Venta de complementos y temas de WordPress desde su sitio web: todas las mejores prácticas en 1 lugar

Publicado: 2019-02-21

Atrás quedaron los días en los que podía incluir algunas funciones de PHP en un complemento de WordPress o incluso convertir rápidamente un archivo PSD en un tema genérico de WordPress y venderlo con éxito como producto final a miles de propietarios de sitios. Aunque la cuota de mercado de WordPress sigue creciendo, en el mercado actual, esto no funciona. Simplemente hay demasiada competencia para vender complementos y temas de WordPress, y el cliente promedio ahora sabe exactamente lo que está buscando y es menos probable que compre un cerdo en un empujón.

Esta guía completa incluye todas las mejores prácticas para vender complementos y temas de WordPress desde su propio sitio web: desde decidir sobre un producto sostenible y un modelo de negocio que tenga sentido, hasta reducirlo al precio correcto, mientras se recopilan datos de uso y comentarios de los usuarios. Todo con el objetivo final de convertirlo en un negocio próspero en el robusto ecosistema comercial de WordPress de hoy.

Esta guía completa incluye todas las mejores prácticas para vender complementos y temas de WordPress desde su propio sitio webTweet

Si bien el mercado se está volviendo cada vez más saturado y difícil de navegar, es importante aprender a separar el trigo de la paja y concentrarse en lo que tiene el mayor potencial para aumentar la sostenibilidad y los resultados de su negocio. Esto es algo en lo que nosotros, en Freemius, nos hemos centrado durante varios años: vender nuestros propios productos de WordPress mientras ayudamos a cientos de vendedores de complementos/temas de WordPress a hacer lo mismo mediante la inspección constante de sus datos comerciales, la optimización y el ajuste de su éxito. A lo largo de los años, hemos tomado muchas rutas diferentes, algunas más fructíferas que otras, y en este artículo, inspirado en la charla de nuestro CEO en WordCamp Riga, damos lugar solo a los mejores consejos que ayudarán a hacer crecer su negocio de plugins/temas de WordPress. .

Ahora, suficiente con el prólogo, vamos al grano:

Para su conveniencia, aquí hay enlaces directos a las secciones principales de este enorme artículo. Puede navegar a cada sección por separado según sus necesidades específicas, luego enjuague y repita:

¿Debería vender complementos de WordPress O temas de WordPress?
¿Por qué debería considerar vender complementos de WordPress para complementos/temas populares existentes?
¿Debe elegir un producto de nicho o de mercado masivo?
Elegir el modelo de negocio adecuado para su producto
Precio de su producto de WordPress
Ofrecer pruebas de productos
La importancia de los datos y el ciclo de retroalimentación del producto
Elegir la plataforma adecuada para monetizar su producto

¿Debería vender complementos de WordPress O temas de WordPress?

Si elige vender complementos de WordPress, es muy probable que sea una persona técnica y orientada al desarrollo. No significa necesariamente que tengas que tener un título en informática o experiencia laboral. De hecho, muchos de los complementos que se venden actualmente en el ecosistema de WordPress son creados por desarrolladores y diseñadores autodidactas.

Por otro lado, si va a vender temas de WordPress, definitivamente debe ser un apasionado del diseño porque lo primero que los clientes potenciales del tema inspeccionan antes de decidir si un determinado tema es bueno o no para ellos es la forma en que se ven y se sienten. .

Tamaño de mercado

La mayor ventaja del mercado de temas de WordPress sobre el de complementos es la discrepancia de tamaño: ¡el mercado de temas es 7,4 veces más grande que el mercado de complementos!

Esto significa que, al menos en teoría, podría construir un negocio que sería más de 7 veces más grande si lo basa en temas. La razón por la que es un mercado mucho más grande es que cada sitio web comercial o empresarial necesita un tema premium porque esa es una de las principales formas en que se diferencian de la competencia. En muchos casos, la forma en que la empresa y su marca están representadas en su sitio web marca una gran diferencia comercial para ellos, y con un tema premium de WordPress, pueden lograrlo con relativa facilidad. Para una empresa, invertir $ 100 en un tema premium que hace que su presencia en línea se vea profesional, elegante y convincente es una obviedad. Mientras que con los complementos, dado que en muchos casos el valor agregado / funcionalidad real ni siquiera es visible en el sitio, si hay una alternativa de complemento gratuita que pueda manejar el trabajo, muchos propietarios de sitios preferirían obtener eso.

Precio del producto

En lugar de pagar decenas de miles de dólares por un sitio web completamente personalizado que se construye desde cero, pueden comprar e instalar un tema premium por alrededor de $ 100, personalizarlo a su gusto cambiando las imágenes y el logotipo, y tal vez incluso el apariencia general, y rápidamente tienen algo único que funciona muy bien para ellos. Elegir un tema gratuito no es una opción para una empresa, simplemente porque tiene un aspecto demasiado genérico y, por lo general, carece de opciones de personalización. Por lo tanto, se consideraría poco profesional de su parte usarlo como representación de su marca en línea.

Como consecuencia, el mercado de temas premium de WordPress está muy saturado. Hay bastante competencia, debido al gran potencial comercial, y también por el hecho de que se considera bastante fácil ingresar a este mercado como creador de temas.

Como era de esperar, y también de acuerdo con el funcionamiento de la “jungla comercial”, los temas se están convirtiendo en una mercancía fácil de conseguir y, en consecuencia, sus precios bajan. Por otro lado, el precio promedio de un complemento comercial es más alto.

Cola de revisión y aprobación

Si elige freemium como su modelo de negocio de elección, entonces probablemente subirá su versión gratuita al repositorio oficial de WordPress.org. Para los temas, hay una cola mucho más larga y, por lo tanto, lleva mucho más tiempo revisar y aprobar el tema enviado (espere al menos de 3 a 6 meses), mientras que con los complementos puede llevar un día o tal vez una semana.

Flexibilidad para la creatividad

Con los temas, hay un modelo muy estructurado al que se supone que debes adherirte. Si revisa y realiza todos los pasos necesarios en el manual de temas, se convertirá en un desarrollador de temas. La diferenciación entre varios temas se refleja principalmente en la forma en que los desarrolladores de temas eligen diseñarlos .

Por el contrario, los complementos son mucho más flexibles y menos moldeados en un paradigma específico. Esto significa que, como desarrollador de complementos, tiene mucho más espacio para la creatividad en la forma en que planifica y codifica funciones y resuelve problemas con su complemento. A su vez, también es más probable que reciba solicitudes de soporte y su carga de trabajo de mantenimiento será más pesada con un complemento que con un tema.

¿Ganador?

En última instancia, parece una decisión lógica con respecto a si debe vender complementos de WordPress o temas de WordPress: depende de varios factores, que he detallado anteriormente, pero ante todo, depende de su inclinación natural y pasión. Si no disfruta el viaje y no sigue su pasión, probablemente se rinda antes de poder disfrutar el fruto de su trabajo. Por lo tanto, si te inclinas por el "diseño" y no por el código, es probable que los complementos no sean para ti, y viceversa. Si tampoco está seguro de eso, en algún momento de la vida de su negocio, debería intentar crear y vender complementos y temas de WordPress; esa sería la mejor receta para construir una marca, aumentar el LTV (valor de por vida) de un cliente. ) y dar un mordisco a ambos mercados.

Si debe vender complementos de WordPress o temas de WordPress depende de su inclinación y pasión naturales.Tweet

Oh, probablemente debería tomarse unos minutos para leer los resultados de esta investigación, que analiza si los desarrolladores de WordPress que venden productos en los mercados de Envato deberían optar por CodeCanyon (complementos de venta) o ThemeForest (vender bien... temas).

Ahora que hemos explorado las dos opciones más populares para los vendedores de productos de WordPress, echemos un vistazo a otra alternativa viable con la que podría optar: Complementos.

¿Por qué debería considerar vender complementos de WordPress para complementos/temas populares existentes?

Recordando que todavía estamos en la etapa inicial de elegir las "armas" con las que vamos a cargar en el mercado; hasta ahora hemos visto las dos opciones más populares para combinar: complementos de WordPress y temas de WordPress. Pero, ¿y si te dijera que hay una tercera opción para que consideres, que en realidad tiene un beneficio adicional? Supongo que quieres saber más al respecto.

En caso de que ninguna de las opciones mencionadas anteriormente tenga sentido para usted en este momento (no tiene nada de malo volver a examinarlas en un momento posterior), hay otra opción que puede considerar, llamada Complementos.

