Retargeting 101: búsqueda vs. Sitios [Una guía]

Como especialista en marketing digital, es probable que se haya encontrado con los términos retargeting de búsqueda y retargeting de sitio . Sin embargo, es posible que te hayas perdido que, aunque suenen similares, en realidad son bastante diferentes.

Digamos que estás buscando una nueva mesa de café, pero no tienes una marca en mente. ¿A qué te dedicas? ¡Lo googleas! (O Bing o Yahoo). Los resultados que probablemente verá en la parte superior son anuncios de Ikea o Wayfair, o algún otro negocio, según su ubicación.

Quizás esté pensando: "¿Por qué los enlaces patrocinados de estas empresas siguen apareciendo en la búsqueda incluso cuando no estoy buscando específicamente sus productos y ni siquiera estoy familiarizado con la marca?" La respuesta es: retargeting de búsqueda .

Esta es una estrategia de orientación basada en palabras clave que utilizan muchas empresas para que sus anuncios aparezcan en la parte superior de las páginas de resultados del motor de búsqueda (SERP) cuando un usuario ingresa palabras clave específicas. Lo que hace que este método de publicidad de pago por clic (PPC) sea tan popular es que no es intrusivo y se mezcla con los enlaces orgánicos de la página.

El retargeting del sitio , también conocido simplemente como retargeting, por otro lado, se trata de usar cookies para mostrar anuncios a los usuarios que ya han visitado su sitio y canales de comunicación.

En resumen: la reorientación de búsqueda ayuda a las personas a encontrar su empresa, mientras que la reorientación del sitio le permite atraer a esas personas de regreso a su sitio.

Pero, ¿cómo funciona exactamente el retargeting, por qué debería aprovecharlo en su estrategia en línea y cómo?

¿Cómo funciona la reorientación?

Los anuncios de retargeting mejoran el recuerdo de la marca y aumentan los ingresos. Permiten a las empresas nutrir a los prospectos tanto al comienzo del ciclo de ventas como hacia el final del recorrido del cliente. El retargeting de búsqueda es para usuarios que están en la etapa de conocimiento, mientras que el retargeting de sitio es para aquellos que están en la etapa de consideración/decisión.

Veamos cómo estas poderosas tácticas de marketing digital hacen su trabajo.

Retargeting de búsqueda

El retargeting de búsqueda opera según un principio de automatización . Cuando un usuario escribe una palabra clave, comienzan a aparecer anuncios relevantes en varias plataformas en línea: en los resultados de búsqueda, en las redes sociales y en otros sitios web que visitan.

Para que esto funcione a su favor, debe elegir una herramienta publicitaria y crear una cuenta. A continuación, debe crear una audiencia personalizada que coincida con las necesidades de su campaña y las personas compradoras. Esto implica compilar una lista de palabras clave relevantes y decidir si dirigirse a las personas que usan palabras clave exactas, amplias o de concordancia de frase.

Una vez que se haya decidido por eso, debe ir a su herramienta de anuncios para configurar su configuración de visualización y configurar su campaña. Estos datos luego serán utilizados por el software del motor de búsqueda para mostrar sus anuncios y volver a etiquetar a sus prospectos.

De esta manera, cuando una persona busque un producto que también vendes en línea, verá tu anuncio. Con suerte, esto los impulsará a visitar su sitio de inmediato o a tener en cuenta su marca para cuando estén listos para comprar.

El diferenciador clave de la reorientación de búsqueda es que la persona no tiene que estar familiarizada con su empresa . Todo lo que necesitan hacer es buscar un producto que coincida con los parámetros de su anuncio.

Reorientación del sitio

El retargeting del sitio funciona con la ayuda de cookies, que son archivos que almacenan información sobre la visita de un usuario a un sitio web. Los conocimientos generados por ellos se utilizan luego para mostrar anuncios relevantes a aquellos que ya han visitado la página web e interactuado con su contenido.

Por ejemplo, después de ver algunos productos en una tienda en línea, es posible que vea anuncios que lo animen a comprar estos mismos artículos o buscar otros similares. Alternativamente, si compra algo, después de su compra puede recibir un "¡Gracias!" o mensajes patrocinados "También puede gustarle" en otro lugar de la red de visualización.

El retargeting del sitio es, por lo tanto, una estrategia centrada en la conversión , diferente del retargeting de búsqueda en dos aspectos importantes:

1. No se basa en palabras clave.
2. Se dirige a usuarios que están familiarizados con su marca y han mostrado interés en sus productos.

