17 mejores prácticas de correo electrónico de ventas para maximizar las conversiones
Publicado: 2021-07-29Si desea liderar una estrategia exitosa de correo electrónico de ventas, necesita conocer estas mejores prácticas de correo electrónico de ventas.
He enumerado los 17 mejores para usted a continuación.
¡Vamos a sumergirnos!
Tabla de contenido
- Mejores prácticas de correo electrónico de ventas en frío para maximizar las conversiones
- 1. Sea un asesor, no un vendedor.
- 2. Domine su línea de asunto.
- 3. Optimice sus vistas previas de texto.
- 4. Proporcionar valor.
- 5. No pierda el tiempo con destinatarios desinteresados.
- 6. Habla con una persona, no con una estadística.
- 7. Integra tu campaña de email con otras estrategias.
- 8. Facilite la conversión.
- 9. Use palabras activas para alentar la acción.
- 10. Implica urgencia.
- 11. Use una línea estratégica "desde"
- 12. Personaliza tus correos electrónicos.
- 13. Enviar al menos 4 seguimientos.
- 14. Pero no hagas spam.
- 15. Automatice los correos electrónicos en función de los desencadenantes de eventos.
- 16. Optimiza tus correos electrónicos para dispositivos móviles.
- 17. Experimenta y mide los resultados
- Artículos Relacionados:
Mejores prácticas de correo electrónico de ventas en frío para maximizar las conversiones
Suponiendo que está enviando correos electrónicos en frío, estas mejores prácticas de correo electrónico de ventas pueden ayudarlo a maximizar las conversiones:
1. Sea un asesor, no un vendedor.
Es mucho más probable que las personas respondan a un correo electrónico si sienten que proviene de un lugar de buenas intenciones o valor.
Si sienten que les están vendiendo, probablemente ignorarán el mensaje. Enmarque sus líneas de asunto y texto del cuerpo de una manera que deje en claro cómo este correo electrónico y cómo sus próximas acciones los beneficiarán.
Por ejemplo, en lugar de decir "¡tenemos una de las mejores aplicaciones del mundo!", dígales "¡esta aplicación le ahorrará 45 minutos al día!" Para obtener ayuda para comenzar, consulte nuestra lista de plantillas de correo electrónico de ventas que puede usar.
2. Domine su línea de asunto.
Su línea de asunto puede ser el componente más importante de sus correos electrónicos de ventas. Es lo primero que verán sus destinatarios y tendrá una gran influencia en si abren o no el mensaje.
También establecerá el tono de su mensaje, lo que significa que debe ser convincente y atractivo. He escrito una guía sólida sobre el tema de las líneas de asunto de los correos electrónicos de ventas, así que asegúrese de revisarla y obtener algunas ideas nuevas.
3. Optimice sus vistas previas de texto.
Las vistas previas de texto son fragmentos de texto que aparecen junto a su línea de asunto en la mayoría de las plataformas de correo electrónico modernas. Continúe y abra su bandeja de entrada de Gmail para verlo en acción.
La línea de asunto es lo que llama la atención, pero algunos usuarios también pueden echar un vistazo a la vista previa de su texto: es una buena segunda oportunidad para captar la atención de alguien.
Cuando pruebe su correo electrónico, asegúrese de haber capturado suficiente información valiosa del contenido de su cuerpo e intente modificarlo para persuadir a que se abra más.
4. Proporcionar valor.
Supongamos que su destinatario abre el correo electrónico. ¿Qué van a encontrar?
Si pasan unos segundos leyendo tu mensaje, pero no encuentran nada interesante, borrarán el mensaje y seguirán adelante. En consecuencia, necesita algo realmente valioso para su destinatario, que podría ser una nueva estadística, un descuento en un producto o incluso una broma graciosa.
El punto es mantener la lectura de su prospecto.
5. No pierda el tiempo con destinatarios desinteresados.
Uno de los principios más importantes en el marketing por correo electrónico es enviar correos electrónicos solo a las personas que desean recibir sus correos electrónicos, y también se aplica a los correos electrónicos de ventas.