Cuando hablamos de 'complementos', nos referimos esencialmente a complementos dependientes. ¿Por qué dependiente? Porque los complementos extienden efectivamente las capacidades de los complementos o temas existentes (generalmente exitosos y populares). Aquí es también de donde proviene su principal beneficio porque al vender complementos para complementos o temas de WordPress existentes y populares, está aprovechando efectivamente su éxito y también utiliza varios otros factores para su ventaja comercial. Profundicemos un poco más mirando un ejemplo específico:

Recientemente publicamos una entrevista con el desarrollador y vendedor de un complemento llamado WooCommerce Builder for Divi. Este es un gran ejemplo de un producto que está tomando una estrategia comercial inteligente aprovechando el éxito de Divi y WooCommerce, y usándolo en su beneficio de varias maneras:

Divi Builder es un producto solo de pago, lo que significa que el público objetivo ya está de acuerdo con pagar por complementos. Ese es un gran comienzo. En ese sentido, WooCommerce Builder for Divi apunta a la intersección entre WooCommerce y Divi, que es aún mejor, una audiencia que está de acuerdo con pagar complementos (Divi Builder) y que también usa el producto para su tienda WooCommerce, lo que lo hace beneficioso para su negocio real!

De hecho, el propio propietario del complemento y negocio, Abdelfatah Aboelghit, afirma que:

“Divi Kingdom y sus productos están diseñados para hacer que Divi Builder sea más poderoso. Después de darme cuenta de lo poderoso y grande que es realmente el mercado de Divi Builder, y dado que Divi Builder no proporciona una forma de personalizar las páginas de WooCommerce, supe que esta era una gran oportunidad para mí de llenar el vacío. Entonces, decidí hacer que el complemento esté disponible para todos y comenzar a venderlo”.

Así es como funciona la mente de un gran emprendedor, y esta es una sólida descripción de una gran y oportuna toma de decisiones.

“ Como sugiere su nombre, el complemento WooCommerce Builder For Divi brinda al usuario no experto en tecnología, así como al diseñador talentoso, la capacidad de usar Divi Builder para crear diseños personalizados para las páginas de WooCommerce en lugar de crear temas secundarios y anular plantillas, que requieren habilidades de desarrollo y mucho tiempo. Cualquiera que pueda usar Divi Builder puede usar mi complemento automáticamente. ”

¡Un gran ejemplo de llevar a cuestas un producto ya muy exitoso que dejó un nicho abierto para el acaparamiento!

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¿Debe elegir un producto de nicho o de mercado masivo?

Después de repasar los diferentes tipos de productos que potencialmente puede elegir para construir y vender en el ecosistema de WordPress, reduciendo aún más el mar de opciones, permítanos ahora abordar las consideraciones que querrá abordar al intentar decidir sobre el mercado en el que quiere que compita su producto.

Al elegir un tipo de mercado para su producto, es inevitable que también se acerque a decidir sobre el producto real en sí, pero no del todo, todavía. Antes de eso, intentemos trabajar primero en definir el mercado objetivo de su producto, o en otras palabras, ¿debería apuntar a un nicho o inclinarse hacia el mercado masivo con su producto comercial de WordPress? Esta decisión puede hacer o deshacer fácilmente el éxito de un producto, por lo que es importante reflexionar sobre esto con la debida atención.

Nicho vs. Mercado masivo: la principal diferencia está en el marketing

Un nicho es una división dentro de un determinado mercado en el que existe el producto. Naturalmente, el público objetivo será más pequeño en tamaño y, por esta razón, a menudo también está mucho más centrado en el láser y es más fácil de orientar: a diferencia del marketing para el mercado masivo genérico, el marketing de nicho más específico se enfoca en un público con necesidades y deseos que son más transparentes y fáciles de identificar y utilizar con fines de focalización. Por el contrario, el marketing masivo es una estrategia para comercializar a través de una multitud de características, que a veces pueden parecer demasiado aleatorias. Dicho esto, ambos enfoques de marketing tienen sus ventajas, así que inspeccionémoslas.

Un complemento o tema de WordPress para el mercado masivo intentará llegar a tantos usuarios nuevos como sea posible, y no podría importarle menos quién lo está instalando y en qué sitios web. Un gran ejemplo del mundo real en el espacio de WordPress es JetPack de Automattic. Trate de pensar en su estrategia de marketing: ¿puede identificar un público objetivo específico o el requisito mínimo es solo tener un sitio web basado en WordPress? Si conoce JetPack, entonces sabe que la respuesta es la última. Su objetivo es simplemente instalarse en tantos sitios web de WordPress como sea posible, sin discriminación.

Otros excelentes ejemplos son los complementos que ayudan a optimizar el SEO de un sitio web, los complementos de respaldo o seguridad, los temas genéricos e incluso los complementos de accesibilidad, todos los cuales simplemente están interesados en obtener la mayor cantidad de instalaciones posible, sin preocuparse por quién está detrás de ellos. Cuando emplea una estrategia de marketing masivo y comercializa para todos, obviamente está buscando una audiencia más grande y más ventas potenciales, sin embargo, requerirá una inversión masiva de tiempo y recursos.

Además, recordemos que el estado actual del mercado de WordPress no es similar a lo que era en 2010, cuando un desarrollador podía lanzar fácilmente un tema o complemento de WordPress para el mercado masivo e incorporar decenas de miles de usuarios y miles de ventas dentro de un unos meses. Cuando compara eso con el potencial actual, a pesar de que todo el mercado sigue creciendo de manera constante, ese tipo de éxito se está volviendo extremadamente raro, principalmente debido a la competencia comercial, que creció de manera desigual. Puede ser desafortunado para los recién llegados, pero gran parte del éxito de un producto de marketing masivo está determinado por el estado del mercado, ser el primero en llegar al mercado y la ejecución general. Sin una posición sólida en todos los frentes, el marketing masivo tendrá dificultades para ser realmente exitoso, pero cuando todo esté listo, puede ganar el premio gordo.

Comercialización de un producto de nicho de WordPress

Un pensamiento común entre los creadores de productos es que reducir su público objetivo potencial tiene un efecto negativo en las ventas, simplemente porque hay menos clientes potenciales alrededor. Sin embargo, descubrir un nicho para su producto en realidad podría significar lo contrario, como ya han descubierto muchos propietarios de productos de nicho de WordPress. Al centrarse en un nicho específico, en realidad tiene la oportunidad de hacer que su producto sea el líder de esa categoría. El objetivo final es posicionar su producto o toda la tienda de WordPress como la primera opción que las personas consultan cuando buscan un producto dentro de su nicho elegido. Esto es algo que sería mucho más difícil de hacer cuando se busca una solución de mercado masivo. Incluso diría que es casi imposible hoy en día, con todos los jugadores existentes.

Como resultado de tener en mente un público objetivo claro cuando se trata de productos de nicho, los productos tienden a tener un lenguaje de marketing más directo y claro, lo que les permite hablar directamente a su audiencia y llegar a ellos, a pesar de todo el ruido de marketing que existe.

Si te gustan los productos de WordPress, probablemente hayas notado que la economía de los productos de WordPress ha mostrado signos de madurez en los últimos años, mientras que también se ha saturado mucho. Distinguir su producto de la competencia es todo un desafío, porque la competencia es feroz y crece a un ritmo impresionantemente rápido. Si puede reconocer los factores que hacen que su producto o servicio sea mejor que las alternativas de la competencia, le proporcionará una ventaja competitiva que diferenciará a su tienda, y eso es exactamente lo que desea. Al dar forma a su nicho elegido para servir a un mercado específico, está configurando efectivamente su negocio para esa ventaja competitiva, que tantos productos anhelan en la economía.

Si elige optar por un producto de nicho de WordPress, primero, tendrá que inspeccionar el panorama con ojos estratégicos: trate de averiguar quién es la competencia en su nicho seleccionado. ¿Qué hace que usted o su producto sean mejores que ellos? ¿Quién es su público objetivo de usuarios potenciales? ¿Cómo vas a comunicarte y convencerlos de que tu producto es mejor?

¿Qué pasa con los temas de WordPress de nicho?

