Relevancia y Evolución en Tiempos de Cambio

El panorama de las redes sociales cambia constantemente. Para los especialistas en marketing de redes sociales, mantenerse relevante significa evolucionar para adaptarse a los tiempos, apelando a un grupo demográfico en constante cambio y ampliación con contenido de actualidad.

Entonces, ¿qué cambios deben tener en cuenta los especialistas en marketing de redes sociales en el panorama en línea actual? ¿Qué tendencias e ideas de marketing se están poniendo de moda? ¿Y cómo pueden los especialistas en marketing mantener la relevancia de su contenido?

Al explorar la evolución de este medio que cambia rápidamente, los especialistas en marketing de redes sociales pueden crear contenido para su audiencia ideal en todas las plataformas y educar a sus clientes sin tropezar con obstáculos legales.

Esto es lo que debe saber.

Tendencias en todas las plataformas

Un enfoque generalizado de las redes sociales es esencial para cualquier vendedor. Cada plataforma común, ya sea Facebook, Instagram o Twitter, viene con su propia porción de tendencias y datos demográficos de la audiencia que hacen que el alcance entre sitios y aplicaciones sea variado y, a veces, complejo.

Esto es lo que debe saber para mantenerse relevante y evolucionar con cada plataforma.

Facebook

Con más de 2600 millones de usuarios activos, Facebook representa un enorme mercado que se extiende por todo el mundo. El marketing en Facebook tiene que ver con la investigación efectiva de tendencias y unirse a grupos relevantes donde puede comunicarse y hablar con la base de clientes que está tratando de interesar. Es vital conocer y comprender a su audiencia, por lo que mantenerse al día con su industria y su evolución se reduce a seguir grupos que involucren productos y servicios relevantes y similares. Luego, tienes que medir y entablar la conversación.

Tenga en cuenta:

• Usar una imagen de perfil agradable y de calidad
• Buscar y unirse a grupos relevantes
• Aprendiendo de la industria y de los usuarios interesados
• Hacer un seguimiento de las ideas de Facebook
• Publicar en el mejor día para el compromiso: miércoles

Instagram

Una plataforma con menos contenido pesado y más centrada en imágenes, Instagram es un gran lugar para comercializar bienes de consumo. Al igual que en Facebook, los especialistas en marketing deben explorar temas de actualidad. Instagram lo hace fácil mediante el uso de la pestaña Explorar, donde puede buscar fácilmente hashtags relacionados con su industria o producto. Instagram ve menos volumen de contenido pero mayores tasas de participación, lo que hace necesario un enfoque centrado e investigado para las publicaciones relevantes.

Tenga en cuenta:

• Haciendo uso de las historias de Instagram
• Creación de teasers de productos
• Uso de la pestaña Explorar
• Hacer un seguimiento de los datos de conocimiento
• Publicar en el mejor día para el compromiso: miércoles

Gorjeo

Twitter tiene que ver con la conexión y la comunicación. Ahora tiene 240 caracteres para expresar su mensaje, junto con los archivos adjuntos que lo acompañan, y esta breve oportunidad de hacer una declaración puede ser útil para mantener el interés y el compromiso del cliente. Al seguir hashtags, personas y empresas involucradas en su industria o producto, puede mantenerse al tanto de la conversación las 24 horas del día, los 7 días de la semana y asegurarse de que sus propias publicaciones toquen temas relevantes.

Tenga en cuenta:

• Hacer uso de imágenes; Se encontró que los tweets con imágenes obtienen un 89% más de favoritos
• Crear contenido multimedia como anuncios de video
• Uso de hashtags mínimos (dos preferidos)
• Realización de encuestas para generar compromiso e investigar el interés de los consumidores.
• Uso de la búsqueda avanzada para profundizar en la conversación
• Publicar en los mejores días para el compromiso: viernes, sábado y domingo

Puede usar las redes sociales para expandir su negocio al mantenerse al día con la conversación. Sus compradores potenciales ya están hablando, así que depende de usted estar allí para escucharlo. Si bien cada plataforma es diferente, el aspecto fundamental de mantener la relevancia en la evolución acelerada de las redes sociales se reduce a interactuar con publicaciones y hashtags de tendencia.

Mantenerse actualizado sobre el uso de cada plataforma de redes sociales lo ayuda a comercializar estrategias para cada una de ellas que maximizan el interés y la participación de los consumidores. A partir de ahí, puede mantener la relevancia de su identidad de marca y educar a sus clientes sobre nuevas ofertas, productos y servicios.

El poder de la educación del cliente

Para mantenerse relevante en un panorama de medios sociales en rápida evolución, depende de usted brindar a sus clientes actuales y potenciales educación y conocimiento sobre sus productos y servicios. Un aspecto clave de esta educación es mostrar la necesidad de su marca y lo que ofrece. Las redes sociales son la plataforma perfecta para integrar esta educación, así que utilícelas para retener e involucrar a los clientes.

Educar a los clientes es la mejor manera de mejorar la experiencia del cliente y garantizar el éxito. Sus redes sociales pueden ser un entorno en el que los clientes pueden hacer preguntas sobre productos e interactuar rápida y fácilmente con su empresa y con otros usuarios.

Considere publicar enlaces de preguntas frecuentes o actualizaciones de nuevos productos y herramientas. Cree grupos en línea específicamente para la capacitación y el debate sobre productos, de modo que los fanáticos y los usuarios puedan acudir a usted y/o entre ellos para obtener consejos y trucos.

Mantener la accesibilidad de la comunicación en la educación del cliente debe ser una prioridad en su estrategia de relevancia en las redes sociales. La transparencia suele ser el paso clave para ganarse el corazón de los clientes, y las redes sociales son el lugar perfecto para hacer que el conocimiento del producto sea accesible y transparente para sus clientes.

Evitar trampas legales

Las redes sociales son una herramienta poderosa para interactuar con los clientes y compartir información de productos, pero no están exentas de desafíos. Muchos vendedores bien intencionados se encuentran con problemas legales que nunca supieron que eran problemas en el curso de la creación de contenido para las redes sociales. Mantener una presencia relevante en línea significa comprender estos desafíos cambiantes.

Estos son algunos problemas comunes que se deben evitar:

• Usar o reclamar fotos, videos o música sin permiso
• Usar rostros de personas en contenido multimedia sin permiso
• Engañar a los clientes sobre productos o servicios.
• No cumplir con los estándares de marketing.
• Exigir a los empleados que promuevan las redes sociales en páginas personales

Los buenos especialistas en marketing de redes sociales mantendrán un conocimiento actualizado de los problemas legales que pueden ocurrir en el mundo digital, asegurándose de estar actualizados sobre todas las nuevas políticas y regulaciones tanto en la ley como en los términos de servicio en las diversas plataformas. Haga que el control de las nuevas políticas sea un hábito de su estrategia de redes sociales y evite enfrentar demandas y cargos.

Mantenerse actualizado con marketing efectivo

Una estrategia efectiva de marketing en redes sociales da cuenta del panorama en rápida evolución que es el mundo en línea. La clave de esta estrategia es mantenerse al día con las tendencias actuales y las conversaciones que rodean a su industria. Mantenga los ojos y los oídos abiertos, desarrolle la educación del cliente y esté atento a las trampas legales para mantenerse relevante y desarrollar su negocio.

Sobre el Autor

Noah Rue es periodista y escritor de contenido, fascinado con la intersección entre la salud global, el bienestar personal y la tecnología moderna. Cuando no está buscando su próxima gran oportunidad como escritor, a Noah le gusta apagar sus dispositivos y dirigirse a las montañas para desconectarse.