No envíe spam a correos electrónicos aleatorios ni compre o alquile listas de correo electrónico preconstruidas. En su lugar, organice su lista de correo electrónico de forma natural con suscripciones e invitaciones a sitios web, y si alguien se encuentra fuera de su grupo demográfico objetivo, elimínelo de la lista.
6. Habla con una persona, no con una estadística.
Muchos de los consejos de esta lista requieren que comprenda y atraiga a su grupo demográfico objetivo. Pero en el curso de la investigación de mercado, es fácil comenzar a ver a su audiencia como puras estadísticas.
Esto puede llevarlo a escribir mensajes que suenen torpes o robóticos. En su lugar, escriba sus correos electrónicos como si estuviera hablando con una persona, porque lo es. No pienses demasiado en tu fraseo y escribe con tu voz natural.
Incluso si no parece tan "comercial", es probable que sus clientes lo aprecien.
7. Integra tu campaña de email con otras estrategias.
Las estrategias de ventas por correo electrónico pueden ser poderosas, pero están limitadas por la presencia de su marca en otras áreas. Si desea ver los mejores resultados, necesita una campaña multipunto de marca, marketing, publicidad y ventas.
Por ejemplo, puede usar una estrategia de marketing de contenido para generar confianza en la marca y atraer más tráfico, y usar sus mejores piezas de contenido para invitar a suscribirse a la lista de correo electrónico; en ese momento, estará generando clientes potenciales cálidos que ya están familiarizados con su marca.
8. Facilite la conversión.
Del mismo modo, debe ser fácil de convertir. Esta es quizás una de las mejores prácticas de correo electrónico de ventas más importantes para garantizar que lo haga bien.
Si su correo electrónico les pide a los destinatarios que sigan un proceso de 15 pasos en el transcurso de 3 días, no lo seguirán. Si todo lo que tienen que hacer es hacer clic en un botón, ingresar dos campos de formulario de información y hacer clic en enviar, es mucho más probable que lo hagan.
Realice pruebas para asegurarse de que el proceso sea tan rápido como cree y considere refinarlo para que sea aún más rápido.
9. Use palabras activas para alentar la acción.
Tus llamadas a la acción (CTA) son el punto en el que tus destinatarios tomarán una decisión. Trate de usar palabras fuertes y enfocadas en la acción para alentar la acción de manera más consistente.
Mejore el tiempo de respuesta de correo electrónico de su equipo en un 42,5 % con EmailAnalytics
- El 35-50% de las ventas van al proveedor que responde primero.
- El seguimiento dentro de una hora aumenta sus posibilidades de éxito en 7x .
- El profesional promedio pasa el 50% de su jornada laboral en el correo electrónico.
PRUÉBALO GRATIS
Por ejemplo, "¡Muestras gratuitas de nuestro último producto están disponibles ahora!" no fomenta la acción. "¡Obtenga una muestra gratis de nuestro último producto ahora!" fomenta la acción.
Casi todos dicen lo mismo, pero uno es un comando. Usa esta frase a tu favor.
10. Implica urgencia.
Las personas son postergadoras naturales. Si tienen tiempo para pensar en una decisión o retrasar una decisión, lo harán. En consecuencia, puede usar la urgencia a su favor, motivando a las personas a dejar de posponer las cosas o quitándoles la opción.
Puede hacer esto implicando un grado de urgencia; por ejemplo, la simple frase “oferta por tiempo limitado” puede hacer que la gente actúe, pero es mejor ser más específico.
Por ejemplo, dígales que la oferta solo está disponible durante 48 horas o use un reloj para infundir acción.
11. Use una línea estratégica "desde"
La mayoría de las plataformas de correo electrónico le permitirán personalizar su línea "de", así que hágala atractiva. En muchos casos, un simple nombre y apellido serán ideales. Si realiza el envío en nombre de su empresa, intente utilizar el nombre de su marca.
Incluso si no aceptará respuestas, las personas seguirán viendo la línea y podrían reaccionar ante ella.
