Por qué debería considerar realizar concursos recurrentes

¿Realiza concursos de redes sociales para crear conciencia, generar clientes potenciales o interactuar con su audiencia?

Si es así, no estás solo.

Los concursos y los sorteos tienen un largo historial de éxito para las grandes marcas.

Por ejemplo, Valvoline reunió más de 38.000 clientes potenciales con su "Sorteo de garaje de ensueño" y SunRype reunió más de 97.000 entradas con su "Sorteo de gimnasio en casa".

Estos son grandes números de generación de prospectos cuando se considera lo costoso y desafiante que puede ser capturar la información de contacto de los prospectos en un mundo en línea ruidoso.

Entonces, ¿cuál es mi punto?

Bueno, si bien estos estudios de caso son intrigantes, en la superficie parecen ser picos independientes en la captura de clientes potenciales en lugar de modelos sostenibles de adquisición de clientes.

Los concursos y los sorteos tienen un largo historial de éxito para las grandes marcas.

Es por eso que los concursos recurrentes son una estrategia poderosa para las marcas digitales que buscan generar un flujo de clientes potenciales predecible y consistente.

¿Qué son los concursos recurrentes?

El concepto de concurso recurrente es bastante simple. En lugar de realizar un sorteo independiente o un concurso en las redes sociales, diseñas una campaña para reiniciar después de un período de tiempo determinado. Por ejemplo, puede organizar un sorteo diario, semanal, mensual o incluso trimestral.

Cuando se ejecutan correctamente, los concursos recurrentes pueden generar resultados predecibles que puede optimizar e invertir. Por ejemplo, no es necesario que ofrezca el mismo premio por cada ocurrencia de un sorteo. Son las mecánicas de back-end del concurso, como la logística, la automatización, las landing pages, etc. que son componentes esenciales para sistematizar y repetir.

¿Cuáles son los beneficios de los concursos recurrentes?

He mencionado algunos de los beneficios más destacados de los concursos recurrentes, como la previsibilidad y la optimización, pero me gustaría profundizar más en por qué estas campañas son tan poderosas.

Aquí hay cuatro beneficios de realizar concursos recurrentes:

# 1. Contenido generado por el usuario (CGU)

El 72% de los consumidores confía en las opiniones de sus pares más que en el mensaje de marketing de una marca al tomar una decisión de compra. Es por eso que el contenido generado por el usuario es tan poderoso.

Los concursos y los obsequios motivan a sus clientes a enviar contenido como fotos y videos a cambio de incentivos. Este contenido se puede utilizar para generar confianza con nuevos prospectos y aumentar el valor de su marca en el mercado.

La actualidad de la historia o foto de un cliente es importante durante el proceso de creación de confianza. Si todas las fotos de sus clientes tienen dos años, los nuevos prospectos cuestionarán el valor de sus productos. Al organizar concursos recurrentes, crea una forma coherente de recopilar pruebas sociales, en forma de UGC, de sus clientes.

Si el objetivo de su concurso es recopilar UGC, es fundamental tener un hashtag de campaña único. Cuando los participantes usan un hashtag para ingresar a su concurso, y el concurso se repite con una cadencia regular a lo largo del tiempo, creará una enorme biblioteca de UGC, todos categorizados bajo el hashtag de la campaña. Luego, puede presentar el flujo de hashtag en su sitio web como prueba social.

Los premios GoPro son un excelente ejemplo de concursos recurrentes que capturan UGC. Para participar, los participantes solo necesitan tomar fotos o clips en su GoPro, subirlos al sitio web de GoPro y tener la oportunidad de aparecer y pagar por el envío.

Hay una variedad de desafíos en los que las personas pueden participar, como el "Desafío de la foto del día" y el "Desafío de cualquier cosa impresionante". Luego, cada desafío tiene su propio hashtag de campaña, como el desafío #GoProLiveIt, para que puedan insertar la transmisión en su sitio web:

# 2. Ventas

Repetir cualquier tipo de campaña de marketing le permite realizar un seguimiento de los análisis, probar y cambiar elementos e inevitablemente optimizar su rendimiento. Lo mismo ocurre con los concursos recurrentes.

