Cómo calcular y mejorar el crecimiento de los ingresos

Hay tantas métricas para rastrear cuando se trata de mejorar su negocio. ¿Deberías centrarte en las ventas? ¿Resultados de mercadeo? ¿Satisfacción y retención del cliente?

Puede hacer todo esto a la vez si realiza un seguimiento del crecimiento de sus ingresos.

Este artículo hablará sobre qué es el crecimiento de los ingresos, cómo verlo como una estrategia y por qué puede valer la pena priorizarlo sobre otras métricas. Luego, hablaremos sobre cómo calcular el crecimiento de sus ingresos, los altibajos que debe anticipar, las estrategias específicas para mejorarlo y cómo elegir una plataforma que lo ayude a concretar su estrategia de crecimiento.

¿Qué es el crecimiento de los ingresos?

En términos más simples, el crecimiento de los ingresos es la cantidad de dinero que gana su empresa durante un tiempo predeterminado en comparación con la misma cantidad de tiempo anterior. Entonces, por ejemplo, es cuánto dinero ganó este mes en comparación con el mes pasado.

“Ingresos” a menudo se confunde con ventas y ganancias. Entonces, echemos un vistazo rápido a las diferencias:

• Ingresos: los ingresos son la cantidad de dinero obtenida de todas las fuentes, incluidas las ventas, las inversiones, las regalías, las tarifas y más. No se consideran gastos.
• Ventas : Las ventas son la cantidad de dinero que se gana con la venta de artículos o servicios. Tampoco tienen en cuenta los gastos.
• Ganancias : Las ganancias deducen los gastos de los ingresos.

Otra gran diferencia entre ventas, ganancias e ingresos es que las ventas y las ganancias tienden a estar orientadas a objetivos, mientras que el crecimiento de los ingresos debe considerarse una estrategia en lugar de un objetivo final.

El crecimiento de los ingresos como estrategia

Una estrategia de crecimiento de los ingresos es un plan para aumentar los ingresos tanto a corto como a largo plazo. Cada empresa tiene necesidades diferentes, por lo que cada estrategia de crecimiento de los ingresos será diferente.

Sin embargo, todos deben implicar garantizar que sus equipos de marketing, ventas y experiencia del cliente estén alineados, se comuniquen y trabajen de manera coherente. Una excelente manera de hacer esto es asegurarse de que los empleados estén generalmente satisfechos con sus trabajos (más sobre eso en un momento) e involucrarlos en el proceso de planificación.

El uso de una plataforma todo en uno para agilizar la comunicación y el trabajo también es excelente para ayudar a que las cosas avancen sin problemas entre los equipos.

¿Por qué centrarse en el crecimiento de los ingresos sobre otros tipos de crecimiento?

La naturaleza amplia del crecimiento de los ingresos le permite tener una visión más amplia de lo que funciona, lo que no funciona y cómo solucionarlo.

Una fórmula de crecimiento de ingresos debe guiar las estrategias en otras áreas, que incluyen:

• Adquisición, retención y éxito de clientes
• Recursos humanos
• Marketing
• Precios
• Desarrollo profesional
• Ventas

Si sus ingresos no muestran el éxito que esperaba, puede revisar más fácilmente los resultados de las estrategias de cada área para determinar y abordar los puntos débiles.

Puede ser más tentador observar el crecimiento de las ganancias en lugar del crecimiento de los ingresos. Sin embargo, si bien debe considerar ambos, generalmente debe evaluar primero el crecimiento de los ingresos. Esto se debe a que las ganancias son los ingresos menos los costos. Puede mejorar marginalmente sus ganancias generales al reducir los costos, pero sin aumentar los ingresos, esa no es una solución permanente.

En resumen, centrarse en el crecimiento de los ingresos es beneficioso porque abarca un poco de todo y determina la salud general de su negocio. Le permite localizar desafíos, solucionarlos y continuar aumentando las ganancias de su empresa.

Cómo calcular el crecimiento de los ingresos

Volvamos a la clase de matemáticas con un problema de palabras.

En enero de 2023, la Compañía ABC ganó $100,000. En diciembre de 2022, ganaron $96,000. Usando la fórmula de ingresos, determine su tasa de crecimiento de ingresos de diciembre a enero.

Si eso te hizo querer golpearte la cabeza contra el escritorio, está bien. Te daremos una hoja de trucos.

La fórmula de crecimiento de los ingresos es:

(Ingresos del período actual – Ingresos del período anterior) / Ingresos del período anterior

(La diferencia entre los ingresos del período actual y los ingresos del período anterior dividida por los ingresos del período anterior).

Para la empresa ABC, eso es:

(Ingresos enero 2023 – Ingresos diciembre 2022) / Ingresos diciembre 2022

Numéricamente, se convierte en:

($100,000 – $96,000) / $96,000.

Esto lleva a $4000 / $96 000 = 0,0417 (redondeado hacia arriba).

Como el crecimiento de los ingresos es un porcentaje, el crecimiento de la Compañía ABC entre diciembre y enero fue de aproximadamente 4,17%.

Tendencias de crecimiento de ingresos para anticipar

Se llama "crecimiento de ingresos", pero seamos honestos: a veces, sus ingresos pueden disminuir o permanecer estancados.

