Cómo lanzar una marca de maquillaje y vender en línea: la guía definitiva

Necesito una máscara de pestañas nueva. Leal como soy a ciertas marcas de belleza, actualmente soy agente libre en el departamento de rímel.

Hay más de 200 marcas de belleza que se venden a través de mi farmacia local y otras más de 250 representadas por Sephora. Cualquiera de esas marcas puede vender 10 rímeles diferentes, prometiendo todas las funciones, desde alargamiento hasta rizado y resistencia al agua. Como cliente, me enfrento a un buen problema: hay demasiadas opciones.

Para los aspirantes a empresarios que persiguen una idea de negocio en el espacio de la belleza, esta saturación presenta un verdadero desafío.

Aquellos con la capacidad de salir rápidamente al mercado, pueden aprovechar las tendencias de maquillaje y llenar los vacíos en la industria.

¿Hay realmente espacio para otra crema BB? ¿Otro labial mate? ¿Cómo logra usted, un fundador de una marca de maquillaje en ciernes, que sus productos se destaquen en un mercado abarrotado? ¿Cómo consigue una nueva máscara de pestañas entre miles de personas?

Afortunadamente, las soluciones de comercio electrónico y el acceso a los recursos de fabricación han democratizado la belleza en la última década, abriendo una industria que alguna vez estuvo dominada por unas pocas marcas masivas. Y, sorprendentemente, todavía hay espacio. Las tendencias y los nichos de mercado surgen casi a diario, listos para tomar. Aquellos con la capacidad de salir rápidamente al mercado (le diremos cómo), pueden aprovechar estas tendencias y llenar los vacíos en la industria.

Aquí, te mostraremos cómo comenzar una línea de maquillaje desde cero, con consejos de expertos y ejemplos reales de marcas de belleza exitosas.

Conozca a los expertos en el negocio de la belleza

Entrevistamos a cuatro fundadores de belleza que venden maquillaje en línea (y en la tienda) para conocer de primera mano sus experiencias en la creación de marcas de maquillaje.

Joanna Rosario-Rocha y Leslie Valdivia

Fundadores, Vive Cosméticos

Como latinas de primera generación, Joanna y Leslie querían construir una marca de cosméticos que representara su cultura y comunidad. Lanzaron Vive como un trabajo secundario, con un préstamo para una pequeña empresa y sin experiencia en la industria, iniciando y buscando en Google su camino hacia el éxito.

melissa mayordomo

Fundador, La barra de labios

Melissa se sentía cada vez más frustrada por la falta de diversidad en la belleza y decidió hacer algo al respecto. Renunció a su trabajo en Wall Street para dedicarse a su trabajo secundario: fabricar cosméticos inclusivos en su cocina. Desde entonces, The Lip Bar se ha convertido en una fuerza en la industria de la belleza. Lea la historia completa de Melissa.

india daykin

Fundador, Cosméticos India Rose

India fundó su tienda de belleza homónima para reunir sus marcas favoritas de cosméticos y cuidado de la piel naturales y libres de crueldad en un solo lugar. Ella cura colecciones en sus tiendas físicas y en línea con sede en Vancouver, Canadá.

kate sin amor

Fundador, Revolución Pelirroja

KateLoveless creó Redhead Revolution después de encontrar muy pocas opciones adecuadas para su tez ultraclara y sus pestañas claras. Ahora vende productos de maquillaje como rímel de tonos sutiles a pelirrojas de todo el mundo.

También extrajimos información de muchos de nuestros artículos anteriores e incluimos ejemplos de una variedad de marcas que usan Shopify para vender maquillaje en línea: desde un estudiante de ciencias que se convirtió en fundador de belleza hasta el fabricante de Kylie Cosmetics y una gran cantidad de marcas súper especializadas que venden maquillaje. para atletas y preadolescentes y mujeres de color.

Qué vender: posicionar su línea de maquillaje en un mercado saturado

Se proyecta que la industria mundial de la belleza tendrá un valor insondable de $ 756 mil millones para 2026. ¿Quieres una porción de ese pastel? ¡Ve a por ello! Pero primero: café (combina muy bien con pastel). Ahora *sip* hazte algunas preguntas:

• ¿En qué se diferencia su idea de lo que ya existe en el mercado ?
• ¿Puede identificar un cliente para sus productos?
• ¿Está ese cliente subrepresentado por las marcas actuales ?
• ¿Ha identificado una tendencia emergente ?
• ¿Es su diferenciador algo más que el producto en sí? Por ejemplo, la formulación de su producto es común o indistinguible de otros productos similares, pero se destaca por experiencia, marca, ethos o causa .

