Servicios de SEO y CRO: cómo utilizar ambos para optimizar su contenido

No es fácil equilibrar los servicios de SEO y CRO para su marca. Muchas empresas tienen divisiones separadas en sus departamentos de marketing dedicadas a cada una, mientras que otras prefieren subcontratarlas.

Aunque puede ser complicado navegar en SEO y CRO en conjunto, es una de las cosas más cruciales que puedes hacer por tu sitio web.

En esta publicación, analizaremos las diferencias clave entre SEO y CRO y cómo puedes usarlos juntos para optimizar tu contenido.

Kim Cooper

Director de marketing, Amazon Alexa

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En qué se diferencian los servicios de SEO y CRO entre sí

Los términos SEO y CRO suelen intercambiarse entre sí. Algunas personas describirán técnicas de SEO y las atribuirán erróneamente a CRO. Otros pueden ver las mejoras en las tasas de conversión como una actividad relacionada con el SEO.

La respuesta corta es que son similares pero diferentes.

En resumen, SEO y CRO abarcan objetivos diferentes, pero los pasos que dan los especialistas en marketing para ejecutarlos a menudo se superponen. A continuación se muestra un desglose de cómo varía categóricamente cada uno:

• Optimización de la tasa de conversión (CRO): el proceso de refinar, ajustar y cambiar el contenido y el diseño visual o de texto de un sitio web para aumentar las ventas, los clientes potenciales u otras métricas clave.
• Optimización de motores de búsqueda (SEO): el proceso de mejorar los detalles técnicos y dentro de la página de un sitio web para que tenga una clasificación más alta en los motores de búsqueda.

Una vez establecido esto, podemos comenzar a sentar las bases de por qué SEO y CRO son diferentes pero están relacionados.

Por un lado, el SEO se centra en mejorar la clasificación de los motores de búsqueda. Sin embargo, una estrategia de SEO exitosa no equivale a más ventas, solo significa que su sitio será más visible.

Por otro lado, CRO tiene como objetivo mejorar la experiencia de compra y llevar a los usuarios que acceden al sitio a realizar alguna acción significativa.

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Por qué CRO y SEO son necesarios

Con suerte, ahora está más claro por qué se necesitan tanto CRO como SEO para que funcione cualquier estrategia de marketing digital exitosa:

• El SEO se trata más de acceder al público adecuado: encontrar su público objetivo y facilitar que le encuentren a usted.
• CRO se trata de qué hacer con ellos una vez que lo encuentren, haciendo que comprarle sea lo más atractivo y fácil posible para ellos.

Debe lograr un equilibrio saludable entre SEO y CRO para que su sitio web sea el generador de leads que necesita. Si descuidara alguno de ellos, le faltaría una pieza importante del rompecabezas en su procedimiento de ventas:

Si pones todos tus esfuerzos en impulsar tu sitio a la cima de las SERP y no prestas atención a facilitar la experiencia del usuario, sufrirás la pérdida de conversiones potenciales. Si, en cambio, solo tiendes a optimizar el sitio web para obtener más conversiones e ignoras el SEO, a tu audiencia le resultará difícil encontrarte. Tiene que haber un punto de equilibrio.

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Cómo optimizar el contenido con servicios SEO y CRO

Ahora echemos un vistazo a seis formas en las que puede utilizar SEO y CRO juntos para darle a su sitio web las mejores posibilidades de éxito.

1) Optimice el contenido para conversiones y clasificación

La pregunta inminente que debe tener en mente al desarrollar contenido nuevo para su sitio web es: ¿Cómo afectará su tasa de conversión y la clasificación de su sitio?

Es cierto que hacer un cambio en cualquiera de ellos puede afectar negativamente al otro. Al realizar estos cambios, debes tener cuidado de que no contrarresten los esfuerzos de SEO a favor del CRO y viceversa.

Por ejemplo, un desarrollador con mentalidad de SEO podría argumentar que eliminar un formulario flotante en un sitio web ayudaría a acelerar el sitio, lo cual es bueno para el SEO. Sin embargo, ese formulario probablemente se implementó únicamente con fines de CRO, por lo que perjudicaría la estrategia de optimización de la tasa de conversión si se eliminara el formulario.

Estos enigmas surgirán con frecuencia. Es importante reducir su sitio web para que sea lo más limpio y relevante posible y al mismo tiempo mantener un embudo de conversión eficaz. Las pruebas A/B de tu página web o página de destino son una excelente manera de encontrar el equilibrio entre las dos:

Profundice más: 5 elementos importantes de la página de destino que debería probar A/B

2) Desarrollar una estrategia general de CRO y SEO con objetivos

Tus esfuerzos de CRO y SEO deben estar alineados. Desde la zona cero de la construcción o el rediseño de su sitio web, debe diseñar un plan claro impulsado por objetivos específicos para lo que desea que su sitio logre.