Todas las empresas deben esperar pasar por etapas, y las expectativas de ingresos son diferentes en cada una:

• Puesta en marcha: Todo es completamente nuevo y todavía está aprendiendo cómo administrar el negocio. La mayoría de las empresas no ven un crecimiento de los ingresos durante esto y, lamentablemente, cierran. (Obtener soporte de terceros puede ayudar con el crecimiento de los ingresos y otras dificultades comerciales).
• Crecimiento: su empresa está lo suficientemente establecida como para tener un plan de negocios y tiempo para enfocarse en más que luchas internas. Los ingresos pueden estancarse o reducirse, ya que necesita buscar capital de inversión.
• Madurez: el negocio ya tiene varios años y es posible que se sienta seguro con su plan comercial y su estrategia de crecimiento de ingresos. Aquí es cuando es probable que los ingresos se vuelvan predecibles, tal vez aumentando alrededor de un 5% por año.
• Renovación/rechazo: este período puede sorprenderte. Los ingresos suben y bajan en cualquier negocio. Pero si sus ingresos han disminuido constantemente durante al menos tres trimestres, es probable que el problema haya comenzado años antes y es posible que tenga problemas.
  • Este período se puede prevenir, pero si se encuentra en esta situación, con ingresos que caen constantemente en lugar de crecer, necesita un plan para adaptarse rápidamente.

En otras palabras, puede tomar años alcanzar un crecimiento de ingresos relativamente constante. Por lo tanto, continúe monitoreando el crecimiento de sus ingresos, cree nuevas estrategias y esté siempre dispuesto a aprender para que su negocio pueda prosperar.

Ese es el panorama general. Los ingresos generalmente fluctúan cada mes, trimestre o año, sin importar en qué parte del ciclo de vida de su negocio se encuentre. En lugar de ver las caídas como negativas, véalas como oportunidades. ¿Cómo puede diseñar una estrategia para aumentar el crecimiento de sus ingresos?

Vigilar el crecimiento de sus ingresos puede mantener a todos empleados, clientes e inversores contentos y su negocio en crecimiento, incluso con caídas a corto plazo.

Es por eso que los ingresos son una estrategia y no una meta. No necesariamente puede controlar el mercado, pero puede controlar su respuesta a él, y esa respuesta es su estrategia de crecimiento de ingresos.

3 estrategias para aumentar el crecimiento de los ingresos

La estrategia de crecimiento de ingresos debe ser proactiva en lugar de reactiva, así que comience ahora y reevalúe cuando sea necesario.

Si espera hasta que haya un problema, es posible que deba pasar al modo de estrategia de ganancias de emergencia. Desafortunadamente, esto se enfoca más en la reducción de costos que en el aumento de los ingresos, lo que probablemente pondrá nerviosos a los empleados, inversores y clientes.

Aunque la mejor estrategia general para el crecimiento de los ingresos es garantizar que cada equipo trabaje en conjunto, existen estrategias más específicas para aumentar el crecimiento de los ingresos. Aquí están tres de ellos.

Invierta en sus empleados

Dado que los equipos están formados por personas con diferentes opiniones e inquietudes, el primer paso en cualquier estrategia de crecimiento de los ingresos es conseguir la aceptación.

Motive a sus empleados a comprar y hacer su mejor trabajo mostrándoles que confía en ellos (¡sin microgestión!) y brindándoles oportunidades de desarrollo profesional.

Cuando sus empleados se sientan motivados, sin mencionar que son más competentes gracias al desarrollo profesional, pueden estar más dispuestos a escuchar y adaptarse a los nuevos métodos.

Encuentre nuevas formas de llegar a los clientes

Para ampliar su mercado y mantener comprometida a su base de clientes actual, encuentre nuevas formas de llegar a sus clientes. Los métodos de divulgación pueden ser parte de sus estrategias de marketing, ventas o experiencia del cliente, pero idealmente, los equipos trabajarían juntos para esto.

Estas nuevas formas podrían incluir el desarrollo de un blog bien escrito, el mantenimiento de una lista de correo electrónico activa, la inversión en campañas de redes sociales o el uso de publicidad paga.

Usar tecnología

A medida que la tecnología comercial ha evolucionado a lo largo de los años, muchas empresas se han encontrado reuniendo la tecnología según sea necesario.

Tal vez comenzó con el software de procesamiento de textos y hojas de cálculo. Luego vino el correo electrónico. Un sitio web básico. Un software de chat interno. Un sitio web más avanzado. Algunas redes sociales. Un sistema de gestión de relaciones con los clientes.

De repente, tienes un montón de programas y aplicaciones diferentes al alcance de tu mano. A menudo, estas cosas no se comunican bien entre sí, y sus empleados deben aprender varios sistemas diferentes para realizar un proyecto.

El uso de la tecnología adecuada puede mejorar la eficiencia y, por extensión, los ingresos. Investigue sistemas todo en uno para automatizar sus procesos, acelerar la comunicación, ayudar con el marketing y administrar las relaciones con los clientes.

Estos tipos de programas de crecimiento de ingresos pueden parecer caros a primera vista. Sin embargo, piense en cuánto gasta en los sistemas separados que tiene actualmente, tanto en los programas como en el tiempo de capacitación y reentrenamiento en ellos.

Tal vez sea hora de simplificar.

Cómo elegir una plataforma de crecimiento de ingresos

Obtener una plataforma de crecimiento de ingresos todo en uno para asociarse puede tranquilizarlo, quitarle algunas cosas del plato y ayudarlo a optimizar sus estrategias.

Al considerar plataformas de crecimiento de ingresos, debe pensar en:

• Sus metas de ganancias
• El apoyo que necesitas
• Características necesarias
• Capacidades de integración
• Integridad