Optimización del nivel de calidad: cómo aumentar los resultados de GoogleAds

Google Ads es un activo importante para cualquier estrategia en línea. Puede ayudarlo a construir su presencia digital al posicionar el nombre de su marca justo en la parte superior de las SERP. Porque, seamos realistas, independientemente de cuán bueno sea su ranking orgánico, los resultados pagados siempre están un paso por delante.

Sin embargo, para que sus anuncios sean eficientes y lo ayuden a lograr sus objetivos comerciales, deben generar resultados. Google ha proporcionado herramientas que lo ayudan con eso y una de ellas es el puntaje de calidad del anuncio.

La optimización del nivel de calidad es una forma de identificar problemas con sus anuncios y ajustarlos para causar una mejor impresión en los usuarios, brindar una experiencia de usuario excelente y aumentar el rendimiento.

En este artículo, hablaremos sobre cómo mejorar el nivel de calidad de Google Ads, pero también, por qué hacerlo no debería ser un fin en sí mismo.

¡Sigue leyendo para aprender más!

¿Qué es el nivel de calidad de los anuncios de Google?

El nivel de calidad es una herramienta, proporcionada por Google, que le permite diagnosticar, medir y mejorar qué tan bien se destacan sus anuncios frente a los competidores que ofertan por las mismas palabras clave.

El propósito del puntaje de calidad es evaluar la UX que brindan sus anuncios. Lo que significa que se trata del punto de vista del usuario y la forma en que percibe los anuncios cuando los encuentra en las SERP y/o interactúa con ellos. Por lo tanto, cualquier dato de back-end, como la estructura del anuncio, no es directamente relevante para su calificación y resultados.

Las principales áreas de enfoque de la puntuación de calidad son:

• Tasa de clics esperada (CTR) . Esta métrica muestra la probabilidad de que un usuario haga clic en el anuncio si lo ve en los resultados de búsqueda o, en otras palabras, qué tan convincente es su anuncio.
• Relevancia del anuncio. Este se enfoca en el texto del anuncio y muestra si es relevante para lo que el usuario está buscando y su intención.
• Experiencia en la página de destino. Esto evalúa la experiencia que proporciona la página de destino. Generalmente, esto significa si es fácil de usar y responde al contenido del anuncio.

Cada uno de estos se clasifica como Por encima del promedio , Promedio o Por debajo del promedio y, en función de la combinación, el puntaje de calidad se proporciona en una escala del 1 al 10.

Estos resultados se están calculando por separado para cada palabra clave durante un período de 90 días y, en el informe, puede encontrar datos tanto actuales como históricos. Puede compararlos para ver cómo ha cambiado el rendimiento de sus anuncios con el tiempo y comparar la información con otros factores para descubrir por qué.

¿Importa realmente el nivel de calidad?

Se dice mucho en línea sobre si el nivel de calidad realmente importa o no, y las opiniones varían desde " es lo más importante " hasta " no, no importa en absoluto ".

Sin embargo, como ocurre con casi todo en el campo del marketing digital, la respuesta simple a esta pregunta es: depende.

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En primer lugar, el nivel de calidad no es algo que Google use para definir si sus anuncios son exitosos o no. Se tiene en cuenta el estado de los valores que mide, pero no la puntuación en sí. Como tal, no es un KPI que deba preocuparte por todos los medios.

Dependiendo de qué tan bien cumplan sus anuncios con sus objetivos comerciales, es posible que la optimización del nivel de calidad no sea una prioridad para usted.

Dicho esto, el nivel de calidad es, de hecho, muy importante porque puede darle una pista de lo que está mal con los anuncios que tienen un rendimiento inferior. El informe le indica la dirección correcta, para que pueda investigar y realizar mejoras.

Su objetivo final es publicar anuncios que superen a los competidores, impresionen al usuario e impulsen las conversiones. Con ese fin, debe jugar con las métricas y tratar de encontrar qué las está arrastrando.

En pocas palabras, al ajustar los anuncios de bajo puntaje, puede reducir los costos de sus anuncios, mejorar la forma en que los usuarios reaccionan a sus anuncios y, en última instancia, generar más ventas.

¿Qué significa la optimización del nivel de calidad?

Probablemente ya haya adivinado que el objetivo final de la optimización del nivel de calidad no es aumentar su puntaje, sino optimizar y mejorar sus anuncios.

El puntaje en sí mismo no importa, no es lo que falla o lo que lo hace ganar, es simplemente un síntoma de un problema, que le da una pista de cuál puede ser el problema. Esto significa que su objetivo no debe ser mejorar su nivel de calidad, sino mejorar la forma en que los usuarios experimentan sus anuncios. Si logra hacer eso, su puntuación aumentará, al igual que el rendimiento de su anuncio.

