Implementación, características y beneficios de Salesforce Analytics Cloud

Salesforce Analytics Cloud: Introducción

Salesforce Analytics Cloud es un software de inteligencia empresarial muy popular que ayuda a las empresas de mediana y gran escala a explorar y analizar los datos de forma rápida y eficiente. Es un programa robusto y seguro basado en la nube que ha sido impulsado por Einstein Analytics y Tableau. Con Salesforce Analytics Cloud, puede explorar rápidamente los datos, los resultados se mostrarán a través de diferentes capas de visualización dinámica sobre conjuntos de datos subyacentes. Las representaciones de datos también son compatibles con dispositivos móviles, por lo que incluso puede consultarlas sobre la marcha y utilizar la información de manera eficaz.

Salesforce Analytics Cloud es una herramienta integral que puede revelar las tendencias actuales, la disminución de la productividad y cómo y por qué ocurrieron. Hace que sea más fácil para los gerentes mitigar los problemas y mejorar el desempeño general. Ha sido desarrollado para unir los datos de su CRM. Podrá acceder a los datos de toda su organización. Las visualizaciones son tan claras y fáciles de entender que incluso los datos complejos se pueden detectar y utilizar fácilmente. Los usuarios pueden incluso organizar las métricas que utilizan habitualmente en paneles de control personalizados. También utiliza IA para ayudar a los usuarios a encontrar oportunidades y predecir decisiones comerciales.

Puede utilizar Salesforce Analytics Cloud como un servicio independiente o puede agregar el kit de productividad de Salesforce. Existen diferentes planes de precios para satisfacer las necesidades de diversos usuarios.

Funciones de Salesforce Analytics Cloud

Las principales características de Salesforce Analytics Cloud son:

1. Móvil primero

Como mencionamos anteriormente, Salesforce Analytics Cloud es altamente compatible con dispositivos móviles. Sin embargo, la aplicación web móvil solo se puede descargar en iPhones y iPads, pero se puede acceder a los paneles de control desde cualquier dispositivo. Los usuarios pueden ver, filtrar, agrupar, medir y compartir los datos de sus dispositivos móviles. Es fácil conectar, personalizar e implementar los datos desde cualquier lugar y en cualquier momento.

No tomará tiempo resolver las preguntas de los conjuntos de datos y puede compartir los resultados con otros a través de su dispositivo móvil. Esta característica es muy necesaria para los trabajadores de campo, especialmente los representantes de servicio al cliente o los equipos de marketing que se encuentran principalmente en el campo.

2. Motor de visualización dinámica

Salesforce Analytics Cloud se ha diseñado especialmente para creadores de datos y usuarios comerciales. El motor de visualización rápida mostrará cómo un gráfico está afectando al otro. Las imágenes interactivas, las búsquedas rápidas se estructuran utilizando herramientas como agrupaciones, filtros, etc. Los usuarios pueden obtener conocimientos de negocios críticos para tomar decisiones mejor e informadas en el futuro.

Las imágenes no se tratan solo de gráficos y líneas codificadas por colores. La aplicación también permite a los usuarios hacer que la experiencia sea lo más interesante posible a través de pegatinas divertidas y extravagantes.

3. Acceso de autoservicio

Usando Salesforce Analytics Cloud, los usuarios pueden encontrar soluciones para sus consultas sin enviar solicitudes de tickets al departamento de TI. Tampoco necesitan tener experiencia en análisis de datos ni tienen que esperar días, semanas o meses para obtener las soluciones. Anteriormente, los retrasos en el proceso y los períodos de espera prolongados pueden hacer que los datos no sean útiles cuando finalmente se recibieron.

Salesforce Analytics Cloud también le permite hacer preguntas ad hoc para explorar y obtener información sobre sus datos. Habrá actualizaciones visibles en tiempo real, y puede usar filtros y estrategias de agrupación para más rebanadas y dados. Por lo tanto, puede comprender los datos a su alcance.

