Una guia para hacer publicidad en redes sociales

Si estas pensando en dar el gran salto hacia la publicidad en redes sociales, los numeros estan de tu lado: segun estimaciones de Zenith Media, la inversion de publicidad en social media superara a la de prensa para el 2019 y se calcula alcanzar los US$50.000 millones. ¿Necesitas mas razones para desarrollar una estrategia publicitaria en redes?

Cuando hablamos de publicidad en redes sociales nos referimos probablemente a aquellos anuncios pagados por las marcas y que son mostrados a usuarios cuidadosamente seleccionados. Y aquí tienes una de las grandes ventajas de esta inversión: puedes segmentar de manera precisa a quién quieres llegar, sea por edades, profesiones, ubicación geográfica, aficiones, etc. Y claro, como resultado (si es que tu estrategia publicitaria está bien planteada ) podrias obtener conversiones y aumentar clientes y ventas, ademas de aprovechar el contenido generado por tus usuarios (CGU) como material para la elaboracion de tus anuncios.

Un anuncio en Facebook de la marca La Redoute que se caracteriza por ofrecer descuentos en varias marcas.

Un anuncio de Instagram promocionando un festival musical. Desde el mismo anuncio se pueden comprar las entradas.

Una muestra de un anuncio en Twitter promocionando cursos de formacion.

TODOS LOS PROS

De esto se deduce que las métricas que obtienen de sus anuncios serán bastante precisas y en tiempo real: podrán saber como es recibido cada anuncio por cada audiencia. Información valiosa y sin intermediarios.

Otra de las ventajas de hacer publicidad en redes sociales es su bajo costo, sobre todo si lo compara con la publicidad tradicional en medios de comunicacion como television o prensa escrita. Es la opción ideal para pequeños negocios por su baja inversión y su gran alcance. Y lo mejor es que no se limita a un solo formato, es decir, puedes usar videos, contenido interactivo, fotos, etc. de manera creativa. ¿Lo mejor? Bien hechos no tienen el clásico aspecto de “anuncio” que trasladandolo al lenguaje televisivo “haría cambiar de canal” a tus posibles clientes.

Es importante que te plantees que quieras obtener (objetivos) con tu campana en redes sociales:

• Aumenta tu visibilidad.
• Lleva tráfico a tu web.
• Aumentar el compromiso.
• Elevar la generación de leads.
• Tener mas ventas.

Y en donde quieres conseguir estas metas. Asimismo que entiendas como funciona y se mueve la audiencia en cada una de estas plataformas. Facebook y su variedad de formatos es ideal para campañas B2C (Business To Consumer o de Negocio a Consumidor) y te permite un conocimiento profundo de tu audiencia además de alcanzar posibles clientes; mientras que Instagram y sus anuncios son geniales para conversiones B2C, aumentan las ventas y presencia de marca; en tanto que Twitter facilita a las marcas obtener nuevos seguidores y conseguir clics en tu web.

Preguntate tambien si la demografia de la plataforma que elijas le servira a tu marca, o como le va a tu competencia en este mismo canal o si tu audiencia presenta un compromiso fuerte con el canal elegido.

Aprovecha las publicaciones gratuitas para verificar tus anuncios pagados. Examina que posts tuvieron mas clics, “me gusta”, compartidos o comentarios. Los que tendrán mayor interacción son posibles candidatos a ser pagados anuncios.

PUBLICIDAD EN FACEBOOK

Entre las grandes ventajas de esta red que suma 2.000 millones de usuarios esta su alto poder de segmentacion y contar con publicos altamente diferenciados dentro de una misma audiencia. Puedes elegir a quienes mostrar (ya quienes, no) tus anuncios. Sí que Facebook te facilita eliminar a aquellas personas que ya te conocen así como a sus contactos.

Puedes segmentar hasta por 9 categorias demograficas (que van desde relaciones personales hasta educacion), 9 de intereses (como ejercicio y estilo de vida o compras y moda) y comportamientos. Y continúe hilando fino con la segmentación y elija mostrar sus anuncios a los usuarios que se conecten con WiFi o utilicen su propio crédito.

Entre los formatos de anuncios en Facebook tenemos:

• Anuncios de carrusel: O de secuencia de hasta 10 imágenes y un enlace para cada una.
• Anuncios con videos: Sube los videos directamente desde Facebook y no desde YouTube. Esta comprobado que rinden mejor los primeros. El texto debe incluir un llamado a la acción del tipo “Aprovecha la oferta”, “Compra hoy”, etc.
• Anuncios con fotos: Aprovecha en crear un texto atractivo que complemente la imagen. Incluye tambien un llamado a la accion.
• Anuncios de video presentacion: Ideal si no tienes mucho presupuesto, te permite hacer una pequena presentacion utilizando varias imagenes.
• Anuncios de coleccion: Ideal para los Smartphone pues al abrir una imagen te lleva a una pagina que permite comprar sin dejar de estar en Facebook.
• Anuncios lienzo: abarca toda la pantalla e incluye fotos y video.

Y los costos? No existe un sistema fijo, puedes pagar por cada vez que consigas un nuevo seguidor, una conversión o alguien haga clic en tu anuncio. Tambien depende desde donde se conecta el usuario, si desde un telefono o dispositivo movil o una computadora de escritorio.

Como ya te hemos comentado en artículos anteriores es importante que diseña una estrategia. Esta debe tener claro el publico al que te diriges y que quieres lograr (conversiones, compras, trafico). Puedes poner en marcha campanas publicitarias como con detalles que las diferencian y probar cual funciona mejor. Asi podras invertir en aquello que te depare mejores resultados. Y rota, lo ideal es cambiar de anuncios por lo menos cada semana. Compartimos un paso a paso de como hacer tu campana en Facebook.

