Hoja de ruta para ventas de campo eficientes: Map My Customers cierra la serie A de $ 2.6mil

El 23 de julio, Map My Clientes, una plataforma visual de Customer Relationship Manager (CRM) diseñada para impulsar las ventas de campo eficientes, dijo que había cerrado una ronda de financiación serie A de US $ 2,6 millones, que incluía inversores como Rubicon Ventures, Los Olas Ventures y CoFounders. Capital.

Map My Clientes utiliza geoanálisis y visualización de datos para proporcionar inteligencia de ubicación a los representantes de ventas de campo, ayudándolos con la generación de clientes potenciales, la visualización del embudo de ventas y la optimización de rutas para que los equipos de ventas externos puedan visitar a más clientes en menos tiempo.

La plataforma comenzó como una aplicación para el padre del fundador y CEO Matt Sniff, un representante de ventas y gerente en la industria de pisos, para ayudarlo a administrar mejor una gran cantidad de cuentas de ventas. Lo que comenzó como una "herramienta simple de visualización de datos para ayudarlo a visualizar sus cuentas en la costa este se convirtió en un conjunto completo de herramientas para el representante de campo y, finalmente, el gerente de campo".

¿Cómo se destaca Map My Clientes entre la multitud?

Un estudio de CSO Insights encontró que menos del 37 por ciento de los representantes de ventas realmente utilizan el CRM de su empresa. Los CRM de renombre a menudo se crean para empleados de escritorio, dijo Sniff a ClickZ, lo que lleva a esta falta de adopción por parte de los trabajadores en el campo.

Map My Clientes tiene como objetivo cambiar todo eso "ayudando a los representantes de ventas de campo a encontrar rápidamente clientes potenciales, planificar rutas más eficientes y visualizar qué cuentas necesitan seguimiento y cuándo", dijo. La plataforma se construyó teniendo en cuenta el flujo de trabajo de un representante de dispositivos móviles que necesita un acceso rápido a "actividades de campo procesables".

La nueva plataforma CRM de la compañía ayudará a los gerentes de ventas de campo a "comprender las actividades diarias que impulsan el éxito de los representantes, obtener datos de mayor calidad en su CRM y permitirles incorporar fácilmente a nuevos representantes con funciones de gestión de territorios", agregó Sniff.

La visión final de Map My Clientes es crear una "herramienta de automatización de ventas rápida y bajo demanda que permita a los usuarios pasar más tiempo interactuando con sus clientes en lugar de recopilar datos, registrar actividades y concentrarse en tareas repetitivas".

Según Sniff, la plataforma se sincroniza "mucho más naturalmente" que la mayoría de aplicaciones similares, como MapAnything (que fue adquirida recientemente por Salesforce), Badger Mapping y Route4Me, y tiene integraciones con CRM de más renombre como Salesforce, Hubspot y Dynamics. , entre otros.

La plataforma está diseñada para adaptarse a las necesidades del usuario. A diferencia de sus competidores, que solo pueden crear alrededor de 10,000 registros por cliente, Map My Customer puede escalar a millones de registros, todos almacenados en una plataforma. También tiene "sincronización bidireccional y en tiempo real con tablas infinitas y campos / vistas personalizados, y todas las relaciones, asociaciones y actividades personalizadas ingresadas se sincronizan con la tabla correspondiente en Map My Customers".

Hacer las ventas de campo más eficientes

Una vez que un usuario ingresa a la aplicación, puede ver inmediatamente una instantánea rápida de sus próximas actividades, algunas de las cuales se habrán creado automáticamente para él en función de sus interacciones más recientes con el cliente.

La plataforma está disponible como una aplicación móvil y la mayoría de los representantes de ventas de campo utilizan esta "herramienta sobre la marcha para conectarse con los clientes adecuados en el momento adecuado", dijo Sniff. Los mapas personalizados con una superposición de las ubicaciones de los clientes permiten a los usuarios crear rutas optimizadas y mejorar la cobertura de su territorio.

En resumen, los representantes pueden ver más clientes y cubrir más terreno en menos tiempo y con mayor eficiencia. Los usuarios más avanzados también pueden utilizar la búsqueda dirigida y el generador de oportunidades de venta de la plataforma para identificar y conectarse con posibles clientes en un área específica de su elección.

La última pieza del rompecabezas es la "función de actividades con un solo clic" de Map My Customers, que permite a los usuarios programar demostraciones y almuerzos rápidamente para "maximizar las interacciones con los clientes". Los gerentes de ventas en la oficina también pueden usar la aplicación web para monitorear a sus equipos en tiempo real y desarrollar informes geoespaciales.

Dependiendo del cliente, los nuevos equipos de al menos 10 representantes pueden incorporarse por completo en un par de semanas y, a menudo, comenzar a ver resultados dentro del primer mes, dijo Sniff. Si existe un requisito de integración de CRM, entonces se implementa un plan de proyecto para cumplir con sus requisitos explícitos.

¿A dónde planea ir Map My Clientes a continuación?

La compañía dijo que planea usar los ingresos de su ronda de financiamiento de la serie A para duplicar su plantilla con un enfoque particular en el crecimiento de sus equipos de ingeniería, éxito del cliente y ventas. También planea lanzar un nuevo producto que, según afirma, "atenderá mejor las necesidades de los equipos de ventas de campo de la empresa en todas partes con un sistema basado en cuentas y actividades que se sincroniza de manera más natural con el CRM".

Para fines de 2020, Map My Clientes planea introducir varias integraciones de ERP y CRM, así como componentes de flujo de trabajo inteligente en la plataforma, y ​​construir su plataforma "para la venta" permitiendo a los usuarios agregar millones de registros, configurar derechos de acceso y roles para usuarios y visualizar big data.

Map My Clientes actualmente vende tres planes diferentes con un modelo de precios basado en SaaS. El plan más bajo es solo para representantes individuales y comienza en US $ 25 por mes, seguido de un nivel para pequeñas y medianas empresas (US $ 40 por usuario por mes) y un nivel para empresas más grandes y más establecidas (US $ 65 por usuario por mes).