Su guía para usar recomendaciones de productos para mejorar las ventas B2B

Predecir lo que los clientes B2B comprarán de una marca es casi imposible a menos que solo tenga un producto o servicio específico que ofrecer. Esta es una de las razones por las que la recopilación de datos y el análisis de tendencias es vital para mantener el marketing en marcha. Al comprender lo que buscan los clientes, las empresas B2B pueden desarrollar recomendaciones de productos que pueden anunciar a su público objetivo.

Las recomendaciones de productos se definen como anuncios que se dirigen a conjuntos específicos de audiencias para satisfacer una determinada necesidad. Estos anuncios pueden aparecer en aplicaciones, páginas web o correo electrónico y, por lo general, se basan en datos recopilados de fuentes como el comportamiento de navegación, los atributos del cliente y la demografía. A menudo, también brindan una experiencia de compra personalizada para que los clientes puedan encontrar fácilmente los artículos o servicios que se les han anunciado. Además, puede mejorar sus ventas B2B.

Dicho esto, debe recordar que las estrategias de recomendación de productos para empresas B2B y B2C son diferentes. Para crear sugerencias prácticas para productos B2B, las empresas deben recopilar datos y atributos en línea y fuera de línea y maximizar sus recursos para determinar qué buscan sus clientes.

¿Cuáles son los beneficios de implementar recomendaciones de productos para B2B?

Usar recomendaciones de productos para impulsar tus ventas B2B sin duda tiene muchas ventajas. Aquí hay un par de resultados que puede esperar cuando implemente esta estrategia.

Crea una sensación de eficiencia

Las recomendaciones de productos funcionan optimizando el algoritmo para saber qué buscan los clientes. Esta práctica permite a los empleados concentrarse en otras tareas en lugar de contactar manualmente a los clientes uno por uno para ofrecerles sus productos y servicios. Las llamadas en frío también son una gran estrategia, y su equipo de ventas aún puede usar esta táctica para obtener nuevos clientes potenciales.

Mayor personalización

El marketing personalizado puede ser popular entre las empresas de comercio electrónico, pero las empresas B2B también pueden beneficiarse de esto. Conocer los métodos de búsqueda de su audiencia, como la hora del día preferida en la que están en línea, qué canal/es usan y qué artículos tienden a poner en su carrito puede ayudarlo a mejorar su embudo de ventas B2B.

Piense en las recomendaciones de productos como algo que les dice indirectamente a sus clientes que entiende exactamente lo que están buscando y que está listo para ayudarlos a encontrarlo.

Ayuda a aumentar los ingresos

La implementación de recomendaciones de productos como parte de su estrategia de marketing puede ayudarlo a aumentar el conocimiento de la marca, lo que puede ayudarlo a obtener nuevos clientes potenciales que eventualmente pueden convertirse en conversiones. También ayuda a evaluar el margen de tu venta por los productos que vendes, mejorar las líneas por pedido y ayudar a evitar que tu audiencia abandone sus carritos.

Dónde posicionar las recomendaciones de productos

La colocación adecuada es esencial cuando se trata de recomendaciones de productos. Querrá asegurarse de que su público objetivo vea anuncios relevantes en los que podría estar interesado en hacer clic. Dicho esto, aquí hay un par de lugares donde puede poner sus recomendaciones:

• el carrito Si tiene complementos que puede sugerir a sus clientes antes de pagar, este es un excelente lugar para colocarlos. Asegúrese de que los productos que sugiere vayan de la mano con lo que compran sus clientes.
• La página de inicio de su sitio web . Si tiene muchas personas que provienen del tráfico directo, entonces poner recomendaciones de productos en su página de inicio eventualmente valdrá la pena. Quieres que los visitantes vean lo que tienes para ofrecer. No solo eso, sino que el algoritmo puede aumentar sus posibilidades de hacer avanzar a estos clientes potenciales a través del embudo de ventas B2B. Además, usar un mapa de calor para descubrir qué hacen los visitantes en su sitio web puede ayudarlo a personalizar aún más sus sugerencias.

