Por qué debería reconsiderar su estrategia de PPC de Bing

Bien, todos sabemos que Google sigue teniendo el mayor volumen de buscadores en comparación con Bing y Yahoo. En la última versión de comScore Search Engine Share, Google tiene el 63,8% de la participación de los motores de búsqueda. Bing tiene el 21,3% y Yahoo tiene el 12,4% de la cuota de mercado de búsqueda restante. En 2017, cuando se publique el próximo informe de participación de mercado, podemos esperar algunos cambios, pero no esperamos cambios importantes. Durante años, Bing siempre parece ser una ocurrencia tardía cuando se trata de publicidad, pero puede ser el momento de reconsiderar su estrategia de Bing PPC.

Una cosa a tener en cuenta es que los anuncios de Bing también se muestran en la red Yahoo Gemini, lo que le da a Bing un alcance combinado del 33,7%. Además, la mayoría de los buscadores no cambian de motor de búsqueda, por lo que los buscadores a los que llega a través de Bing / Yahoo son únicos entre la audiencia de Google. Por lo tanto, si se anuncia en ambos motores, tiene la oportunidad de llegar a la mayor cantidad de buscadores únicos.

Los ingresos por visita (RPV) de Bing son más altos

Ejemplo de cuenta 1

En 2017, en una cuenta, el gasto total en Bing representó el 12% del gasto total en publicidad del año. El ROAS resultante fue significativamente más alto en Bing con un 487% en comparación con Google con un 334%. Antes de 2017, el enfoque principal de este cliente era Google, y dado que nuestras campañas a menudo estaban limitadas por el presupuesto, esto significaba que Bing siempre estaba en un segundo plano.

Además, en el análisis de la misma cuenta en 2017, podemos ver que los ingresos por sesión (RPV) son significativamente más altos en Bing y Yahoo. Entonces, considerando esto, ¿por qué Bing / Yahoo es una ocurrencia tardía? ¿Debería la conversación cambiar a maximizar el gasto y las ganancias en Bing y luego gastar el presupuesto restante en los otros motores?

Ejemplo de cuenta 2

En 2017, para otro ejemplo de cuenta de comercio electrónico, vemos que los RPV son más altos y el valor promedio del pedido es mayor en comparación con Google. Además, el valor medio del pedido es superior a 489 dólares para Bing PPC en comparación con 392 dólares para Google PPC.

Ejemplo de cuenta 3

En el siguiente ejemplo de cuenta, son similares al sitio web de repuestos de vehículos anterior, pero son una cuenta completamente diferente. Sus RPV en Bing PPC fueron casi el doble de lo que vemos en Google. Aunque las sesiones de Google PPC son significativamente más altas, no se están convirtiendo al mismo ritmo que Bing PPC. ¿Estás convencido todavía?

Ejemplo de viaje de cliente Bing PPC

En un ejemplo de cliente, gastamos muy poco en 2016 en comparación con 2017. De hecho, antes de julio de 2017, la mayor parte del presupuesto se gastó en ejecutar la campaña de marca porque el consenso es que "sabemos que tenemos que estar allí". A partir de mayo de 2017, comenzamos a aumentar nuestro gasto para productos que no son de marca en Bing.

De repente, comenzamos a ver más ingresos cada mes, pero los datos mostraron que el 90% de los ingresos se atribuían a nuestras campañas de marca. Sin embargo, nuestro gasto en las campañas de marca no fue mayor; de hecho, debido a las optimizaciones, fue un 39% más bajo que en 2016. El problema era que solo el 10% de los ingresos se atribuían a nuestras campañas sin marca. Entonces, nuestra teoría era que la publicidad que no era de marca en Bing estaba funcionando y esto ciertamente constituye un caso sólido para la atribución de no marca a los ingresos de la marca.

Otra cosa que pudimos ver fue que recibían más llamadas telefónicas de Bing. Desafortunadamente, el seguimiento de llamadas se instaló en agosto de 2017, por lo que no teníamos detalles adicionales antes de esa fecha. Sin embargo, cada mes las llamadas telefónicas representaron entre el 50 y el 80% del total de conversiones de cada mes.

Antes de la instalación del seguimiento de llamadas, nuestras CPL eran de $ 500-700 en Bing, que era significativamente más alta que la de Google. Una vez que pudimos tener en cuenta las conversiones de llamadas, nuestro CPL cayó entre $ 45 y 140, que en realidad fue más bajo que el de Google.

Entonces, obviamente, Bing es un gran impulsor de las conversiones de llamadas telefónicas para este cliente. Además, dado que estábamos grabando estas llamadas, pudimos escuchar las llamadas para determinar si la calidad de la llamada era buena. Además, las campañas sin marca generaban llamadas relevantes con clientes que preguntaban sobre sus productos. Una cosa que debe saber sobre esta empresa es que sus productos son grandes, costosos y requieren planificación. Estos productos nunca serían una compra impulsiva. Entonces, tal vez los clientes que no son de marca todavía tienen más preguntas o necesitan más tiempo y eso podría explicar por qué se realizaron más transacciones en las búsquedas de marca.