El proceso de optimización en sí implica analizar su informe para identificar las palabras clave que tienen un puntaje bajo y un rendimiento promedio o inferior al promedio para algunas de las métricas. Si todos los campos de una palabra clave son promedio y está satisfecho con los resultados finales que proporciona el anuncio, puede decidir no cambiar nada.

Sin embargo, los puntajes por debajo del promedio pueden indicar emisores serios que no solo agotan su presupuesto sino que no brindan resultados tangibles a sus resultados finales.

Dónde encontrar su nivel de calidad

El nivel de calidad está disponible en su cuenta de Google Ads. Para conocer el suyo, vaya a su cuenta, abra el menú Palabras clave y haga clic en el ícono de columnas en el lado derecho de su pantalla. Una vez que esté allí, verá el menú Modificar columnas para palabras clave con una lista de opciones, una de las cuales es Nivel de calidad . Al hacer clic en él, se abrirá la sección y se le proporcionará una selección de métricas con casillas de verificación:

• Nivel de calidad
• Exp. de la página de destino
• Exp. CTR
• Relevancia del anuncio
• Nivel de calidad (hist.)
• Exp. de la página de destino (hist.)
• Relevancia del anuncio (historial)
• Exp. CTR. (hist.)

Según en qué desee centrarse al revisar sus resultados, puede elegir solo una métrica o marcarlas todas. Su selección aparecerá en las columnas junto a las palabras clave a las que se aplican.

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Cómo mejorar el nivel de calidad de los anuncios de Google

La optimización del puntaje de calidad de los anuncios de Google se puede implementar analizando los tres puntos de enfoque principales del puntaje: tasa de clics esperada (CTR), relevancia del anuncio y páginas de destino. Sin embargo, hay otros pasos que puede tomar para mejorar su puntaje.

Echemos un vistazo:

1. Analice la tasa de clics esperada (CTR)

La tasa de clics esperada muestra qué tan convincente es su anuncio en este momento, en comparación con anuncios similares que compiten por las mismas palabras clave.

El objetivo de Google es mostrar a los usuarios el mejor tipo de contenido, tanto en resultados de búsqueda orgánicos como de pago. Esto significa que si las creatividades y la copia de su anuncio no son excelentes, el algoritmo puede decidir no mostrarlo a los usuarios.

El principal desafío de los anuncios de PPC es que tiene un espacio bastante limitado para causar una buena impresión. Su copia debe ser breve, dulce y al punto. Además, debe ser relevante tanto para las palabras clave, es decir, responder a la intención y la consulta del usuario, como para la página de destino, es decir, responder a lo que está vendiendo.

Si el resultado de su puntaje de calidad para este componente es promedio o está por debajo del promedio, debe revisar sus creatividades para ver qué falta.

También debe revisar los anuncios de sus competidores para ver qué están haciendo mejor y cómo puede igualarlos y superarlos. Por supuesto, la idea no es ser un imitador sino tratar de entender por qué sus anuncios son mejores que los tuyos.

Además, utilice su información de investigación de mercado para ponerse en el lugar de sus clientes. Piense en los puntos de venta que les importan: ¿es el precio, el envío gratuito, la máxima calidad, la singularidad de sus productos? Al centrarse en estos en las creatividades de su anuncio, puede hacerlo más atractivo y darle al usuario una razón para hacer clic en su enlace.

2. Mejorar la relevancia de los anuncios

La relevancia de los anuncios es otro componente clave, ya que define en qué medida se puede hacer clic en sus anuncios. Cuando las personas ingresan sus consultas en la barra de búsqueda, tienen un objetivo y una intención que desean satisfacer.

Si el usuario está buscando información y contenido educativo, y su anuncio intenta venderle un producto, es muy poco probable que haga clic en él. E incluso si lo hacen, se sentirán decepcionados e inmediatamente se irán.

Para comprender mejor qué tan bien coincide su anuncio con lo que buscan los usuarios, puede revisar su informe de términos de búsqueda para ver a qué consultas se muestran sus anuncios. Estas son las frases de búsqueda que los usuarios están tecleando.

Si bien estos deben estar cerca de las palabras clave a las que se dirige, no siempre son una combinación perfecta, porque, bueno, la gente común no piensa en palabras clave. Además, hoy en día, tanto los usuarios como los motores de búsqueda utilizan más el lenguaje natural, lo que significa que no solo las consultas son, en la mayoría de los casos, únicas, sino que los algoritmos son cada vez más capaces de entenderlas.

Al analizar qué tan relevantes son para el contenido, el propósito y la página de destino de su anuncio, puede comprender (al menos parcialmente) por qué las personas hacen o no hacen clic en sus anuncios.

Una acción directa que puede tomar para mejorar la relevancia de su anuncio es crear grupos de anuncios más pequeños con creatividades puntuales mejor orientadas que se relacionen mejor con diferentes grupos de búsquedas y que coincidan con la intención del usuario con sus objetivos comerciales.