Actualmente, como todos sabemos, el mercado de temas de WordPress está muy saturado. Fue hace solo unos años cuando los temas de WordPress multipropósito comenzaron a brillar y tuvieron un gran éxito para algunos de sus creadores. Los desarrolladores de temas de WordPress tienen que tomar una decisión cuando se proponen crear un tema: ¿se sumergen en la piscina llena de gente con otro monstruo multipropósito o toman una decisión calculada con respecto a un determinado nicho al que desea ir y apunta sus esfuerzos con mayor precisión? .
Como ejemplo, la gente detrás de AudioTheme ha creado una exitosa tienda de WordPress que vende temas y complementos creados específicamente para "personas que hacen música". Al reducir su oferta, AudioTheme ahora se posiciona como una de las principales tiendas de complementos y temas de WordPress para bandas, músicos y sellos discográficos, y gran parte de ese éxito se atribuye directamente a su estrategia de marketing de contenido. Una gran parte de la estrategia de palabras clave de AudioTheme es que constantemente publican contenido diseñado específicamente para músicos. Al hipercentrarse en el marketing para su audiencia específica, pueden adelantarse a cualquier competencia que esté comercializando en un campo mucho más amplio. Ir al nicho les ha proporcionado una ventaja competitiva para convertirse en los mejores en su industria musical específica.

Parecería que el futuro de la mayoría de los productos de WordPress favorecerá los nichos de mercado: hay muchos de ellos para elegir y dominar, ya que la gente quiere productos de WordPress de calidad que funcionen como si estuvieran diseñados específicamente para sus necesidades, y eso es algo que se comercializa en masa. los productos tendrán dificultades para competir.

Elegir el modelo de negocio adecuado para su producto

Avanzando gradualmente con el embudo de toma de decisiones relacionado con la venta de complementos y temas de WordPress: después de analizar los tipos de productos de WordPress entre los que podría elegir, así como el mercado que preferiría abordar con su producto comercial, ahora pongámonos manos a la obra. con otro aspecto muy importante en el proceso de construcción de un negocio de plugins o temas de WordPress: elegir el modelo de negocio estratégico adecuado para él. Veamos los 3 modelos comerciales más populares en el ecosistema de código abierto y analicemos los argumentos a favor y en contra de cada uno de los propietarios de productos de WordPress.

Los 3 modelos que debemos comentar primero son: Free, Premium y Freemium. Luego, abordaremos la pregunta y las consideraciones de si debe optar por vender licencias para diferentes planes de su producto, o tal vez vender complementos separados para él, pero primero:

Productos gratuitos de WordPress

"Gratis" es la opción más palpable para los nuevos complementos y temas de WordPress en el mercado si está buscando contribuir con algo a la comunidad de código abierto y hacer que sus instalaciones activas funcionen rápidamente. En su forma simple, básicamente significa mantener un producto de WordPress y permitir el acceso gratuito a cualquier persona que desee descargarlo e instalarlo en su sitio web de WordPress.

Sin embargo, si no puede ganar dinero con su producto de WordPress, su atención al proyecto nunca podrá alcanzar su máximo potencial. Miles de excelentes complementos y temas en el repositorio de WordPress.org se abandonan porque los desarrolladores no recibieron un retorno financiero de su inversión y, finalmente, tuvieron que dejar de trabajar en ellos. Es por eso que, por el bien de este artículo, que trata sobre la venta de complementos y temas de WordPress, nos conformaremos con mencionar la opción gratuita, pero no profundizaremos demasiado en ella. En cambio, centrémonos en los dos modelos restantes, que son muy comerciales:

Freemium VS. Prima

Primero, echemos un vistazo rápido al modelo Premium que se explica por sí mismo. De hecho, es tan simple como parece: crear un producto y luego venderlo, tal como está, a los clientes. Esta es la forma común de hacer comercio / comercio electrónico. Una de las formas más rápidas de configurarlo, si desea vender productos premium de WordPress desde su propio sitio web, es registrar una cuenta con Freemius, integrar el SDK en su producto y comenzar a vender. Premium es definitivamente un modelo de negocio fácil y claro que le permite generar un ingreso directo de todo el trabajo duro que pone en su producto de WordPress.

Si tiene un gran producto que ofrece funcionalidad con poca competencia (¡haga un nicho!), entonces ir directamente al mercado con una oferta premium es definitivamente una ruta viable.

A continuación, exploremos rápidamente el modelo Freemium dentro del ecosistema de productos comerciales de WordPress:

Un producto WordPress “freemium” es un plugin o tema que, además de ofrecer y distribuir una versión gratuita, ofrece complementos de pago o una versión premium (o servicio, como soporte). Emplear el modelo de negocio freemium permite al propietario del producto disfrutar tanto de las ventajas de distribución y marketing del modelo gratuito, que hemos mencionado unas frases atrás, como de los beneficios financieros del mundo premium.

Uno de los mayores beneficios que presentan los repositorios oficiales de complementos y temas de WordPress es la facilidad con la que los propietarios de sitios web de WordPress pueden buscar e instalar los complementos o temas que necesitan. Para los creadores de esos productos, es una afluencia constante de usuarios entrantes que se topan con su producto de WordPress, lo instalan en sus sitios web y lo prueban. Si creen que es bueno después de eso, lo más probable es que lo conserven. No hay costo adicional en hacer esto por usted, porque está alojado y servido desde el repositorio oficial de WordPress.org a sus usuarios de forma gratuita (incluidas las actualizaciones de versión), por lo que, excepto por la carga de tener que admitir a los usuarios gratuitos, es realmente un no- pan comido y, al mismo tiempo, ganará más exposición y usuarios para su producto de WordPress.

Actualizar a los usuarios gratuitos a usuarios de pago es, con diferencia, el argumento comercial más persuasivo a favor del modelo de negocio freemium. Si bien es posible que no le paguen ni un centavo, debido a que son "usuarios gratuitos", no significa que no pueda convertirlos en usuarios / clientes de pago en algún momento. De hecho, ¡deberías!

Complementos VS. planes

Efectivamente, el modelo freemium ofrece numerosas ventajas y beneficios a quienes lo aplican, pero aún hay otra decisión estratégica que deberá tomar antes de poder comenzar a vender: ¿Va a vender licencias para diferentes planes de su producto, o ¿debería vender complementos separados, que le agregan funcionalidad?

Hay muchos ejemplos en el ámbito empresarial de WordPress de productos exitosos que favorecieron el modelo de monetización de complementos. Por nombrar algunos de los más conocidos: WooCommerce, iThemes Exchange y otros. Si funcionó para ellos, ¿tal vez su producto de WordPress también sea un gran candidato? Examinemos los beneficios y las condiciones óptimas:

¿Cuáles son los beneficios del modelo de complementos?

Núcleo ligero : el empleo de un modelo de monetización de complementos significa que inevitablemente hará que el núcleo de su complemento o tema incluya prácticamente solo lo esencial de su producto. Esto hará que el "código central" sea liviano y probablemente también más fácil de configurar.

Modularidad : la creación de extensiones separadas para su producto de WordPress lo empuja a construir un núcleo modular y abstracto. Esto hace que su base de código sea mucho más fácil de mantener a largo plazo.

Fácil mantenimiento de funciones: las funciones relacionadas con complementos son mucho más fáciles de probar, depurar e implementar cambios. Simplemente envíe una actualización a ese complemento específico, sin tener que lanzar una versión del producto completamente nueva.

Sin base de código dual : no es necesario mantener dos bases de código separadas para su producto principal, como lo hace cuando ofrece una versión gratuita y una actualización a una versión premium. En su lugar, simplemente puede concentrarse en sus complementos profesionales.

Los precios comienzan más bajos : debido al hecho de que todo es modular y se mantiene por separado, los usuarios pueden comprar solo las funciones exactas que necesitan. Dado que es solo una característica o funcionalidad específica con cada complemento, probablemente se ofrezca a un precio relativamente asequible. Facilita la decisión de compra en comparación con los planes de productos premium, que tienden a ser más caros.

LTV potencial más alto (valor de por vida) : cuando monetiza a través de complementos, todos y cada uno de los clientes valen mucho más para su negocio. Pensemos en un escenario en el que tiene 100 complementos para su producto: alguien podría comprarlos todos y usted puede ganar mucho dinero con un solo usuario. Sin embargo, cuando monetizas con planes premium, por lo general estás más limitado en ese aspecto. Sin embargo, cuando monetiza con planes de versión premium, los rangos de precios de mercado ya están establecidos, por lo que sería muy difícil cobrar más de $ 200 / año por cualquiera de sus planes para una licencia de sitio único. Esto significa que los ingresos anuales máximos que puede obtener de un usuario son esencialmente $ 200.

Marketing puntual : si decide vender complementos, puede comercializar cada uno por separado. Esto es beneficioso porque le permite enfatizar cada función de una manera que se dirige a los usuarios que buscan esa funcionalidad exacta. Tener una página informativa para cada complemento también es excelente para SEO porque las personas a menudo buscan una funcionalidad específica, lo que convierte a estas páginas en una excelente fuente de generación de oportunidades.

