Reflexiones de un PPCer en el fin del mundo ... Errr, 2016

2016 fue un gran año para PPC.

Sé que es una forma extraña de comenzar un artículo sobre 2016, ya que seamos honestos, 2016 fue un año terrible en muchos aspectos. ¿Quizás hay alguna acción yin-yang sucediendo detrás de escena que conecta a PPC con el mundo real? Sea lo que sea, el marketing digital en 2016 creció en términos generales en términos de gasto, la publicidad en las redes sociales siguió aumentando en popularidad y éxito, AdWords nos devolvió la segmentación por dispositivo y no eliminó nada demasiado importante, y Bing Ads vio saltos y límites en la funcionalidad.

Así que, en general, no ha sido un mal año para PPC.

Personalmente, miraré hacia atrás en 2016 con algunas emociones encontradas serias. En muchos sentidos, toda la muerte, la destrucción y la política nublan los recuerdos de lo que personalmente fue un gran año de crecimiento para mi negocio. Contraté a mi primer empleado, batí récords de crecimiento de ingresos personales y viajé más de lo que nunca pensé que haría para hablar en conferencias de PPC y hacer nuevos amigos increíbles de PPC.

Entonces, en general, me encuentro en conflicto con 2016.

Mientras miramos hacia el PPC en 2017 (y repasamos las aproximadamente 4.765 Predicciones de PPC para artículos de 2017 que seguramente se escribirán), quería anotar algunos pensamientos sobre PPC y el marketing digital en general. ¡Tenga en cuenta que esta no es solo otra lista para que lea una publicación de blog! Esta es mi opinión de cuáles fueron las cosas más importantes de las que tomar nota para 2016 y para recompensarte por superar la publicación, también incluí mis predicciones de lo que podemos esperar en 2017 al final.

2 Reflexiones sobre el PPC 2016

(1) Se completó la confluencia de PPC y redes sociales

Si bien los anuncios sociales han existido durante años, yo diría que vieron más una inclusión como "normalidad" en el ámbito de PPC en el año 2016. Algo de esto es pura observación anecdótica, pero si sigue las reuniones sociales de los PPC (como el excelente #PPCChat, del cual discutiremos más a continuación), es posible que también haya notado cuántas conversaciones menos ocurrieron durante este año sobre los argumentos aparentemente interminables de cosas como la organización de la cuenta y los tipos de concordancia, y cuántas más conversaciones y preguntas comenzaron. para girar en torno a anuncios sociales (específicamente Facebook). Mi amiga, Susan Wenograd, señaló un punto en particular en el que presentó algunas cosas a una conferencia (principalmente material de marketing de búsqueda avanzada), y solo saltaron a su única propuesta social. Aparentemente, estaban al tanto de la demanda y querían que alguien se aprovechara de ese cambio.

Mirando hacia atrás, creo que 2016 será el año en el que se finalizó la inclusión total de la búsqueda de pago en la burbuja "PPC". Todavía distingo entre la búsqueda pagada y las redes sociales pagadas, pero me complace llamarlos a ambos PPC ya que la bolsa de tiempo con cierre hermético comienza a cerrarse este año.

Nota para los comentaristas descontentos: Sí, incluiste las redes sociales en tu lenguaje de PPC antes de 2016. Felicidades, eres increíble. No estoy hablando simplemente en términos de un interruptor de luz que se enciende y apaga, sino en términos de toda una industria moviéndose en una dirección (toma más de unos pocos meses). Por lo tanto, usé términos como "completado" y "finalizado".

(2) La comunidad de Twitter PPC cambió

¿Cómo no hacer que esto suene como si fuera un cascarrabias descontento?

Cuando comencé con PPC, me tomó un par de años encontrar la multitud de PPC en Twitter. Cuando los encontré a principios de 2013, no podía creer la comunidad unida y servicial con la que me había topado y la valoré mucho. Encontré un grupo de personas que eran más inteligentes que yo, me impulsaron a una comprensión más profunda de PPC, me animaron en los días difíciles, ofrecí buenos consejos de negocios a una persona sin experiencia o educación en negocios que intentaba impulsar una agencia en solitario y, en general, me proporcionó un lugar de refugio durante 3 años.

