Marketing de referencia, parte 1: 5 estrategias para ganar más

El marketing de recomendación es una táctica para que los clientes les cuenten a sus amigos sobre su producto. Lo mejor de esto es que es un proceso orgánico y, por lo tanto, tiene un alto ROI con bajo riesgo. Una persona a la que le gusta el producto lo recomienda a otras personas y luego todo se vuelve viral. Una marca obtiene un canal de adquisición eficaz y las referencias, a su vez, se ganan la confianza en su entorno y mejoran sus marcas personales.

Puede leer todo esto en los libros escritos por autores sonrientes y optimistas, que tenían experiencia con varias marcas bien establecidas o ninguna. En el mundo actual, tener un buen producto para construir una buena estrategia de marketing de boca en boca no es suficiente. Si el proceso de referencia no se gestiona, rápidamente puede entrar en declive. Para evitarlo, las empresas animan a sus clientes a difundir su producto con recompensas especiales y privilegios adicionales. Así es como se crean típicamente los programas de referencia.

Cómo utilizan las marcas los programas de referencia

Hoy verá la pestaña Programa de referencias en casi todos los sitios web de empresas de renombre. Las grandes marcas tampoco son reacias a ahorrar en costes de adquisición de usuarios. Veamos los ejemplos clásicos de los programas de referencia más conocidos.

Google G Suite

Para aquellos que no están familiarizados con los servicios empresariales de Google, este es un conjunto de varios productos de colaboración y productividad de computación en la nube. Su Programa de Recomendación incluye los siguientes premios:

• $ 15 por cada usuario que se registre en el plan G Suite Basic;
• $ 30 por registrarse en el plan G Suite Business o G Suite Enterprise;
• hasta $ 3,000 por cada dominio.

Airbnb

Incluso si nunca has reservado un lugar en Airbnb, definitivamente has oído hablar de este mercado de alquiler. Para conseguir más usuarios, se les ocurrió la idea que benefició a tres partes a la vez: la propia marca, un referente y un referido:

Los miembros del programa de recomendación pueden ganar sus Créditos de viaje (descuentos) para viajes futuros de dos maneras:

• si su referencia hace clic en el enlace de referencia y se registra en el sitio web;
• en caso de que complete una Reserva usando el enlace. El enlace de referencia generalmente otorga hasta $ 30 créditos a la referencia.
  Un caso en el que todos ganan.

Tesla

No solo los productos de usuarios masivos juegan en los programas de referencia. Los premium también están en el juego. Tesla ya ha cambiado las condiciones de su programa de referencia varias veces. Ahora mismo tienen dos programas de referidos diferentes para sus dos marcas:

Coches
El enlace de referencia le permite a usted y a sus referencias ganar 1,000 millas de Supercharging gratis con la compra de un nuevo Tesla. Cada nueva recomendación aumenta sus posibilidades de ganar un Model Y mensualmente o un Roadster trimestralmente.

Paneles solares
Un árbitro recibe $ 400 por cada referencia solar y un Powerwall si trae más de 10 clientes. Los referidos que usan su enlace de referidos pueden ganar $ 100 después de la activación del sistema o Solar Roof.

Marketing de referencia vs marketing de afiliados. ¿Cual es la diferencia?

Aunque tanto el marketing de afiliados como el de referidos se basan en incentivos para impulsar los ingresos de nuevos clientes, sus mecanismos básicos subyacentes son diferentes.

El marketing de afiliados se centra en los defensores de terceros para enviar nuevos clientes a su negocio por una tarifa fija, mientras que el marketing de referencia se centra en recompensar a sus propios clientes para que traigan nuevos. ¿Quieres probar los dos? No hay problemas. Pero asegúrese de no trabajar con dos marcas de la competencia.

Los modelos de compensación de marketing de afiliados se conocen desde hace mucho tiempo. Los más populares incluyen

• PPS (Pago por venta). Todo es bastante obvio aquí. Si sus actividades conducen a una venta, recibe la comisión acordada previamente;
• PPA (Pago por acción). En este caso, una empresa le paga por cada usuario activo que completa la acción deseada en el sitio web o en la aplicación. Puede ser cualquier cosa, desde crear una nueva cuenta, suscribirse a un boletín informativo, descargar un libro electrónico, etc.
• PPC (Pago por clic). Cada vez que un usuario hace clic en el enlace deseado, su comerciante emite la comisión.
• PPM (Pago por milla). Este concepto funciona igual que el anterior solo requiere pago en base a mil visitas.
• etc.

