Desatascarse: qué hacer cuando no sabe qué hacer

Una vez que comienzan, a los emprendedores les cuesta mucho detenerse. Pero eso no significa que nunca se atasquen .

Para muchos dueños de negocios, es un sentimiento familiar. Cuando no tiene dinero en efectivo y tiene que construir su negocio con un presupuesto. Cuando las ventas que antes eran frecuentes de repente se vuelven escasas. Cuando una pandemia te obliga a cerrar tus puertas. Cuando sientes que has agotado todas tus opciones y estás corriendo en un solo lugar.

Construir un negocio es como navegar por un laberinto sin un mapa. Y de vez en cuando estás obligado a chocar contra una pared.

La buena noticia es que "sentirse atascado" no significa quedarse atascado. En muchos sentidos, es lo que hacen los empresarios en estos momentos cuando no saben qué hacer, su ingenio, lo que los define.

¿Qué significa realmente “ser ingenioso”?

Todos tienen su propia definición personal de lo que significa ser ingenioso, como descubrimos cuando les preguntamos qué significaba para todos ustedes.

¿Qué significa para ti “ser ingenioso”?

– Shopify (@Shopify) 23 de septiembre de 2020

Para muchos, el ingenio significa alguna versión de arreglárselas con lo que está disponible. Pero hay un concepto que los psicólogos llaman "ingenio aprendido" , que se refiere al ingenio como un conjunto de habilidades y comportamientos alcanzables que nos ayudan a controlar cómo respondemos internamente a la adversidad para ponernos en el estado mental adecuado para encontrar soluciones.

Las primeras investigaciones sobre el ingenio aprendido se centraron en gran medida en las formas de autocontrol :

1. Participar en un diálogo interno positivo. El diálogo interno negativo conduce a la derrota incluso antes de que lo intentemos. Muchos emprendedores que conocerás son personas implacablemente optimistas cuando se trata de sus ambiciones.
2. Ver la resolución de problemas como un proceso. Los pasos incluyen definir claramente el problema, explorar posibles soluciones, evaluar y priorizar cada solución y ejecutar la mejor. A menudo hacemos esto intuitivamente, pero es un proceso que también podemos invocar conscientemente cada vez que nos sentimos atascados.
3. La voluntad de retrasar la gratificación. Trabajar hacia una meta más grande, como un negocio rentable, a menudo requiere que trabaje mucho antes de que pueda probar los frutos de su trabajo. Dependiendo del alcance de su visión, pueden pasar meses o incluso años antes de que se materialice. Eso no significa que no puedas celebrar las pequeñas victorias y los grandes hitos en el camino.
4. Autoeficacia. La creencia de que tenemos la capacidad de controlarnos a nosotros mismos, nuestro entorno y nuestros resultados.

Desde entonces, el ingenio aprendido ha evolucionado para incluir el "ingenio social": no solo nuestra capacidad para ayudarnos a nosotros mismos cuando estamos atascados, sino nuestra capacidad para hacer conexiones y buscar ayuda de otros.

Después de hablar con una docena de empresarios sobre este tema, cada uno de los cuales tenía al menos una historia sobre sentirse atascado, despegarse significaba adoptar estas dos formas de ingenio para encontrar soluciones.

Estrategias para cuando te sientes atascado, de emprendedores que han estado allí

1. Haga una pausa, aléjese y encuentre su estrella polar

Muchos dueños de negocios se encuentran en su primera rutina no cuando están construyendo su negocio, sino cuando tocan un techo en sus ventas.

Golpear lo que se siente como un límite puede ser frustrante, especialmente cuando no estás cerca de donde te gustaría estar.

Si bien la acción es un antídoto durante estos momentos, es posible que también deba tomarse un tiempo para hacer una pausa y levantar la vista del trabajo para evaluar lo que está haciendo y lo que ha hecho hasta ahora. O, como dice Adam de N/A Stock Company:

A veces es necesario girar las ruedas en círculos un poco antes de poder descubrir cómo construir una máquina bien engrasada.

Adam dice que desacelerar y reescribir su plan de negocios, basado en todo lo que había aprendido, lo ayudó a ordenar sus pensamientos, enfocar su tiempo y esfuerzo, y ver el camino a seguir a través del lanzamiento de productos.

Si esto le resulta familiar, puede usar nuestra plantilla de plan de negocios para pensar en todos los aspectos de su negocio, desde su misión hasta su lugar en el mercado, establecer metas ambiciosas pero alcanzables y trabajar hacia atrás para llegar allí.

Descargar plantilla de plan de negocios

Los empresarios pueden ser conocidos por saltar primero con valentía y "construir el avión en el camino hacia abajo", pero pasar por el proceso de planificación (poner sus pensamientos en papel) puede ayudarlo a aclarar sus objetivos y priorizar el mejor camino para alcanzarlos, ya sea creando una estrategia de precios más rentable, subcontratando para liberar su tiempo o asegurando nuevo capital para crecer.