“Investigue”, dice Melissa. “Suena simple, pero te sorprendería cuántas personas ingresan en el negocio sin comprender realmente su propuesta de valor en comparación con el panorama competitivo”.

Navegando por las tendencias de belleza

Una de las mejores formas de validar una idea de producto o encontrar una oportunidad de negocio es investigar las tendencias. Puedes hacerlo de varias maneras.

Si planea ingresar a la industria de la belleza, ya debería estar consumiendo contenido de belleza con regularidad. Siga a personas influyentes, marcas, bloggers, YouTubers, publicaciones y periodistas de belleza. Suscríbase a listas de correo electrónico y configure alertas para mantenerse al tanto de las tendencias emergentes. También puede consultar Google Trends para ver, en función de los datos de búsqueda, si hay un interés creciente en su idea.

Sin embargo, tenga cuidado de vincular toda su marca a una sola tendencia. ¿Qué pasa si es una moda pasajera y el interés muere tan rápido como nació? Considere si podrá cambiar y desarrollar nuevos productos tan rápido como cambien las tendencias de belleza.

La marca general de Vive no va y viene con las tendencias de belleza porque se enfoca en las necesidades específicas de sus clientes. “Desde el primer día, anteponemos la diversidad”, dice Leslie, y señala que muchas otras marcas ven la diversidad como una tendencia.

Encontrar nichos de mercado

Muchas marcas se han labrado un negocio estable al perseguir audiencias con necesidades específicas de belleza. Para India, se centró en el desafío que tienen algunos canadienses para acceder e importar marcas internacionales de nicho. “Es realmente difícil importar a Quebec, porque las leyes son muy diferentes”, dice ella. “Pero nuestra tienda en línea puede enviarles, lo cual es genial”.

Vive Cosmetics se centró en un grupo subrepresentado. “Después de hacer una investigación de mercado”, dice Leslie, “se confirmó que nuestra idea de una marca de belleza cultural iba a funcionar porque las latinas son las principales consumidoras en todas las categorías de belleza”.

Algunos otros ejemplos para inspirarte:

• Studio10 se dirige a un cliente mayor y aborda los problemas específicos de la piel madura .
• La creciente conciencia sobre el bienestar animal y el interés en formulaciones libres de químicos ha contribuido al éxito de marcas veganas, libres de crueldad animal y orgánicas como 100% Pure.
• Trixie Mattel usó su poder de influencia para desarrollar una línea de cosméticos hecha para (y por) drag queens , y cualquiera que quiera “sentirse como una leyenda, un ícono y una estrella”.
• El maquillaje a prueba de entrenamiento es una cosa, y Sweat Cosmetics se dirige a los atletas.
• Petite 'n Pretty encontró su nicho en el mercado de preadolescentes y adolescentes , ofreciendo colores sutiles y formulaciones suaves para pieles jóvenes.
• Los maquilladores profesionales buscan en Makeup For Ever productos diseñados específicamente para cine y televisión .
• Black Opal es líder en la industria y representa una amplia gama de tonos diseñados para mujeres de color .
• Los colores hiperpigmentados y los looks extremos de Sugarpill atraen a una audiencia de cosplay .

¿Fabricar, fabricar, marca blanca o revender?

Comenzar su propia línea de maquillaje puede variar en dificultad desde simple (revender, hacer bálsamos labiales básicos de su cocina) hasta complejo (desarrollar formulaciones en asociación con un fabricante). La forma en que decidiste producir o adquirir productos para tu tienda dependerá de tu tiempo, nivel de habilidad y financiación, así como de la complejidad de la formulación de tu producto. Aquí explicaremos cuatro formas de producir, o adquirir, productos para su marca de maquillaje.

1. Hacer tus propios cosméticos

Algunos productos de belleza, como los bálsamos labiales, los aceites faciales y los productos para el baño, son tan simples de hacer que puedes comenzar una línea de maquillaje desde casa. Si lo hace, pruebe y documente cuidadosamente su proceso para que su fórmula permanezca constante a medida que crece o se muda a una instalación comercial.

Aunque su "instalación de fabricación" puede ser su cocina al principio, asegúrese de seguir las normas locales. Para fabricar cosméticos en los EE. UU., por ejemplo, la FDA establece pautas para la ventilación, el control del aire y las superficies.