Yo diría que la comunidad de Twitter de PPC se debilitó en 2016 y creo que hay 3 razones para el cambio.

Primero, la gente se mueve y sigue adelante (esto es normal). Me sorprende la poca gente que forma parte de la “vieja guardia” en PPC y está en la misma empresa. Algunas personas se movieron alrededor de las agencias, otras pasaron al lado oscuro (¡robado por Google o Bing! Es broma, bromeo), y algunas comenzaron a administrar personas en lugar de PPC. De hecho, ahora he llegado al punto en que puedo recordar nombres específicos de personas con las que interactué casi a diario, que ya ni siquiera están en el marketing digital.

Probablemente la generación "más vieja" de PPCers se sonreirá con esta nota. Quizás estoy empezando a salir conmigo por fin aquí. ¡Pero simplemente no reconozco los nombres de muchos PPCers en empresas como solía hacerlo! Pareció haber un pequeño cambio en 2016, especialmente en términos de movimientos laborales, y creo que eso fue parte de lo que debilitó a la comunidad bastante fuerte que PPC tenía en Twitter especialmente. Esto va a suceder normalmente todo el tiempo, por supuesto, pero cuando miro hacia atrás en la comunidad de Twitter de PPC de 2016, tengo la sensación de que estoy mirando hacia atrás en los comienzos de una tendencia a la baja después del máximo en un gráfico. Me entristece porque la comunidad de Twitter de PPC ha sido muy fuerte durante años.

La segunda razón por la que creo que el aspecto de la comunidad se vio afectado en 2016 se debió en parte a la pérdida de popularidad de Twitter (este no es el momento ni el lugar para discutir detalles sobre eso), y coincidiendo con que un aumento del spam golpeó el popular hashtag #PPCChat. lo que definitivamente perjudicó a la comunidad de PPC. Solo puedes jugar whack-a-mole tan a menudo con spammers antes de rendirte. Me encontré pasando menos tiempo interactuando con los demás, ya que principalmente, había menos interacción real. Llegaron menos preguntas en el hashtag, por lo que las quejas contra los motores de búsqueda y los artículos compartidos de menor calidad gobernaron el día. Lo irónico es que creo que esto fue una “consecuencia” natural de la explosión de popularidad del chat en sí. Matt Umbro hizo un trabajo tan maravilloso al establecer una gran comunidad de PPCers, que era solo cuestión de tiempo antes de que se volviera demasiado popular para resistir a aquellos que querían "seguidores" en lugar de una comunidad.

La tercera razón por la que creo que la comunidad de Twitter de PPC se ha debilitado es el gran volumen de contenido de menor calidad que se produce y comparte. La razón por la que usamos mucho la palabra "spam" no es porque odiemos leer, es porque la mayoría de los artículos que veo escritos y compartidos no son piezas de pensamiento en profundidad o recorridos radicalmente útiles de aspectos complicados de PPC. . Son las “5 formas de utilizar correctamente el remarketing”, 4 de las cuales le indican que cree listas de sus clientes. Entiendo totalmente que también hay lugares para artículos para principiantes. Pero diría que no es principalmente de lo que estoy hablando. De lo que estoy hablando es de la prisa por sacar contenido de calidad inferior a la mejor para cumplir con una fecha límite y mantener la rotación de contenido nuevo en el sitio. Oye, si esa es tu estrategia, honestamente, no me importa ... a menos que compartas cada uno de esos artículos varias veces para compensar tu "presencia en las redes sociales".

Esta estrategia en sí parece haber explotado en popularidad con múltiples especialistas en marketing / agencias en los últimos 12-18 meses, por lo que la gran cantidad de artículos de PPC de menor calidad acaba de explotar. Es difícil examinarlo y hace que recurra cada vez menos a los hashtags de Twitter (todavía puedo filtrar mi feed personal negándome a seguir a las personas que constantemente comparten contenido de baja calidad, pero solía obtener una gran cantidad de contenido excelente de los hashtags como #PPCChat también. Eso es lo que ha cambiado).

Mirando hacia atrás, creo que veremos que 2016 fue el año en que la vibrante comunidad de PPC en Twitter comenzó a debilitarse en su determinación de preservar su comunidad. Es cierto que hay muchas otras formas nuevas de tener comunidad, que incluyen: Reddit, Slack, Grupos privados de Facebook, LinkedIn… JAJAJAJAJAJA, uf, lo siento, tengo que borrar la alegría de mis ojos. Bromeando con el último.