3. Trabaja en tu página de destino

El tercer componente clave es la página de destino. Si bien los dos anteriores son cruciales para atraer la atención del cliente, aquí es donde lo haces o lo rompes.

La página de destino debe cumplir las promesas que hace el anuncio: debe ser precisa, relevante y proporcionar lo que el cliente está buscando. Si este no es el caso, las personas se irán rápidamente o no participarán, lo que, en última instancia, indica a Google que algo no está bien. Por lo tanto, los resultados de puntaje de calidad promedio o por debajo del promedio.

Puede profundizar en el rendimiento de su página de destino desde el punto de vista del usuario consultando sus informes de Google Analytics. Si ve altas tasas de rebote, tiempos de permanencia bajos y un puñado de conversiones, esto significa que realmente necesita revisar esa página.

Revise su copia, mensajes de marketing y CTA. Si se trata de una página de producto, asegúrese de que coincida con el anuncio, las palabras clave y la intención de la consulta del usuario.

Por ejemplo, si su anuncio promociona ropa de playa bohemia para la diva de espíritu libre, su página de destino debe incluir ropa y accesorios apropiados al estilo, así como fotos de productos, mensajes de marketing y estilo general apropiados.

Además, la página en sí debe ser fácil de usar, comprender y navegar, y brindar una experiencia fluida.

4. Optimice su sitio web para dispositivos móviles

Hoy en día, más de la mitad del tráfico mundial proviene de dispositivos móviles, lo que significa que para que su página de destino funcione bien, debe tener un diseño receptivo u otra interfaz compatible con dispositivos móviles.

Considere probar la página en diferentes tipos de dispositivos para ver qué tan bien se representa, qué tan fácil es interactuar con ella y, en pocas palabras, si brinda una experiencia satisfactoria al usuario.

Si este no es el caso, cuando las personas encuentren sus anuncios en su teléfono, pueden encontrarlos interesantes y seguir los enlaces, pero es muy poco probable que se queden. Como resultado, seguirá pagando por sus clics y agotando su presupuesto de marketing, pero sin obtener ganancias a cambio.

Hacer que su sitio web (y, respectivamente, las páginas de destino para los anuncios) sea compatible con dispositivos móviles, no solo beneficiará sus esfuerzos de optimización del puntaje de calidad, sino también su rendimiento y presencia digital.

5. Mejora tu velocidad de carga

Independientemente de si se trata de tráfico orgánico o pago, las páginas de carga lenta son frustrantes y brindan una experiencia de usuario desagradable.

Si sus páginas de destino se cargan lentamente o muestran problemas con las otras señales de experiencia de la página que comprenden los elementos vitales principales de la web, esto puede alejar a los usuarios y generar altas tasas de rebote, tiempos de permanencia bajos, etc. Esto se debe a que, hoy en día, la gente simplemente no tener paciencia para esperar, y si una página no carga en segundos, la cierran y se van para la siguiente.

Este comportamiento afecta su nivel de calidad y, en última instancia, el rendimiento general de su anuncio.

Hay varios problemas que pueden hacer que una página se cargue lentamente, y la mayoría de ellos requieren una optimización profesional de la velocidad de la página. Al corregirlos, puede mejorar la experiencia del usuario y esto, sin duda, mejorará los resultados y los puntajes de calidad de sus anuncios de Google.

6. Utilice la extensión de anuncios

Las extensiones de anuncios no afectan directamente la optimización del nivel de calidad. Sin embargo, hacen que sus anuncios sean más interesantes y atractivos. Al agregar diferentes extensiones, brinda información más relevante que puede atraer la atención del usuario y mostrarle que lo que ofrece es exactamente lo que necesita.

Esto mejora la probabilidad de que las personas hagan clic en sus anuncios y aumenta su CTR esperado.

Según el ranking y la posición de su anuncio, es posible que las extensiones no se muestren cada vez que se muestre su anuncio. Para mejorar sus posibilidades, puede seguir los consejos de Google y asegurarse de que sean relevantes y estén correctamente optimizados.

Línea de fondo

La optimización del nivel de calidad puede no ser la principal prioridad en su rutina de atención de PPC, pero es una gran herramienta que le permite diagnosticar problemas que pueden dificultar el rendimiento de sus anuncios.

Al analizar sus tasas de clics esperadas, la relevancia de los anuncios y la calidad de la página de destino, puede identificar qué hace que los usuarios pasen por alto sus anuncios en las SERP o participen con ellos en interacciones que no terminan en conversiones.

Incluso si su anuncio ofrece resultados satisfactorios, un puntaje de calidad promedio puede mostrarle que hay margen de mejora. Al realizar algunos ajustes simples, puede obtener más valor de sus anuncios y aumentar no solo su rendimiento, sino también sus resultados.

Sin embargo, al realizar la optimización del puntaje de calidad, recuerde que no lo hace para mejorar su calificación, sino para mejorar la experiencia del usuario.