Guía completa de marketing por correo electrónico para minoristas (consejos, plantillas y ejemplos)

El marketing minorista y por correo electrónico van de la mano, como el pollo y los waffles, las papas fritas y el ketchup, o el pastel y el helado. Claro, cada uno por sí solo es más que adecuado, pero juntos son innegablemente efectivos.

El marketing por correo electrónico minorista es el proceso de usar el correo electrónico para impulsar las ventas, el conocimiento y la lealtad a su marca. Es una de las muchas palancas de marketing que una empresa puede utilizar para interactuar con los clientes. Sin embargo, el marketing por correo electrónico minorista ofrece algunos beneficios sustanciales (más sobre eso pronto) que otros canales no pueden reclamar.

Esta guía desglosa todo lo que necesita saber para comenzar con el marketing por correo electrónico minorista. Esto es lo que cubriremos a continuación:

• Beneficios del marketing por correo electrónico para los minoristas
• Estrategias de marketing por correo electrónico para minoristas
• Consejos para enviar mejores correos electrónicos de marketing minorista
• Principales ejemplos de correo electrónico minorista
• Plantillas de correo electrónico para minoristas descargables gratuitas
• Cómo empezar

Beneficios del marketing por correo electrónico para los minoristas

El marketing por correo electrónico es una extensión lógica de cualquier negocio minorista. Sus clientes ya están revisando sus bandejas de entrada en busca de notificaciones de envío, restablecimientos de contraseñas de cuentas y recibos de su marca; el marketing es el siguiente paso natural.

Aquí hay algunos beneficios sustanciales de usar el marketing por correo electrónico como minorista:

Impulsar las ventas

Puede ganar alrededor de $ 38 por cada dólar que gasta , lo cual no es difícil de imaginar, ya que cuesta menos de un centavo enviar correos electrónicos (con Twilio SendGrid) que podrían generar ventas por valor de cientos de dólares.

Construir relaciones

Es posible que su cliente aún no esté listo para comprar, y eso está bien. El marketing por correo electrónico puede ayudar a nutrir sus relaciones con los destinatarios, llevándolos a través del viaje de un comprador desde el conocimiento hasta la consideración y la toma de decisiones. Las campañas de correo electrónico también pueden ayudar a los clientes recientes a convertirse en clientes recurrentes, leales a la marca y defensores.

Difundir el conocimiento

Los usuarios de correo electrónico revisan su bandeja de entrada varias veces al día (o al menos semanalmente) , lo que facilita mantener a sus clientes actualizados sobre la información más reciente y mejor. Ya sea que desee llevar a los inscritos a un próximo evento, provocar el próximo lanzamiento de un producto o informar a los clientes sobre el cierre de tiendas, el correo electrónico es una forma confiable de difundir información rápidamente.

hacer felices a los clientes

Sus clientes quieren recibir sus correos electrónicos. Según nuestro Informe de compromiso de mensajería global de 2020 , el correo electrónico es el canal preferido para la comunicación entre empresas y consumidores a nivel mundial (seguido de SMS). Además, el correo electrónico es un canal opcional: sus destinatarios pueden elegir si desean recibir sus mensajes.

Analiza tus datos

A diferencia de los métodos de marketing más tradicionales, el correo electrónico es medible. Puede recopilar datos sobre aperturas y clics para ver los gustos de sus clientes y recopilar información valiosa para su marca. Esto podría informar futuras estrategias de marketing, o podría cambiar la dirección completa de las próximas líneas de productos.

7 estrategias de marketing por correo electrónico para minoristas

Puede involucrar a sus clientes con varias estrategias de marketing por correo electrónico. Es posible que descubra que una estrategia funciona mejor para usted, o puede decidir usarlas todas; eso lo deciden usted y sus datos. Estas son algunas de nuestras estrategias favoritas de marketing por correo electrónico para minoristas:

1. Correos electrónicos de bienvenida: dé una buena primera impresión. Cuando un destinatario nuevo se suscriba a su lista de correo electrónico, establezca expectativas y comience la relación con el pie derecho con un correo electrónico de bienvenida de primer nivel .
2. Boletines: los boletines por correo electrónico le brindan una excusa para comunicarse con clientes potenciales y clientes de manera constante. Use un boletín para proporcionar actualizaciones sobre nuevos productos, descuentos, promociones de temporada, horarios de las tiendas y más.
3. Descuentos/promociones: las ofertas y los descuentos son los elementos más memorables e influyentes en los clics de un correo electrónico . Descuento de al menos un 40% para ser percibido como más legítimo.
4. Anuncios de productos: informe a sus clientes cuando lance un nuevo producto; es una oportunidad fácil de encontrar a sus primeros compradores sin gastar dinero en publicidad.
5. Correos electrónicos de carritos abandonados: los clientes abandonan más del 77% de los carritos digitales. Realice un seguimiento de esos compradores y conviértalos en compradores con campañas de correo electrónico de carritos abandonados .
6. Campañas estacionales: los productos y las ofertas minoristas a menudo cambian con la temporada; informe a sus clientes qué está pasando y qué esperar durante temporadas y días festivos específicos.
7. Ventas cruzadas y ventas adicionales: Presente a sus clientes otros artículos que podrían estar interesados ​​en comprar según su historial de compras.

Consejos y mejores prácticas de marketing por correo electrónico para minoristas

Diseño con intención

Los correos electrónicos bien diseñados ayudan a los usuarios a interactuar con el contenido y encontrar lo que buscan. En última instancia, impulsan a sus suscriptores a leer y tomar medidas.