4. Varios paneles

Dependiendo de su tipo de negocio, habrá múltiples y diversas fuentes de datos. Salesforce Analytics Cloud puede abarcar los datos de todos los formularios, estructurados o no estructurados de herramientas como ERP, CRM, sitio web, sensores RFID, redes sociales, etc.

Los diferentes paneles se pueden crear para diferentes conjuntos de datos para abordar sus diversos requisitos de datos, por ejemplo, el éxito de las campañas de marketing y las iniciativas de servicio al cliente junto con los datos del cliente, como la edad, el sexo y la ubicación. También puede obtener información sobre cuánto tiempo pasa un cliente promedio en el sitio web, fuentes de clientes potenciales exitosas, etc. Los paneles consolidan varias visualizaciones de datos en una sola vista.

5. Integración nativa de Salesforce

Dado que Salesforce Analytics Cloud se ha creado en la plataforma Salesforce 1, los datos completos se colocarán en Salesforce y no habrá problemas de sincronización. También utiliza las mismas reglas de seguridad y uso compartido. Los datos se pueden automatizar y personalizar utilizando herramientas preexistentes, campos de datos personalizados, reglas de flujo de trabajo, etc.

Es fácil implementar las actualizaciones y los datos se almacenarán de forma segura en los servidores de Salesforce en oposición a servidores externos o de terceros, hasta que se exporten.

Características y descripción general de Salesforce Analytics Cloud

Beneficios de Salesforce Analytics Cloud

La función de la nube de análisis de Salesforce es entregar el análisis de datos mediante un motor que se basa en la plataforma de Salesforce. Debido a esto, ofrece muchos beneficios a los usuarios. Puede integrarse fácilmente en su sistema existente, infraestructura de software y productos de Salesforce. No requerirá ninguna configuración y capacitación complejas para comenzar. Algunos de los otros beneficios importantes de Salesforce Analytics Cloud son:

1. Explore los datos en cualquier lugar

La herramienta utiliza las capacidades de visualización de Tableau en gran medida y permite ver y acceder fácilmente a los datos de diferentes fuentes internas y externas. Puede explorar los datos utilizando el panel integrado y las aplicaciones predefinidas. Utilizándolos, también puede encontrar información, designar tareas y cerrar un caso de servicio, con otras tareas. El diseño compatible con dispositivos móviles permite administrar los datos desde dispositivos móviles como tabletas, teléfonos inteligentes y iPads.

2. Recomendaciones y respuestas contextuales

Obtendrá recomendaciones, respuestas y explicaciones basadas en inteligencia artificial con Salesforce Analytics Cloud a través del módulo Einstein Analytics. Analizará millones de combinaciones de datos para comprender diferentes tendencias y eventos. La predicción basada en datos que proporciona le permitirá tomar mejores decisiones en el futuro. También facilita que los equipos de ventas y servicio obtengan rápidamente respuestas contextuales a las consultas.

3. Acceda a soluciones integradas

Si tiene una integración nativa de Salesforce Analytics Cloud con Salesforce Sales Cloud y Salesforce Service Cloud, entonces simplificará la exploración de datos para usted. Puede detectar fácilmente tendencias y comprobar los indicadores clave de rendimiento. Además, los conjuntos de productos de Einstein Analytics y Tableau están disponibles en varios niveles para adaptarse a cualquier industria o función. Garantiza encontrar fácilmente la aplicación adecuada para su empresa para aprovechar de manera efectiva los datos de CRM.

Detalles técnicos

Terminando

En este artículo, hemos entendido Salesforce Analytics Cloud. Es una gran herramienta de análisis para obtener información sobre sus datos comerciales y tomar decisiones comerciales informadas. En Emizentech, la mejor empresa de desarrollo de comercio electrónico de la India, tenemos experiencia en la implementación del software Salesforce en su sistema existente y en el cumplimiento de cualquier otro requisito de Salesforce. Por lo tanto, si está buscando una empresa de consultoría de Salesforce, podemos ayudarlo con los proyectos de Salesforce.