A continuación se ofrece una descripción general de la creación de una estrategia de CRO y SEO:

• Defina sus objetivos comerciales: antes de poder desarrollar una estrategia de CRO y SEO, debe comprender sus objetivos comerciales. ¿Qué es lo que quieres lograr? ¿Duplicar el tráfico orgánico de tu sitio web en seis meses? ¿Aumentar su tasa de conversión en un 20% para fin de año? Cuando tienes claros tus objetivos, es mucho más fácil alinear tus esfuerzos de CRO y SEO para lograrlos.
• Realice una auditoría del sitio web: este paso le ayudará a identificar áreas de mejora en su sitio web. Querrá hacer un análisis del contenido, el diseño, la experiencia del usuario y el rendimiento técnico de su sitio. Herramientas como Google Analytics, Google Search Console y Semrush pueden facilitar esta tarea.
• Realice una investigación de palabras clave: la investigación de palabras clave lo ayudará a optimizar el contenido de su sitio web para orientar mejor las palabras clave que su grupo demográfico utiliza en la búsqueda y mejorar su clasificación.
• Optimice su sitio web: según los resultados de la auditoría de su sitio web y la investigación de palabras clave, debe optimizar su sitio web para mejorar su rendimiento técnico, la experiencia del usuario y la relevancia del contenido. Esto podría incluir realizar cambios en el diseño, la navegación, la velocidad del sitio, etc. de su sitio web.
• Desarrolle una estrategia de contenido: basándose en su investigación de palabras clave y sus objetivos comerciales, desarrolle una estrategia de contenido. Esto debe incluir un plan para crear y optimizar contenido dirigido a las palabras clave deseadas, así como un plan para promocionar ese contenido.
• Implemente estrategias de CRO: una vez que su sitio web esté optimizado para SEO, puede comenzar a implementar estrategias de CRO para mejorar sus tasas de conversión. Esto podría involucrar el diseño, el contenido, las llamadas a la acción y el proceso de pago de su sitio web.
• Supervise y analice los resultados: y, por supuesto, no olvide realizar un seguimiento y analizar los resultados de sus esfuerzos de CRO y SEO para ver si le acercan a sus objetivos comerciales. Arregle lo que necesita arreglo y duplique lo que funciona.

Al delegar qué miembros del equipo participarán en su estrategia de marketing, debe asegurarse de que todos los involucrados se comuniquen sus acciones entre sí para que no haya estrategias contradictorias o cosas que deshagan otra cosa.

Entonces, ya sea que subcontrates servicios de CRO y SEO, los administres internamente o una combinación de ambos, cada acción debe verificarse y equilibrarse.

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3) Experimente con pruebas tácticas de CRO

Hay muchas formas de adaptar y mejorar su sitio con fines de optimización de la tasa de conversión. Sin embargo, no todos tendrán la misma potencia. Algunos pueden ser cambios rápidos que pueden producir una gran diferencia en el rendimiento, mientras que otros deberían pensarse más cuidadosamente.

A continuación se muestran algunos posibles ejemplos de pruebas que puede utilizar para integrar CRO en su propio sitio para aumentar las conversiones:

• Pruebe el color verde: muchos consumidores aprecian las marcas ecológicas y conscientes del medio ambiente, por lo que experimentar con el color verde para su marca puede crear una excelente primera impresión en el viaje del comprador. También es una táctica bastante sencilla de implementar.
• Agregue títulos a las fotografías: la gente lee los títulos de las fotografías y la ayuda adicional adjunta a las imágenes del sitio web puede mejorar aún más la experiencia del usuario. También es una oportunidad para incluir palabras clave relevantes con fines de SEO.
• Copia de la página en negrita para obtener información relevante: la información crítica en negrita puede ser útil para las personas que hojean las páginas web y les ayuda a comprender mucho mejor su oferta. Este pequeño cambio podría significar la diferencia entre alguien que se convierte o que pasa a otra cosa.
• Pruebe un lenguaje de CTA diferente: su vertical dictará en gran medida cómo debe leerse su oferta, pero no tenga miedo de jugar un poco con la redacción para ver qué resuena con su audiencia. Algunos ejemplos podrían significar cambiar su CTA de "Obtener una cotización" a "Obtener mi cotización" o de "Pedir ahora" a "Agregar al carrito".
• Ofrezca una garantía: a los usuarios les encanta ver una garantía adjunta a un producto o servicio. Les implica sutilmente que tienes confianza en lo que entregarás. Para muchos consumidores, reduce el factor de riesgo durante el proceso de toma de decisiones.
• Cree urgencia con su oferta: cuando especifica un número finito de algo, el factor de escasez y FOMO tienden a hacer que la oferta sea más deseable. Un curso en línea puede limitar las plazas a 150 personas, o la tarifa de servicio con descuento puede durar solo hasta una fecha calendario específica. Cualquiera que sea el artículo que se vende, normalmente puede beneficiarse de la impresión de una cantidad limitada.
• Utilice imágenes de alta calidad: intente cambiar fotografías antiguas de baja resolución por otras de alta calidad. Las imágenes granuladas y borrosas no sólo distraen, sino que también pueden dar a los usuarios la impresión de pereza y apatía hacia la apariencia de una marca.
• Copia de la página de destino de prueba dividida: esto puede beneficiar tanto la optimización del motor de búsqueda como la optimización de la tasa de conversión, ya que puede crear más oportunidades para que una página se clasifique mejor y le permite ver qué tan bien se desempeña cierta palabrería en comparación con otras alternativas.