Extensiones de terceros : si su código central está bien documentado, podría crear fácilmente un mercado de su producto de WordPress. Al permitir que los desarrolladores de terceros construyan extensiones para él, agregará aún más valor a su complemento, sin apenas agregar trabajo de su parte. Esos desarrolladores lo harán con gusto, siempre que tengan un interés comercial y una justificación financiera. De hecho, si ofrece anunciar y vender esos complementos de su sitio (el producto principal/principal), es probable que los desarrolladores estén interesados; luego puede cobrar "una comisión de mercado" por cada venta (normalmente 20% -30%).

Tráfico de socios : los complementos son una excelente manera de generar tráfico de socios. Si su complemento proporciona una integración valiosa de una solución de terceros con su complemento o tema, entonces tiene sentido que la otra solución promueva o presente su complemento. Esto les dirá a sus clientes que están "cubiertos" si usarán su complemento porque lo recomiendan firmemente. MailChimp es un gran ejemplo de una empresa que dio un paso más y ahora promociona a sus socios a través de un directorio de integraciones.

¿Cuáles son los inconvenientes del modelo de complementos?

Más difícil de mantener actualizado : si tiene 20 complementos, significa que realmente necesitará mantener, probar e implementar 20 proyectos de código diferentes. Cuando necesite realizar un cambio en el núcleo de su producto, puede afectar potencialmente a todos sus complementos y puede requerir actualizaciones para todos ellos, según el cambio.

Complicado para cambiar la funcionalidad principal : hacer cambios en el núcleo de su complemento o tema de repente se volverá más complicado. Deberá tener cuidado con los cambios que realice para que no perjudiquen la compatibilidad con ninguno de los complementos.

Compatibilidad y fragmentación de versiones : todos sabemos lo difícil que puede ser que los usuarios actualicen su complemento o tema con frecuencia o cuando se lanzan nuevas versiones. Ahora, cuando tenga complementos, piense en el lío de fragmentación de versiones que obtendrá. Esto significa que deberá admitir la compatibilidad entre todos los complementos y las versiones principales de su complemento. Esto puede volverse minuciosamente desalentador.

Degradación del rendimiento : cuando desarrolla su complemento con el modelo de complementos en mente, tendrá que hacerlo flexible mediante la incorporación de enlaces de código (acciones y filtros), para que sea fácil conectar sus complementos. Tenga en cuenta que cada vez que se ejecuta do_action() se consumen recursos adicionales. Tener muchas acciones tendrá un cierto efecto en el rendimiento. Además, cada complemento/complemento que está activo en un sitio aumenta el rendimiento y la sobrecarga de memoria, debido a la forma en que funciona el mecanismo de los complementos principales de WordPress.

Un precio más bajo por venta : con el modelo premium/freemium, puede agregar un conjunto de características esenciales y cobrar $150 por año (en promedio) por todas ellas a través de un plan. Sin embargo, con los complementos, si su característica principal es un solo complemento, dado que todo el concepto de complementos proporciona una adición muy ligera, sería muy difícil vender ese complemento por $ 150. Lo máximo que podrá cobrar por una extensión es de $70 por una licencia de un solo sitio (los precios de los complementos de comercio electrónico pueden ser más altos y llegar hasta los $300 por año). La forma en que los desarrolladores de complementos intentan solucionarlo es vendiendo paquetes de complementos para aumentar los ingresos de cada venta.

El principio de Pareto (también conocido como la regla 80-20) : según muchos vendedores de complementos de WordPress, el 70-80% de sus ingresos totales provienen de aproximadamente el 20% de sus complementos. En consecuencia, es probable que termine con un mantenimiento complementario que solo atiende a unos pocos usuarios (o ninguno). Aún necesitará apoyar y mantener el otro 80%, aunque no justifiquen su existencia.

Marketing extensivo : al ejecutar el modelo de complementos, debe proporcionar información y material de marketing de alta calidad para todos y cada uno de los complementos que venda. Los planes premium, por otro lado, le permiten concentrarse en resaltar solo sus características sobresalientes.

Administrar todo es complejo : es más fácil vender un solo producto que 100. Cuando vende 100 complementos diferentes, potencialmente, hay 100 veces más cosas que podrían salir mal y con las que tendría que lidiar.

La decisión de comprar es más difícil : vender muchos complementos para su complemento puede ser muy confuso para los usuarios finales. Hay más de 200 complementos en WooCommerce, entonces, ¿cuál voy a elegir si abro una tienda? Muchos usuarios NO saben lo que quieren o necesitan. Por lo tanto, vender premium con planes en realidad ayuda a guiar a los usuarios potenciales a través de una decisión de actualización más fluida. El proceso de contemplación y tener que investigar lo que hacen todos y cada uno de los complementos es desalentador y agrega mucha fricción al proceso de compra. Los planes como "Principiante", "Profesional", "Negocio", "Agencia" son mucho más fáciles de comprender y elegir.

Entonces, ¿debería ir con complementos?

Como es evidente anteriormente, existen múltiples ventajas y desventajas al elegir el modelo de complementos para su complemento o tema de WordPress. Los complementos agregan mucha más complejidad a su negocio desde un punto de vista técnico, pero también brindan muchos beneficios comerciales valiosos. Si su complemento o tema es un buen candidato para un producto que tendría muchas integraciones, características y extensiones diferentes, posiblemente más de las que pueda desarrollar y mantener usted mismo, entonces definitivamente debe tener en cuenta el modelo de complementos.

Por otro lado, la mayoría de los complementos y temas de WordPress están tratando de reducir las cosas y convertirse en un nicho, por muchas de las razones que detallé en una sección anterior, por lo que, en esos casos, monetizar su complemento o tema de WordPress usando un El modelo de complementos probablemente no sea la mejor ruta a seguir.

Al final del día, no siempre se puede saber de antemano cuál será el mejor modelo para sus complementos y temas de WordPress. Los desarrolladores no deben tener miedo de realizar pruebas A/B de diferentes modelos de monetización para averiguarlo.

Precios

Now that we're done going all of the options for the type of product you may want to create and the kind of business strategy and model you may want to fit it with, it's time to dive into the important topic of how to price your products. Pricing is naturally one of the most crucial things you want to heavily consider and constantly monitor for its success. If you get pricing wrong and don't do anything about it – it could be the one factor that holds your business from growing, or maybe even causing it financial losses.

How to Price Your WordPress Product?

So, first things first:

Research Pricing in Your Product's Market

Every plugin or theme is different, and yet they're still part of some category or vertical which likely has its product pricing already set out, taking demand and competition into account. That is not to say you cannot tip the boat and change your specific market's standard pricing ranges, but let's not get ahead of ourselves. Usually, you can tell what the specific market you're aiming for is “willing to bear” by looking at existing product prices and recognizing where the pricing clustering occurs.

Your initial analysis of price ranges and market limits should be enough to get you a general pricing ballpark. With that identified, it's time to dig deeper with your research.

Understand Your Product Value

Now it's time to get more specific by analyzing the exact value your specific plugin or theme introduces for its customers and try to inspect where its particular feature set sits within the overall market offerings.

For example, if you can say with certainty that your product can save its users time or money, you can probably get away with it even if you set your pricing on the higher end of the market's range. If the product offers some unique functionality which cannot be matched by competing solutions then it is another rationale for pricing it at the upper echelon.

Calculate Your Costs

Factoring in your internal costs is something many forget to do when they first come to price their product. Your costs and overheads definitely need to be taken into your pricing considerations. You also shouldn't forget to factor in your ongoing and future work and expenses relating to new releases, testing, marketing, documentation and support. Exact numbers are going to be hard to determine in advance, but at the very least, you want a forecast range relating to expected costs and sales covering best-case, neutral and worst-case scenarios.

In case you don't have a clear picture of what type of revenue numbers you need to produce to be able to keep the lights on then this may turn your pricing trial and error process slightly longer. Create a simple spreadsheet which contains your research data, which will serve as a tool for running potential real-world game plans across different pricing points.

Don't Join The Race to The Bottom

If you're an inexperienced developer, you may feel tempted to join the race to the bottom and compete on price, hoping you'll be rewarded through purchase volumes. This is a risky strategy which can end up making your product a magnet for the very worst type of customers. When you're confident enough about the value you're delivering, you should be confident about charging as much as the market can bear for it.

