Todos los días, millones de personas inician sesión en sus cuentas de Instagram para desplazarse por un feed lleno de bellas imágenes y videos.
Por lo tanto, no sorprende que muchas empresas de comercio electrónico hayan recurrido a esta aplicación para hacer crecer su negocio.
En esta publicación de blog, compartiremos algunos consejos y trucos útiles para ayudarlo a maximizar sus esfuerzos de marketing de Instagram para su tienda de comercio electrónico.
¿Qué es Instagram?
Primero, antes de hablar sobre cómo puede usar Instagram para su tienda de comercio electrónico, analicemos los conceptos básicos.
Instagram es una aplicación para compartir fotos y redes sociales que permite a los usuarios tomar fotos y videos y compartirlos en otras plataformas de redes sociales como Facebook y Twitter. Los usuarios también pueden publicar hashtags y seguir los feeds de otros usuarios.
¿Quién usa Instagram?
Muchas marcas de comercio electrónico usan Instagram para compartir productos, fotos y videos detrás de escena o atraer a sus seguidores. Algunas marcas incluso usan la aplicación para publicitar sus productos a mayor escala mediante la publicación de anuncios de Instagram.
¿Para qué puedes usar Instagram?
Por lo general, las empresas de comercio electrónico utilizarán la aplicación con mayor frecuencia por una de dos razones: servicio al cliente o conocimiento de la marca.
Atención al Cliente a través de Imágenes y Vídeos
Instagram es una excelente manera de brindar servicio al cliente porque es muy visual. Le permite publicar imágenes útiles que guiarán a sus seguidores a través de mejores formas de usar o aplicar sus productos, así como videos compartidos de consejos prácticos. Entonces, no solo puede usar esta aplicación para marketing en redes sociales, sino que también puede usarla para bloguear.
Conciencia de marca y compromiso
Dado que esta plataforma se trata de compartir fotos y videos, su empresa puede crear una página especial de Instagram que le permita compartir contenido útil con sus seguidores, desde imágenes de nuevas líneas de productos, cupones y ofertas, imágenes detrás de escena de eventos o reuniones, concursos y obsequios, e incluso imágenes de sus clientes felices usando sus productos.
Instagram: la desafortunada realidad
Hasta ahora, hemos discutido cómo las empresas de comercio electrónico pueden usar Instagram para hacer crecer su negocio. Sin embargo, la desventaja de esta aplicación es que también debe tener en cuenta los seguidores falsos y los comentarios de spam.
Desafortunadamente, debido a la falta de regulación en Instagram, a algunos usuarios les gusta jugar con el sistema comprando seguidores falsos y comentarios de spam. Y esto no es algo con lo que desee que se asocie su negocio, especialmente si está comercializando productos electrónicos u otros productos que requieren pruebas sociales (como fotos reales de clientes) para generar confianza con clientes potenciales.
Cómo detectar seguidores falsos de Instagram
Dado que no hay forma de ver cuántos seguidores reales tiene una cuenta, el único método infalible para detectar perfiles falsos es observar su participación (incluidos los Me gusta y los comentarios). Entonces, ¿cómo detectas a estos farsantes? Mire la cantidad de Me gusta frente a la cantidad de comentarios que han recibido en comparación con la cantidad de seguidores.
Consejos y trucos para hacer crecer su negocio de comercio electrónico con Instagram
Ahora que hemos compartido el lado desafortunado de Instagram, ahora compartiremos varios consejos y trucos útiles para ayudarlo a hacer crecer su tienda de comercio electrónico con Instagram:
1. Usa las historias de Instagram
Instagram es una gran plataforma para compartir fotos y videos de sus productos. Aunque aún puede usarlo para esto, un mejor método para hacer crecer su negocio con Instagram es usar la función "Historias" de la aplicación. Esto le permite compartir actualizaciones en vivo de eventos o imágenes detrás de escena que inspirarán a los usuarios de Instagram a revisar sus perfiles o páginas.
2. Interactúa con tus seguidores
Dado que Instagram es la plataforma perfecta para conectarse con clientes que comparten fotos y videos de forma activa, debe interactuar con ellos haciendo clic en Me gusta en sus publicaciones, comentándolos (de manera genuina) y siguiendo sus cuentas (si parecen usuarios activos). .
