mucha atención a la duración de cuánto tiempo sus competidores utilizan diferentes formatos publicitarios.
Si nota una escasez de anuncios de búsqueda pagados de su competencia, lo más probable es que no sea la ubicación más lucrativa para el tipo de productos que se venden. La clave para comprender en qué canales debería estar es tan importante como saber en cuáles no .
Puedes ahorrarte muchas pruebas por error intuyendo lecciones de la presencia y ausencia de tus oponentes en ciertos canales.
Al final del día, la experimentación constituye el quid de esta estrategia. Asigne recursos a una selección de canales de marketing que se alineen con su público objetivo y sus objetivos comerciales.
Si es uno de los primeros jugadores en su industria y la competencia parece ser baja, es posible que deba buscar una amplia red desde el principio para descubrir qué canales funcionan mejor para usted:
Sólo asegúrese de mantenerlo limitado. Cuando se opera con recursos limitados, rápidamente se vuelve irreal invertir en prácticamente todos los canales posibles.
Concentre sus esfuerzos en dos o tres que den los mejores resultados. Pero asegúrese de prestar atención a cada punto de contacto por el que pasan sus clientes y evalúe cómo se puede mejorar cada ubicación con los mensajes de su marca.
Y, sobre todo, asegúrese de que los mensajes de su marca sean coherentes en todos los canales.
Los miembros de la audiencia tendrán fuertes impresiones de su marca cuando sus mensajes sean idénticos en todos los canales en los que esté presente, creando una sensación de homogeneidad y continuidad.
Localizar lugares de reunión del público y aprovechar sus puntos fuertes
Antes de sumergirse en un océano de canales de marketing, es fundamental considerar dos factores esenciales:
- ¿Dónde frecuenta el público objetivo?
- ¿Qué canales complementan las fortalezas de su negocio?
Te ahorrarás muchos dolores de cabeza y recursos si te esfuerzas por investigar dónde está mayormente presente tu audiencia.
Después de eso, debes preguntarte cómo tu marca, su contenido y su historia pueden tener un lugar en esos canales. Por ejemplo:
- Las marcas de servicios tienden a obtener muy buenos resultados con los anuncios de búsqueda pagados en los motores de búsqueda.
- Las marcas de productos tienden a obtener mejores resultados con las campañas publicitarias de comercio electrónico en Google.
La idea de establecer un canal pilar sirve como base para esta estrategia. Tal vez sea PPC, SEO o un grupo de personas influyentes en las redes sociales que simpatizan con la visión de su marca.
Descubrirá que un canal pilar es una plataforma central para la creación de contenido, la participación y, por supuesto, el posicionamiento de su oferta.
Reutilizar contenido para difundir el mensaje de su marca
Reutilizar contenido es un potente elixir para los especialistas en marketing con poco tiempo. Rara vez es necesario crear contenido único para cada plataforma.
En su lugar, entreteje tu contenido principal en un tapiz que abarque todos los canales en los que estás presente. Si su mensaje se origina en una publicación de blog integrada en el producto, intente convertir el blog en un guión para un podcast. Alternativamente, puede dividir secciones de la publicación del blog y convertirlas en publicaciones de redes sociales, nuevamente presentando su producto.
Con eso, puedes tomar el guión del podcast que adaptaste del blog y perfeccionarlo hasta convertirlo en un guión de vídeo breve. Y la lista de reutilización continúa:
No es necesario reinventar la rueda cada vez. Cuando aprovecha el contenido que ya ha creado y maximiza su alcance en una variedad de plataformas, obtendrá los beneficios de un enfoque omnicanal y generalizado con un contenido pilar.
La regla de oro de la mensajería de productos
La mensajería eficaz sobre productos no se trata sólo de transmitir información, sino de crear una conexión.
Se trata de elaborar una narrativa que resuene con las necesidades y desafíos de su audiencia. Así como un faro ofrece tranquilidad a los marineros cansados, su mensaje debe ofrecer una reconfortante seguridad de que su marca comprende y aborda sus inquietudes.
Pero la regla de oro que seguimos al escribir textos de productos en cualquier ubicación es modificar constantemente el lenguaje.
No solo eso, sino que también probamos versiones de texto entre sí y analizamos minuciosamente cada variación, dejando que los datos nos guíen en cómo elaborar un lenguaje cada vez mejor.
Al final, todo es un reflejo de cómo su audiencia resuena con su marca y sus productos. Sólo hay que estar atento a aquello a lo que responden bien y reaccionar ante ello.
Últimos pensamientos sobre cómo perfeccionar el mensaje de su producto
El arte de transmitir mensajes magistrales sobre productos requiere empatía y experimentación para capturar los corazones y las mentes de su audiencia.
Recuerda que cada mensaje es una oportunidad para contar una historia, inspirar acción y dejar una huella imborrable. Su mensaje no se trata sólo de lo que hace su producto, sino del viaje y la experiencia que promete. Se trata de encender la curiosidad, despertar el interés y construir relaciones.
Trabaja con nosotros
Reutilizado de nuestro podcast de la Escuela de Marketing .