Además, notamos que la duración promedio de las llamadas provenientes de Bing Paid fue de casi 6 minutos. Esto es significativamente más alto que la duración de la llamada de Google en 4,5 minutos. Otro colega notó lo mismo en una de sus cuentas y lo mencionó en su publicación Razones por las que el seguimiento de llamadas es importante para las campañas de PPC.

Entonces, cada mes, nuestros ingresos aumentaron para Bing PPC y tuvieron cambios menos dramáticos que el año anterior. El incremento combinado de ingresos incrementales orgánicos y pagados fue un 28% mayor en el tercer y cuarto trimestre de 2017 en comparación con 2016.

Bing Organic experimentó una pérdida interanual del 41% en ingresos, pero Bing PPC recibió $ 511,199 en ingresos en comparación con nada en el año anterior. El tráfico orgánico de Bing solo experimentó una pequeña pérdida del 14% en las sesiones. Entonces, incluso si tomamos en cuenta el PPC tomando parte del tráfico orgánico, todavía vimos un aumento combinado del 144% en los ingresos. Además, Analytics no tiene en cuenta los ingresos derivados de las llamadas telefónicas.

Ejemplo 2 de cliente de Bing

En otra cuenta, reestructuramos la campaña de marca, lanzamos la campaña de Shopping y aumentamos el gasto en campañas de búsqueda sin marca. Nuestro gasto en Bing fue un 130% más alto en 2017 en comparación con 2016 y nuestros ingresos fueron un 574% más altos. El gasto de la campaña de marca fue un 88% más alto y los ingresos fueron un 823% más altos en 2017 en comparación con el año anterior. Las campañas que no son de marca gastaron un 143% más y los ingresos aumentaron un 286%.

Ejemplo 3 de cliente de Bing

En una cuenta similar, hicimos algunas de las mismas cosas que hicimos en el Ejemplo 1 de cliente anterior. Los ingresos de Bing PPC fueron un 117% más altos en 2017 en comparación con el año anterior. El gasto de la campaña de marca fue un 100% más alto y los ingresos fueron un 39% más altos en 2017 en comparación con el año anterior. Las campañas que no son de marca gastaron un 37% más y los ingresos aumentaron un 390%.

Demografía de Bing

En los tres ejemplos de cuentas anteriores, los buscadores de Bing y Yahoo gastan más dinero por visita al sitio web. En realidad, esto tiene sentido cuando consideramos la demografía de Bing. Su audiencia es a menudo mayor, educada y sus ingresos familiares son más altos.

• 50% son mujeres / 50% son hombres
• 39% de los usuarios están casados, 33% son solteros o nunca se casaron
• El 40% tiene entre 35 y 54 años
• 30% + tienen títulos asociados
• 17% + tiene maestría o doctorado
• 35% del ingreso familiar es mayor a $ 100,000

Computadoras Bing y Windows

Además, según Net MarketShare, el 88% de los usuarios utilizan sistemas operativos Windows en comparación con sólo el 8% que utilizan Mac OS. ¿Por qué es tan importante para ti cuando se trata de publicidad PPC? Cada vez que alguien compra una nueva computadora con Windows, Bing será automáticamente el navegador predeterminado preestablecido a menos que al usuario le importe lo suficiente como para cambiarlo a Google.

Más 'Bing' por tu dinero

Entonces, si los ejemplos anteriores que muestran un RPV más alto, un ROAS más alto y una mejora en los ingresos anteriores no lo convencieron. Veamos otras grandes ventajas de Bing. En cinco cuentas diferentes, podemos ver que los CPC son más bajos para una mejor posición promedio para la búsqueda sin marca que en Google.

Esto puede deberse en parte a que Bing muestra más anuncios en la mitad superior de la página que Google. Además, dado que Google eliminó los anuncios del lado derecho en febrero de 2016, esto hizo que los 2-4 primeros lugares fueran altamente competitivos en Google. Entonces, en Bing, realmente obtienes más por menos. Obtiene una posición promedio más alta del anuncio por menos dinero y una mayor probabilidad de que su anuncio se muestre en la mitad superior de la página. Aquí hay dos ejemplos de búsquedas de edredones en Bing y Google, solo mire la diferencia en el espacio publicitario.

Pensamientos finales

Con suerte, este artículo le ha dado algunas razones adicionales por las que debería considerar dedicar más tiempo y esfuerzo a su PPC de Bing. En mi experiencia, la pequeña inversión produjo ganancias significativas para tres cuentas de clientes diferentes. En los tres casos, los costos fueron menores y el ROAS fue mayor para cada cliente. Entonces, mi objetivo en 2018 es maximizar los ingresos de Bing PPC y luego poner el resto del dinero en Google PPC.