3. Ejecutar anuncios de Instagram
Como se mencionó anteriormente, también puede usar esta aplicación para publicidad o para crear conciencia de su marca o producto a través de anuncios. Aunque publicar anuncios en Facebook es una opción más popular, puede valer la pena invertir en Instagram si sabe que los clientes potenciales están usando activamente la aplicación, especialmente cuando se trata de hashtags.
4. Las publicaciones de Instagram se pueden usar para SEO
Aunque no muchos sitios web de comercio electrónico lo aprovechan, Instagram puede ayudarlo con sus esfuerzos de optimización de motores de búsqueda (SEO). Esto se debe a que las personas usan esta aplicación para buscar hashtags relacionados con categorías o intereses específicos. Por ejemplo, si vende productos electrónicos, es posible que haya un usuario activo buscando un iPhone X en la aplicación. Y si usan la función de búsqueda para buscar imágenes de este producto, es posible que aparezcan tus publicaciones con ese mismo hashtag.
5. Organice un concurso o sorteo
Además de publicar fotos y agregar hashtags a sus publicaciones, también puede hacer crecer su negocio de comercio electrónico con Instagram organizando un concurso o un sorteo. Todo lo que necesita hacer es crear una publicación simple pero atractiva que le permita a las personas que interactúan con ella (por ejemplo, al darle me gusta) la oportunidad de ganar algo, ya sea un descuento en su próxima compra o envío gratis.
6. Publicar contenido generado por el usuario
Hay una razón por la que seguimos dándote consejos y trucos para hacer crecer tu tienda de comercio electrónico con Instagram: ¡funciona! Sin embargo, si desea ver resultados rápidamente, una de las mejores maneras de hacerlo es haciendo que más usuarios publiquen sobre sus productos o servicios. Puede lograr que hagan esto mostrando aprecio por su contenido (con Me gusta y comentarios) y alentándolos a compartirlo con otros (etiquetando a sus amigos).
7. Publique fotos con sus productos vistos en diferentes ubicaciones
Una de las mejores maneras de mostrar sus productos es tener fotos de ellos publicadas en Instagram por usuarios reales. Como no puedes pedirle a extraños que hagan esto gratis, debes compensarlos de alguna manera (como con un descuento o un producto gratis). Para aumentar la participación en estas publicaciones, intente pedirles a las personas que posen frente a puntos de referencia o lugares icónicos.
8. Agregue etiquetas de ubicación en sus fotos
La etiqueta de ubicación es la manera perfecta de presentar su marca, productos y tienda a los usuarios de Instagram que residen en esa área. Sin embargo, esto no significa que debas bombardear a todos con esta información; en cambio, utilízala con moderación para publicaciones que tengan sentido (como etiquetar tu tienda si es bastante conocida o etiquetar tus productos si las personas influyentes los presentan).
9. Haz un buen uso de tu cuenta comercial de Instagram
Otra forma de hacer crecer su negocio de comercio electrónico en Instagram es crear una cuenta comercial si aún no tiene una. Si ya usa Facebook para publicidad, esta cuenta puede ser una gran adición, ya que le permite conectarse con los clientes de manera más personal, lo que significa un compromiso más fuerte y un mejor servicio al cliente.
10. Considere agregar enlaces a su biografía
Finalmente, si desea convertir sus seguidores de Instagram en ventas, debe considerar agregar enlaces a su biografía. Solo asegúrese de que sean cortos y fáciles de recordar (y leer) para que los usuarios de Instagram puedan compartirlos fácilmente.
11. Crea el feed de Instagram perfecto
Si desea hacer crecer su negocio de comercio electrónico con Instagram, le ayuda a crear un feed pulido y consistente. Esto significa exhibir sus productos de la mejor manera posible y solo publicar fotos de alta calidad, sin importar cómo se tomaron.
Cómo crear una estrategia de contenido de Instagram
Veamos ahora cómo puede crear una estrategia de contenido para Instagram para que su marca siga siendo relevante incluso cuando surjan nuevas tendencias.
1. Diríjase a los usuarios correctos.
El primer paso para crear una estrategia de contenido para Instagram es considerar a quién te diriges. Esto se puede hacer usando herramientas que ayuden a construir personas (perfiles esenciales de su mercado objetivo). Una vez que los tenga, puede desarrollar fácilmente una estrategia que se ajuste a sus intereses y valores.