PUBLICIDAD EN INSTAGRAM

Entre las ventajas de Instagram se destaca su alto engagement: 58% más que Facebook y hasta 2000% más que Twitter. Aqui aquella frase de “todo entra por los ojos” es ley y si estas pensando en hacer publicidad en esta red deberas optar por imagenes (nunca de stock, por favor!) y videos impactantes que, tras darles clic, te lleven directamente a la compra del producto. Sin intermediarios.

Además de las imágenes también tendras que trabajar (y mucho) los hashtags o etiquetas que son parte importante de la comunidad de Instagram.

Considere también que estas ante una red que se consume exclusivamente por teléfonos o dispositivos móviles. Y ten en cuenta que debes crear tu campana desde Facebook y el Power Editor que, entre sus ventajas, te permite definir tus objetivos (promocionar tu pagina, aumentar las instalaciones de tu aplicacion, lograr que las personas soliciten tu oferta, etc), asi como elegir con precision a la audiencia (entre sus mas de 700 millones de usuarios) a la que quieres llegar y segmentarla desde aspectos basicos como edad, sexo o ubicacion geografica hasta otros mas complejos relacionados con sus intereses, aficiones o comportamientos.

Puedes elegir entre distintos tipos de formatos de anuncios:

• De imagen unica: Muestra una sola imagen e incluye un boton para pedir mas informacion o descargar algun material.
• De carrusel: Puedes usar 5 imágenes que se van desplazando.
• Vídeo: No puede durar más de un minuto. Llevarás la contabilidad de las veces que se ha visto.
• Reproduccion de imagenes: Es una combinacion del anuncio de imagen unica y el de carrusel.
• Stories: Puedes usar un video o imagen y un llamado a la accion. Si quieres “ver mas” hay que deslizar la pantalla hacia arriba.

Como el resto de plataformas, hacer publicidad en Instagram es bastante economico. El costo promedio por clic puede costar US$0.72.

Y aunque Instagram es abundante visual, no se descubre el texto que acompaña a la imagen. Se directo, breve y redacta llamados a la acción en tus copias, marcas de agua y, por supuesto, si puedes incluir tu logo. Y varia, se creativo: no repitas un mismo anuncio. Crea varios y ve rotandolos hasta que encuentres aquel estilo y mensaje que conecte mejor con tu audiencia.

Recuerda que el estilo que decidas aplicar en tus anuncios debe estar en armonia con el espiritu de tu marca y con el resto de imagenes que componen tu perfil de Instagram, tanto en colores, tipo de imagenes, filtros, encuadres, etc.

PUBLICIDAD EN TWITTER

Con mas de 300 millones de usuarios activos, Twitter se ha consolidado como el gran medio de comunicacion de estos tiempos y en donde nos enteramos que, cuando y donde esta sucediendo en el mundo.

Al diseñar tu campana de publicidad en Twitter, debes plantarte que pretendes lograr los objetivos:

• Generar conversaciones sobre tu marca o negocio.
• Consolida tu marca.
• Aumentar seguidores.
• Lograr que mas gente llegue a tu web.
• Que mas gente descargue e instale sus aplicaciones.

Este es un anuncio en Twitter de la empresa “Bookish”, un servicio de suscripción que cada mes entrega a domicilio un libro basado en los gustos y preferencias de sus clientes.

Entre las opciones de anuncios que te ofrece Twitter tenemos:

• Cuentas promocionadas: Twitter sugiere seguir tu cuenta bajo el letrero de “promocionado”. Y solo pagaras cuando obtengas un nuevo seguidor por promocion. ¿Ventajas? Mientras mas seguidores, mas trafico a tu web o mas leads.
• Tweets promocionados: Permite aumentar el alcance y consolidar nuestro branding.
• Tendencias promocionadas: Pagas para que tu hashtag sea trending topic en tu pais.

Cualquiera sea la opción que elijas no debes perder de vista la audiencia (mejor si es por intereses) a la que buscas llegar. Puedes basarte en ubicacion geografica, sexo, idioma, pero tambien por tendencias en el consumo (series o peliculas que ven), palabras clave o personas o cuentas a las que siguen.

Crea anuncios que resulten atractivos con imágenes llamativas y, sobre todo, relacionadas con el nicho en el que te mueves. E incluye siempre un llamado a la accion que dirija hacia la pagina del producto promocionado.

Y como sucede con Facebook, el video cada vez logra mayor acogida. Puedes probar con usar First View de video, siempre y cuando sea de pocos segundos. Este formato mejora la grabacion de marca y mensaje.

Y cuanto hay que invertir? Depende Hay promociones de tweets y cuentas que van desde los US$0.25 y otros que pueden llegar a costar unos US$10 al día si se trata de material interactivo por ejemplo como videos o apps.

RENUEVA, MIRA

No te conforma con un aviso. Monitorea que los avisos funcionan mejor y en que redes. ¿Qué palabras o imágenes creen que están llegando mejor a tu audiencia? ¿Ha probado variaciones de la misma? La respuesta es la misma? Como sabes, Sprout te brinda las herramientas para esto y muchas otras tareas de seguimiento.

Y no te olvides de verificar siempre que cada uno de tus avisos conduce a tu web. De lo contrario tus esfuerzos de publicidad han sido, casi, en vano. Veras que iras aprendiendo de la experiencia y de que acciones han sido efectivas y cuales no. Con el tiempo, cada vez te será más sencillo crear y diseñar tus campanas de publicidad en redes. Suerte!