Cómo usar los códigos QR de manera efectiva en 2021

Los códigos QR han recorrido un largo camino desde que se introdujeron en 1994. Lo que alguna vez se usó para rastrear el inventario de piezas de automóviles se ha convertido en una táctica de marketing estratégico. Estos códigos de barras estándar en blanco y negro se pueden personalizar con diseños de marca.

A la pandemia de 2020 se le atribuye haber ayudado a que el código QR vuelva a usarse en marketing. Con un escaneo de un código, las personas pueden aprender todo sobre un producto, realizar un pago e incluso escribir una reseña rápida de Yelp.

¿Qué son los códigos QR?

Los códigos de respuesta rápida (QR) se crearon para almacenar una gran cantidad de datos en un pequeño código de barras de matriz 2D. Pero a diferencia de los códigos de barras, los códigos QR pueden almacenar mucha más información (más de 7000 caracteres) y leerse más de 10 veces más rápido. El código QR fue lanzado oficialmente por dos ingenieros de Denso Wave en 1994 y fue utilizado por primera vez por la industria automotriz de Japón.

La otra característica única de un código QR es que sus especificaciones se hicieron intencionalmente para que estuvieran disponibles públicamente. Debido a esto, se agregaron al estándar ISO en 2000 y las aplicaciones y cámaras de teléfonos inteligentes con la capacidad de leerlos, los códigos fueron fáciles de crear y accesibles para muchas personas en todo el mundo.

Al crear códigos, es importante saber que cuanta más información esté codificando, más grande y complejo será el código. Estos códigos también son permanentes mientras la página de destino o la acción estén disponibles. Sin embargo, por parte del consumidor, todo lo que necesita es un teléfono inteligente que tenga un lector en la cámara.

¿Siguen siendo relevantes los códigos QR para el marketing empresarial?

Cuando se crean y ejecutan bien, los códigos QR se pueden incorporar o centrar en una campaña de marketing. También se pueden usar a diario, como una opción de pago. Existen dos tipos diferentes de códigos QR: estáticos y dinámicos. Como está implícito, los códigos estáticos están codificados una vez que se crean y se utilizan mejor para tareas como compartir una dirección de correo electrónico o información de contacto.

Los códigos dinámicos no almacenan los datos, sino que redirigen el escáner, como cuando comparte un enlace a una página web. Pero no se limitan solo a las páginas web. Los códigos QR dinámicos también pueden llevarlo a un cupón, una página de evento, un PDF e incluso la creación de texto SMS. Si es necesario, puede cambiar el contenido o el tipo de código dinámico sin tener que volver a generar un código nuevo. Esto hace que los códigos dinámicos sean los mejores para las campañas de marketing.

Según una encuesta de septiembre de 2020 a clientes de EE. UU. y el Reino Unido, el 31,98 % de los encuestados había escaneado un código QR en la última semana.

Y cuando se les preguntó dónde escanearon el código QR, se destacaron tres ubicaciones:

• El 37,68 % ha escaneado en un restaurante, bar o cafetería
• 37.27% escaneado en un minorista
• 31,78% escaneado en un producto de consumo.

Debido a su función sin contacto para limitar el contacto entre personas, los códigos QR han sido favorecidos y utilizados recientemente por las empresas.

Cómo usar códigos QR en marketing

Hay muchas maneras de incorporar códigos QR en sus esfuerzos de marketing. Aquí hay solo algunos para que fluya su lluvia de ideas.

Comparte tus cuentas de redes sociales

Muchas plataformas de redes sociales le ofrecen la posibilidad de personalizar el código QR de su cuenta. Cuando se escanea, la persona es dirigida directamente a su perfil, donde puede presionar el botón para seguirlo. Estos códigos también se pueden imprimir para usarlos en persona para cerrar la brecha de ubicación digital y minorista.

El código QR de Instagram está disponible en tu perfil y tiene opciones para personalizar: emoji, color y selfie. Cada plataforma tiene su propia versión del código QR de la cuenta, que a menudo incorpora los colores de la marca y embellece el diseño.

Otra opción es crear una página de destino donde todas sus cuentas de redes sociales estén vinculadas. Un solo escaneo le permite al consumidor elegir qué cuentas seguir.

Publicar un cupón

Si hay algo que a todo el mundo le encanta, es una buena oferta. Los códigos QR pueden publicarse en las redes sociales, en un pasillo de una tienda minorista o repartirse en volantes. Después de escanear el código, se dirige al consumidor a un cupón que está disponible en línea o en una aplicación.

En este ejemplo, Target alienta a los compradores a escanear el código para activar la oferta en su cuenta de la aplicación Target. Como comprador, ya no necesita recortar cupones ni recordar llevarlos a la tienda. Un código QR de cupón es una excelente manera de atraer nuevos clientes o aumentar la lealtad de su marca.