Este es un excelente punto de partida para nuevas marcas si tiene un producto que puede hacer usted mismo. Las fábricas a menudo tienen mínimos altos que son difíciles de cumplir. Sin embargo, pronto podrá pasar a un proceso de fabricación más formal.

Me di cuenta de que no había forma de que siguiera haciendo algo en lo que no era un experto. Para que pudiéramos vender efectivamente, necesitaba ser capaz de producir en masa.

Melissa Butler, la barra de labios

“No tenía idea de cómo hacer un lápiz labial”, dice Melissa sobre la construcción de The Lip Bar y el aprendizaje a través de la investigación y la conexión con químicos cosméticos. Hizo formulaciones tempranas desde su apartamento, pero finalmente chocó contra una pared. “Me di cuenta de que no había forma de que siguiera haciendo algo en lo que no era experta”, dice. “Para que podamos vender de manera efectiva, necesitaba poder producir en masa”. Esto liberó su tiempo para la creatividad y la narración.

Hacer sus propios cosméticos puede traerle alegría, pero si sus fortalezas e intereses en el negocio se encuentran en otra parte, sepa cuándo es el momento de subcontratar.

Lectura esencial: Cómo hacer bálsamo labial: convertir el cuidado natural de los labios en un negocio casero

2. Fabricación de marca blanca

La etiqueta blanca (o etiqueta privada) se refiere a productos fabricados de forma genérica que pueden o no personalizarse levemente con color o fragancia y se empaquetan y venden bajo su propia marca. Muchas marcas pueden usar la misma formulación hecha por la misma instalación, con variaciones sutiles y empaques diferentes.

La etiqueta blanca es una opción ideal para las marcas que venden un artículo novedoso o un concepto único frente a un producto único. Por ejemplo, si lanzara una tienda con temática de unicornios, tal vez vendería lápices labiales de marca privada con empaques de unicornios y nombres inspirados en la magia/fantasía. En este caso, la barra de labios en sí no es tan importante como la marca o el concepto.

La etiqueta blanca es una excelente manera de pasar rápidamente de la idea al producto terminado, especialmente si se está sumando a una tendencia de moda: no hay necesidad de probar y jugar con nuevas formulaciones con el tiempo.

Megan Cox, fundadora de la marca de pestañas Amalie, tomó su experiencia en la creación de su propia marca y formulaciones y lanzó Genie Supply, un "laboratorio de belleza para emprendedores" que se especializa en cosméticos limpios de marca privada personalizados para pequeñas marcas que hacen una primera incursión en la fabricación.

Lectura esencial: Powering the Pout: The (Other) Woman Behind Kylie Cosmetics es un estudio de caso sobre Seed Beauty, la empresa de fabricación de marca blanca detrás de ColourPop y Kylie Cosmetics.

3. Fabricación de cosméticos (formulaciones únicas)

Aquí, nos referimos a hacer formulaciones desde cero en una planta de fabricación. Las grandes marcas pueden tener sus propias fábricas, pero muchos fabricantes producen productos para múltiples marcas en el mismo espacio. Esta es una opción más accesible para las marcas jóvenes.

Cuando Kate lanzó Redhead Revolution, estaba produciendo productos como un negocio en casa, vendiendo en mercados en línea. Cuando introdujo las máscaras en la línea, se puso en contacto con los químicos para que la ayudaran a obtener las fórmulas correctas antes de que la operación de su hogar le quedara pequeña.

De hecho, pude ir a la fábrica en persona y conocer a la gente y crear una relación con ellos.

Kate sin amor, revolución pelirroja

Kate finalmente se decidió por un fabricante, pero solo después de investigar mucho. “Sabía que estaba buscando empresas que se centraran un poco más en ingredientes más naturales y de mayor calidad”, dice. Encontrar un fabricante local era importante para ella para poder estar cerca del proceso. “ De hecho, pude ir a la fábrica en persona y conocer a la gente y crear una relación con ellos”.

Cuando construyeron Vive, Leslie dice que ella y Joanna investigaron y contactaron a varios fabricantes, a veces ignorados, y solicitaron muchas muestras antes de decidirse finalmente por una. "Fuimos con el fabricante que sentimos que nos prestó la mayor atención y podía ofrecer productos de calidad". Nuevas en la industria, las dos mujeres gastaron mucho de su propio tiempo y dinero para descubrir la fabricación por su cuenta. ¿El consejo de Leslie para los demás? “Recomiendo encontrar un desarrollador de productos o un consultor que lo ayude a navegar el proceso”.

