Ramadán durante COVID-19: cómo impulsar las ventas en línea en 2022

10 estrategias para el Ramadán durante el COVID-19

En 2020, el Ramadán se volvió digital ya que muchos países se bloquearon. Este año, la amenaza de nuevas variantes puede sacudir las cosas una vez más. Para ayudarlo a prepararse, hemos recopilado 10 estrategias de marketing en línea para el Ramadán durante el COVID-19.

1. Iftar y Suhoor: Cambiando las horas pico en la actividad en línea

Hay dos actividades clave que determinan el flujo del día durante el Ramadán: Iftar y Suhoor. Las personas ayunan en Iftar y comen sus últimas comidas durante Suhoor , una comida antes del amanecer. Aparte de estos dos momentos clave, las personas se abstienen de comer y beber agua. En consecuencia, las horas en que son más activos cambian.

Las personas tienden a estar más activas después del iftar y el suhur, después de saciar el hambre, la sed y el agotamiento. Estos nuevos patrones se convierten en la norma del mes. Las personas estarán inusualmente activas durante las primeras horas de la mañana, justo después de comenzar el ayuno. Conocer los cambios en estos patrones y adaptar los cronogramas de campaña en consecuencia es lo mínimo que pueden hacer los especialistas en marketing.

Para adaptarse a estos cambios de comportamiento, puede enviar a los clientes notificaciones automáticas periódicas. Por ejemplo, la aplicación de entrega de alimentos o las tiendas de comestibles en línea pueden enviar mensajes cuando los clientes están más activos y es probable que participen.

2. Obtener el momento adecuado lo es todo durante el Ramadán

En relación con los patrones cambiantes en la actividad en línea, existen importantes ventanas de oportunidad para conectarse con sus clientes. Inmediatamente después de que las personas rompen sus ayunos (iftar) o comienzan a ayunar (suhoor), son momentos ideales para enviar mensajes personalizados a los clientes. Porque los clientes estarán más activos entonces.

Para las tiendas de abarrotes, es un momento oportuno para hacer que sus clientes sientan que usted está ahí para ellos. Enviar recordatorios sobre el inicio de Suhoor y mensajes de buena voluntad después de Iftar puede ganarse el corazón de los clientes.

Tenga en cuenta que en ciertas geografías, las empresas tienen un horario reducido durante el Ramadán. Para los especialistas en marketing que publican anuncios o promociones especiales, es importante estar al tanto de estas horas reducidas. Recuerde ajustar su gasto publicitario en torno a Iftar y Suhoor.

3. Mostrar recomendaciones de productos personalizadas

En Ramadán, las cosas más buscadas cambian significativamente en comparación con el resto del año. Descubra los productos más vendidos con las tecnologías respaldadas por IA de Insider. Aproveche estas compras principales y muestre productos de tendencia para guiar a sus clientes hacia productos populares. Descubra el recomendador inteligente de Insider. Ayuda a sus clientes a descubrir productos que tienen demanda recomendándolos durante su compra. Puede exhibir productos que son tendencia o productos que en su mayoría se compran juntos.

4- Destaca con promociones contextuales y gamificadas

Hacia finales de mes, antes de entrar a Eid Al Fitr, es una buena idea crear promociones especialmente para productos de cuidado personal y moda, ya que la demanda de estas categorías aumenta. Los productos de gamificación de Insider son una excelente manera de diferenciar sus ofertas durante la temporada de alta promoción mientras entretiene a sus clientes con widgets divertidos y atractivos. Los socios de Insider informan que las plantillas de cupones gamificados aumentan significativamente las conversiones en comparación con los widgets de descuento convencionales.

Con el cupón rasca y gana de Insider, despierta la curiosidad y anima a los visitantes a jugar para acceder a su código de descuento.

5- No subestimes el poder de los paquetes

Combine productos populares y tradicionales de Ramadán para facilitar el abastecimiento de sus clientes. Los productos comestibles tradicionales del Ramadán varían ligeramente según las regiones, pero los más comunes son los dátiles, las nueces, las aceitunas, comidas ricas en calorías y nutritivas que son ideales para los tiempos de Suhur. La combinación de estos productos facilita el almacenamiento o incluso el envío de paquetes de atención a sus seres queridos, lo que mejora su valor promedio de pedido (AOV). Obtenga más información sobre cómo puede mejorar su AOV en nuestro libro electrónico aquí.

6- Entrega de obsequios: un aspecto fascinante del Ramadán

Durante el Ramadán, es un comportamiento común comprar regalos para los seres queridos, como celebración y recuerdo de este período espiritual. Las personas compran diversos productos, desde joyas y productos electrónicos hasta pequeños electrodomésticos y productos textiles. Por ejemplo, según un informe de Google de 2020, "las búsquedas en línea de electrodomésticos de cocina como obsequios experimentan un sorprendente aumento del 2782 % en la región MENA".