Compartir un menú de comida o servicio

La industria de los restaurantes tuvo un gran éxito en 2020 y los propietarios se volvieron creativos sobre cómo navegar en un entorno sin contacto. En lugar de entregar menús en papel o reutilizables, use un código QR para redirigir a los comensales a una página web de todos los elementos de su menú.

En este ejemplo, la taberna al aire libre Hoptinger utiliza letreros en el interior para proporcionar un enlace a sus menús. Y debido a que el escaneo solo conduce a una página web, Hoptinger puede actualizar la página con nuevos elementos de menú sin generar nuevos códigos.

Solicitar reseñas o comentarios

Las reseñas son de suma importancia para muchas industrias, pero obtenerlas puede ser un desafío a veces. Una de las estrategias para aumentar el número de reseñas es solicitar reseñas directamente.

Fomente las reseñas entregando tarjetas como la anterior, colocándolas en letreros en puertas, mesas o menús, o enviándolas por correo electrónico. El código lleva al cliente al sitio de la encuesta o revisión para que sea más fácil para ellos dejar sus comentarios.

Proporcionar información del producto

Hay un límite de información que puede incluir en el paquete de un producto antes de que parezca desordenado. Use códigos QR en el empaque del producto para alentar a los clientes a obtener más información sobre un producto. Pueden vincular a cualquier cosa, desde un video promocional hasta una guía de inicio rápido sobre cómo ensamblar el producto.

El uso de códigos QR en empaques como los anteriores reduce el desperdicio potencial de papel y libera espacio para otros diseños. Además, si esto lo lleva a algo como una guía de inicio rápido, puede cambiar la guía sin tener que volver a imprimir miles de folletos actualizados.

Ejecutar un sorteo

Además de un buen trato, los obsequios también entusiasman a la gente, es un buen obsequio. Si está buscando una manera de alentar la participación en los sorteos, facilite que las personas se unan. En el pasado, los sorteos se realizaban en una sola plataforma, como un concurso de Instagram, o pedían a las personas que visitaran una URL para registrarse. Pero pedirle a la gente que recuerde una URL significa que estás confiando en la memoria. Escanear un código QR para ir directamente al formulario de inscripción es rápido y sencillo.

En el ejemplo anterior, puede ver cómo se incorporaron los códigos QR en el empaque como una opción de participación en el concurso.

Cómo rastrear y medir el éxito del código QR

Es fácil crear su propio código QR personalizado gracias a los generadores de códigos QR gratuitos y disponibles en línea. Algunos servicios permiten códigos QR de datos básicos, mientras que otros bloquean las funciones detrás de un plan profesional. Para los códigos QR que se vinculan a un sitio web, generar un código abreviado específico le permitirá realizar un seguimiento de los clics.

Pero si se toma en serio el uso de códigos QR en sus campañas de marketing multicanal, entonces es mejor invertir en un software que proporcione datos más allá de la cantidad de escaneos. Podrá saber dónde se basan los escáneres, qué sistemas operativos utilizan y escanea por fecha. Al igual que la publicidad en las redes sociales, los datos del código QR se rastrean y muestran en tiempo real, lo que le ofrece la posibilidad de modificar las campañas a medida que se ejecutan.

Resumen del código QR y mejores prácticas

Los códigos QR han experimentado un resurgimiento últimamente. Son convenientes para escanear, los diseños se pueden personalizar para que sean más atractivos visualmente y son inherentemente una tecnología sin contacto. Para las empresas, es tan fácil incorporar códigos QR en cada parte del embudo de marketing como generar su propio código.

Cuando comienza a usar códigos QR para marketing comercial, hay algunas mejores prácticas que debe tener en cuenta:

• Agregue un llamado a la acción : colocar un código solo en cualquier cosa no será beneficioso sin contexto. ¿Para qué es el código? Añade una llamada a la acción cerca del código. Podría ser parte de un borde que rodea el código o una simple línea de texto arriba.
• Tenga un propósito : el hecho de que lea sobre los códigos QR no significa que tenga que usarlos. Asegúrese de que está utilizando códigos para ayudar en su comercialización o para suavizar algunas experiencias de los clientes, no porque sea una tendencia de comercialización emergente.
• Incorporar en un diseño : admitámoslo: el cuadrado de código QR básico en blanco y negro no es el diseño más atractivo visualmente que existe. Vístelo mezclándolo con un diseño existente y agregándole su propio toque de marca. Nuevamente, observe cómo, en un ejemplo anterior, Arsenault usa el color azul marino de su marca como fondo de su código QR.
• Rastree los códigos : las campañas de marketing son inútiles si no tiene los datos para respaldar el éxito. Asegúrese de revisar periódicamente sus códigos para ver si la campaña tiene éxito.

¿Te sientes listo para incorporar códigos QR en tu marketing pero no sabes por dónde empezar? Pruébelo con su contenido. Eche un vistazo a los diferentes tipos de contenido de redes sociales que puede crear para incorporar códigos QR y armarse con datos.