Las 3 razones principales por las que la tasa de desinstalación de su aplicación se está disparando

Las empresas y los empresarios como usted, a veces gastan hasta un millón de dólares para desarrollar e implementar su aplicación en las tiendas. La única esperanza a la que vinculan todo su esfuerzo y dinero es generar más de lo que ganaron como ingresos de su aplicación.

Sin embargo, los informes entrantes indican que más del 94 % de los usuarios desinstalan las aplicaciones móviles justo después de 30 a 40 días de la instalación de la aplicación y eso golpeó duramente a las empresas: se dieron cuenta de que su aplicación había caído en el pozo de ese 94 % de las aplicaciones.

Hay tres categorías en las que puede dividir las razones por las que los usuarios desinstalan su aplicación móvil:

1. La falla en el proceso de desarrollo de su aplicación móvil
2. La falta de capacidad para mantener a los usuarios tranquilos
3. Mala ideación

Veremos las tres categorías en detalle en este artículo. Después de todo, una indicación clara del problema solo lo ayudará a determinar cómo evitar la desinstalación de su aplicación móvil.

Comencemos con el primero. La falla en el proceso de desarrollo de su aplicación móvil

Aunque suena muy obvio, las señales de que la aplicación no está bien desarrollada no están a la vista. Hay una serie de problemas que las empresas ignoran para verificar dos veces cuando su aplicación está en la etapa de desarrollo, lo que luego afecta negativamente el puntaje de retención de usuarios.

Permítanos analizarlos individualmente para que conozca los indicadores a los que debe prestar atención antes de iniciar esa aplicación suya.

1. No prestar suficiente atención a la seguridad

La razón número uno que mantiene a raya a los usuarios cuando se trata de aplicaciones que solicitan su número, identificación de correo electrónico o datos bancarios es la duda de la violación de datos. Ahora, incluso si ha tenido en cuenta y practicado todas las consideraciones de seguridad cruciales mientras desarrollaba la aplicación, asegúrese de mostrar la insignia del protocolo de seguridad a sus usuarios en la página de inicio de la aplicación, para que sepan que su información está segura.

Además, como característica de seguridad adicional, asegúrese de que el servicio en la nube que ha registrado para guardar los datos del usuario sea a prueba de piratería. Siéntese con su empresa de desarrollo de aplicaciones móviles y analice las formas en que puede hacer que su aplicación sea a prueba de manipulaciones.

2. Ocupando demasiado espacio en el dispositivo de los usuarios

Es un hecho dado pero muy ignorado que su aplicación no es la única aplicación en el dispositivo de un usuario. En un momento dado, los usuarios tienen al menos 2 aplicaciones de categorías de aplicaciones similares en su teléfono inteligente o tableta.

En un escenario como este, si su aplicación ocupa una cantidad considerable de MB de espacio en el dispositivo de los usuarios, está cavando su tumba bastante rápido. Hay varias formas de garantizar que el tamaño de la aplicación sea pequeño para optimizar las imágenes y los videos o corregir manualmente el tamaño de la aplicación desde el backend. Ejecute su aplicación a través de esas prácticas antes de lanzarla al mercado.

3. Aparece MUCHAS veces el mensaje "La aplicación ha dejado de funcionar"

Nada molesta más a un usuario impaciente que una aplicación que sigue fallando o pidiendo que se vuelva a ejecutar.

Se ha observado que los usuarios soportan que la aplicación se cuelgue o se detenga abruptamente solo hasta dos instancias y no más. Entonces, una vez que comience a recibir mensajes o reseñas que dicen que la aplicación se cuelga mucho, deje todo a un lado y resuelva lo antes posible.

Mire la estructura de su código y preste especial atención en las pruebas de la aplicación para asegurarse de que su aplicación no se cuelgue, o incluso lo haga, debido a que se generan cientos de consultas al mismo tiempo, asegúrese de que sea un evento aislado.

Además de estos tres, siempre que haya realizado las pruebas correctamente y se haya asegurado de que la aplicación funcione como se supone que debe hacerlo, además de asegurarse de que su tiempo de carga sea el correcto, directamente desde el proceso de desarrollo de la aplicación, estará bien.

Pasemos ahora a la siguiente etapa, La falta de capacidad para mantener a los usuarios tranquilos, que tiene menos que ver con el proceso de desarrollo de su aplicación móvil y más con su incapacidad para mantener a los usuarios tranquilos.

1. Notificaciones emergentes constantes

El envío de notificaciones diciendo esto y aquello a sus usuarios cada hora es un apagado de un evento. Entendemos que desea que sus usuarios permanezcan enganchados a su aplicación, pero enviar notificaciones cada hora es más una receta para alejarlos que para mantenerlos comprometidos.

Su notificación debe ser planificada. Debería venir como un efecto del movimiento del usuario. Golpee su dispositivo cuando haya abandonado su carrito o cuando sea el momento de su próxima lección. Por encima de todo, sepa cuándo dejarlo ir. Si incluso después de 7 días de cero interacción con la notificación, sus usuarios están MIA, es hora de dejarlo ir y dejar de enviarles ventanas emergentes.

2. Calificación de búsqueda constante

Si su aplicación es del tipo que pide constantemente a los usuarios que bajen una calificación en la tienda, se dirige hacia la desinstalación. Hay cientos de instancias en las que se les pide a los usuarios que califiquen una aplicación incluso cuando dejaron la revisión días atrás.

Al igual que las notificaciones, el indicador de calificación de la aplicación también debe estar bien sincronizado. Pídales que envíen una reseña cuando hayan logrado algo dentro de la aplicación y no cuando todavía estén aprendiendo en la aplicación o cuando hayan iniciado sesión en la aplicación después de mucho tiempo.

Cuando domines estas dos artes y, como medida adicional, te familiarices con el poder de la personalización, podrás permanecer en los dispositivos de los usuarios durante más tiempo. Es hora de pasar al último elemento, al que también puede llamar el primer clavo en el ataúd de su aplicación: la ideación de la aplicación.

Investigación de mercado deficiente

Lo más probable es que hayas entrado en el juego de la aplicación demasiado pronto. El tiempo que debería haber dedicado a asegurarse de que la idea de su aplicación sea diferente de las que se encuentran en las tiendas, se dedicó a la creación de tramas o algo completamente diferente.

Tal vez ni siquiera le dio suficiente tiempo para juzgar si su aplicación está resolviendo un problema real o no. Lo que sea que hayas hecho en nombre de menos o ninguna investigación de mercado, solo te va a caer duro ahora.

Entonces, aquí están todas las razones que se dividen en tres categorías que puede evitar solo si es más cauteloso durante todo el proceso de desarrollo de la aplicación. Ahora, puede haber una serie de razones por las que los usuarios desinstalan su aplicación, a veces tan extrañas como que la aplicación era demasiado adictiva. La verdad es que no siempre puedes controlar esto. Pero lo que puedes controlar es tener cuidado en todo el proceso de desarrollo y prueba.