Pero, ¿qué pasa con los programas de recomendación?

¿Cómo puede ganar dinero con el marketing de referencia?

En el caso de los programas de recomendación, puede ganar premios por cada nuevo cliente que traiga a la empresa utilizando su enlace personal. A diferencia del marketing de afiliados, es posible que su premio no siempre sea material. Pueden venir en muchas formas:

• Dinero como es;
• Descuentos y bonificaciones especiales;
• Meses de suscripción gratis;
• Productos gratuitos;
• Acceso temprano;
• Recompensas personalizadas.

En RedTrack, por ejemplo, combinamos dos tipos de premios: comisión de por vida del 15% por cada trato y premios personalizados para un cierto número de clientes traídos.

Intentamos que nuestras recompensas personalizadas fueran útiles para los compradores de medios. Ellos pueden

• obtenga bonificaciones adicionales de diferentes servicios para ahorrar presupuesto y crear ofertas más efectivas;
• recibir acceso a la comunidad para profundizar sus conocimientos y conocer a las personas adecuadas;
• obtener condiciones especiales para el uso de RedTrack para ellos y sus referencias;

reciba promociones adicionales como socios de RedTrack y aumente el conocimiento de su marca.

¿Cómo conseguir más clientes y ganar más?

1. Lo más importante es elegir el producto adecuado que conozca bien o utilice

Si se trata de un software sofisticado como RedTrack, será difícil promoverlo si no lo ha probado usted mismo. Para este propósito, tenemos una prueba gratuita de 14 días con acceso a todas nuestras funciones avanzadas de seguimiento y optimización de anuncios.

2. No le temas a las pymes

Si bien algunos pueden pensar que las empresas pequeñas son más difíciles de promover, de hecho, puede ser al revés. Las pymes tienen un público objetivo más reducido con necesidades más o menos homogéneas. Las grandes empresas, a su vez, pueden ofrecer pagos más pequeños y premios menos significativos. Además, la competencia suele ser más dura en el segundo caso.

Antes de registrarse en el programa, verifique lo siguiente:

• Descripción detallada de los premios;
• Condiciones claras para recibir premios;
• Términos y condiciones inequívocos;
• La reputación de la marca. Por lo menos, consulte las reseñas en sitios web como Captera o Trustpilot ;
• Presencia en redes sociales.

3. Trate de evitar las ventas directas. Cuenta historias

Cualquier referencia es más un consejo que una venta. En la vida real, no puede simplemente enviar la URL del sitio web de un producto con un CTA a sus amigos y esperar que lo compren. Definitivamente querrán conocer su experiencia con el producto y por qué cree que este producto es para ellos. Empaque las respuestas a las preguntas en una historia pegadiza. Incorpórelos a la publicación de su blog, compártalos con la comunidad de redes sociales, cuéntelos en foros o intente ponerlos en un anuncio creativo.

4. Sea honesto

Si realmente refieres el producto a alguien que conoces, no ocultes el hecho de que también te beneficiarás del trato. Tarde o temprano se enterarán de todos modos y puede ser bastante incómodo. Entonces, sea honesto desde el principio. Cuénteles no solo sobre los beneficios, sino también sobre las deficiencias del producto. Puede obtener información sobre las ventajas y los cuellos de botella de RedTrack en 30 minutos en una demostración gratuita con el especialista del producto.

5. Leer historias de clientes

Las empresas de renombre suelen tener algunas historias de clientes en los blogs de sus sitios web. La mayoría de las veces describen los problemas que tenían los usuarios antes de utilizar el producto y cómo les ayudó posteriormente a resolverlos. En estos casos de estudio, encontrará muchas pistas sobre el público objetivo del producto y sus necesidades. Es por eso que no sea perezoso para encontrar esta sección en el sitio web o preguntarle al equipo. En RedTrack tiene este aspecto.

Conclusión

El marketing de recomendación no es una táctica arriesgada para ganar dinero. Como puede ver, no existen secretos especiales en la promoción de sus enlaces de referencia. Para comenzar bien, solo necesita conocer el producto lo suficientemente bien y saber cómo puede resolver los problemas de las personas. Bueno, ¿por qué no empezar con RedTrack? Consulte nuestro Programa de referencias -> Consulte el Programa de referencias