El uso de herramientas de descubrimiento de productos como Insider's Maven ayudará a sus clientes a encontrar lo que buscan de una manera más rápida y eficiente. Maven lo ayuda a hacer las preguntas correctas a sus usuarios con la ayuda de tecnologías basadas en IA y los lleva al producto deseado más rápido. Ofrece una experiencia conveniente y personalizada en cuestión de minutos. Debe aprovechar el poder de los obsequios durante este tiempo en el que las personas son propensas a compartir y obsequiar.

7 – Contenido Relativo y Poderoso es el Mayor Rey/Reina

No son solo los tiempos de actividad los que cambian durante el Ramadán, sino también la mentalidad y el comportamiento hasta cierto punto. Muchas personas ven este período espiritualmente poderoso como una oportunidad para detener o disminuir los malos hábitos. Las preocupaciones por el bienestar y la salud toman el asiento delantero, como dejar de fumar y perder peso, ya que comer más tarde y disminuir la actividad física es un desafío para mantenerse en forma. De hecho, “Cómo perder peso durante el Ramadán” ha sido las 4 preguntas más buscadas en Google durante los últimos 3 años.

La gente también busca videos de cocina y busca suntuosas recetas de iftar y suhoor para motivarse. Las marcas pueden conectarse con sus clientes sobre temas relevantes como estos.

Anime a sus clientes a comenzar a cambiar los malos comportamientos, inspírelos a tomar decisiones saludables a pesar de los desafíos del ayuno. Comparta recetas modernas, prácticas y saludables, distribuya folletos promocionales que incluyan recetas o consejos para abandonar los malos hábitos y tomar decisiones saludables durante el suhoor.

8- Es tiempo de dar a los menos afortunados

Los actos de caridad y la ayuda a los menos afortunados es uno de los pilares del Ramadán. Según la religión musulmana, se cree que aquellos que dan caridad y cometen actos de bondad reciben mayores bendiciones durante el mes espiritual.

Comprometerse con proyectos de responsabilidad social puede ser una estrategia significativa para el compromiso de su marca. Puedes crear campañas de donación de paquetes a ONGs. Configurar este viaje de donación de manera consciente puede ser muy efectivo para recolectar donaciones e impulsar la conversión en su sitio. Puede diseñar estos viajes de tal manera que, en el momento en que sus clientes lleguen a la etapa de pago en el carrito de compras, les haga pagar un dólar extra o agregue ciertos productos a su cesta para que pueda enviar paquetes de Ramadán en su lugar. . Este último empujón aumentaría el impacto de la responsabilidad social. Especialmente durante el COVID-19, tales donaciones se vuelven aún más importantes y relevantes. Tus proyectos pueden guiar a tus clientes a donar fácilmente.

9 – Preste atención a las sensibilidades culturales en sus campañas de Ramadán

En todo el mundo, el 93 % de los musulmanes participan en el ayuno de Ramadán (según Pew Research), pero se celebra en diferentes partes del mundo y los matices culturales de todas las regiones pueden variar. Para evitar ser ofensivo o inapropiado, asegúrese de que sus campañas sean revisadas por expertos locales.

10 – Es hora de aumentar el compromiso con la marca con mensajes basados ​​en valor para todas las industrias

No importa su industria, quedarse quieto es lo peor que puede hacer. El Ramadán es un momento de grandes oportunidades para todas las empresas. Para aquellas industrias, que son las más afectadas, asegúrese de que sus usuarios lo recuerden con un mensaje positivo. No hay límite para la creatividad, levantando el ánimo de las personas durante estos tiempos. Conéctese con sus usuarios a través de contenido significativo e impulsado por el valor y establezca una imagen de marca sólida.

En este período, debe conectarse con su audiencia a través de los canales. Un informe de Google de 2019 muestra que el crecimiento en las redes sociales aumenta en MENA. La actividad móvil se convierte en la número 1 con personas que gastan 147 minutos por día en promedio, seguidas por 113 minutos de televisión por día. Así que piense en crear campañas para canales en los que sus clientes ya están activos y comprometidos.

Conclusiones clave

A pesar de las dificultades, el Ramadán y otras festividades aún animan los espíritus en tiempos de incertidumbre. Sin embargo, con el surgimiento de la variante Omicron, es posible que el Ramadán no se vea como en el pasado. Lo que más importa son sus clientes y sus realidades cambiantes. Nuestro consejo es mantenerse flexible y ajustar su plan sobre la marcha.

Para obtener más estrategias de Ramadán durante el COVID-19 , comuníquese con un experto en crecimiento local.