Recoger consentimiento

De acuerdo con GDPR , sus suscriptores deben estar informados de cómo utilizará su dirección de correo electrónico. Los clientes que envían una dirección de correo electrónico para recibir notificaciones de envío o crean una cuenta en su sitio web no le otorgan derechos automáticos para enviarles correos electrónicos de marketing.

Automatizar donde sea posible

Cree automatizaciones específicas para enviar a sus suscriptores el correo electrónico correcto en el momento exacto.

Personalizar con datos

Envíe contenido que sea muy relevante para su destinatario . Los envíos masivos de correo electrónico pueden ser apropiados para algunas campañas, pero debe recopilar y usar datos para enviar contenido personalizado a sus suscriptores, y eso va más allá de solo usar su nombre en la línea de asunto.

Configurar un centro de preferencias

Ofrezca a sus clientes la oportunidad de suscribirse y no recibir lo que quieren recibir desde el primer momento. Es posible que deseen escuchar sobre anuncios de productos, pero no les importa mucho su boletín semanal. Es posible que prefieran correos electrónicos trimestrales en lugar de correos electrónicos mensuales. Implemente un centro de preferencias para que ellos decidan.

Rastree sus métricas de correo electrónico

Su programa de correo electrónico no es una estrategia de configurarlo y olvidarlo. Verifique regularmente sus datos para que pueda realizar ajustes en sus campañas. Por ejemplo, si sus datos sugieren que las cancelaciones de suscripción van en aumento, es posible que desee ajustar su contenido o disminuir su frecuencia.

Adopte un enfoque multicanal

Sus canales de comunicación no deben operar en silos. Convierta el correo electrónico en una parte única de un programa holístico de comunicaciones multicanal . Esto podría incluir campañas en redes sociales y SMS, así como voz y video.

Limpia tu lista

Limpie regularmente su lista para eliminar destinatarios no comprometidos y segmentar mejor su audiencia comprometida. Esto le ayudará a mantener su capacidad de entrega.

Coloca tu botón de cancelación de suscripción a la vista

No escondas tu botón para cancelar la suscripción. Si los destinatarios quieren darse de baja de sus correos electrónicos, ayúdelos a hacerlo; a menudo es lo mejor . Si no lo hace, es probable que solo presionen el botón "spam" y eso dañará su reputación como remitente.

Ejemplos de correo electrónico minorista

Plae: Emme ha vuelto

La campaña de Plae que presenta el zapato infantil Emme es un gran ejemplo de correo electrónico minorista. El correo electrónico tiene un diseño simple y limpio que hace que el objetivo sea obvio. Muestra el zapato en uso, enumera algunas cualidades únicas del zapato, destaca 3 estilos populares y luego invita a los padres a "Comprar Emme". Con un solo CTA, los suscriptores solo tienen dos opciones: comenzar a comprar o seguir buscando en su bandeja de entrada.

Minna—¡Cherry Cacao está aquí!

¡El “Cherry Cacao está aquí!” campaña de correo electrónico es el ejemplo perfecto de un anuncio de producto. No abruman a los lectores con todos los detalles e ingredientes esenciales de este nuevo sabor. En su lugar, presentan una imagen colorida del producto, extraen un poco de información y alientan a los lectores a hacer clic en el botón para obtener más información.

Vaquero—es automático

El correo electrónico de Cowboy con su nueva bicicleta utiliza un diseño limpio y elegante que llama la atención sobre las características automáticas de la bicicleta. Utiliza una imagen interesante seguida de una breve sección de copia y una imagen del producto; además, presenta una prueba social con la calificación de 4.5 estrellas debajo del producto. Todo atrae suscriptores a "Ver las bicicletas".

Plantillas de correo electrónico minorista gratuitas que puede personalizar

Crear una excelente plantilla de correo electrónico desde cero puede ser un desafío, especialmente si no tiene experiencia con el diseño. Es por eso que creamos algunas plantillas de correos electrónicos minoristas gratuitas que puede descargar y usar en sus propias campañas.

Estas plantillas de correo electrónico minorista cuentan con diseños fáciles de editar y módulos de arrastrar y soltar que le permiten personalizar la plantilla para su propia marca y casos de uso en minutos. Aquí están algunos de nuestros favoritos:

Plantilla de correo electrónico minorista n.º 1

Utilice esta plantilla como anuncio de producto o para enviar muestras gratuitas. Coloque su producto al frente y al centro, sígalo con un poco de copia y luego termínelo con algunas llamadas y un fuerte CTA.

Plantilla de correo electrónico minorista n.º 2

¿Tiene múltiples productos y descuentos que desea presentar? Use esta plantilla para resaltarlos todos mientras mantiene un espacio en blanco adecuado. Cada sección le brinda espacio para presentar imágenes de productos, cautivar con subtítulos y conducir hacia sus botones CTA.

¿No es exactamente lo que necesitas? No hay problema: tenemos un amplio archivo de plantillas de correo electrónico gratuitas que puede descargar y usar.

Comience a enviar mejores correos electrónicos minoristas

El marketing por correo electrónico puede ser uno de los mayores impulsores de su negocio minorista: solo se necesita un poco de conocimiento y pensamiento estratégico. Pruebe los consejos y estrategias de esta guía para ver cómo el marketing minorista por correo electrónico puede mover la aguja para su negocio.

¿Quiere más tácticas y mejores prácticas para mejorar su programa de correo electrónico? Consulte nuestra Guía de introducción al marketing por correo electrónico . Está cargado con todo lo que necesita saber para iniciar y escalar campañas efectivas de marketing por correo electrónico.