Hay muchos recursos en línea para ayudarlo a conectarse con fabricantes tanto en América del Norte como en el extranjero.

Comience con estos:

• Manta: Lista de Fabricantes de Cosméticos en Estados Unidos
• Maker's Row (Estados Unidos)
• alibaba

Lectura esencial: Cómo encontrar un fabricante o proveedor para su idea de producto

4. Conservación y reventa de cosméticos

También puede vender maquillaje en línea saltándose la fabricación por completo. Compre al por mayor de múltiples marcas, brindando una experiencia de compra curada a sus clientes. Piense en temas: marcas solo locales, productos naturales u orgánicos, productos para tipos o condiciones de piel específicos, etc.

“Empecé con bastante baja tecnología”, dice India. “Tenía una pizarra en mi comedor con una lista de todas las marcas que quería contactar y si había tenido noticias suyas o no”. Ella selecciona marcas para su tienda física y en línea que son libres de crueldad y naturales, trayendo etiquetas codiciadas al otro lado de la frontera para sus clientes canadienses.

Si está buscando curar y revender, considere:

• Compatibilidad de marcas . ¿Hay alguna competencia?
• Disponibilidad en su mercado . Si realiza envíos a Canadá, por ejemplo, ¿quién más realiza envíos de esa marca en particular en este mercado?
• Tasas de importación . Tenga en cuenta las tarifas posteriores a los hechos en las que puede incurrir al fijar el precio de sus productos. India sugiere configurar una cuenta con un transportista en lugar de depender de los proveedores para realizar envíos.
• Envío directo . Esta es una excelente solución para los negocios de cosméticos en línea, ya que no necesita administrar su propio inventario o envío.

Lectura esencial : Cómo encontrar y trabajar con proveedores y mayoristas confiables de dropshipping

Construyendo tu marca de maquillaje

En cualquier industria basada en la imagen, la marca es especialmente importante. Es diferente de la "marca", que es el reflejo visual externo de la "marca" a través de su logotipo y las pautas de diseño. Considere cómo su empaque, marca, voz y diseño de sitio web pueden ayudar a reflejar los valores de la marca, contar una historia y crear una experiencia para sus clientes. Su marca es la sensación que desea que tengan los clientes cuando interactúan con usted y utilizan sus productos.

Como se discutió anteriormente en nuestra sección de marca blanca, su marca puede ser incluso más importante que el producto real. ¿Estás vendiendo un concepto o un estilo de vida? ¿Eres un influencer que busca monetizar tu marca personal? No se apresure en este paso.

Piense detenidamente qué lo distingue en un espacio lleno de gente y cuente esa historia en las redes sociales, en su sitio web, en el empaque, en todas partes. Su fotografía también puede contar una historia: asegúrese de que la estética y los modelos se parezcan a sus clientes ideales y representen su estilo de vida y valores.

Lectura esencial:

• Vender a través de la narración: cómo crear una historia de marca convincente
• Cómo iniciar su propia marca desde cero en 7 pasos

Ingredientes, embalaje y etiquetado.

Debido a que los cosméticos se aplican en el cuerpo, existen muchos riesgos que mitigar y normas que seguir. Cada región tendrá sus propias leyes sobre cómo se deben fabricar, probar, etiquetar y comercializar los cosméticos. Consulte su legislación local, y la de las regiones donde planea realizar envíos, para asegurarse de que sus prácticas sean legales y seguras.

Elección de ingredientes cosméticos y formulación de formulaciones.

Para asegurarse de que lo que afirma en su empaque es lo que realmente contiene el producto, investigue a fondo los ingredientes y los proveedores. Puede optar por contratar a una empresa de terceros para realizar una auditoría de cualquier fabricante o proveedor antes de hacer negocios con ellos.