2. Ser bueno buscando en Google (los problemas rara vez son únicos)

Cuando lo piensas, en un mundo de más de 7 mil millones de personas (más de un millón construyendo con Shopify), muchos de los obstáculos que encontramos probablemente no sean únicos. Eso puede ser tranquilizador.

Es probable que nuestras preguntas se hayan hecho antes y que nuestros obstáculos hayan sido superados antes.

Las respuestas y las soluciones suelen estar a una búsqueda gratuita de Google.

El motor de búsqueda más popular del mundo es un buen lugar para comenzar su búsqueda de respuestas, pero existen algunos trucos que pueden ayudar a los empresarios en particular:

• Agregue " " alrededor de su consulta para obligar a Google a filtrar solo las coincidencias exactas de esa frase de palabra clave (por ejemplo , "guía de regalos navideños 2019" bienestar para encontrar guías de obsequios desactualizados para presentar sus productos de bienestar).
• Agregar sitio: antes de una URL para buscar un tema o pregunta en un sitio específico. Puede usar esto para buscar rápidamente foros como Reddit o Quora para obtener respuestas ( site: reddit.com influencer marketing ecommerce ).
• No te olvides de YouTube , especialmente si eres un aprendiz visual. No es solo un lugar para videos musicales y entretenimiento. Los videos instructivos y educativos son algunos de los videos más populares en la plataforma.
• Ciertas palabras clave pueden enriquecer sus resultados de búsqueda , como un estudio de caso para encontrar ejemplos reales de los cuales aprender (p. ej. , un estudio de caso de anuncios de Facebook marca de belleza -facebook.com ) o comparar dos soluciones de las que no está seguro (p. ej. , marketing por SMS versus correo electrónico ). comercialización ). Si su búsqueda arroja resultados irrelevantes, puede agregar un - antes de una palabra clave específica para excluirla de sus resultados de búsqueda.
• Busca soluciones en la tienda de aplicaciones de Shopify. La tienda de aplicaciones Shopify alberga más de mil soluciones creadas específicamente para empresarios que se basan en Shopify. Para pequeños desafíos, como cómo hacer una tabla de tallas atractiva, para problemas más grandes, como mejorar su tasa de conversión, es probable que haya una aplicación de Shopify gratuita o de pago para resolverlo.

3. Encuentra inspiración en tu competencia

La comparación no tiene por qué ser la ladrona de la alegría. También puede ser un maestro.

Observar a sus competidores o lo que otros están haciendo en su mercado puede inspirar ideas para su propio negocio, por ejemplo, cómo generar tráfico, cómo fijar el precio de sus productos y cómo puede posicionar su marca para que se destaque.

Sin embargo, no hay mucho que pueda obtener al visitar el sitio web de un competidor, por lo que aquí hay tres formas en que puede abrir la cortina y ver el funcionamiento interno de otras empresas de forma gratuita.

1. Analizar su estrategia de marketing con Similar Web

Hay cientos de formas de comercializar un negocio y los mejores enfoques dependerán de su contexto. Pero uno de los mejores lugares para comenzar es analizando a sus competidores.

SimilarWeb es una herramienta gratuita que le permite conectar el sitio web de un competidor establecido y ver cómo están impulsando su tráfico: en qué fuentes confían, qué sitios se vinculan a ellos y otras compañías en el mismo espacio. Todo esto puede ser información útil para tomar tus propias decisiones sobre dónde invertir tu esfuerzo.

2. Vea qué anuncios están publicando con la biblioteca de anuncios de Facebook

Crear anuncios en los que se sienta seguro apostando puede ser difícil si la redacción publicitaria, el marketing y el diseño no son sus principales puntos fuertes.

Afortunadamente, puede buscar otras empresas que utilizan la biblioteca de anuncios de Facebook para ver qué anuncios están ejecutando actualmente, para inspirarse en el diseño y la redacción, o ángulos que lo ayuden a diferenciarse de su competencia.

3. Aprovecha otras estrategias de marketing por correo electrónico con MailCharts

El marketing por correo electrónico es indispensable para la mayoría de las empresas de comercio electrónico. Pero configurar sus propias campañas de correo electrónico puede generar muchas preguntas.

Más allá de los correos electrónicos y boletines promocionales únicos, puede configurar correos electrónicos automatizados, como recordatorios de carritos abandonados y correos electrónicos de bienvenida para nuevos suscriptores, para generar valor para su negocio en segundo plano mientras trabaja para atraer más tráfico, suscriptores y clientes.

Pero debido a que los correos electrónicos están restringidos a la bandeja de entrada, las estrategias de marketing por correo electrónico pueden ser bastante opacas.