Pero con toda seriedad, hay otras formas en que el PPCer serio puede unirse en comunidad y espero ver la evolución. Mi punto aquí es solo señalar que creo que Twitter finalmente está disminuyendo en el increíble papel que ha desempeñado en PPC durante los últimos 5 años o más.

4 predicciones para el PPC 2017

Es probable que me quiten mis credenciales de comercializador (aunque, mientras pienso en eso, supongo que "mis credenciales" en su totalidad se refieren únicamente a mis certificaciones de AdWords / Bing tan ... una publicación dentro de las 6 semanas posteriores al final de un año, que no hace ningún tipo de predicción para el próximo año. De hecho, tengo algunas ideas sobre esto, así que tengan paciencia conmigo. No son solo mi excusa para hablar un poco más, sino que son áreas que creo que deberían hacernos sentarnos y tomar nota, mientras miramos hacia 2017.

(1) Segmentación por audiencia ampliada en Google y Bing

Comencemos con algunas matemáticas de marketing:

Redes sociales + buenas audiencias locas = mucho $ ad moneyz .

Motores de búsqueda + audiencias de mierda = no mucho dineroz (como podrían obtener si las audiencias fueran mejores).

¿Tener sentido?

Google y Bing no ignoran el inmenso valor de las audiencias sociales para la segmentación de anuncios (¿por qué crees que Google suplicó, suplicó y oró para que G + funcionara?). Hemos tenido orientación demográfica en Bing por un tiempo, y Google la agregó hace unos meses. La orientación por nivel de ingresos en Google es interesante por derecho propio, aunque no he visto un éxito inmensamente alucinante con ella. He estado jugando con las audiencias de afinidad personalizadas para las campañas de la Red de Display de Google y me han gustado hasta ahora, y luego, por supuesto, las audiencias de remarketing y la segmentación de clientes son poderosas por derecho propio.

Sin embargo, en 2017 anticipo que Google y Bing expandirán drásticamente su audiencia y orientación demográfica. Una predicción específica que haré, que es más un deseo que una predicción, es que Bing comenzará a permitirnos colocar las audiencias de LinkedIn en campañas de búsqueda ahora que Microsoft posee LinkedIn.

De hecho, si a usted también le gustaría, ¿podría votarlo en el Foro de comentarios de usuarios de Bing?

Vote aquí: permita que los anunciantes de Bing se orienten a las audiencias de LinkedIn

(2) Capacidades mejoradas de anuncios locales

Curiosamente, si bien gran parte de PPC ha seguido el camino del nivel empresarial, creo que veremos capacidades de anuncios locales aún más ampliadas. Google no es tonto y siempre ha tenido una obsesión (a veces poco saludable, ¿recuerdas los ejemplos de las pizzerías de hace unos años?) Con los anuncios y negocios locales. Ojalá tuviera un dólar por cada vez que alguien pregunta en algún lugar en línea "¿cómo puedo orientar anuncios en Google Maps?" Actualmente, los anuncios de Google Maps están bastante automatizados (incluso ahora se consideran parte de la búsqueda principal). Seguro que tiene que agregar extensiones de ubicación y luego ... bueno, espera a que Google muestre anuncios cuando Google quiere mostrar anuncios. pero ¿imagina poder elegir si realizar una oferta de anuncios de Maps más alta que los resultados SERP normales?

Predigo que 2017 será el año en que podamos ofertar por separado en los anuncios de Google Map, ¡al menos un modificador de ofertas! No me sorprendería que veamos otros cambios también en el ámbito de los anuncios locales. Google ha demostrado que siempre se toma en serio lo local.

(3) Crecimiento continuo de la automatización

Vaya, Kirk, ¿crees que Google quiere aumentar la automatización, eh? Genio, sí, sí.

Obviamente, la automatización ha aumentado un poco en PPC, pero creo que los avances significativos de 2016 con IA, asistentes digitales y aprendizaje automático básico afectarán bastante a PPC en 2017. Como ejemplo, ¿cuánto tiempo pasará antes de que Google Home obtenga alguna versión de anuncios en un Youtube como la moda controlada en AdWords. ¿Quizás serán archivos de audio cargados y luego emparejados con las audiencias?