Understand The Underlying Psychology of Pricing

Reading up to learn and understand pricing psychology for products sold on the internet can be important to your store's success. There are different ways in which you could be optimizing your prices and the way you present them to your visitors. As a quick example, here's why you should consider using the number 9 in your pricing choices:

Every shop you've ever been to probably uses this little psychological trick by simply ending prices with the number 9. It's definitely not a coincidence, because studies show that prices ending with 9 outperform the sales of their closest rounded number by 24%!

The idea behind this strategy is that it simply enables the seller to reduce the left digit by one, without actually losing any money on the sale because it is effectively only reducing the price by one cent. For instance, instead of selling a WordPress plugin or theme for $70 per month, you'll “only” be paying $69.99, which seems like significantly less.

When your plugin or theme is on a special sale, it would be wise to pair the discounted price with this “trick” and to end it with 9 as well.

Another useful psychological tactic you could use would be the decoy effect. One of the most common ways of incorporating this into the shopping experience when selling WordPress plugins and themes is to first offer two pricing plans, one that is fairly high, and another that is much lower in price, which also offers fewer bells and whistles.

Your goal is to get the shopper to go with the more expensive option, plan #2. But you know they are probably thinking of the budget they had planned to spend on this, and might therefore be leaning toward the cheaper, plan #1. In order to reduce sticker shock, you add your decoy, plan #3, which should be priced even higher than plan #1, even though it carries pretty much the same features. The decoy should cause your potential buyer to more carefully mull over the idea of buying product #2. They are likely to compare the benefits they get when purchasing plan #3 and plan #2, while product #1, the lower-priced option, usually gets lost in the shuffle. The decoy plans may seem useless but are actually there to improve the sales of the most popular plan simply by being there.

Test & Optimize Your Pricing Decisions

Developers seem to be afraid to test pricing models and strategies because they worry that things will completely turn sour. But, experiments are part of the learning experience, and yes, it may cost you a little, but if you go at it wisely by performing A/B testing properly, even if things don't turn out the way you planned them, it shouldn't have a devastating impact on your business.

Here's a little pricing experiment to learn from: When RatingWidget only got started, all of its features were priced at $1 per month. The developer behind the product was sure that everyone would rush to buy it (given the ridiculous price), but that turned out to be a misguided assumption. Only 1% of the users have actually upgraded to a premium version. Seeing this poor conversion rate, the developer decided to change the price to $3 per month, but that did not change anything either.

The developer then took a completely different whack at it by removing some features from the first plan and added another plan next to it, kind of like with the psychological decoy effect. The price for that plan was set to $6.99. All of a sudden, the conversion rate jumped up to 2%! After some further testing and refining of the price tag, and adding yet another plan – they ended up with the perfectly balanced offering that seems to work ideally:

Cheapest = $4.99 Middle (most popular) = $8.99 'Premium' = $34.99

Currently, the conversion rate is pretty stable at 3.7%, and with some additional experimentation I'm positive it can be optimized even further.

“The Price Is Value”

Pricing seems to pose a big headache for plugin developers who are not sure how to tackle it. When you turn methodical about it, taking an experimental approach to slowly figure out the best prices for your WordPress plugin or theme, while maintaining the focus on the value it can deliver, pricing quickly stops being an issue.

Recurring Payments

Needless to say that when you come to set your WordPress product's pricing, especially if you're looking for the right price to reflect the value your WordPress product is able to provide, each product is going to have its own criteria and inputs to take into consideration. Some products do better with just a one-time payment and may even not be able to justify recurring payments, but others actually base a large chunk of their revenue on that.

Looking at the WordPress plugins and themes market today, the most widely used monetization model is “support + software updates” for a period of a year. To keep getting updates and support beyond that for your purchased plugin or theme, you'll have to purchase a license for another year. When you come to think about it, everyone is really selling recurring-payments licenses for their WordPress products, only without the automated renewals. When you start to think about it this way, as a WordPress plugins or themes seller, you may suddenly feel a little irrational for not incorporating auto-renewals into your monetization operation. This is pretty much the only thing missing from turning your products into WordPress SaaS-like.

We constantly hear about how the SaaS model is a great option that aids many online businesses have a more steady and predictable revenue stream. Our recommendation would be to have many more WordPress plugin or theme businesses leverage the SaaS' business-model.

It turns out that in one of his interviews from quite a while ago, even Matt Mullenweg came to the same conclusion regarding Automattic's products.

“Teníamos suscripciones… ¡pero en realidad no se renovaron! Así que tenías que volver cada año y volver a comprar todo. Lo que naturalmente tiene una tasa de abandono más alta que si lo renueva, lo que hacen todas las empresas en todo el mundo, ¡resulta que todas las empresas lo hacen porque nuestros ingresos prácticamente comenzaron a duplicarse! tan pronto como hicimos renovaciones. As I think about all the years we didn't do renewals, I feel a little silly.”

The Beauty of Selling WordPress Plugins and Themes with Recurring Revenues

As mentioned above, one of the great things about recurring revenues is the fact that you can estimate how much money your business is going to make at the end of the month (MRR – Monthly Recurring Revenues). Following that, you should also be able to project your growth when you've got your effective growth figured out by simply reducing your churn off of that. Recurring payments will enable you to turn your operation into a data-driven business by knowing all your KPIs (key performance indicators). These metrics are crucial for budget planning towards hiring new team members, your marketing budget expenses, and so on.

Keep in mind though that monthly recurring payments are usually smaller, which can make it harder at the initial phases for a business. Once your customers base grows tough, you will be better equipped to create a sustainable and scalable business. The main difference between recurring payments and the one-time payments model is that one-time payments are much less predictable and are easily affected by market shifts and trends. For example, when you push your Black Friday promotion you can make a lot of money, but what is going to happen on the next month? Can you predict that? How will you keep that BFCM momentum going?

As another, slightly less cheerful example, let's think about a scenario where your WordPress plugin or theme's main distribution and exposure channel is the WordPress.org plugins or themes repository. If you've been around long enough you know that it is inevitable the changes will happen from time to time on those repositories. Changes that can directly impact the way your product gets found on them. For example, the search algorithm can be revamped. Such sudden changes in to your main source of traffic can cause a lot of instability for a business, and may even be deadly.

Things look different when running a recurring revenues based business. Even if there's some sudden change, which makes all your organic traffic disappear – you are still going to see a similar income to what you did in the previous month (minus your monthly churn). This provides some serious buffers for your business, making sure it is not going to experience a swift death some day, due to some change that's not up to you.

Nullify The One Downside To Recurring Payments

Recurring revenues do have one obvious downside to them when you're selling WordPress plugins and themes, and that is the fact that some customers don't like to have their payment automatically renewed. We can understand how frustrating it can be to track down any unauthorized payments and having to dispute them through your chasing after my credit card company. However, if you design the customer experience in a manner that's very transparent during the checkout process, highlighting the fact there are recurring revenues involved, and also sending a notification email enough time before the next payment (a week or a month) with a very simple link to cancel the payments account, then you should be in good shape on that front, maintaining the high conversion rates, even with recurring payments and automatic renewals. If they expect that payment then there's no reason for them to be unhappy.

Una ventaja sorprendente para ofrecer ingresos recurrentes mensuales

Una licencia de complemento premium anual promedio de WordPress cuesta alrededor de $ 125. Mirándolo desde el punto de vista del consumidor, es menos “arriesgado” pagar $10 para probar la versión premium durante un mes, en lugar de hacer un compromiso mayor y pagar la cantidad total de $125. Por lo tanto, cuando ofrece pagos recurrentes mensuales, está agregando efectivamente una capa de flexibilidad y permitiendo que los clientes usen las funciones de su complemento premium, incluso si solo lo necesitan por un período corto, como sitios web a corto plazo y páginas de destino, etc.

Cuando lo piensa, muchos de sus usuarios son PYMES (pequeñas y medianas empresas) que usan su complemento en el sitio de su empresa. Este tipo de clientes definitivamente podrían prescindir de la renovación manual de la licencia de su software, posiblemente sin el último parche de seguridad. Tienen un negocio y tienen otras cosas importantes en mente. La incorporación de renovaciones automáticas solo les hará la vida más fácil, y no estaría exagerando si dijera que los clientes hoy en día realmente esperan que el software premium tenga una licencia renovada automáticamente.

¿Qué sucederá si agregas las renovaciones automáticas ahora mismo?

Al observar algunos datos, vemos que la tasa promedio de renovación manual de licencias se encuentra entre el 10 % y el 30 % (esos son productos de WordPress que NO renuevan automáticamente las licencias y los clientes lo han hecho manualmente por su cuenta). ¡Esas cifras son muy bajas en comparación con los productos que incorporaron renovaciones automáticas en su operación de licencias de software, que se sitúan entre el 60 % y el 95 %!

