Cómo administrar una tienda de productos digitales exitosa (5 consejos clave)

Vender productos digitales en línea es un modelo de negocio atractivo. Tal vez esté iniciando una actividad secundaria a tiempo parcial por un poco de dinero extra, o podría estar planeando una puesta en marcha a tiempo completo que podría ser la próxima Amazon.

Cualquiera que sea su objetivo, hay una buena razón por la que este modelo de negocio es tan atractivo.

Es fácil encontrar innumerables historias de éxito de tiendas de productos digitales que se lanzaron con poco o ningún dinero y ahora están ganando más de siete cifras cada año.

Eso significa que tiene muchos consejos probados a seguir, lo que hace que comenzar sea más fácil que nunca.

En este artículo, lo resumiremos todo en cinco consejos clave para ejecutar con éxito un negocio de productos digitales. ¡Saltemos de inmediato!

Por qué una tienda de productos digitales es un modelo de negocio eficaz

Una tienda de productos digitales es un tipo de negocio en línea que solo vende productos no físicos, como cursos virtuales, música descargable y libros electrónicos.

Probablemente vea ejemplos de este modelo de negocio todos los días, y es probable que haya comprado algo en una de estas tiendas.

Por ejemplo, no busque más allá de la plataforma de audiolibros Audible. En este sitio, los usuarios pueden explorar una variedad de audiolibros que coinciden con sus intereses.

A partir de ahí, simplemente pueden elegir uno que les guste, comprarlo y comenzar a escuchar; no hay ningún producto físico con el que lidiar:

Ejecutar una tienda de productos digitales como esta ofrece un potencial de escalabilidad impresionante. La naturaleza virtual de este modelo de negocio significa que la mayoría de los productos solo necesitarán producirse una vez, y luego se pueden hacer copias y venderlas según sea necesario.

Esto ahorra mucho tiempo y dinero y brinda la oportunidad de ampliar su gama de productos con mayor facilidad. Y con los complementos de WordPress como Easy Digital Downloads, crear y administrar uno de estos sitios de comercio electrónico es muy simple.

Sin embargo, como ocurre con cualquier pequeña empresa, hay mucho trabajo en el horizonte.

Uno de los problemas más comunes que enfrentan los nuevos vendedores es conseguir clientes potenciales en sus sitios. Mientras que algunos tienen suerte y encuentran un nicho que pueden promover con facilidad, otros luchan por identificar el mercado objetivo correcto. Incluso entonces, puede resultar difícil encontrar la mejor estrategia de marketing que atraiga a nuevos clientes.

Muchos emprendedores se desmotivan y agotan cuando se enfrentan a estos desafíos. Afortunadamente, hay muchas cosas que puede hacer para ayudar a evitar estos problemas.

5 consejos clave para gestionar una tienda de productos digitales con éxito

Ahora, repasemos una lista de consejos y trucos que le ayudarán a tener éxito con su negocio digital. Consiste en algunas técnicas de marketing altamente efectivas, así como en un par de estrategias de experiencia del cliente más pequeñas que puede implementar hoy.

1. Tener un escaparate bien diseñado

Su sitio web es uno de los principales factores que influyen en cómo se percibe su negocio, y es importante que su marca exprese la calidad de sus productos. Tener un diseño sólido es una forma clave de hacer esto.

WordPress es una de las mejores plataformas para cualquier tienda de productos digitales. Es de uso gratuito y le da al usuario mucho control, por lo que lo recomendamos encarecidamente.

Además de elegir la plataforma adecuada, hay algunas cosas que puede hacer para asegurarse de que su sitio web esté bien diseñado.

Por ejemplo, puede presentar imágenes de alta calidad y otros elementos visuales, escribir una copia eficaz y tomar medidas para mejorar la experiencia del usuario.

Dependiendo de sus necesidades, es posible que desee considerar la posibilidad de contratar a un diseñador profesional para crear su sitio web.

2. Proporcione un proceso de pago simple

Los pagos abandonados ocurren cuando un cliente potencial selecciona un producto, comienza a realizar un pedido, pero nunca completa la compra. Según Statista, la tasa promedio de abandono de carritos en 2019 fue del 69,57%.

La razón principal por la que los usuarios abandonan los carritos es que cambian de opinión sobre el producto. Sin embargo, también pueden encontrar el proceso de pago demasiado confuso o lento.

Por lo tanto, una forma eficaz de mantener al menos algunos de ellos es mejorar el flujo del proceso de pedido. Esto significa que el cliente no tiene tiempo para cambiar de opinión sobre la venta y es menos probable que se eche atrás debido a problemas de usabilidad.

Otra excelente forma de reducir el abandono del carrito es ofrecer más opciones de pago. Esto reduce la necesidad de buscar contraseñas, pines y números de tarjetas, porque los usuarios pueden simplemente pagar con lo que esté disponible en ese momento.

3. Anuncie en las redes sociales

La persona promedio pasa alrededor de 2.5 horas en las redes sociales todos los días, lo que presenta muchas oportunidades de marketing simplemente debido al alcance potencial.

Esto, cuando se combina con la variedad de opciones de orientación que están disponibles para los anunciantes, hace que las redes sociales sean una de las mejores formas de conectarse con clientes potenciales.

A través de plataformas de administración de anuncios como Google Ads, puede crear rápida y fácilmente un mensaje que llegue a su mercado objetivo.

Por lo general, tendrá opciones como ubicación, intereses y edad para elegir. Una vez que haya publicado su anuncio, es una buena idea realizar un seguimiento de su rendimiento a través de un panel de análisis.

4. Ofrecer promociones y descuentos

Otra forma de conseguir clientes potenciales en su sitio es ofreciendo descuentos y promociones especiales. Según Convince and Convert, el 75% de los consumidores buscan en sus correos electrónicos específicamente descuentos.

Esto nos dice que a los clientes les encantan las ofertas especiales.

Si está leyendo esto y le gusta la idea de implementar ofertas especiales en su estrategia de marketing, le alegrará saber que no es difícil. Para obtener más detalles, consulte nuestra guía sobre cómo ejecutar promociones para su empresa.

5. Ejecute un programa de afiliados

Hemos guardado el mejor consejo para el final. Y ese consejo es: comience a utilizar el marketing de afiliación. Esto implica establecer conexiones con terceros que pueden traerle clientes a cambio de una comisión.

Los programas de afiliados son extremadamente efectivos porque generan ventas y requieren muy poco trabajo por su parte.

Lo mejor de todo es que comenzar con el marketing de afiliación es simple. El primer paso es encontrar la solución de seguimiento de afiliados adecuada, una herramienta que le permitirá pagar comisiones, realizar un seguimiento del rendimiento y más.

Por ejemplo, puede consultar nuestro propio Easy Affiliate, un complemento de afiliado todo en uno para WordPress:

Este complemento combina todas las funciones que necesitará en un paquete completo. Además, comenzar es un proceso sencillo.

Conclusión

Iniciar una tienda de productos digitales puede parecer un proceso abrumador y complicado, especialmente si eres un principiante. Sin embargo, con un poco de esfuerzo y las herramientas adecuadas, puede aprovechar este mercado lucrativo y en constante crecimiento.

Además, estos cinco consejos le ayudarán a aumentar sus posibilidades de éxito:

1. Tenga un escaparate bien diseñado.
2. Proporcione un proceso de pago simple.
3. Anúnciese en las redes sociales.
4. Ofrecer promociones y descuentos.
5. Ejecute un programa de afiliados.

Si tiene algún consejo o truco que no hayamos incluido, ¡nos encantaría conocerlo en la sección de comentarios a continuación!

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