Esto es lo que debe tener en cuenta al buscar ingredientes:

• ¿Los ingredientes son aptos para el cuidado de la piel y/o están aprobados para su uso en el cuidado de la piel en su país? Por ejemplo, el aceite de coco se puede vender tanto en versiones de grado alimenticio como para el cuidado de la piel.
• ¿Te importan los ingredientes naturales ? ¿Cómo se asegurará de que las afirmaciones de los proveedores sean legítimas?
• ¿Qué conservantes usará, si alguno? ¿Cómo afectará esto a la vida útil ?
• ¿Sus productos harán reclamos orgánicos ? Asegúrese de que el proveedor posea las certificaciones apropiadas. Estos diferirán de un país a otro.
• Seguimiento de la cadena de suministro . ¿El proveedor es de confianza? ¿Pueden proporcionar referencias?
• ¿Cuáles son las leyes de etiquetado en su país y en los países a los que realiza envíos?
• ¿Hay algún ingrediente conocido como alérgeno común ?

Si está trabajando con un fabricante experimentado, puede evitar algunos de los primeros escollos de las formulaciones de bricolaje, como los ingredientes incompatibles. Es probable que los fabricantes de marca blanca también tengan resultados probados y pruebas de productos que ya han llegado al mercado.

Si está desarrollando sus propias formulaciones, es una curva de aprendizaje más grande, pero finalmente le da más libertad para experimentar y desarrollar algo verdaderamente único.

Recursos:

• Base de datos de cosméticos profundos para la piel de EWG
• Lista de nombres INCI y directorio de ingredientes cosméticos

Abastecimiento y desarrollo de envases.

El empaque es extremadamente importante para los productos de maquillaje porque sirve para varios propósitos. Para artículos simples como bálsamo labial o brillo, puede obtener fácilmente botes prefabricados vacíos e imprimir sus propias etiquetas cuando recién esté comenzando. Pero es posible que deba trabajar con un proveedor o fabricante para crear un empaque personalizado para representar completamente la estética de su marca y diferenciarla de la de sus competidores.

Recuerde que el empaque hace mucho trabajo pesado. Eso:

• Representa su marca : esta es otra oportunidad para inyectar la personalidad de su marca, ya que el empaque que está integrado en el producto (como un tubo de lápiz labial) será visto y utilizado por el cliente incluso después de que se recicle la caja exterior.
• Protege productos frágiles como sombras de ojos y polvos compactos contra roturas durante el envío o la entrega.
• Funciona como aplicador , como en el caso de las máscaras de pestañas y los lápices labiales líquidos.
• Comunica información importante a los clientes, como ingredientes, fecha de caducidad e instrucciones de uso.
• Contribuye a la experiencia del cliente a través del proceso de desempaquetado o a través de características únicas (por ejemplo, un espejo integrado en el tubo de lápiz labial)

Asegúrese de someter rigurosamente a pruebas de estrés no solo sus productos, sino también el empaque. Y, como aprendió Megan cuando creó Amalie Beauty, pruebe los dos juntos, especialmente si está produciendo su fórmula y el empaque en diferentes instalaciones.

El embalaje fue un gran problema para mí. Perdí muchos de mis clientes porque no era confiable.

Megan Cox, fundadora, Amalie, Genie Labs

Lo que descubrió demasiado tarde fue que el pegamento en el cepillo aplicador no era compatible con la formulación del suero para pestañas de su marca, y las cerdas comenzaron a caerse. “El empaque fue un gran problema para mí, dice ella. "Perdí a muchos de mis clientes porque no era confiable". Después de la experiencia, Megan realizó su propio control de calidad, volando con frecuencia a las instalaciones de sus socios de fabricación y manteniendo una estrecha relación.

Lectura esencial:

• Empaquetado del producto: cómo las mejores marcas deleitan a los clientes con experiencias memorables de desempaquetado
• 5 formas de usar insertos de empaque para aumentar la lealtad del cliente y los ingresos

Requisitos de etiquetado

Cada país tiene sus propias reglas que rigen los requisitos de empaque para productos de belleza. Dentro de su país, también puede haber reglas específicas de cada estado o región. Estas regulaciones, establecidas para proteger a los consumidores, cubren todo, desde el lenguaje del empaque, el etiquetado de peso/volumen, las listas de ingredientes y las advertencias de seguridad/alergia.