12. Personaliza tus correos electrónicos.
Cuanto más personalizado sea tu mensaje, mejor. Si es un vendedor individual que envía mensajes de uno en uno, tendrá la oportunidad perfecta para perfeccionar este enfoque; puede hablar con sus destinatarios como amigo y construir el mensaje desde allí.
Si realiza marketing masivo, deberá segmentar sus listas de correo electrónico y crear mensajes personalizados para las personas en función de sus actividades pasadas y su identidad actual.
13. Enviar al menos 4 seguimientos.
Los seguimientos son más importantes de lo que crees.
Si envía entre 1 y 3 correos electrónicos, verá una tasa de respuesta del 9 por ciento. Pero si envía entre 4 y 7 correos electrónicos, triplicará su tasa de respuesta al 27 por ciento.
Esto se debe a que cada correo electrónico le brinda una nueva oportunidad para presentar, pero también porque refuerza la imagen del cliente y la familiaridad con su marca. ¡Vea esta lista de plantillas de seguimiento de correo electrónico de ventas perfectas que puede usar, así como esta lista de herramientas de productividad de ventas para automatizar este proceso!
14. Pero no hagas spam.
Dicho esto, debes tener cuidado. Si un prospecto siente que está siendo bombardeado con correos electrónicos innecesarios o poco interesantes, comenzará a ignorarlo. Peor aún, podrían bloquearte por completo.
Un puñado de seguimientos, al menos con unos días de diferencia, suele ser todo lo que se necesita para saber si un cliente potencial está interesado o no.
15. Automatice los correos electrónicos en función de los desencadenantes de eventos.
Las estrategias de correo electrónico de ventas generalmente se pueden mejorar con algún tipo de automatización. Muchas plataformas modernas de marketing por correo electrónico ofrecen la capacidad de automatizar los correos electrónicos de ventas en función de los "puntos desencadenantes", como un cliente que abandona un carrito de compras o ve una página de producto específica.
Esto podría verse como marketing o ventas, pero de cualquier manera, es una oportunidad importante para capitalizar el interés existente del cliente sin necesidad de redactar manualmente un nuevo correo electrónico.
Para obtener ayuda, consulte nuestra lista de las mejores herramientas de prospección de ventas.
16. Optimiza tus correos electrónicos para dispositivos móviles.
Sus datos demográficos pueden diferir, pero en general, es más común que las personas revisen los correos electrónicos y los lean en dispositivos móviles que en dispositivos de escritorio.
En consecuencia, todos sus correos electrónicos deben estar optimizados para dispositivos móviles; es mucho más fácil ver un correo electrónico móvil en el escritorio que un correo electrónico de escritorio en el móvil. Hay algunas herramientas básicas que puede usar para asegurarse de que su correo electrónico responda a los dispositivos móviles, pero también puede querer hacer ajustes adicionales, asegurándose de que su texto más importante sea fácil de leer y que sus enlaces sean fáciles de tocar con un dedo.
Asegurarse de que su correo electrónico sea legible es una de las mejores prácticas de correo electrónico más básicas a seguir.
17. Experimenta y mide los resultados
Si bien muchas de las mejores prácticas de correo electrónico de ventas en este artículo deberían ayudarlo a lograr más conversiones en el sitio web, aún tendrá mucho trabajo por hacer.
Cada negocio es diferente y sus clientes responderán a cosas diferentes. Mientras que algunos clientes apreciarán las fuentes grandes y en negrita, otros preferirán algo más minimalista. Algunos responderán mejor a un correo electrónico breve y humorístico, y otros responderán mejor a algo más largo y más motivado por el valor.
La única forma de saberlo con certeza es experimentar con diferentes enfoques y medir los resultados. Cuantas más pruebas AB ejecute y más datos recopile, más cerca estará de una estrategia de ventas por correo electrónico respaldada objetivamente que funcione específicamente para su negocio.
EmailAnalytics es la herramienta a utilizar para medir sus resultados. ¡Regístrese para una prueba gratuita hoy y véalo en acción!