• Categorías . Para las marcas B2B que ofrecen diferentes productos y servicios, es aconsejable colocar sugerencias en la página de categorías. Es posible que su cliente simplemente esté navegando por su sitio web, por lo tanto, mostrarle algo que podría ser de su interés podría convertirlo en un cliente real. Además, la IA también rastreará la actividad de navegación de un cliente específico para ver en qué estaba haciendo clic.
• Página del producto . No hay mejor página para mostrar sus recomendaciones de productos que la propia página del producto. Su audiencia ya está buscando productos en su sitio, y vale la pena ofrecer otros productos en los que puedan estar interesados. Este también es un excelente momento para recopilar datos y configurar su algoritmo para que sepa qué debe recomendar a continuación.Negocio B2B los propietarios deben ser conscientes de dónde se encuentran sus clientes en su viaje de compra para que puedan brindar recomendaciones de manera efectiva. Comprender el embudo de ventas B2B y recopilar datos completos ayudará a las empresas a producir mejores recomendaciones de productos.

Cómo usar recomendaciones de productos para ventas B2B

Las recomendaciones de productos pueden ser una poderosa estrategia de ventas B2B si se hacen bien. A continuación se enumeran algunos consejos útiles que los propietarios de negocios B2B pueden usar.

Cree una página de destino personalizada

La creación de una página de destino personalizada puede aumentar sus posibilidades de ser descubierto por su mercado objetivo. Hacer esto también ayudará a sus clientes a encontrar los productos que están buscando. Las páginas de destino están diseñadas para mostrar a los compradores más artículos que podrían interesarles.

Aquí hay algunos consejos para construir una página de destino que convierta:

1. Piensa en un título simple y pegadizo que capte la atención de los lectores.
2. Use subtítulos para separar categorías y contenido. De esta manera, los visitantes de su web pueden escanear rápidamente la página para encontrar lo que están buscando.
3. Agregue fotos de alta calidad que respalden su texto. Use imágenes originales que representen sus productos y servicios.
4. Las descripciones de los productos deben ser cortas y directas al grano. Evite hacer oraciones demasiado largas, o el cliente podría perder interés en lo que tiene que decir.
5. Presentar soluciones. Los clientes a menudo buscan formas de resolver sus problemas. Por lo tanto, debes dejar en claro que puedes ayudarlos.
6. Añade una llamada a la acción. Su página de destino debe alentar a los compradores potenciales a continuar con la compra.
7. Incluir métodos de contacto. Su audiencia no quiere buscar sus datos de contacto si los necesitan. Asegúrese de que el número de teléfono de su empresa, la dirección de correo electrónico y las páginas de redes sociales sean fáciles de encontrar.

Ejecutar una prueba A/B

Las pruebas divididas o A/B se definen como probar dos estrategias diferentes para determinar cuál funciona mejor. A menudo se hace simultáneamente y se muestra a las mismas audiencias para establecer cuál de los dos saldrá con mejores números. La parte más crucial de las pruebas A/B es que elimina las conjeturas de la ecuación, lo que hace que su estrategia de marketing sea más efectiva y eficiente.

Aquí hay algunos pasos para asegurarse de que su prueba dividida se realice sin problemas:

1. Asegúrese de realizar una investigación exhaustiva y recopilar datos de su sitio web. Hacer esto te ayudará a planificar tu prueba dividida.
2. Observa cuidadosamente y crea una hipótesis basada en los datos que has recopilado. Utilice herramientas de investigación para recopilar datos cuantitativos y cualitativos de su sitio web.
3. Crea múltiples variaciones basadas en la hipótesis que has creado.
4. Decide qué método de prueba A/B te gustaría usar. Ejecute la prueba y vigile de cerca los resultados.
5. Una vez que tenga los resultados, es hora de implementar los cambios. Supervise continuamente el resultado para que pueda estar seguro de que ha elegido la estrategia correcta.

Trabajar en la venta de artículos relacionados

Si su marca ofrece diferentes productos y servicios, puede vender algunos de ellos utilizando recomendaciones de productos. Sin embargo, debe tener un buen punto al tratar de aumentar las ventas y mostrar a sus clientes que estos artículos son mejores cuando se compran juntos.

Además, también puede enviar correos electrónicos de recomendación de productos a sus clientes. Haga crecer su lista de correo electrónico pidiendo a los clientes que se registren a cambio de una prueba gratuita. Personalice su correo electrónico en función de los datos que haya recopilado para animar a sus clientes a hacer clic en él.

Conclusión

Hay muchos otros consejos de ventas B2B que los dueños de negocios pueden usar. Lo importante es probar una nueva solución para impulsar tus ventas B2B. Además, los clientes leales pueden incluso recurrir a defensores simplemente al recomendar sus productos y servicios a sus amigos y familiares. Y cuando se trata de empresas B2B, la lealtad del cliente vale su peso en oro.