14 razones por las que fracasan las empresas de comercio electrónico

Iniciar cualquier tipo de negocio no es fácil y los negocios de comercio electrónico requieren un poco más de los emprendedores para alcanzar las alturas para las que estaban destinados. La industria del comercio electrónico está en aumento desde esta pandemia porque cada vez más empresas se conectan a Internet para promocionar su marca y vender sus productos en medio de las normas de distanciamiento social que aplican países de todo el mundo.

Para los dueños de negocios y emprendedores, es una obviedad desarrollar una tienda de comercio electrónico en línea, ya que es casi seguro que la gente dudaría en visitar las tiendas físicas por temor a contraer el coronavirus. Sin embargo, no es una tarea sencilla y requiere mucha planificación y estrategias para tener una tienda de comercio electrónico en el piso. Con cualquier tipo de planes o estrategias, surgen ciertos escollos que debe evitar para disminuir las posibilidades de fallas en el futuro próximo. Por lo tanto, echemos un vistazo de cerca a algunos de los puntos ciegos que debe conocer para aumentar las posibilidades de éxito.

# 1. Sistema de inventario desequilibrado

El sistema de inventario es el núcleo sobre el que trabaja cualquier negocio, y mucho menos un negocio de comercio electrónico. Cualquier gestión de inventario basada en el software de carrito de compras de comercio electrónico puede afirmarse fácilmente como un engranaje vital en el éxito general de cualquier tipo de negocio. Debe lograr un equilibrio con respecto a la cantidad de productos que se necesitan en el inventario para llevar adelante su negocio.

Cuando decide arriesgarse iniciando un negocio de comercio electrónico, debe abordar el hecho de que almacenar demasiados productos en el inventario puede afectar gravemente el flujo de caja de su negocio. Ahora, por otro lado, si finaliza el almacenamiento de una menor cantidad de productos, es posible que se enfrente a una escasez de productos. Esto hace que los clientes no reciban el artículo deseado y experimenten una sensación de decepción. Es por eso que lograr el equilibrio adecuado con respecto al número de inventarios dependiendo del tipo de negocio decide el futuro de un negocio de comercio electrónico.

# 2. Poco énfasis en la atención al cliente

La forma en que trata a sus clientes es fundamental para determinar el futuro de cualquier negocio. Los clientes deben sentirse importantes si desea que se queden con usted a largo plazo. Los clientes que presenten cualquier tipo de consulta, ya sea fácil o compleja, debe llegar a ellos lo antes posible, ya que el factor de satisfacción de sus clientes debe estar en el lado superior de la escala.

Además, si no brinda la atención necesaria a sus clientes, prepárese para perderlos, ya que se irían en busca de alguna alternativa receptiva. Aparte de eso, debido a su comportamiento poco profesional, no obtendrá ninguna recomendación de ellos que pueda resultar fatal para su negocio. Por lo tanto, asegúrese de proporcionar a sus clientes lo que tanto necesitan, ya que su negocio depende únicamente de ellos.

# 3. Flujo de caja insuficiente

El flujo de caja es uno de los pilares más importantes de cualquier negocio. El flujo de caja simplemente se puede definir como la entrada y salida total de capital en cualquier tipo de negocio. El flujo de caja, sin duda, le ayuda a mantener su negocio en funcionamiento y, por lo tanto, debe trabajar para hacer que crezca en el futuro.

Según su plan de negocios, debe decidir la cantidad de dinero que tiene para invertir en su negocio. Invertir demasiado capital en el negocio dañaría el sector de marketing de su negocio. Este impacto negativo daría lugar a una espiral descendente de ventas y al cierre de su negocio. Por lo tanto, debe asegurarse de que haya un flujo de efectivo positivo de su negocio que generará ganancias para su negocio y lo mejorará a pasos agigantados.

# 4. Planificación incompetente

Es necesario planificar en varios frentes para garantizar el éxito de una empresa. Planificar el negocio de antemano es un paso inteligente. Al ingresar al negocio, deberá concentrarse en el plan de promoción del sitio web. Junto con eso, también se le pedirá que preste atención a la creación de un modelo de negocio adecuado para asegurarse de sobrevivir a la alta competencia en el mercado.