Sumérgete más profundamente:
* Cómo crear CTA que realmente provoquen acción
* 5 elementos importantes de la página de destino que deberías probar A/B

4) Cree contenido relevante para SEO que coincida con la intención de búsqueda

El desarrollo de contenido SEO siempre debe estar vinculado a la intención de búsqueda de su audiencia. Debe producir un flujo constante de contenido de alta calidad con la intención de aumentar su visibilidad en las SERP sin comprometer ni obstruir los elementos de la página destinados al CRO.

En términos generales, la intención de búsqueda se puede clasificar en informativa, de navegación, comercial y transaccional:

Con ese fin, las técnicas de CRO deben integrarse en el contenido SEO clasificable para capitalizar la intención del usuario de los visitantes de su sitio. A continuación se muestran algunas formas de hacer esto:

• Optimice los titulares y las meta descripciones : cuando capta la atención de un usuario y lo incita a hacer clic en su sitio, esto afecta tanto las clasificaciones SEO como las tasas de clics.
• Utilice enlaces internos : los enlaces a contenido relacionado dentro de su sitio obligan a los visitantes a permanecer en su sitio por más tiempo y los acercan a una conversión.
• Cree llamadas a la acción claras y convincentes : con una CTA procesable que se alinee con la intención del usuario, puede alentar a los visitantes a dar el siguiente paso en el recorrido del comprador.
• Optimice el contenido para que sea legible : haga que sea lo más fácil posible para las personas leer y comprender su mensaje, lo que los mantendrá en su sitio por más tiempo.
• Probar y optimizar : todas las estrategias de CRO exitosas prueban y mejoran continuamente el diseño y el contenido de un sitio web.

Al centrarse en estos puntos, puede mejorar la experiencia del usuario y obtener mejores tasas de conversión.

Recuerde que su objetivo al crear contenido para SEO no es sólo posicionarse en los resultados de los motores de búsqueda, sino también mejorar la experiencia del usuario. El contenido SEO puede duplicarse en CRO. Querrá asegurarse de que el contenido sea útil para su consulta, pero también esté relacionado con una CTA que desee que realice el usuario.

Sumérgete más profundamente:
* Cómo implementar enlaces internos para SEO (paso a paso)
* 15 formas rápidas y sencillas de mejorar la tasa de conversión de su sitio
* Cómo comprender la intención del buscador y utilizarla para mejorar las clasificaciones SEO

5) Pruebe el contenido SEO y CRO constantemente

Al igual que con el marketing por correo electrónico, las pruebas A/B son un aspecto fundamental de sus esfuerzos de SEO y CRO. Siempre que introduzca un nuevo elemento en las páginas de su sitio, es aconsejable configurar un experimento con dos páginas variantes.

Las herramientas de CRO como Google Optimize, Optimizely o Bloomreach le permitirán ajustar elementos específicos de la página y comparar datos de cada variante, lo que ayudará a refinar el proceso de CRO:

Las pruebas A/B (o pruebas divididas) son la aplicación práctica de las diferentes tácticas de CRO que mencionamos anteriormente. También puedes realizar pruebas A/B de contenido SEO para evaluar qué ayuda a que tus páginas tengan una mejor clasificación. Las pruebas divididas también lo ayudarán a distinguir y perfeccionar la velocidad del sitio para ayudar a mejorar la clasificación.

