Gladiadores de remarketing: listas de AdWords vs Analytics analizadas

En PPC, el poder del remarketing es innegable. Poder interactuar con aquellos que ya han experimentado su sitio es una gran ventaja para aquellos lentos que aún no lo han descubierto.

Pero mejor que regodearnos con nuestra clara experiencia, ayudemos a aquellos que todavía tienen dificultades para lograrlo analizando por dónde empezar: sus listas de remarketing. Hay dos vías comunes para construir listas de remarketing: AdWords y Google Analytics. Entonces, ¿cuál es la diferencia entre ellos?

A partir de estas listas, desglosaremos cómo puede beneficiarse de cada enfoque. Cuando haya decidido qué es lo que le funciona, tenemos muchos recursos para el proceso de implementación y ajuste de etiquetas.

AdWords de Google

Listas de búsqueda y visualización

Sus listas de remarketing creadas en AdWords pueden dirigirse a audiencias tanto en la Red de búsqueda como en la Red de Display. El remarketing tradicional y las RLSA lo están esperando, al igual que el uso de listas de remarketing en cualquier campaña de Búsqueda + Display.

Objetivo cumplido

Normalmente, los objetivos se refieren a conversiones. Crear una lista basada en aquellos que han realizado una compra (visitantes a los que normalmente animaría a que regresen para realizar compras adicionales) o aquellos que han completado un formulario de registro o de clientes potenciales (visitantes que normalmente excluiría , ya que varios clientes potenciales de la misma fiesta son a menudo innecesarias).

Páginas visitadas

El primer paso para crear una lista de remarketing es determinar a quiénes dirigirse y quiénes excluir, utilizando el diseño de AdWords de "visitantes de una página ..."

Tus opciones son:

Estas opciones le permiten incluir a aquellos que han visitado su sitio, excluir a aquellos que ya se han convertido (generación de clientes potenciales) y aprovechar aquellos que muestran un comportamiento óptimo. Este comportamiento puede ser alguien que haya comprado previamente un producto. También puede ser alguien que haya navegado hasta el formulario de contacto de su sitio, pero quizás no haya completado el proceso de conversión.

Listas automáticas

La belleza de trabajar a través de Google es el beneficio de Google. En forma de listas de remarketing, este beneficio consta de una serie de categorías preestablecidas, como Todos los visitantes y Todos los usuarios que realizaron conversiones, lo que le permite ingresar directamente una vez que hayan alcanzado el tamaño requerido.

Google analitico

Cuando se trata de Google Analytics, sus opciones son similares a las de Google Adwords, pero con muchas más áreas de expansión.

Búsqueda y Display

Para utilizar su etiqueta de Analytics para crear listas de remarketing para anuncios de búsqueda, debe habilitar la recopilación de datos para las funciones de remarketing en la configuración de su propiedad.

Listas inteligentes

Al igual que las listas de "Públicos Similares" de Google AdWords, las listas inteligentes permiten a Analytics crear su propia idea de quién sería el público objetivo de sus productos o servicios. Esta función le permite comercializar a los visitantes con probabilidades de realizar conversiones, incluso si no están en una lista de remarketing predeterminada.

Páginas visitadas

Al igual que AdWords, puede dirigirse al público en función de las páginas que han visitado, como una página de agradecimiento (usuarios convertidos) o una página de inicio de sesión. Una página de inicio de sesión puede ser para usuarios que ya pagan o para miembros que brindan poco valor agregado cuando se trata de generar nuevos clientes potenciales.

Dirigirse a "usuarios que visitaron una sección específica de mi sitio" le permite enviar mensajes e imágenes distintos a aquellos que han visitado cierto contenido. Si tiene una lista basada en los visitantes de la página Hipster Gifts de su sitio, es posible que desee optar por mencionar la reciente llegada de una nueva máquina de escribir habilitada para USB (esto es algo serio, gente) o su amplia selección de vasos de whisky. .

Segmentación detallada

** Prepárate para ser deslumbrado **

Mi ventaja favorita de usar el remarketing de GA es el catálogo casi infinito de opciones de lista. Aquí, no está limitado solo a las URL que se han visitado, puede expandirse a mucho más.

Al crear su lista de remarketing de "segmento personalizado" en GA, se le dirigirá a esta hermosa pestaña:

Si bien la opción Demografía está abierta en esta imagen, claramente hay montones de opciones de orientación para su lista. A continuación, se muestra un desglose de mis favoritos y cómo y por qué puedo optar por utilizarlos para mi remarketing.

Comportamiento

Con las opciones de segmentar la cantidad de veces que alguien ha estado en su sitio en un período de tiempo, o qué tan recientemente ha estado en su sitio, la cantidad de transacciones en las que ha participado o la duración de su visita, ¿qué no amar!