Cuando una persona visita un sitio web, el navegador realiza un seguimiento de sus acciones para comprender su intención de compra y guarda datos en forma de cookies del navegador. La información recopilada luego se usa para mostrar anuncios relevantes al usuario y alentarlo a regresar al sitio y completar una acción: buscar otros productos, comprar un artículo que vieron, reclamar un carrito de compras abandonado, etc.

Algunas soluciones sofisticadas de retargeting ofrecen optimización dinámica que les permite entregar anuncios altamente personalizados.

¿Es beneficioso el retargeting?

Tanto el retargeting de sitio como el de búsqueda benefician la presencia en línea de una marca y pueden contribuir a las conversiones . Si bien las dos estrategias presentan dos enfoques diferentes para captar clientes, no se excluyen mutuamente. De hecho, se complementan entre sí y le permiten cubrir las etapas esenciales del embudo de compra : conocimiento y consideración/compra.

Además, ambas estrategias son rentables y tienen un alto potencial de retorno de la inversión . Su rendimiento se puede rastrear fácilmente a través de visitas, impresiones, clics y otros KPI, y optimizarse en consecuencia.

Además, monitorear cómo los usuarios interactúan con sus anuncios puede ayudarlo a comprender mejor a su audiencia, mejorar el conocimiento de su marca y aprovechar al máximo su presupuesto de marketing. Por lo tanto, puede y debe usar ambos tipos para atraer nuevos visitantes y luego convertirlos en compradores.

¿Cómo configurar el retargeting de búsqueda en Google?

Al lanzar una campaña de reorientación de la Búsqueda de Google, es importante que se tome su tiempo para hacer las cosas bien. Después de todo, el objetivo es crear anuncios rentables dirigidos a las personas adecuadas y una campaña apresurada puede tener el efecto contrario.

Aquí hay cuatro consejos prácticos para ayudarlo a configurar el retargeting de búsqueda en Google:

1. Elija sus palabras clave sabiamente

Elegir sus palabras clave es un paso fundamental para configurar el retargeting de la Búsqueda de Google. Este es el punto en el que determina a qué búsquedas y usuarios dirigirse con sus anuncios. Aquí es fundamental elegir las palabras clave que sean muy relevantes y que coincidan con los objetivos y la intención de la campaña.

Además, asegúrese de orientar las variaciones de palabras clave, incluidas las palabras clave de cola larga que coincidan con las calificaciones específicas del producto. Esto asegurará que sus anuncios aborden todas las búsquedas relacionadas con su campaña mientras llegan a los usuarios correctos.

2. Optimice sus ofertas de palabras clave

Una vez que haya elegido las palabras clave más relevantes para su marca, es hora de llevar las ofertas más allá. Una oferta de palabra clave representa cuánto está dispuesto a pagar por un solo clic en una palabra clave específica utilizada en sus anuncios. También se conoce como costo por clic máximo. Puede configurarlo manualmente o permitir que Google Ads lo haga por usted.

Las ofertas de palabras clave tienen en cuenta dónde aparecen sus anuncios en los SERP, por lo que optimizarlos es vital para el éxito de su campaña de reorientación de la Búsqueda de Google. Para aumentar sus ofertas, divida las frases de búsqueda en dos categorías.

• Categoría 1: Para usuarios que buscan un tipo específico del producto que ofreces (por ejemplo, una mesa de centro de mármol o una mesa de centro inspirada en los años 80).
• Categoría 2: Para usuarios que ya han visitado su sitio (por ejemplo, su página de inicio o una página de categoría de producto específica).

Esto le permitirá ampliar su campaña de retargeting de búsqueda y reducir el riesgo de gastos publicitarios desperdiciados. Además, te permitirá ver si las palabras clave genéricas funcionarían en usuarios que ya han visitado una de tus páginas.

3. Personaliza el texto de tu anuncio

Al crear sus anuncios de búsqueda, es fundamental tener en cuenta la relevancia . Esto significa diseñar cada anuncio específicamente para las palabras clave a las que se dirige.

Estas son algunas prácticas recomendadas para el texto del anuncio que puede probar:

• Utilice palabras clave relevantes.
• Tenga en cuenta el límite de caracteres.
• Sea específico con su elección de palabras y no se repita.
• Incluye una llamada a la acción (CTA).
• Aproveche las descripciones de los anuncios para impulsar las tasas de clics.

Además, haga que los anuncios sean visualmente atractivos. Incluya imágenes de alta calidad, así como mensajes claros y ricos en palabras clave que se adapten a los diferentes grupos de usuarios objetivo.