Consulte a su gobierno local para obtener más información:

• Guía de etiquetado de cosméticos (EE. UU.)
• Etiquetado de Cosméticos (Canadá)
• Comprender la etiqueta (UE)

Recursos generales de fabricación:

• Autoridad de la FDA sobre los cosméticos: cómo los cosméticos no están aprobados por la FDA, pero están regulados por la FDA (EE. UU.)
• Buenas Prácticas de Manufactura para Productos Cosméticos (Canadá)
• Guía de normas de seguridad de productos cosméticos (Reino Unido)

Gestión de inventario

Administrar el inventario de productos de belleza puede ser un poco más complicado que con otros productos, como descubrió India. Basándose en su experiencia almacenando una gran cantidad de SKU y administrando el inventario entre las tiendas físicas y en línea de India Rose, tiene algunos consejos para los nuevos empresarios:

• Esté atento a la vida útil. Los productos e ingredientes naturales generalmente tienen una vida útil más corta. Antes de tener un historial de ventas para ayudar con el pronóstico, pida cantidades más pequeñas para evitar el desperdicio. Esto es especialmente importante con productos naturales u orgánicos que tienen menos conservantes o ninguno. “Prefiero comprar con más frecuencia y tener un producto más nuevo que comprar demasiado a la vez y dejarlo ahí”, dice.

• Vigila la temperatura y la humedad. Asegúrese de que sus productos se almacenen lejos del calor, la luz solar y la humedad, que pueden derretirse o dañarlos. En la ubicación física de la India, el aire acondicionado era esencial. “Al principio se sentía como un lujo”, dice ella. “Pero me di cuenta de lo realmente necesario que era cuando un cliente se estaba probando un lápiz labial y se partió por la mitad por el calor”.

• Mantente organizado. Esto es importante si no está utilizando una casa de cumplimiento y está almacenando el producto usted mismo. Los productos cosméticos son pequeños y, a veces, el etiquetado entre colores no es fácil de identificar. Cree un sistema que permita acceder e identificar fácilmente los productos. “Guardamos todo en cajones grandes en toda la tienda. Usamos separadores de escritorio o hacemos los nuestros con pequeñas cajas de envío”, dice India.

• Rotar existencias. Al igual que con los comestibles y cualquier otro producto con una vida útil, asegúrese de que cualquier persona que maneje su inventario comprenda la importancia de la rotación.

Configurando tu tienda en línea

Primero, configurémoslo en Shopify. Solo toma unos minutos para comenzar, y le daremos dos semanas para jugar antes de comprometerse.

Las descripciones de productos, como en cualquier industria, son extremadamente importantes. ¡Seriamente! No solo ayudan con el SEO, sino que también brindan información valiosa para ayudar a los clientes a realizar compras informadas y reducir las devoluciones. Para el maquillaje, utilice este espacio para describir la textura, el acabado, la aplicación y el uso del producto. Si vende maquillaje en línea, los clientes no tienen acceso a probar su producto en su propia piel, así que sea lo más detallado posible.

Puede usar una aplicación como EasyTabs para crear pestañas en la página de su producto para mantenerla menos abarrotada mientras agrega listas completas de ingredientes, advertencias, avisos sobre alergias y consejos de belleza. También puede ayudar a visualizar las variaciones de color a través de muestras utilizando las Opciones de producto en negrita.

Así es como 100% Pure maneja las descripciones de los productos en cada página de producto, usando muestras para ilustrar las opciones de color y pestañas para organizar la información en categorías:

Mejore las páginas de productos con imágenes grandes y claras del producto sobre un fondo blanco o limpio, así como con imágenes de estilo de vida/belleza que capturen el producto utilizado en un modelo (idealmente en varios modelos de diferentes tonos de piel). El color siempre ha sido un problema para Kate, y trabaja continuamente en nuevas fotos y videos para Redhead Revolution para ayudar a los clientes a tomar decisiones informadas. “A veces les envío una foto de una muestra que puse en mi propia piel”, dice. “Hay un poco más de interacción práctica con los clientes”.

Considere también medios adicionales, como libros de estilo en video y tutoriales de maquillaje que pueden vivir en páginas de productos o en un blog o galería en el sitio web. Incrustar reseñas de fotos o contenido generado por el usuario en páginas que usan una aplicación como Foursixty también puede proporcionar más contexto.

Shopify aplicaciones para tiendas de maquillaje

Las aplicaciones pueden agregar más funciones a su tienda para ayudarlo a vender cosméticos en línea. Pueden replicar la experiencia de probarse tonos en la tienda, ayudar con compras informadas y agregar opciones personalizables a las páginas de sus productos. Aquí hay algunas sugerencias de Shopify App Store para marcas de maquillaje:

• Destaca fotos grandes de estilo de vida con la aplicación Lookbook.
• Recomiende productos o aumente las ventas dentro de la misma colección usando LimeSpot Personalizer.
• Incruste contenido de video en páginas de productos con Easy Video.
• Permita que los clientes se apliquen virtualmente los cosméticos antes de comprar con la prueba de cosméticos decorativos.
• Convierta variantes en muestras de color con la aplicación Swatches.

