Construyendo el futuro del comercio electrónico DTC, un truco a la vez...

Y EL GANADOR ES…

Actualización de #SAPUpscaleCommerce Hackathon, viernes 28 de mayo, 7:00 p. m., EST:

Actualización de #SAPUpscaleCommerce Hackathon, viernes 28 de mayo, 3:00 p. m., EST:

El reloj se ha agotado: ¡es hora de alejarse de las computadoras portátiles!

La emoción, el suspenso y la emoción de todo: ¿cómo se desarrollará todo cuando entremos en las deliberaciones de los jueces?

Comuníquese con nuestros tres equipos para ver qué han aprendido y qué recomendarían a las marcas que están considerando SAP Upscale Commerce:

Actualización de #SAPUpscaleCommerce Hackathon, viernes 28 de mayo, mediodía, EST:

¡Estamos entrando oficialmente en el Día 2 y los equipos están listos para las carreras! Los ánimos están altos y la energía es contagiosa mientras Team LiveArea, Team Ecenta y Team SAP Services trabajan contrarreloj para prepararse para la deliberación final de los jueces.

¿Prevalecerán cuando den los toques finales a sus tiendas de comercio electrónico? Veamos cómo se sienten los equipos y el progreso que han logrado.

Actualización final del día uno de #SAPUpscaleCommerce Hackathon, 27 de mayo, 8:00 p. m., EST:

¡Y así, hemos llegado al final del día 1!

Los tres equipos han recorrido un largo camino, progresando mucho mientras crean experiencias innovadoras de comercio electrónico.

La competencia está al rojo vivo y solo un equipo prevalecerá, así que echemos un vistazo a cómo se sienten los equipos y lo que han logrado a medida que finalizamos el Día 1:

Actualización de #SAPUpscaleCommerce Hackathon, 27 de mayo, 4:00 p. m., EST:

Los piratas informáticos han estado trabajando arduamente, por lo que es hora de controlarlos nuevamente. Escuche a Team LiveArea, Team Ecenta y Team SAP Services sobre las razones por las que participan en el hackathon, lo que han aprendido hasta ahora y sus mayores triunfos y desafíos.

Área en vivo del equipo:

Equipo Ecenta:

Servicios del equipo SAP:

Actualización de #SAPUpscaleCommerce Hackathon, 27 de mayo, 1:00 p. m., EST:

El desafío ha comenzado y los piratas informáticos están listos para sumergirse: la competencia es alta y la emoción es palpable.

¿El equipo con el caso de uso de moda, venta minorista o automotriz obtendrá su primera transacción de MVP?
¿Quién construirá la mayor cantidad de extensiones?
¿Quién aprovechará más las capacidades de OOTB?

¡Echa un vistazo a cómo hemos inaugurado este fantástico evento!

¿Cuántos hackers se necesitan para enroscar una bombilla?

Nosotros tampoco lo sabemos, pero estamos a punto de descubrir cuántos se necesitan para crear la tienda de comercio electrónico omnicanal perfecta, ¡a la velocidad del rayo!

Del jueves 27 al viernes 28 de mayo, SAP Upscale Commerce organizará un evento Hackathon virtual, donde tres equipos de expertos en productos y algunos socios de integración de soluciones muy especiales se enfrentarán para crear tres nuevas experiencias de compra en línea basadas en , requisitos del cliente del mundo real, todo dentro de la plataforma de comercio electrónico SAP Upscale Commerce SaaS.

Para que sea lo más interesante y relevante posible, cada equipo abordará un escenario comercial central directo al consumidor.

Estos son los casos que abordarán estos equipos, con resultados evaluados por un panel de expertos en CX.

1. Compra online, recoge en tienda (BOPIS)

En este caso, el equipo del hackathon abordará una tendencia reciente en el comportamiento del consumidor en torno a las compras al por mayor, particularmente relevante en un mundo posterior a la pandemia, ya que los minoristas a menudo han tenido problemas para mantener el control de su inventario durante los eventos de compras de pánico.

El desafío para el equipo es crear un sitio compatible con dispositivos móviles para comprar cantidades en bloque (cajas o cajas completas) de productos para recoger en la tienda que sea más conveniente para cada cliente. Los requisitos incluyen compatibilidad con varios idiomas y monedas, capacidades específicas de gestión de pedidos, seguimiento de pedidos de autoservicio y más.

Algunas consideraciones para este equipo son:

• ¿Cómo se determinará la ubicación de la tienda más adecuada?
• ¿Se permitirá la recogida de pedidos parciales o solo de pedidos completos?
• ¿Qué sucede si el pedido no es recogido por el consumidor?
• ¿Existen oportunidades de venta cruzada y, de ser así, cómo se abordarán?

2. La pop-up store temporal

En este caso, un proveedor de neumáticos para deportes de motor que atiende tanto a audiencias profesionales como de prosumidores requiere un sitio móvil primero que permita a los clientes pedir selecciones de series preferidas o productos específicos de categorías para uso doméstico de pretemporada o uso profesional en pistas de carreras.

Es importante destacar que los servicios como el montaje de neumáticos, el raspado, el almacenamiento y más, que se entregarán en tiendas minoristas o en un camión de servicio móvil, deben estar disponibles para agruparse con cada pedido. El sitio también debe ser capaz de priorizar los artículos en stock durante los eventos de carrera, al mismo tiempo que permite comprar fácilmente una amplia gama de productos especiales solo para pedidos para su posterior cumplimiento.