Naturalmente, las empresas con un mecanismo de renovación automática obtienen más solicitudes de reembolso para procesar, así como devoluciones de cargo (esto depende de su producto y de cuán transparente sea con respecto al próximo pago que se le cobrará). No obstante, la diferencia es de al menos un 30 % (en el peor de los casos, por lo general es más como una diferencia del 50 %), ¡lo cual es enorme a largo plazo!

Licencias de por vida

Después de discutir por qué debería ofrecer renovaciones automáticas a sus clientes para evitarles el dolor de cabeza de renovar manualmente su licencia, hablemos de una licencia específica que contradice el concepto de renovaciones por naturaleza: la licencia de por vida. Tal como sugiere su significado literal, la licencia de por vida hace que las renovaciones sean redundantes simplemente porque el cliente compra una licencia que le permite usarla "de por vida". Pero, permítanme salir y decir esto desde el principio: WordPress es uno de los únicos ecosistemas que capta la "licencia de por vida" como ilimitada. ¡Con la mayoría de las licencias de software, la vida útil no equivale a ilimitada!

Pensándolo bien, esto es realmente horrendo para los desarrolladores de complementos y temas de WordPress, porque continúan apoyando, manteniendo y desarrollando sus productos sin obtener ningún retorno de su inversión, lo que en última instancia conduce a una pérdida financiera, obligándolos a cerrar la operación. Si quiere saber más, lea esta excelente publicación de invitado, donde Amir Helzer, fundador de OnTheGoSystems (creadores de WPML y Toolset) detalla por qué cambiaron sus productos de licencias de por vida a renovaciones automáticas, y cuáles fueron las consecuencias financieras y económicas inmediatas. resultados comerciales de ese movimiento.

Entonces, ¿cómo puede la licencia de por vida seguir siendo excelente para su producto? Si simplemente eliminamos el concepto de ilimitado de una licencia de por vida y cambiamos los "sitios" por "dominios", las licencias de por vida en realidad pueden convertirse en una gran cosa para nosotros y para el resultado final de nuestros negocios. Para profundizar un poco más en esto, primero, primero comprendamos cómo fijar el precio de nuestra licencia de por vida, si de hecho elegimos ofrecer una.

¿Cuánto debe cobrar por una licencia de por vida?

La gran mayoría de las transacciones en la economía de WordPress son generadas por pequeñas empresas. Esta categoría incluye agencias y autónomos por igual, y aunque los autónomos pueden ser un negocio de un solo hombre, siguen siendo una pequeña empresa.

¿Cuál es la vida útil de una pequeña empresa?

Según los datos publicados por la Oficina de Estadísticas Laborales, solo el 44% de todas las pequeñas empresas permanecen en el negocio durante cuatro años. Por lo tanto, aproximadamente la mitad de los clientes de su tema o complemento ni siquiera estarán disponibles después de cuatro años .

¿Qué es el Lifespan de un sitio web?

En 1997, Brewster Kahle, el fundador de The Internet Archive, descubrió que la vida útil promedio de una página web es de 44 días. Con base en un estudio académico en IEEE Computer en 2001, Alexa, una empresa de análisis de Internet, estimó que la "tasa de descomposición" de las páginas web es de unos 75 días, y en 2003, un artículo del Washington Post indicó que el número era de 100 días. Ese artículo tiene muchas referencias en línea, pero la publicación original, curiosamente, desapareció de la faz de la web... otro muerde el polvo, ¿verdad? Es seguro decir entonces que la vida útil promedio de un sitio web no supera los cinco años. Por lo tanto, si basa su licencia en un dominio, el cliente promedio no podrá renovar la licencia de su producto de WordPress después de 5 años, ya que es probable que el sitio no esté allí .

Por cierto, esto no implica que debas volverte malo y obligarlos a comprar una nueva licencia cuando una empresa decida cambiar su dominio. La limitación de dominio simplemente existe para protegerlo de un caso en el que un cliente compra una licencia de por vida y luego la recicla con diez empresas/dominios diferentes en el futuro.

De acuerdo con los números promedio, es muy raro que un cliente le pague durante 5 años seguidos: primero, el negocio de su cliente debe mantenerse sostenible durante 5 años, segundo, debe seguir trabajando usando el mismo sitio web y, por último, también existe su necesidad y deseo de continuar usando y trabajando con su producto durante 5 años seguidos, sin querer cambiar a un competidor o eliminar esa capacidad del arsenal de su sitio web. Ah, y casi lo olvido: su negocio de productos también necesita sobrevivir esos mismos 5 años...

Teniendo todo eso en cuenta, si logramos convencer a un cliente de que pague una licencia de 5 años por adelantado, debemos maximizar los ingresos que podemos obtener de ellos. El punto que estoy tratando de hacer aquí es que la forma en que puede validar el valor comercial de una licencia de por vida para su negocio es cobrando 5 veces su precio anual.

Precio de por vida = 5 X precio de licencia anual

Como consejo: para incentivar la actualización con un descuento decente, podría ponerle un precio equivalente a 3 o 4 licencias anuales.

¿Cuánto debe cobrar por una licencia de por vida de dominio N?

Para su precio al por mayor, una buena fórmula sería cobrar N veces la licencia anual de por vida, y luego posiblemente agregar algún tipo de descuento además de eso:

Entonces, si un cliente compra una licencia para 10 dominios, solo paga 8 (obtiene un 20% de descuento). Si compran una licencia para 20 dominios solo pagan 16 y así sucesivamente. De esa forma, el descuento crece en proporción a la variable N.

¿Cómo hacer que la licencia de por vida funcione para las agencias?

Cuando una determinada agencia busca un nuevo complemento para agregar a su caja de herramientas, uno de los factores que suelen evaluar es el precio: “ ¿Cuánto dinero podemos ahorrar comprando el complemento-X, el complemento-Y y el complemento-Z? ”

Puede usar esta pregunta como una ventaja y hacer que elijan su producto en un día determinado simplemente pensándolo de esta manera: ¿qué pasaría si pudiera generar ingresos adicionales para esa agencia, en lugar de simplemente ahorrarles costos?

Bueno, la verdad es que lamentablemente no podemos, pero eso no quiere decir que no podamos hacerles creer que podemos. Mire, se trata de psicología de marketing: ¿Qué sucede si en lugar de comercializar un "20% de descuento al comprar una licencia para múltiples dominios" en realidad le ofrece a esa agencia que brinde a todos sus clientes un descuento exclusivo del 10% para su complemento? Y también obtendrían el 10% de los ingresos que ingresan a través de sus referencias durante el primer año.

En ese caso, es una situación de afiliación de ganar-ganar realmente simple. La agencia se vuelve aún más valiosa para sus clientes al obtener un descuento exclusivo para un complemento que requieren, Y también gana dinero por ser su afiliado. La mejor parte es que no pierdes nada aquí, porque es el mismo 20% de descuento que estabas dispuesto a ofrecerles de todos modos, con un ligero cambio de propósito.

Cuando ofrece una licencia ilimitada, los incentivos no están alineados entre una agencia y el negocio del producto. Los vendedores de complementos o temas tienen como objetivo minimizar la cantidad de sitios en los que se instala su producto utilizando la misma licencia de agencia, mientras que a la agencia en sí no le importa.

Pero con el enfoque de afiliación, de repente se convierte en el interés de todos "vender" su complemento a tantos clientes como sea posible.

Planes Mensuales

Para decidir si un ciclo de facturación mensual sería o no adecuado para su complemento o tema de WordPress, primero debe preguntarse si su complemento proporciona un valor continuo o es más una acción única. Como ejemplo, si su complemento es una ventana emergente de intención de salida, mientras esté activo, continúa generando valor para el propietario del sitio al capturar y agregar más y más clientes potenciales a la lista. Por otro lado, si su complemento es un complemento de migración de Drupal a WordPress, entonces realiza una acción importante, pero eso es todo. Una vez que se realiza la migración, deja de proporcionar valor y el propietario del sitio web ya no necesita el complemento. Por lo tanto, un ciclo de facturación mensual para una licencia personal de un complemento de migración no tendría mucho sentido ya que la mayoría de los clientes cancelarán la suscripción después del primer mes. Con eso en mente, creo que vender una licencia mensual a agencias/trabajadores autónomos/desarrolladores podría funcionar, ya que ellos realizan migraciones para sus clientes todo el tiempo.