Elegir un tema para tu tienda de maquillaje

Los temas son la base del diseño de su sitio web. Muchos son totalmente personalizables y pueden acomodar el logotipo, las fuentes, los colores y el diseño de su marca. En la tienda de temas de Shopify, filtra los temas por las características deseadas y el precio o usa uno de estos, recomendado como ideal para negocios de belleza:

• Envidia ($$$)
• Ventaja ($$)
• sencillo (gratis)

Comercialización de su línea de maquillaje

Competir por la atención en el espacio de la belleza es un desafío para las marcas emergentes, mientras que la industria está saturada de grandes marcas que tienen gastos publicitarios aún mayores. Si siguió mi consejo desde el principio de esta guía, es probable que se haya acomodado en un segmento particular de la belleza con menos competencia.

Su audiencia de nicho puede ser más pequeña, pero tal vez los haya identificado como subrepresentados y buscando su producto. Descubra dónde "pasan el rato", hablan su idioma y sea estratégico con sus asociaciones.

Prueba social

Te hemos hablado antes sobre el poder de las reseñas y las pruebas sociales: más del 70 % de los estadounidenses dicen que miran las reseñas de productos antes de realizar una compra. Hay pocas industrias que ejemplifican mejor el impacto que la industria de la belleza.

El boca a boca de su cliente promedio puede ser poderoso y puede tomar la forma de reseñas tradicionales (pruebe una aplicación como Yotpo) o rumores sociales generados por el cliente. Incentive las referencias y las reseñas ofreciendo descuentos en compras futuras o envíe muestras de productos para fomentar el intercambio.

Asociaciones de marca e influencers de belleza

Miles de creadores independientes cuentan con millones de visitas y muchos se ganan la vida promocionando otras marcas o lanzando las suyas propias. Solo esta carga de James Charles ha sido vista 43 millones de veces. Otra YouTuber, Eshani Patel, lanzó Rani Cosmetics después de su éxito con los unboxings de belleza en su popular canal.

Debido a la naturaleza del producto, los clientes de belleza recurren a sus creadores en línea favoritos en TikTok, YouTube e Instagram antes de comprar. Al hacer demostraciones de productos en personas reales en innumerables tonos de piel, las reseñas honestas de personas influyentes superan las promesas y afirmaciones hechas por la industria de la belleza.

Si elige asociarse con un influencer, hay muchos creadores menos conocidos con audiencias más pequeñas pero comprometidas con los que puede ser más asequible trabajar si recién está comenzando.

Kate se asoció con un blog complementario y un negocio de cajas de belleza con una audiencia masiva de sus propios clientes objetivo. “Mis ventas se duplicaron cuando trabajé con la empresa How To Be a Redhead”, dice. “Simplemente les di rímel para que lo incluyeran en su caja y tuve publicidad gratis durante todo el mes”.

Contenido y UGC

Es difícil saber si me va a gustar un lápiz labial si solo puedo juzgar por una descripción escrita y una foto del producto en sí. Invierta en la creación de su propio contenido, como fotos o videos de estilo de vida que muestren una variedad de modelos para agregar a las páginas de productos o presentarlos en publicaciones sociales y campañas de marketing. De hecho, también puede ayudar a reducir las devoluciones.

Megan de Amalie Beauty llevó esta idea un paso más allá y aprovechó el atractivo de las reseñas de belleza y los unboxings haciéndolos ella misma. El tráfico que dirigió a su blog ayudó a impulsar las ventas de su tienda.

Instagram muestra la experiencia de comprar en mi tienda desde el punto de vista del cliente.

India Daykin, Cosmética India Rose

Para la India, UGC (contenido generado por el usuario) ha demostrado ser una herramienta eficaz para ayudar a encontrar nuevos clientes. “Instagram muestra la experiencia de comprar en mi tienda desde el punto de vista del cliente”, dice sobre las fotos compartidas por las personas que etiquetan su marca, algo que alienta activamente a los clientes a hacer. “Las campañas de marketing que han demostrado ser las más exitosas son las centradas en el compromiso y la conexión”.

Sugerencia : pruebe una aplicación como UGC Social Proof Gallery para agregar fotos de Instagram generadas por usuarios usando un hashtag e importarlas a una mini galería en las páginas de sus productos.