Algunas de las consideraciones de este equipo para el proyecto incluyen:

• ¿Se pueden pedir artículos que no están disponibles en el sitio para una entrega futura?
• ¿El sitio recopila datos de clientes de manera eficaz y responsable para la creación de perfiles progresivos?
• ¿Cómo se puede ampliar la plataforma SAP Upscale Commerce a través de una solución personalizada?
• ¿Qué oportunidades de venta cruzada permite la tienda emergente?

3. Liquidación de inventario estacional

El escenario final involucra a un minorista de moda que normalmente ha realizado eventos anuales de ventas de almacén para su clientela más leal. Los eventos dieron a los clientes de élite acceso exclusivo a los últimos productos de la temporada, además de permitir que el minorista vendiera el exceso de existencias de la temporada anterior con un descuento para dar paso a un nuevo inventario. Dado que la última gran venta de almacén planeada en 2020 se canceló debido a la pandemia, el minorista quería ver cómo llevar a cabo el evento de manera segura en el clima actual, incluido el estilo privado en la tienda y las citas programadas para compras en el almacén.

El desafío es crear un sitio compatible con dispositivos móviles que permita a los clientes ordenar solo productos en stock en el almacén, luego programar fácilmente citas con asesores de estilismo y retiro en persona. Otros requisitos importantes son la capacidad de ejecutar "caídas" de productos para segmentos de niveles de fidelidad particulares, herramientas detalladas de especificación y comparación de productos, e instrucciones de empaquetado y selección para los empleados del almacén.

Algunas consideraciones adicionales para el equipo incluyen:

• ¿Los productos que no están en stock aún se pueden pedir y enviar en una fecha posterior?
• ¿Cómo se recopilarán los datos de los clientes para la elaboración de perfiles y qué tipos de datos se deben utilizar?
• ¿Se pueden ampliar las capacidades listas para usar de Upscale a través de una solución personalizada?
• ¿Qué oportunidades de venta cruzada permite este evento?

¿Cómo calificarán los jueces el trabajo?

Para todos los equipos y proyectos, los jueces basarán su calificación en la creatividad general, el uso de extensiones de productos disponibles, la facilidad de la experiencia de compra, el tiempo de comercialización y qué tan bien la solución impulsa a los clientes hacia la lealtad a largo plazo y la defensa de la marca. Los socios acumularán puntos en función de las soluciones que desarrollen.

Para los clientes participantes, este evento será una forma divertida y orientada a la acción de obtener una nueva perspectiva sobre cómo resolver sus principales desafíos de comercio electrónico, así como aprender más sobre la tecnología de comercio electrónico de SAP y el ecosistema de socios de SAP directamente de expertos Para los socios participantes, esto presenta una oportunidad de realmente "patear los neumáticos" en la plataforma Upscale Commerce al resolver algunos desafíos comunes en un entorno intenso y de alta presión que exige creatividad, practicidad y conocimientos.

Para todos los involucrados, esto promete ser una experiencia divertida y gratificante de la que todos pueden aprender mientras pasan tiempo de calidad trabajando junto a algunas de las mentes más brillantes de la industria.

Siga esta página para obtener actualizaciones de eventos en tiempo real, vea entrevistas perspicaces con nuestros socios y expertos en productos que capturan el progreso, las ganancias y la emoción de sus trucos, seguidas de presentaciones finales y deliberaciones sobre los ganadores el 28 de mayo. Si desea unirse sumérjase en la emoción, asegúrese de usar #SAPUpscaleCommerce. ¡No podemos esperar a ver qué se les ocurre a estos talentosos equipos!

¿Qué capacidades clave se necesitan para la moderna plataforma de comercio electrónico basada en la nube de hoy?

Para mantenerse ágil como un negocio directo al consumidor del mercado medio y satisfacer las necesidades cambiantes de los clientes en el momento, necesita un motor de ventas inteligente que pueda ayudarlo a:

1. Venda en cualquier lugar , para que su tienda sea el destino de referencia para su categoría. Ofrezca compras omnicanal enriquecidas, primero para dispositivos móviles, que fomenten la participación y la conversión al facilitar a los clientes deslizar, pellizcar y tocar su camino para comprar, al tiempo que unifican la experiencia en línea y en la tienda.
2. Venda de manera más inteligente , ya sea grande o pequeña, aprovechando las capacidades de IA integradas para crear una experiencia personalizada para cada comprador a escala y brindar experiencias convenientes, relevantes y atractivas a los clientes que ayuden a optimizar las ganancias para su negocio.
3. Comience rápido y crezca sin límites, a través de herramientas sin código listas para usar que le permiten crear nuevas experiencias de compra en solo días, luego amplíe y optimice fácilmente su solución a través de una personalización profunda con herramientas de bajo código.
4. Cumpla con la promesa de su marca , vendiendo y enviando desde cualquier lugar a través de una orquestación ágil de pedidos y un cumplimiento flexible desde almacenes, centros de envío y tiendas locales. Convierta a los compradores únicos en leales, convirtiéndolos en suscriptores a través de emocionantes ofertas sorpresa y delicias.