Una guía para hacer crecer su mejor lista de correo electrónico de tiendas minoristas

Con el auge de las plataformas de redes sociales, los servicios de mensajería y las aplicaciones de chat en los últimos diez años, algunos pueden haber esperado que el marketing por correo electrónico minorista se quedara en el camino. Si bien estas vías de las redes sociales pueden ser herramientas de marketing efectivas, no descarte el correo electrónico en el corto plazo. La herramienta de marketing digital "OG" no solo sobrevive, sino que también prospera.

Tener una lista de correo electrónico de una tienda minorista de calidad nunca ha sido más importante para las pequeñas empresas. Ya sea que comience desde cero o busque formas de aumentar su audiencia, continuar aumentando su lista de prospectos debe seguir siendo una prioridad.

Por qué es importante hacer crecer la lista de correo electrónico de su tienda minorista

‌Estrategia de marketing digital: esas tres palabras pueden hacer que el propietario de un negocio minorista se sienta abrumado.

Competir con minoristas multimillonarios y establecimientos locales puede parecer desalentador e imposible. La idea es trabajar de manera más inteligente, no más difícil, en el marketing por correo electrónico minorista.

La cantidad de correos electrónicos por día en todo el mundo no solo se ha mantenido constante desde 2017, las cifras han aumentado con 376 mil millones de correos electrónicos diarios proyectados para 2025. Con este crecimiento, las tasas de clics (CTR) de correo electrónico están en aumento y superando el rendimiento. tasas de clics de los esfuerzos de marketing en redes sociales.

El CTR para correo electrónico es un indicador simple pero muy significativo para medir la efectividad de su campaña de correo electrónico y la calidad de su lista de correo electrónico minorista.

Eficacia del marketing por correo electrónico minorista

Los CTR promedio varían según la industria, pero el objetivo siempre es obtener CTR más altos. Los propietarios de pequeñas y medianas empresas minoristas tienen suficientes números de qué preocuparse. Constant Contact hace que sea rápido e indoloro determinar los CTR de un solo correo electrónico, así como la tasa de clics promedio en una campaña de correos electrónicos. También le brindamos consejos para ayudarlo a aumentar sus CTR.

Medir los clics y la tracción de conducción es excelente, pero no significan nada sin una sólida lista de correo electrónico de la tienda minorista.

Cómo crear una lista de correo electrónico para el comercio electrónico

Incluso si es nuevo en el marketing por correo electrónico minorista, está bien posicionado para el marketing en 2021. Hay varias formas de crear una lista de correo electrónico para el comercio electrónico. Puede y debe usar tantos de ellos como sea posible. Sumerjámonos.

El formulario en línea

Aproximadamente el 88 por ciento de los compradores en línea abandonan sus carritos de compras y abandonan los sitios sin realizar una compra. No los perderá si utiliza una llamada a la acción (CTA) para capturar sus direcciones de correo electrónico. Ya sea que se esté registrando para recibir un boletín mensual o reclamar una oferta, use cualquiera de estos CTA de ejemplo para solicitar a los prospectos que ingresen una dirección de correo electrónico en el campo del formulario:

• registro
• inscribirse
• Optar en
• suscribir
• Iniciar sesión
• ‌Empezar prueba
• unirse
• Compra ahora
• ‌Canjear ahora
• reserva una clase
• ‌Programar una visita

También puede incluir un cupón o una oferta cuando corresponda.

Dependiendo de la CTA específica, los formularios deben estar incrustados en las páginas de inicio y las páginas de destino correspondientes y deben presentarse como ventanas emergentes. Implemente tantas opciones como sea posible para maximizar su cantidad potencial de capturas de correo electrónico.

Páginas de inicio de generación de prospectos

Otra forma de hacer crecer su lista de correo electrónico minorista en línea es con una página de inicio de generación de prospectos. Una página de destino es esencialmente un sitio web muy simple y enfocado con un propósito. En este caso, el propósito es recopilar clientes potenciales para su lista de correo electrónico. Puede dirigir el tráfico a estas páginas de destino desde un anuncio en las redes sociales, al compartir la URL en un folleto o letrero en la tienda, o incluso al pedir a los suscriptores de correo electrónico actuales que reenvíen el enlace a sus amigos.

Una página de inicio de generación de clientes potenciales también es una excelente opción para las tiendas minoristas físicas que aún no tienen un sitio web completo en funcionamiento, pero que aún desean recopilar clientes potenciales en línea.