Envío y atención al cliente

Enviar cosméticos puede ser una tarea complicada, especialmente con productos como polvos compactos. Kate experimentó problemas con productos rotos antes de reforzar su empaque con plástico de burbujas en productos frágiles. Recuerde: ¡considere el envío y la manipulación en la etapa de diseño del producto y del embalaje !

Como las preferencias cosméticas son muy personales y el color en la pantalla puede verse muy diferente en persona, espere que inevitablemente tenga que lidiar con algunos reembolsos e intercambios. Tenga una política de devoluciones sólida y un proceso conveniente para garantizar que las devoluciones sean perfectas para los clientes y sin dolor para usted.

Una aplicación como Loop puede ayudarlo a iniciar y rastrear devoluciones, generar etiquetas de devolución y notificar a los clientes durante todo el proceso.

Lectura esencial:

• La guía para principiantes sobre envío y cumplimiento de comercio electrónico
• Atención al cliente 101: una guía para brindar experiencias de soporte sobresalientes

Ventanas emergentes y venta en persona para marcas de maquillaje en línea

Si estuviéramos en cualquier otro periodo de tiempo, te diría que llevaras tu marca a la calle. En 2020, las experiencias IRL son más difíciles de navegar. Aunque muchos minoristas capearon la tormenta y encontraron formas inteligentes de adaptar la experiencia de compra para la seguridad de sus clientes, la pandemia ha hecho que sea especialmente difícil para las marcas en línea adoptar una estrategia multicanal.

Independientemente de la industria, hay un valor increíble en las experiencias de marca IRL. You can reward your loyal customers, allow them to interact with the product in person, and access new customers (as in the case of a market).

When it is safe to do so again, makeup brands can benefit from these in-person ideas:

• Run a pop-up shop, complete with a tester bar or free mini-makeovers.
• Sponsor a fashion show or event using your products on models and/or contributing to swag bags.
• Rent temporary space within a retailer who sells complementary products to your ideal audience.

In the meantime, you may be able to wholesale or consign your products to existing retailers who have remained open. While you're still in the design phase of your product, think about how the product and package might be displayed in a physical setting. Should you make any tweaks to the design at this stage to account for any possible future IRL applications? ¡Sí!

How much does it cost to start a makeup line?

The cost of starting any business depends on several factors. In the cosmetics industry, the barrier to entry is very low if you opt to start from home, create your own formulations, and bootstrap your growth, but you could require significant upfront capital if you plan to manufacture commercially.

Product development is expensive. We had to start small, with one lipstick formula and only five shades.

Leslie Valdivia, Vive Cosmetics

Leslie and Joanna started Vive with a $10,000 small business loan that they secured with a solid business plan. The two were still working full time when they launched, and their salaries also helped fund the business. “Product development is expensive,” says Leslie. “We had to start small, with one lipstick formula and only five shades.”

For Melissa, her forecasting fell short and she ran out of money quickly. “I had saved what I thought was a year's worth of expenses,” she says. “It lasted six and a half months.” But her drive to build The Lip Bar encouraged her to find creative ways to keep the lights on: she and her roommate shared a bedroom, renting the second room out on Airbnb.

To cut costs in other ways, look for manufacturers or white label companies that can accommodate lower minimums, start with a limited number of products, and find opportunities to barter and team up with other brands to share costs on things like photo shoots and marketing campaigns.

If bootstrapping isn't helping you see enough growth, check your eligibility for Shopify Capital, a simple funding solution that you access directly from your store's dashboard and pay off as a percentage of your sales.

From lip service to lipstick sales—launching your makeup line

I thought, if I don't do it now, then I'm going to regret it.

Melissa Butler, The Lip Bar

Removing the password from your online store is just a jumping off point, though—it doesn't have to be perfect yet. In fact, it won't be. As you learn about your customers' habits, you'll evolve. When Melissa upgraded from a side gig to running The Lip Bar full time, it was a leap of faith. “I thought, if I don't do it now,” she says, “then I'm going to regret it.”

But remember: you don't have to quit your day job until you're ready. Many successful brands were born from kitchens and late nights. “Juggling a full-time job and running a growing brand is not easy,” says Leslie. “It can take a toll, but when your company has a purpose, it makes it easier to stay dedicated.”

For her, the sacrifice was worth it. Just this week, she quit working for other people and is now running Vive full-time.

Feature illustration by Pete Ryan