¿Qué piensan los clientes acerca de pagar mensualmente?

Cuando le haces a los propietarios de sitios web una pregunta muy simple: "¿Preferirías pagar $ 120 al año o $ 10 al mes por un complemento?"

Estos son los resultados de esta breve encuesta en el grupo de Facebook de WordPress avanzado:

7 de cada 10 personas prefieren el ciclo de facturación mensual.
El 67,5% prefiere pagar mensualmente.
El 23,7% prefiere pagar anualmente.
Al 8,6% no le importa.

La opinión más común de por qué se prefiere mensualmente fue que brinda la capacidad de probar las aguas, tanto desde el lado del producto como del soporte técnico detrás de él. Además, muchos se molestaron en enfatizar el hecho de que solo optarían por un plan anual si hubiera un descuento.

En cualquier caso, si decide intentar vender un ciclo de facturación mensual, asegúrese de bloquear las funciones premium después del vencimiento de la licencia. Tiene mucho sentido que desee proteger su negocio y bloquear las funciones de inmediato si un usuario deja de pagar.

El mercado está madurando, y hay una muy buena razón por la que en todas partes, fuera del ecosistema de WordPress, el modelo de monetización común son las suscripciones mensuales. Todavía no hemos recibido ni una sola queja sobre funciones premium bloqueadas al vencimiento de la licencia mensual.

Si está utilizando Freemius, puede configurar para bloquear las funciones después del vencimiento de la licencia, mantener las funciones o solo bloquearlas cuando el cliente se suscribe a un plan mensual y mantenerlas cuando se suscribe a un plan anual:

Hacer que la monetización con soporte funcione mensualmente

Si su modelo de monetización solo incluye soporte, sin funciones premium, debe calcular el costo de un boleto complicado y luego cotizar el plan mensual con un buen margen adicional. Cuando el soporte es la oferta principal detrás de una actualización, los usuarios generalmente actualizarán debido a un problema determinado que puedan tener con el producto.

Tras los resultados de la encuesta, está claro que la mayoría de la gente prefiere pagar mensualmente. Entonces, si juntamos eso con el hecho de que este modelo tiene una probabilidad muy alta de aumentar los resultados de su negocio, parece que vender complementos de WordPress con ciclos de facturación mensuales y anuales es beneficioso para todos.

Si aún no está seguro de probar el plan mensual para su producto de WordPress, primero probaría agregar un descuento artificial. Algo como: “Usualmente $150, hoy $100” . Esto parece estar funcionando bien para muchas empresas que están probando nuevas estrategias, ya que agrega "urgencia" como otro factor psicológico a la decisión de compra de revisión.

Pruebas de oferta

Las pruebas de software han sido una práctica estándar durante mucho tiempo y se consideran una excelente manera de mejorar las ventas y la tasa de conversión de su producto.

¿Qué tipos de pruebas puede ofrecer?

Hay tres ofertas de prueba conocidas que actualmente son populares en el mercado:

Una prueba gratuita sin método de pago : las pruebas gratuitas sin método de pago son una forma sencilla de permitir que los clientes potenciales prueben su producto premium a cambio de su información de contacto (dirección de correo electrónico). Esta es la versión de prueba más segura y “barata” para los consumidores, ya que no necesitan proporcionar ninguna información de pago.
Una prueba gratuita con un método de pago (por ejemplo, tarjeta de crédito, PayPal) : con esta variación, le pide al usuario que proporcione su método de pago junto con su dirección de correo electrónico, sin cargar su tarjeta de crédito o PayPal, hasta que el período de prueba expire oficialmente. . Debido al hecho de que el usuario debe mostrar cierta confianza en su negocio y sentirse lo suficientemente seguro de que no lo estafará ni lo cobrará inesperadamente, es probable que menos usuarios se suscriban a esta prueba. También agrega la molestia de proporcionar los detalles de su método de pago y también recordar cancelarlo en caso de que no estén interesados en continuar usando el producto una vez que finalice la prueba. El beneficio de una prueba gratuita con un método de pago es que los usuarios que pasan por ese embudo generalmente se consideran más "serios" y, por lo tanto, es más probable que mantengan su producto en su sitio web; ya dieron el paso más difícil y le proporcionaron con su tarjeta de crédito.
Una prueba paga con un descuento significativo durante el período de prueba : las pruebas pagas generalmente se camuflan como cupones para el primer pago. Por ejemplo, cuando un vendedor ofrece un cupón de descuento del 40% del Black Friday, en muchos casos el descuento solo se aplicará al pago del primer mes (el período de prueba). De esta manera, los clientes pueden probar el producto por un precio mucho más bajo, antes de comprometerse con el monto total.

¿Cuáles son los principales beneficios de ofrecer una prueba?

Mejores tasas de conversión

Aquí hay algunos números que podemos exponer de los complementos y temas de WordPress que se venden a través de Freemius:

La tasa de conversión promedio de una prueba gratuita sin método de pago a un cliente que paga es del 18,78%. Esto significa que casi cada quinto usuario que inicia una prueba se convertirá en un cliente de pago.

Cuando examinamos y comparamos eso con la conversión de una prueba gratuita con un método de pago a un cliente que paga, descubrimos una tasa increíble del 69,66 %. ¡7 de cada 10 usuarios que inician una Prueba con un método de pago se convertirán en clientes!

Si bien estos números son sorprendentes, debe recordar que cuando ofrece una prueba gratuita, su tasa de conversión final también depende de la cantidad de usuarios que realmente iniciarán una. Si bien es probable que tenga una tasa de conversión increíble de prueba a pago, la cantidad general de usuarios que lo intentan puede disminuir significativamente, pero eso definitivamente no debería desanimarlo a intentarlo. De hecho, esta es exactamente la misma estrategia utilizada por Netflix: si va a su página de inicio, verá que no hay forma de convertirse en cliente sin pasar por un mes de prueba gratuita:

Generación líder

Uno de los grandes beneficios de una prueba es la posibilidad de pedir algo a cambio. Lo más común para preguntar es su correo electrónico (pero también puedes pedir cosas adicionales). Una vez que tenga su dirección de correo electrónico verificada, puede agregarlos a su embudo de marketing de prueba. El más obvio es el marketing por correo electrónico, pero también puede reorientarlos con anuncios en plataformas de redes sociales como Facebook y Twitter agregándolos a una audiencia personalizada o reorientándolos con AdWords. Todos estos esfuerzos lo ayudarán a aumentar la tasa de conversión de prueba a pago.

¿Es su producto adecuado para una prueba?

Hágase las siguientes tres preguntas:

¿Su producto se usa por un corto o largo período de tiempo?
¿Su producto proporciona valor a lo largo del tiempo?
¿Es más difícil para un usuario migrar a una solución de la competencia con el tiempo?

Si su tema o complemento de WordPress se usa principalmente durante un período corto, no se vuelve más valioso con el tiempo y es fácil cambiar a un producto de la competencia, probablemente no debería ofrecer pruebas gratuitas. Por ejemplo, productos como complementos de 'exportación de datos' o temas 'próximamente' son malos candidatos para pruebas gratuitas. Si ofrece una prueba gratuita de 30 días para una página próximamente disponible, existe una alta probabilidad de que su tema premium realmente se necesite por menos de eso. Lo mismo ocurre con los complementos de exportación de datos, que muchos propietarios de sitios rara vez usan.

Por otro lado, si un producto proporciona más valor a lo largo del tiempo, significa que cuanto más tiempo lo use el usuario, más derechos adquirirá y, por lo tanto, tendría sentido ofrecer una prueba de dicho producto. Si miramos los temas como ejemplo, la mayoría de los temas de WordPress son más difíciles de cambiar con el tiempo. No necesariamente porque brinden más valor al usuario, sino principalmente porque el propietario del sitio web ya había invertido tiempo ajustando la configuración, personalizando los widgets, cargando imágenes y tal vez incluso agregando CSS personalizado. Cambiar a un tema diferente será una gran molestia en ese momento. En ese caso, tendría mucho sentido ofrecer una Prueba, atrayendo a un usuario para que lo pruebe, mientras te das cuenta de que una vez que realmente prueban tu producto y lo personalizan para su sitio web, las posibilidades de que cambien se reducen con el tiempo. .