Establecer un negocio de comercio electrónico exitoso no es un trabajo de un día, tendría que ser paciente para prosperar en este campo. Debe manejar todo el procedimiento de manera eficiente. Hay muchas posibilidades de que no recibas lo que pensaste a pesar de tus máximos esfuerzos, pero debes volver a planificar tu estrategia en este momento y volver al juego. Debe tener un plan de monetización en su lista de planes para su negocio, de lo contrario no obtendrá los resultados deseados. Por lo tanto, asegúrese de dedicar gran parte de su tiempo a planificar su negocio para que tenga éxito.

# 5. Estrategia de marketing ineficaz

Para tener éxito en cualquier campo, necesita tener la información adecuada sobre las cosas que circulan en ese mercado. Un plan de marketing, uno eficiente, funcionaría de maravilla para cualquier tipo de negocio. Es necesario recopilar comentarios y revisiones apropiados y luego revisarlos para tener una idea adecuada de la situación actual evidente en el mercado. Necesita crear un modelo de marketing casi perfecto que actúe sobre el cual su empresa podrá atraer a una gran cantidad de clientes. Varios factores influirían en sus planes de marketing, como el género, la edad y la tendencia de compra de los clientes.

La redacción de contenido, si se incluye, proporcionará una dimensión adicional en la promoción de sus productos. Aparte de eso, también debe incluir el lujo de las reseñas para sus clientes. Al leer las reseñas anteriores sobre un producto en particular, los clientes podrán hacerse una idea clara de la calidad del producto.

# 6. Diseño mediocre de UX / UI

El diseño de UI y UX juega un papel clave en el éxito de un negocio de comercio electrónico. Los clientes se sienten atraídos fácilmente por un sitio web comercial que parece listo para usar y tiene una interfaz de usuario fluida. De esta manera, se proporciona una perspectiva a su sitio web, ya que cada vez que un cliente visita su sitio web, lo primero que notan es el diseño de su interfaz de usuario. Si proporciona una interfaz fluida y cómoda, les encantaría volver a visitar su sitio web en el futuro.

En este punto, más del 60% de los clientes realizan sus compras a través de teléfonos inteligentes. Prefieren hacer sus compras a través de sus teléfonos inteligentes, ya que les ahorra mucho tiempo y hace que todo el proceso sea sencillo. Por eso es muy importante para usted desarrollar un diseño de UX compatible con dispositivos móviles. Esto ayuda a aumentar las ventas generales de su negocio y hacer crecer el negocio.

Lea también: Cómo desarrollar un sitio web de comercio electrónico

# 7. Compromiso con la calidad de las fotos

Es de sentido común que si está buscando vender productos en línea, debe asegurarse de que la calidad de las fotos que cargue sea de la más alta calidad, ya que los clientes llegarán a una conclusión de compra basada en esas fotos. En caso de que la calidad de las fotos no esté a la altura, se crearía una impresión negativa en los clientes. Los clientes generalmente dejan un mal comentario en la reseña del producto por la sensación de decepción que recibieron al ver las fotos.

La calidad del producto se relaciona directamente con la calidad de las fotos, así que asegúrese de que la calidad de estas fotos sea excelente. La degradación de la calidad de las fotos provocará una fuerte caída en las ventas de la empresa y la facturación de la empresa disminuirá drásticamente.

# 8. Competencia agresiva

Existe una competencia masiva en el campo del comercio electrónico en este momento, ya que aquellos con capacidad de recuperación para superar esta difícil tarea tienden a prosperar en este negocio. Debe adoptar cualidades que harán que su empresa se destaque entre la multitud. Sea consciente de las cosas que suceden en el mercado y de las cosas que los clientes encuentran atractivas. Necesitas adaptarte a las tendencias, asegurarte de estar actualizado con las últimas tendencias e inculcarlas en tu negocio. Mantener su negocio fresco y actualizado es la única forma de permanecer en los ojos de los clientes.

# 9. Relleno de productos incorrectos

Debe estar completamente consciente de las opciones de sus clientes. Debe investigar los gustos y disgustos de su público objetivo y luego crear un cuadro de las cosas que debe tener en su inventario. Dar prioridad a la elección de sus clientes jugará un papel importante en la definición de la fortuna de su negocio. Si ingresa por completo los productos de pedido, los clientes no realizarán compras desde su sitio web y enfrentará una gran cantidad de pérdidas.