Con MailCharts (plan gratuito), puede ver qué correos electrónicos envía una marca a los clientes, junto con la frecuencia, las líneas de asunto y la combinación promocional para ayudar a inspirar su propia estrategia.

También hay una galería donde puede filtrar por tipos de correo electrónico específicos (confirmación de pedido, Black Friday Cyber ​​Monday, etc.), que incluso se califican según la efectividad.

Un análisis exhaustivo de la competencia puede hacer que la comparación sea tu amiga, ayudándote a conocer el terreno para que puedas trazar tu propio camino a seguir. Puede comenzar con el suyo utilizando nuestra plantilla de análisis competitivo gratuita, que incluye puntos clave de comparación, desde el precio hasta el público objetivo, para anotar mientras investiga a su competencia.

Obtener plantilla de análisis competitivo

4. No tengas miedo de pedir ayuda

Ser ingenioso puede significar descifrarlo, pero no significa descifrarlo solo. El ingenio social es una opción a menudo olvidada debido a la presión de valernos por nosotros mismos. Pero buscar el consejo o el apoyo de otros es una forma de ingenio, no de debilidad.

• Contrata a un experto. Si tienes problemas con un área crítica de tu negocio, como el diseño de la tienda o el marketing de pago, puedes contratar a un Shopify Expert experimentado para que te ayude. También puedes buscar ayuda independiente en plataformas como Upwork.

• Pregunte en los foros para obtener respuestas. Las personas se reúnen en foros como Reddit y Quora en torno a intereses y preguntas comunes, lo que los convierte en un excelente lugar para encontrar respuestas. Busque para ver si su pregunta ya ha sido hecha. Si no, puedes plantearlo y, con suerte, encontrar una respuesta. Shopify Community es nuestro foro oficial para todo lo relacionado con Shopify.

• Participar en comunidades en línea. Hay docenas de comunidades en línea comprometidas a las que puede unirse. Incluso si en su mayoría está al acecho, es valioso escuchar. Y cada vez que tenga una pregunta o desee recibir comentarios sobre una idea, puede plantearla al grupo. Intente buscar en los grupos de Facebook un grupo que sea relevante para usted.

La comunidad puede ser un recurso de por vida para los emprendedores si pueden encontrarla. Para Lina, propietaria de Sooala, encontró el suyo a través de un bootcamp empresarial.

La tutoría no necesita venir en la forma de un mentor sabio que lo toma bajo su ala y le enseña a volar. Se puede encontrar en una comunidad de sus compañeros, todos ustedes averiguándolo juntos.

5. Considere cambiar su negocio

Las cosas no siempre salen según lo planeado. A veces surge una nueva y mejor oportunidad para la que su empresa no está preparada para actuar. O bien, un pilar clave que alguna vez respaldó su negocio se desvanece de la noche a la mañana, dejándolo tambaleándose, tratando de mantener el equilibrio.

Se produce un giro cuando toma la decisión de alterar el ADN de su negocio para ayudarlo a prosperar mejor en estas circunstancias.

Algunos ejemplos de pivotes incluyen:

• Dirigir la atención de su empresa a un público diferente oa la oportunidad de encontrar nuevos clientes (por ejemplo, Pizza Pilgrim, una pizzería obligada a cerrar sus puertas, comenzó a vender kits de pizza en línea).

• Cambiar su producto o posicionamiento para resonar más con un tipo específico de cliente (p. ej., PopSockets comenzó como un accesorio de administración de auriculares para teléfonos inteligentes antes de convertirse en un soporte para teléfono con el que es divertido jugar)

• Revisar la tecnología que impulsa su negocio para seguir el ritmo de las necesidades de sus clientes (por ejemplo, Old World Kitchen pasó de vender a través de un mercado a vender en su propia tienda en línea)

Piensa en tus empresas favoritas. Lo más probable es que hayan experimentado un giro significativo al menos una vez en su historia.

Shopify comenzó vendiendo tablas de snowboard y se convirtió en una solución para ayudar a las personas a vender sus propias "tablas de snowboard".

Un cambio tan drástico en un negocio puede ser arriesgado sin el conocimiento adecuado del mercado que lo respalde. Pero para Lily of Lovelee Designs, un giro era justo lo que necesitaba cuando el COVID-19 canceló lo que habría sido un gran verano para su negocio.

Donde hay voluntad

“Siempre hay una manera” es el estándar del emprendedor cuando se enfrenta a contratiempos y desafíos. Pero algunos obstáculos realmente pueden sacarte de tu camino.

Sentirse atrapado apesta. Pero también puede ser inmensamente gratificante cuando descubres cómo seguir adelante. Estos momentos en los que estás alcanzando tus objetivos y tu ingenio se estira pueden incluso servir como inspiración la próxima vez que te quedes atascado.

Ilustración de Islenia Milien