Algunas mejores prácticas de prueba final

Período de prueba: las duraciones de prueba más populares en el mercado son 7 días, 14 días y 30 días de prueba, pero no hay un número mágico porque cada complemento o tema premium es diferente. Lo que sí debe asegurarse es que su prueba sea lo suficientemente larga para que sus prospectos puedan evaluar adecuadamente su oferta y, con suerte, quedar "enganchados". Por otro lado, evita ofrecer periodos de prueba muy largos, porque eso podría eliminar la urgencia de probar tu producto y terminar sin usarlo.
Soporte durante la prueba: sí. Cuando un prospecto está probando su complemento o tema premium, no solo está evaluando las características de su producto, sino también la calidad de su soporte y la tasa de respuesta. Por lo tanto, debe incluir soporte para pruebas y, de hecho, probablemente debería priorizar a sus usuarios de prueba sobre el resto de sus clientes, solo para mostrarles lo bueno que es el soporte.

La importancia de los datos y el ciclo de retroalimentación del producto

Desafortunadamente, muchos desarrolladores de complementos y temas de WordPress en realidad hacen su trabajo con los ojos vendados, y no tienen forma de aprender cómo su trabajo mejora o deteriora el producto. Como tal, no entienden cómo su trabajo influye en el éxito del producto en las filas de su público objetivo.

Resulta que, aparte de los creadores de complementos/temas de WordPress, ningún otro creador de productos digitales sabe tan poco sobre el uso de sus productos y sus usuarios. En su mayor parte, el principal tipo de comentarios en los que confiamos son los clientes enojados que solicitan ayuda o los encantados que están entusiasmados con su producto y se toman el tiempo para dejar una excelente revisión (no muy útil).

De hecho, cuando la persona/equipo responsable de trabajar y mejorar el producto no tiene acceso al tipo de datos que requiere, significa que en lugar de evolucionar en la dirección deseada y de acuerdo con las necesidades reales de los usuarios, es probable que el producto va a terminar en el estancamiento. Es importante recordar que los usuarios no tienen que quedarse si no están contentos. Pueden cambiar a la competencia si creen que se adapta mejor a sus necesidades.

El circuito de retroalimentación

El desarrollo de productos es un ciclo. Las presunciones de un desarrollador de productos se ponen a prueba mediante la creación de un producto que cumpla con esas presunciones. Luego, el rendimiento de ese producto se mide utilizando datos y luego se decide si una característica determinada se mantendrá, abandonará o mejorará o no.

El Feedback Loop es un ciclo sin fin que debería estar funcionando constantemente para mejorar y escalar su producto.

El Feedback Loop es un ciclo sin fin que debe estar en funcionamiento constantemente para mejorar y escalar su producto.Tweet

Seguimiento de uso

Los datos de uso en vivo pueden ayudarlo a mejorar sus productos al responder cualquier pregunta que pueda tener sobre el uso de su producto: ayudarlo a darse cuenta de qué funciones específicas faltan en su complemento o tema, y comprender por qué sus clientes abandonan su producto. Mejorará su producto basándose en datos reales y no en comentarios sesgados de los clientes.

Las dos métricas clave que debe seguir para mejorar y escalar su complemento/tema de WordPress son:

Tasa de adquisición : cuántas instalaciones nuevas obtiene su plugin/tema de WordPress por día/semana.

Tasa de abandono (churn) : ¿cuál es la cantidad de desinstalaciones de su plugin/tema de WordPress registrados durante ese mismo período?

El siguiente paso es combinar las dos métricas (tasa de adquisición y tasa de abandono) para comprender su crecimiento efectivo. El Crecimiento Efectivo de su producto es muy simple: Tasa de Adquisición menos Tasa de Abandono

Crecimiento Efectivo = Tasa de Adquisición – Tasa de Abandono

El objetivo deseado sería, naturalmente, maximizar la Tasa de Adquisición del producto y minimizar su Tasa de Abandono, ayudándolo así a crecer y prosperar.

Para los temas de WordPress, si su tasa de abandono es de alrededor del 1%, ¡eso es genial! Puede que haya poco que puedas hacer para que funcione mejor en lo que respecta a la satisfacción del usuario, y probablemente tendría más sentido centrarse en comercializarlo para más personas, en lugar de mejorarlo. Por otro lado, si su tasa de abandono es del 80%, eso es una señal de un problema con el producto en sí. En ese escenario, gastar dólares en marketing probablemente no sirva de nada, porque 80 de cada 100 usuarios nuevos lo abandonarán. ¡En cambio, concéntrese en mejorar su producto!

Elegir la plataforma adecuada para monetizar su producto

Después de que hayamos abordado la mayoría de los temas importantes que un desarrollador de plugins o temas de WordPress necesita saber si se propone crear un negocio sostenible a su alrededor, resulta que todavía hay muchas cosas más de las que deberá encargarse. si va a vender un producto de WordPress en línea, y es mucho más que un formulario de pago y tarifas de puerta de enlace. Se trata de productos y servicios de terceros que usted, como vendedor del producto, deberá utilizar para que su producto esté disponible para sus clientes.

Aloje su producto digital : necesitará encontrar un servicio de alojamiento seguro para servir su producto. La calidad de su hosting dependerá de su presupuesto y prioridades.

Compre un certificado SSL : para proteger sus datos y transacciones, deberá obtener un certificado SSL para su sitio web con uno de los vendedores de confianza.

Tarifas de puerta de enlace: los vendedores en línea tienen que pagar una tarifa por los servicios que pasan datos de transacciones por Internet para autorizar o denegar un trato. Hay un montón de estos servicios disponibles para que elijas, de acuerdo con tus necesidades específicas.

Licencias de software : para controlar la cantidad de sitios para los que es válida la licencia de su producto, así como lo que sucede después de que vence una licencia comprada, necesitará administrar las licencias de software de alguna manera.

Integración del sistema de soporte : una forma en que sus clientes miden la calidad del producto que les está vendiendo es el soporte que les brinda. Necesitará una forma para que sus clientes se comuniquen con usted y para que usted administre esa comunicación de manera eficiente.

Análisis y seguimiento de uso : hemos discutido por qué debe saber cómo utilizan sus usuarios su producto. Existen muchas herramientas para ayudarlo a aprender eso, así que acostúmbrese a consultar regularmente al menos una.

Automatización de marketing / correo electrónico : tener datos es increíble, pero ¿qué haces con ellos? Ingrese a la comercialización. Cuando haya resuelto todos los datos de su base de usuarios, es hora de ponerlos en uso y comenzar a comercializarlos para aumentar sus ventas. Si hay algo mejor que el marketing es el marketing automatizado. En otras palabras, es un marketing tan inteligente que se realiza automáticamente, sin que tengas que mover un dedo. ¡Eso es escalar!

CRO (Optimización de la tasa de conversión) : con todos estos procesos implementados, naturalmente querrá realizar mejoras y pruebas para optimizarlos, para asegurarse de que funcionan de la mejor manera para usted y para las ventas de sus productos.

Parece mucho trabajo por delante, solo para comenzar a vender correctamente, pero resulta que existen algunos servicios excelentes que pueden manejar todos esos aspectos por usted. De hecho, hay cuatro opciones muy populares entre las que puede elegir para monetizar su producto de WordPress:

WooCommerce : una solución de comercio electrónico autohospedada (un complemento de WordPress) centrada principalmente en la venta de bienes tangibles/físicos, pero que también se utiliza para vender bienes digitales.
EDD (Descargas digitales fáciles) : una solución de comercio electrónico alojada autohospedada centrada en la venta de productos digitales como archivos PDF, audio, imágenes, así como software como complementos y temas de WordPress.
Freemius : una plataforma de comercio electrónico administrada enfocada exclusivamente en la venta de complementos y temas de WordPress.

Usar cualquiera de estas opciones le ahorraría mucho tiempo y dolores de cabeza, pero cada una tiene sus ventajas y desventajas. Para ver en profundidad las diferencias entre estos cuatro servicios, consulte esta comparación.

Conclusión

Un artículo detallado que incluye todas las mejores prácticas para vender sus complementos y temas de WordPress desde su sitio web es bastante ambicioso, y si lo lee hasta aquí, espero poder ofrecerle consejos que le brinden una ventaja sobre su competencia. Con suerte, puede ahorrarle muchas pruebas y errores, así como muchos dolores de cabeza potenciales. Obviamente, hay MUCHA toma de decisiones involucrada en la creación y operación de un negocio en línea de venta de complementos y temas de WordPress, pero espero que ahora, cuando tenga una perspectiva más amplia frente a usted, pueda tomar mejores y más rápidas decisiones.

Si hay un punto clave que destacar, lo haría así: no dejes que las dificultades rompan tu espíritu o te hagan rendirte. Sigue puliendo hasta que lo logres: la competencia disminuirá por sí sola a medida que continúes avanzando.