# 10. Pobre optimización SEO

La optimización de las instalaciones de SEO ayuda mucho a promover la creación de empresas de comercio electrónico. Por esta misma razón, necesita integrar técnicas de optimización SEO en su negocio desde el punto inicial. Planifique sus palabras clave importantes y asegúrese de que estas palabras clave se utilicen de manera equilibrada. Las etiquetas de título para sus páginas relevantes para los artículos que vende también son útiles.

A través de estas técnicas, los clientes encuentran bastante fácil obtener el producto que estaban buscando. Cuando un cliente realiza una búsqueda en Google para encontrar el producto que está buscando desesperadamente, el SEO lo ayudará al mostrar su tienda comercial en los primeros resultados de búsqueda.

Lea también: Cómo realizar una auditoría SEO de un sitio web de comercio electrónico

# 11. Sitio web ineficaz

Establecer una plataforma adecuada facilita mucho la tarea de hacer crecer un negocio. El siguiente paso en esta búsqueda sería desarrollar un sitio web para su negocio. Hay más requisitos de una puesta en marcha de comercio electrónico, como que debe ser rápido, seguro, fluido y flexible, sin embargo, todos estos son secundarios, ya que establecer un sitio web fluido debe ser el principal de la lista de tareas pendientes. Hay varios ejemplos de empresas que cierran debido a la falta de un sitio web adecuado para mostrar su negocio. Por lo tanto, es casi inevitable que su negocio esté condenado al fracaso si no adquiere un sitio web adecuado para su negocio.

# 12. Mantenimiento inadecuado

Gestionar su negocio detrás de escena resulta bastante decisivo para decidir el destino de su negocio. El mantenimiento adecuado es una parte importante del funcionamiento eficaz de una empresa y, por lo tanto, debe tener una prioridad alta en la lista. Esto se puede hacer creando algunos términos y condiciones junto con la fijación de algunas políticas de privacidad. No olvide mantener una política de devoluciones en sus términos y condiciones. Esto es necesario en caso de que un cliente quiera devolver un producto que compró y lo encontró defectuoso. Si lo solicitan, debe reembolsar el monto o reemplazar el artículo defectuoso por el correcto.

Aparte de esto, debe controlar constantemente las funcionalidades de su sitio. Esto es necesario para mantener su sitio actualizado con las últimas actualizaciones. Sin esta mejora, le resultará difícil seguir el ritmo de sus homólogos.

# 13. Lograr un equilibrio entre precio y costo

El motivo detrás de la creación de una empresa debe ser obtener ganancias, sin embargo, si permite que la codicia se infiltre y busque ganar algo de dinero extra, es posible que pierda a sus clientes potenciales para siempre. Debe fijar los precios de sus productos para que no se encuentre en el dilema de encontrar un equilibrio entre costo y precio. Por lo tanto, asegúrese de que su enfoque esté en obtener ganancias y no perder clientes en el proceso.

# 14. Sobre el costo de envío superior

El alto costo de envío demuestra ser el mayor obstáculo en el camino de la puesta en marcha de cualquier negocio de comercio electrónico. Cuando comienza, le resulta difícil pagar el alto costo de envío. Si el costo de envío es más alto que el precio neto de sus productos, entonces le resultará casi imposible cumplir con la demanda de la empresa. Esto le supondría una carga innecesaria y podría obligarle a abandonar el proyecto. Por tanto, trate de no invertir demasiado en este sector de su negocio.

Terminando

La situación actual provocada por el coronavirus ha obligado a muchas mentes empresariales y emprendedores a lanzarse directamente a esta oportunidad de negocio de comercio electrónico. Veremos numerosas empresas de comercio electrónico que se establecerán en el futuro próximo, sin embargo, solo unas pocas podrán, ya que tropezarán en un punto u otro. Sin embargo, a través de esta información, le hemos hecho consciente de todos los posibles obstáculos que descubriría en su camino hacia la creación de una tienda comercial de comercio electrónico exitosa. Además, si necesita asistencia profesional, ponerse en contacto con una empresa de desarrollo de comercio electrónico es una buena idea.