4. Supervise sus resultados

Una vez que sus anuncios estén listos, ejecútelos y controle su progreso en Google Ads. Revise las métricas clave como la conversión y las tasas de clics. Analiza qué anuncios funcionan bien y cuáles no. Detenga los que no tienen éxito para no desperdiciar su presupuesto y evalúe los que tienen éxito para obtener información sobre qué estrategias vale la pena seguir.

¿Cómo configurar la reorientación del sitio en Google?

El proceso de configuración de la reorientación del sitio de Google comienza con la creación de una cuenta de Google Ads y el etiquetado de su sitio.

Antes de pasar al etiquetado en todo el sitio, es importante que esté familiarizado con lo siguiente:

• El código de tu sitio web. Etiquetar su sitio web requiere que tenga acceso al código de su sitio web y que sea moderadamente experto en tecnología. Si no tiene las habilidades y la experiencia para hacerlo usted mismo, considere contratar a un especialista.
• Los visitantes mensuales de su sitio web. Deberá establecer un número mínimo de visitantes para mostrar sus anuncios. Esto variará según su red objetivo, pero para calificar para la mayoría, debe tener un mínimo de 1,000 visitantes activos durante los últimos 30 días.
• Su fuente de audiencia. Establezca reglas sobre a qué audiencia reorientar. Estas pueden ser personas que visitaron su sitio, completaron un formulario en línea, vieron un video, etc. Esto le proporcionará la información necesaria para crear sus segmentos de datos.

Una vez que esto esté fuera del camino, es hora de etiquetar su sitio. Aquí está cómo hacerlo:

Establecer una etiqueta de sitio global

Una etiqueta de sitio global es un fragmento de código que funciona junto con el código de su sitio web para capturar información sobre las páginas que los usuarios visitan cuando navegan en su sitio web. Esta información se usa para crear listas de segmentos de audiencia e incluye el título de la página y la URL.

Además, la etiqueta global del sitio se usa para ayudarlo a realizar un seguimiento de las conversiones y mejorar la orientación de los anuncios. Para obtener los resultados más precisos, debe instalar la etiqueta global del sitio en cada página de su sitio web.

Crear un fragmento de evento

Un fragmento de evento es otro bloque de código que actúa como una extensión de la etiqueta global del sitio. Se utiliza para transmitir datos específicos sobre sus visitantes y sus acciones en su sitio. Estos pueden incluir ver un producto, completar formularios en línea, completar una compra o configurar una cuenta. También es esencial para ayudarlo a optimizar la reorientación de su sitio.

Establecer reglas de segmento de datos

Las reglas de segmento de datos le permiten hacer que el retargeting de su sitio sea mucho más preciso. Según la fuente de su audiencia, la etiqueta global y los fragmentos de eventos, Google Ads crea automáticamente segmentos de datos de los visitantes de su sitio.

Sin embargo, si bien esto sin duda le ahorrará algo de tiempo, debería considerar crear sus propios segmentos y personalizarlos para mostrar a los usuarios las páginas más relevantes para su intención de compra.

Personaliza tus parámetros

Si desea categorizar a su audiencia de una manera más sofisticada, aproveche los parámetros personalizados . Estos son valores clave que puede agregar a su etiqueta de sitio global para personalizar aún más sus anuncios.

Por ejemplo, como propietario de una tienda en línea, puede incluir el precio del producto y el tipo de página como parámetros personalizados y usarlos para recopilar datos sobre cómo el precio puede influir en las decisiones de compra. Más tarde, puede crear una lista de usuarios que compraron un artículo por encima de un precio específico y qué páginas visitaron antes de realizar la compra final. De esta manera, podrá comprender mejor el viaje del cliente y obtener información sobre cómo mejorarlo.

Para activar estos parámetros personalizados, primero debe crear sus propios valores únicos. Una vez que estén listos, la etiqueta global los enviará a su cuenta de Google Ads y los pondrá a disposición para usar cuando cree y organice sus segmentos de datos.

Terminando

La búsqueda y el retargeting del sitio presentan grandes oportunidades para la publicidad paga que aumenta la visibilidad y el alcance de su marca y fomenta las conversiones. Ayudan a mantener su marca visible y atraen a los compradores cuando están listos para comprar, lo que respalda sus esfuerzos de marketing a lo largo de todo el embudo.

Ambos tipos de retargeting son rentables y tienen un alto potencial de retorno de la inversión. Entonces, si desea aprovechar al máximo sus esfuerzos de marketing y su presupuesto, ¡debería probarlos!