Con ShortStack Analytics, por ejemplo, puede desglosar cómo cada visitante interactúa con su campaña y sacar conclusiones significativas sobre lo que debe cambiar. Desde las fuentes de tráfico con mejor rendimiento hasta las tasas de apertura y participación de correos electrónicos, el análisis de campañas se convertirá en su mejor amigo con el tiempo a medida que mejora los resultados cada vez que ejecuta una campaña.

Además de realizar un seguimiento del rendimiento de su concurso recurrente y adaptarse en consecuencia, también puede aumentar las ventas ofreciendo gratificación instantánea para los participantes. Los concursos de premios instantáneos le permiten otorgar premios o distribuir códigos de cupón inmediatamente después de que alguien ingrese sus datos de contacto.

Un ejemplo de un sorteo instantáneo.

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Una vez que un cliente potencial tiene un código de cupón para canjear en su tienda en línea y usted tiene sus datos de contacto, puede automatizar el seguimiento para que más personas realicen una compra.

# 3. Compromiso de la audiencia

Si la participación de la audiencia está en su agenda, los concursos recurrentes pueden ayudar. Al igual que puede optimizar campañas para clientes potenciales y ventas, también puede ajustar la forma en que interactúa con los clientes potenciales durante una campaña para aumentar el compromiso de la marca.

Por ejemplo, puede optar por ejecutar puntos recurrentes para concursos de acciones. Con esta forma de concurso, los participantes tienen más posibilidades de ganar si completan ciertas acciones, como seguir su página de Instagram o visitar su sitio web.

Otra forma de aumentar el compromiso con su audiencia es aumentar la interactividad de la página de inicio de su concurso. Por ejemplo, los calendarios de sorteos son los favoritos de muchas marcas donde revelan un nuevo premio cada día de la campaña:

Si bien el ejemplo anterior es un calendario de obsequios con temas festivos, puede replicar este estilo de campaña en cualquier época del año.

Otro ejemplo único de un concurso recurrente es el sorteo de "Adivina la puntuación":

Este ejemplo es específico para las marcas que operan en la industria del deporte, sin embargo, podría ser creativo con otro tipo de juego de adivinanzas que se adapte a cualquier tipo de cliente.

# 4. Información de los clientes

La cantidad de datos de clientes que puede recopilar repitiendo concursos en un horario constante es alucinante. Imagine, por ejemplo, que organiza un sorteo mensual con su audiencia. De manera conservadora, digamos que ingresan 1,000 personas cada mes. Piense en cuántas interacciones tienen esas 1.000 personas con su marca. Ya sea siguiendo su cuenta de Instagram, dando me gusta a una foto determinada, visitando numerosas páginas de su sitio, abriendo correos electrónicos, comprando productos… la lista continúa.

Literalmente, tiene cientos de miles de puntos de contacto de datos que pueden pintar una imagen vívida de sus clientes y la forma en que se comportan en línea. Agregue eso mes a mes, a medida que mejora en la optimización y mejora de su campaña, y los conocimientos que podría desarrollar son extremadamente valiosos para su marca.

Desde los tipos de productos que lanza hasta los canales de marketing en los que invierte, no hay nada más importante que los datos de los clientes para tomar decisiones comerciales.

Por ejemplo, su concurso recurrente podría ser un sorteo de "Elija su premio":

Si miles de personas eligen uno de sus productos de un pequeño grupo de opciones una y otra vez, realmente descubrirá qué productos se adaptan a qué demografía y podrá optimizar otras campañas de marketing en consecuencia.

Conclusión

Cualesquiera que sean sus objetivos para ejecutar campañas de marketing, los concursos recurrentes podrían tener un lugar en ese ecosistema.

Desde generar pruebas sociales, aumentar las ventas, interactuar con su audiencia y recopilar datos de los clientes, la repetición de campañas le brinda previsibilidad. Con la previsibilidad viene la confianza en cómo invierte en los canales de marketing y amplía las operaciones.