Texto para unirse‌

Usar texto para unirse también es una gran opción. Ya sea a través de un anuncio en línea o un letrero físico en una tienda física, solicite a los espectadores que envíen un mensaje de texto con una determinada palabra o frase. La respuesta personalizable automatizada le pedirá una dirección de correo electrónico. Del mismo modo, puede crear una palabra clave para que los usuarios envíen mensajes de texto si alguna vez desean darse de baja. Actualmente, esta función solo está disponible en los Estados Unidos.

El clásico formulario de registro en papel‌

Si no está roto, no lo arregles. No subestime la hoja de registro en papel de la vieja escuela. Todo lo que necesita hacer es ingresar manualmente la información de cada persona en la lista de correo electrónico de su tienda minorista.

en el registro

Simplemente tenga a mano un formulario en papel para "unirse a nuestra lista de correo electrónico" y un bolígrafo. Coloque la hoja en la caja registradora, junto a la puerta de entrada/salida, en el mostrador de crema y azúcar, o donde tenga sentido para usted. Incluso hemos creado plantillas de hojas de registro para una ventaja inicial.

‌Caída de la tarjeta de visita

Al igual que el correo electrónico, las tarjetas de presentación siguen dando vueltas. Coloca una caja o pecera en la caja registradora para las tarjetas de presentación, especialmente si te encuentras en un distrito comercial.

El concurso o sorteo

Cuando todas las demás opciones se sientan agotadas, lánceles otro obsequio. Una tarjeta de regalo, un artículo candente, una bolsa de regalo o lo que sea que se adapte a su empresa. Utilice cualquiera y todos los métodos anteriores para promocionar el concurso. Puede ser creativo y también ofrecer incentivos para que los clientes actuales también lo promocionen.‌

Anuncios para clientes potenciales de Facebook

Los prospectos también pueden seguir CTA para conectarse con su marca en las redes sociales. El aumento de nuevos seguidores en las redes sociales aumenta la posibilidad de capturar eventualmente sus direcciones de correo electrónico. Si usa Constant Contact, los anuncios para clientes potenciales de Facebook se pueden crear y publicar directamente desde su cuenta. Use un CTA y un formulario muy breve con uno o dos campos para capturar la información de los usuarios de Facebook relevantes.

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Haz nuevos amigos, pero conserva los viejos

Mientras se enfoca en hacer crecer la lista de correo electrónico de su tienda minorista con nuevos prospectos, mantener su lista de clientes actuales es igualmente importante. Su trabajo para captar nuevos contactos será un desperdicio si los “antiguos” clientes se quedan atrás.

La relación digital que fomenta con seguidores leales puede conducir a nuevos negocios. Casi el 80 por ciento del negocio proviene consistentemente del 20 por ciento de sus clientes. ¿Qué significa eso? Los leales regresan, y puedes usarlos.

Programas de referencia

‌Sus clientes leales continúan gastando su dinero en su producto. No necesariamente necesitan cupones y ofertas para seguir regresando, pero los programas de referencia minorista solo ayudan a las probabilidades. El uso de un programa de referencia es el epítome de trabajar de manera más inteligente, no más difícil. Las marcas han aprovechado al máximo esta técnica con la influencia de las redes sociales.

Técnicas del programa de referencia

Enlace de referencia directo : para cada cliente, genere un enlace único que se relacione con ellos y cree un incentivo para compartir ese enlace. Cuando un amigo hace clic y realiza una compra, recompensa al cliente inicial con puntos de fidelidad, crédito en la cuenta, cupones, ofertas, etc.

Código de oferta único : Cada una de tus cuentas de cliente está asociada a un código en particular. Puede incluir el nombre del cliente, una combinación de números, etc. Asocia estos códigos con una oferta. Si un nuevo cliente usa el código para comprar, se beneficia con un porcentaje de descuento. El propietario original del código también recibe un beneficio de su elección.

Tarjetas de referencia a la antigua : esto se envía a las empresas físicas que pueden defender la hoja de registro en papel. Cree tarjetas físicas con los nombres de los clientes existentes para transmitirlas personalmente a amigos y familiares. Para usar la tarjeta, los amigos deben escribir sus direcciones de correo electrónico en el espacio proporcionado y presentar la tarjeta al momento de pagar para recibir la oferta especial.

terminando

‌Los sentimientos abrumadores que rodean la creación de la lista de correo electrónico de su tienda minorista y el marketing por correo electrónico efectivo ahora deberían ser fugaces. Solo comienza con una cosa a la vez. Pronto descubrirá qué técnicas de captura de correo electrónico funcionan mejor para usted y su empresa. Para obtener más orientación sobre el marketing en línea, hemos recopilado nuestra experiencia en una guía de recursos gratuita llamada The Download .

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