Como regla general, nunca confíe en su propia intuición con respecto al diseño y la disposición de la página. Es posible que usted y su equipo sepan qué se convierte bien, pero la verdadera prueba de fuego para medir el CRO de las páginas de su sitio deben ser los datos de variantes de página de sus pruebas divididas, como información de envío o descuentos por tiempo limitado:

Por ejemplo, es posible que usted y su desarrollador web quieran regatear qué temas de color debería tener el sitio web de su marca. Quizás te guste el color naranja y tu desarrollador prefiera el color morado. Al final del día, ninguna de tus preferencias de color importa realmente. Debe probar ambos y decidir, basándose en los datos, qué tema se prefiere mediante la prueba del comportamiento del usuario.

Profundice más: ¿Qué son las pruebas de SEO A/B?

6) Aproveche sus datos y utilícelos para optimizar el contenido

Después de realizar todos los cambios en su sitio y actualizaciones de contenido, es fundamental que revise los resultados de sus esfuerzos y compare los datos desde una perspectiva de SEO y CRO.

Si varias personas dirigen sus iniciativas de CRO o SEO, entonces es vital que interpreten los datos de manera conjunta para asegurarse de que ninguna estrategia supere a la otra. A continuación se presentan un par de ejemplos teóricos para ilustrar los tipos de situaciones que podrían surgir.

Situación 1:

Incluye más de las mismas palabras clave objetivo en su página de destino para lograr una mayor densidad en un plazo de tres meses. El experimento tiene éxito porque su página ocupa un lugar más alto en promedio y genera un 50% más de tráfico orgánico.

Sin embargo, por otro lado, la tasa de conversión de la página cayó un 3% en promedio desde que se implementó el cambio, lo que insinúa que las palabras clave agregadas están obstaculizando la experiencia del usuario. Descubres que la caída del CR del 3% anula el aumento del tráfico del 50%, por lo que necesitas adaptar la táctica.

La solución en este caso es realizar una prueba dividida de una variante de la página con menos instancias de la palabra clave agregada, esforzándose por mantener un equilibrio saludable entre un mayor ranking de la página y una tasa de conversión favorable.

Situación 2:

Utiliza una herramienta de información de UX para monitorear el comportamiento del usuario en su sitio. Aprende que el 90% de su tráfico orgánico viaja a la parte inferior de su página de inicio y pasa un promedio de 4 segundos desplazándose por el pie de página. Su pie de página abrevia sus categorías de servicios, vincula solo a algunas otras páginas internas y no incluye su formulario CTA. Piensas en dos formas de sacar provecho de esto:

• Para optimizar el SEO, completa el contenido del pie de página dividiendo las categorías de servicios, proporcionando más enlaces internos a cada servicio individual.
• Para mejorar su CRO, incluye su CTA junto con la navegación del pie de página, ofreciendo otra invitación para que el usuario actúe.

Tienes que recordarle a tu equipo que rompa con los silos, o de lo contrario perderás de vista lo que realmente está sucediendo en el gran esquema de tu estrategia de marketing.

Los datos analizados desde una perspectiva de SEO y una perspectiva de CRO deben revisarse y actuar en conjunto, y un mapa de calor puede ser útil para ese propósito. Las futuras pruebas divididas deberían tener un doble propósito que atraiga tanto las necesidades de SEO como de CRO.

Las evaluaciones periódicas de datos de los cambios de CRO y SEO pueden ayudar a los especialistas en marketing a detectar posibles contratiempos que se produzcan, informándoles de lo que debe cambiar en la próxima ronda de actualizaciones del sitio.

Profundice más: SEO y CRO: cómo las clasificaciones y las conversiones se complementan entre sí

Últimas palabras sobre cómo aprovechar al máximo sus servicios de SEO y CRO

Si bien SEO y CRO pueden requerir diferentes tácticas y estrategias, en última instancia, ambos tienen el mismo objetivo: aumentar la efectividad y rentabilidad de un sitio web. Es importante que invierta en servicios de SEO y CRO para seguir siendo competitivo en su industria.

El SEO se centra en aumentar la cantidad y calidad del tráfico orgánico a un sitio web, mientras que el CRO tiene como objetivo optimizar el sitio web para aumentar las tasas de conversión y mejorar la experiencia del usuario. Recuerda que los dos van de la mano. El tráfico generado a partir de SEO se puede optimizar aún más mediante técnicas de CRO.

Al centrarse en ambos, tendrá muchas mejores probabilidades no sólo de dirigir tráfico a su sitio sino también de convertir ese tráfico en clientes de pago.

Esperamos que hayas aprendido a usar SEO y CRO juntos para obtener mejores resultados, pero si solo quieres que alguien haga el trabajo por ti, ¡los expertos en SEO y CRO de Single Grain pueden ayudarte!

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