2. Crear temas.
A continuación, deberá crear temas para su contenido, lo que significa un cronograma de publicación regular o un conjunto de pautas sobre qué tipo de fotos o videos deben publicarse regularmente. Esto facilitará que otros usuarios busquen estas publicaciones y les dará una buena idea de lo que es su negocio.
3. Crea una estrategia de hashtag.
Una buena estrategia de hashtag es una manera perfecta de obtener más atención en sus publicaciones de Instagram y atraer tráfico de otras redes sociales. Puede hacer esto creando hashtags únicos estrechamente vinculados a su marca y fáciles de recordar y adoptar para los usuarios. También ayuda si promociona estos hashtags a través de campañas publicitarias; asegúrese de hacerlo de manera orgánica para evitar ser demasiado promocional.
4. Haga un buen uso de las herramientas de análisis.
Para crear la estrategia de contenido perfecta para Instagram, debe saber qué funciona y qué no. Hacer esto ayuda si está familiarizado con las herramientas de análisis que pueden proporcionar más información sobre el rendimiento de sus publicaciones.
5. Hágalo relevante y atractivo.
Por último, pero no menos importante, deberá asegurarse de que su estrategia de contenido para Instagram sea relevante y atractiva para que las personas estén ansiosas por ver lo que tiene que publicar a continuación. Esto significa publicar solo contenido que sea relevante para su negocio y que resuene con su mercado objetivo. Ahora, echemos un vistazo a algunas de las mejores formas en que puede utilizar Instagram como una tienda de comercio electrónico.
Preguntas frecuentes
¿Es suficiente con subir fotos a Instagram?
Puede ser tentador publicar muchas fotos bonitas o interesantes en Instagram sin proporcionar ningún contexto, pero esta es una forma segura de perder a tu audiencia. Por lo tanto, debe brindarles a sus usuarios algún incentivo para que sepan qué esperar cuando lo sigan, ya sean descuentos exclusivos, próximas promociones o adelantos de nuevos productos.
¿Qué tipo de contenido deberías publicar en Instagram?
El tipo de contenido que publicas en Instagram siempre debe estar vinculado a la imagen general de tu marca y a la experiencia de usuario que deseas brindar. Por ejemplo, si tiene una tienda de comercio electrónico que vende productos de moda, entonces es útil si sus publicaciones se centran en imágenes de estilo de vida (que pueden mostrar cómo se ve su ropa cuando la usa) en lugar de solo fotos de productos.
¿Cómo puedo crear seguidores en Instagram?
La mejor manera de aumentar el número de seguidores es apegarse a la regla de oro de proporcionar valor, asegurándose de publicar siempre algo interesante o útil al menos una vez cada 24 horas.
Sería útil asegurarse de que sus publicaciones sean de alta calidad y relevantes, pero no demasiado promocionales, para que más personas se interesen en seguirlo.
También puede usar varias herramientas para ayudar a amplificar su contenido y asegurarse de que llegue a las personas adecuadas, incluidas las promociones pagas en Instagram o el uso de servicios gratuitos de marketing en redes sociales diseñados para empresas.
¿Qué pasa si no tengo suficiente dinero para publicidad?
Incluso si no tiene el presupuesto para publicidad paga, es útil si está dispuesto a dedicar algo de tiempo y esfuerzo a su estrategia de contenido. Esto significa crear un conjunto de pautas que lo ayudarán a crear publicaciones que tengan más probabilidades de ser compartidas, lo que generará una mayor exposición en Instagram.
Últimos pensamientos
La publicidad no es la única forma de hacer crecer su negocio de comercio electrónico. Con creatividad, puede utilizar Instagram como una herramienta de marketing eficaz para su marca y sus productos.
Recuerde que la autenticidad es clave cuando se trata de la marca en las redes sociales: ¡no está creando una campaña publicitaria aquí!
Si bien no existe una estrategia única cuando se trata de aprovechar con éxito Instagram en su plan de marketing digital, le brindamos algunos consejos y trucos para que pueda comenzar o reevaluar cómo aborda esta plataforma en términos de ventas crecientes. en tu tienda online.