Aquí elegí apuntar a aquellos que han estado en mi sitio más de una vez en mi período de 120 días, es decir, quiero que quieran comprarme. Si han visto mi sitio más de una vez, entonces sé que la experiencia no los desanimó por completo. También establecí una configuración de "3 días desde", lo que significa que han pasado más de tres días desde su última visita. ¿Se olvidaron de mí? ¿Estaban comprando precios y se distrajeron con las opciones de vasos de whisky que se encuentran en un sitio de la competencia? Mi configuración final para esta lista requiere que estos visitantes hayan pasado más de 4 minutos en mi sitio. Esto les da tiempo para mirar los productos, ver los detalles del producto y tal vez incluso comenzar a evaluar las tarifas de envío, etc., que acompañan a los pedidos en línea. Porque sé que para mi cliente, el pedido promedio se produce en el ^7º minuto de compromiso con el sitio, quiero recopilar una lista de remarketing basado en personas que están exhibiendo un comportamiento similar a los que en última instancia, hacer hacer una compra.

Nota: Claramente, la hipersegmentación engendra dos cosas: mensajes muy específicos y listas relativamente pequeñas. Asegúrese de no segmentar en exceso antes de verificar que el volumen esté allí.

Tecnología

En esta configuración, puede concentrarse en el rendimiento que parece funcionar mejor. Si observa un buen rendimiento en la audiencia que usa tabletas, tiene la oportunidad de dirigirse a ellos con el remarketing. Puede desglosar el sistema operativo, el navegador, la versión e incluso la marca.

Comercio electrónico

La configuración de las listas de ecomm se expande más allá de las páginas de productos que se visitaron o las etapas de pago que completó un visitante. Para avergonzar esas listas están las opciones para compras de productos específicos, umbrales de ingresos y compras recientes. Los visitantes que realizan grandes compras pueden estar interesados ​​en un conjunto de productos bastante distintos de los que compran por debajo de un umbral de precio particular. La capacidad de orientarlos claramente y usar ejemplos y lenguaje específicos para esa lista es una de las mejores partes del remarketing de Google Analytics.

Fuente de trafico

El remarketing es un canal tan particular para llegar a aquellos que han visitado su sitio. ¿Qué pasa con aquellos que te encontraron a través de cierta avenida? En esta lista, me dirijo a aquellos que encontraron mi sitio no solo a través de Bing, sino también de Bing PPC. Quiero saber quién es probable que haga clic en un anuncio atractivo en comparación con la lista orgánica o que lo visite mediante una búsqueda directa.

Condiciones (construya las suyas propias)

Lo que me encanta de trabajar con las herramientas de Google es su capacidad para comprender nuestra necesidad de control. Si bien se nos han proporcionado las opciones de orientación mencionadas anteriormente, también se nos da "carta blanca" para crear cualquier otro tipo de lista que podamos necesitar.

Mencioné el interés en apuntar a aquellos que han pasado una cierta cantidad de tiempo en su sitio, o quizás han visto una cierta cantidad de productos. También me he burlado con cariño de la forma en que uno puede apuntar a una persona que busca regalos Hipster. Bueno, si realmente quiero centrarme en aquellos que respondieron a mi copia de anuncio de Hipster Gift y han demostrado el comportamiento deseado, las listas condicionales son el camino a seguir.

Toda esta charla de posibles listas probablemente te haga dar vueltas un poco la cabeza, por lo que vamos a traerlo de regreso a la Tierra y examinar lo que realmente sucedió en el mundo real.

El siguiente ejemplo se centra en los usuarios que operan con un dispositivo configurado con una resolución más alta y que están configurados para usar Internet Explorer.

¿Por qué haría esto, preguntas? Bueno, el producto que comercializamos a menudo lo compra un grupo demográfico de mayor edad. Aunque sabemos que podemos orientarnos por datos demográficos, Google a menudo atribuye incorrectamente grupos de edad simplemente en función del comportamiento del usuario.

En lugar de apuntar accidentalmente a la persona equivocada en función de algunas suposiciones, crear una lista basada en configuraciones que implican una determinada etapa de la vida y ciertas tendencias del navegador nos da más con qué trabajar.

Cuando esta lista se puso en práctica en la vida real, vimos lo siguiente:

Si bien el grupo objetivo solo representó el 0.01% de las impresiones generales y el 0.02% de los clics totales, tuvo una tasa de conversión que fue un 56% más alta que el promedio de la campaña. El hecho de que calificamos altamente nuestra orientación con la lista de remarketing y el mensaje posterior ayudó a conectar nuestros anuncios con los usuarios adecuados.

Si bien no puedo prometer una mejora del 56% en la tasa de conversión, ciertamente puedo identificar el valor de dicha personalización. Claramente, existen muchos beneficios al usar el remarketing de Adwords, el remarketing de Analytics o ambos. ¿Y el resto de ustedes? ¿Ha utilizado el remarketing de Analytics? ¿Qué objetivos personalizados ha utilizado?

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Publicación publicada originalmente en agosto de 2014 y actualizada por Alaina Thompson .