Gestión de proyectos en Sprout Social: creciendo siempre, en todos los sentidos

“Celebra el cambio”. Uno de nuestros valores fundamentales aquí en Sprout Social y una frase que definió mi trayectoria profesional única. En los últimos seis años, mi trayectoria en Sprout me llevó de la organización de marketing a la TI y la ingeniería. En el camino, aproveché las muchas oportunidades de crecimiento que ofrece Sprout para encontrar el puesto adecuado para mí.

Estos son algunos de los aspectos más destacados de mi carrera hasta el momento y algunas lecciones importantes que he aprendido.

Mi comienzo social de Sprout

Comencé mi carrera en Sprout en noviembre de 2016, centrándome en la educación de productos. Nuestro pequeño pero poderoso equipo produjo, facilitó y amplió la capacitación sobre el producto de dos semanas que todos los empleados de Sprout experimentan como parte del proceso de incorporación.

Desde el principio, el espacio reflexivo que Sprout creó nunca dejaba de asombrarme. Cada nuevo grupo de colegas reunió a pasantes, ingenieros, diseñadores, vendedores, vendedores y ejecutivos en la misma sala, una que lleva el nombre de la pionera en programación de computadoras Grace Hopper.

El contraalmirante Hopper dijo una vez: "La frase más dañina en el idioma es 'siempre lo hemos hecho de esta manera'". Incluso cuando encontré mi equilibrio en ese rol, Sprout me mostró continuamente que resolver problemas difíciles era encontrar personas. con diferentes perspectivas que querían probar nuevos enfoques. Yo era una de esas personas y, en el transcurso de los siguientes tres años, capacité a cada nuevo empleado sobre el producto Sprout.

Con el tiempo, mis mayores responsabilidades llevaron a una curiosidad por el espacio de gestión de proyectos, y se abrió una posición para un Gerente de Proyecto de TI Corporativo Asociado. Sabía que el desarrollo profesional estaba en el centro de Sprout cuando abordé el tema con el liderazgo; no solo me ofrecieron apoyo, sino que me animaron a buscar otras formas de ampliar mis habilidades y conocimientos. No importaba si eso significaba “perder” a un miembro valioso del equipo por otra parte de la organización, siempre y cuando siguiera creciendo. En Sprout, te animas a tomar un camino no lineal, no avergonzarte. Así que fui a por ello.

Gestión de Proyectos en una Pandemia Global

Si le pregunta a la gente qué hace un gerente de proyecto, encontrará diferentes respuestas según la industria, la organización y el departamento. En Sprout, no solo es importante crear el espacio para que otros aprendan y crezcan, sino también ayudar a definir cómo se ven los roles y cómo respaldan mejor el negocio. Cuando asumí el papel, el mundo estaba en medio de descubrir cómo existir en nuestra nueva realidad. Lo que inicialmente se suponía que serían dos semanas en casa se convirtió en más y, de repente, mi realidad se convirtió en aprender los detalles de un nuevo trabajo de forma remota mientras construía relaciones con un nuevo equipo y lideraba proyectos hacia el éxito.

Si me hubieras dicho en ese entonces que era posible administrar la construcción de una nueva oficina en una ciudad a 2000 millas de distancia a través de múltiples departamentos internos y proveedores externos, me habría reído. Pero así es exactamente como teníamos que ejecutar. Aprendí mucho trabajando en estrecha colaboración con nuestro equipo de Experiencia en el lugar de trabajo para garantizar que TI estuviera informado y preparado para equipar nuestro nuevo espacio en Seattle. Era como un gran rompecabezas, y uno que involucró lluvia de ideas, discusión, secuencia y colaboración. Ninguna persona podría haber completado esa iniciativa por su cuenta, y podría haber sido el momento, pero los sentimientos de unión y trabajo en equipo realmente brillaron y me enorgullecieron de lo que logró nuestro equipo.

La construcción de la oficina de Seattle es solo uno de los muchos proyectos que he podido administrar desde el lado de la TI corporativa. Muchos otros surgieron a medida que Sprout siguió escalando y requiriendo soluciones que crecieron con nosotros, incluida la migración de nuestro Sistema de información de recursos humanos (HRIS), la eliminación de teléfonos físicos y el compromiso con lo digital, la construcción de nuestra oficina en Dublín, la presentación del Plan de compra de acciones para empleados de Sprout (ESPP), además de varias iteraciones de Return to Office, por nombrar algunas.

Así es como se ve actualmente la gestión de proyectos en Sprout: es la capacidad de que una persona reúna a las partes interesadas adecuadas para analizar y acordar los objetivos, los hitos y el cronograma objetivo de un proyecto. Definimos qué es la gestión de proyectos, dadas nuestras diferentes formas de trabajar, en lugar de forzar estructuras y herramientas rígidas entre equipos. Si bien aprovechamos muchas de las mejores prácticas de gestión de proyectos, no estamos en deuda con ellas. Una vez que un plan de proyecto se materializa, se trata de mantener al equipo del proyecto encaminado, comprometido e informado. Los riesgos del proyecto son omnipresentes y una (o muchas) cosas pueden fallar en el proceso, pero del fracaso surge el crecimiento.

Fallar rápido, fallar adelante

En la metodología Agile, fallar rápido es el concepto de experimentar mientras se trabaja para lograr un resultado deseado, a menudo reuniendo comentarios y pivotando o adaptando, según sea necesario.

Sería difícil encontrar un entorno como Sprout que no solo adopte esta noción, sino que también fomente la exploración de ideas de todos. Los contribuyentes individuales no solo están invitados a compartir ideas, sino también a intensificar y apropiarse de la visión y los proyectos que más les apasionan mientras determinan cómo ejecutar la estrategia establecida por el liderazgo senior.

Si eso finalmente conduce a un camino rápido de fallas donde una idea o proyecto no funciona como se esperaba inicialmente, el aprendizaje y el desarrollo fallidos que se derivan de ello se adoptan y se aplican a ideas y proyectos futuros. Esto lleva a una cultura más profunda de transparencia y rendición de cuentas, donde los problemas o fallas se identifican más rápidamente y se mejora la eficiencia en los proyectos de desarrollo.

Adelante y hacia arriba

Comparto algunas de mis experiencias y trayectoria profesional en Sprout para demostrar la movilidad, el estímulo y la responsabilidad de nuestro equipo como fortalezas continuas. Si tienes una idea, te animamos a compartirla. Si un proceso se rompe, usted está facultado para arreglarlo o, al menos, iniciar una conversación y reunir a un grupo de personas para pensar en soluciones y arreglarlo juntos. Si surgen nuevas oportunidades dentro de la organización y te sientes atraído por el desafío, estás respaldado para ir tras él. Sprout no es solo un lugar donde puedes ser tú mismo, sino un lugar donde puedes crecer tanto personal como profesionalmente. Donde tienes la capacidad de labrar el camino que aún no está del todo definido. Donde puedes dejar tu huella.

En cuanto a lo que sigue, planeo continuar acumulando conocimientos, adquiriendo perspectiva y fortaleciéndome a mí mismo y a los demás para lograr las metas que nos propusimos. Curiosamente, solo parece mejorar con el tiempo.

Si está interesado en unirse a nuestro equipo orientado al crecimiento, consulte nuestros puestos vacantes y presente su solicitud hoy.