En el lado de la automatización, hemos visto que DSA y Shopping continúan mejorando su apariencia de manera que demuestran que los motores de búsqueda están creciendo en su capacidad para identificar y orientar mejores consultas y hacerlas coincidir con el PLA o anuncio de texto correcto. Claro, no es perfecto, pero he visto un crecimiento en las capacidades de orientación de consultas de Google específicamente, especialmente en una mayor precisión con los anuncios de compras. Esto tiene sentido a medida que crece el aprendizaje automático. Google y Bing mejorarán en la orientación y las ofertas a medida que avance el tiempo, por lo que tiene sentido que continúen insertando más automatización en nuestros sistemas actuales. En este punto, mi predicción aquí es menos una idea específica y más bien un "mantén los ojos abiertos porque Google continuará reemplazando los métodos de orientación y ofertas manuales con la automatización".

Finalmente, en términos de automatización, continuaremos viendo la necesidad de que los PPCers crezcan en el uso de herramientas, reglas automatizadas, scripts y otras opciones personalizadas para manejar tareas previamente asignadas a mano de obra. El PPCer inteligente se interesará más en identificar aquellas áreas de su trabajo donde la automatización se puede utilizar con éxito, de modo que pueda conservarse para las áreas de su trabajo donde su experiencia es más valiosa. Esto choca con la predicción número 4.

(4) Cambio de habilidades de PPC

He estado viendo más y más artículos en general sobre el impacto que la IA y la automatización están teniendo en múltiples áreas de la vida, y PPC no es diferente. Podríamos elegir asustarnos por esto, o podríamos sentarnos y pensarlo detenidamente. La automatización se basa en código entendido y escrito por humanos, o al menos escrito por un programa que fue escrito por un programa para escribir el programa ... independientemente, la génesis de todos los programas y el código es un cerebro humano. La conclusión clara (aunque no la única) es que el PPCer con habilidades de codificación será cada vez más valioso. Es cierto que lo digo con total hipocresía, ya que no sé codificar. Sin embargo, la automatización puede adoptar muchas formas. En mi opinión, realizo una automatización exitosa cuando pienso en un guión que resolverá un problema particular para un cliente o facilitará mi proceso mensual, y luego contrataré a alguien para que escriba ese guión. PPC todavía requiere un nivel de marketing, así que no nos encontremos completamente en el campo de todos los codificadores. Podemos simplemente pagarles para que codifiquen lo que pensamos, eso sigue siendo automatización.

Independientemente, si alguien fuera nuevo en PPC en 2017 y pidiera consejo, sugeriría que se hiciera inmensamente valioso aprendiendo cómo ser la persona en su pequeña agencia que puede codificar. O sea la persona en el mercado para ese trabajo interno que tiene el conocimiento de SQL para profundizar en los datos más profundos que simplemente analizar Google Analytics.

Esto nos lleva a la última cosa que quiero señalar sobre las predicciones y los cambios de valor de los PPC, y es que tomar datos de PPC, conocerlos, poder explicarlos, compilarlos, saber cómo actuar sobre ellos y, lo más importante, saber cómo comunicar eso a la C-Suite sigue siendo una hazaña inmensamente humana. Creo que veremos que el análisis de datos aumentará en importancia para PPC en 2017.

He estado masticando esto desde que recibí uno de los boletines de Avinash Kaushik sobre aprendizaje automático. En él, señaló este asombroso artículo y discutió específicamente la parte sobre la actividad humana: The Simple Economics of Machine Intelligence. Creo que es una publicación excelente y que vale la pena considerar. Se aplica directamente a PPC y sería prudente prestar atención a sus palabras.

Uf, ok, ya terminé. Mi pausa en la escritura durante los últimos meses parece haber afectado gravemente la extensión de este artículo. Si llegaste a este punto (primero, felicitaciones), ¿qué piensas? ¿De acuerdo o en desacuerdo con mis conclusiones? Aprendamos y crezcamos juntos, y definitivamente, contácteme en Twitter en @PPCKirk.

¡Paz, chicos!