Gestión de productos SEO: Marco clave y fundamentos

Dos cualidades están en el centro de lo que hace a un gran gerente de producto SEO:

• Adaptabilidad.
• Pensamiento crítico.

Este artículo cubrirá cómo pensar de manera crítica y creativa en las siguientes áreas de la gestión de productos SEO:

• Fundamentos para gerentes de producto SEO.
• Metodologías para priorizar una hoja de ruta de SEO y un backlog de SEO.
• Cómo escribir un ticket de SEO eficaz.

Fundamentos para gerentes de producto SEO

Estos consejos fundamentales pueden ayudar a los gerentes de productos (PM) de SEO a realizar las tareas diarias mientras elaboran estrategias para el futuro:

Confiar pero verificar

Al validar el trabajo técnico de SEO realizado en el código, no asuma que todo se ha implementado correctamente.

Tómese el tiempo para comprobarlo con sus propios ojos. Esta es la razón por la que las demostraciones y los escaparates son fundamentales para el proceso ágil.

Mantenga un documento de cuándo se activaron las correcciones

Un documento de referencia rápida para lanzamientos de características internas lo ayuda a ver rápidamente cuándo entró en producción algo nuevo.

Un paso adelante a partir de ahí (a nivel ninja) es crear pestañas para hacer referencia a actualizaciones impactantes internas/externas del negocio que podrían afectar la experiencia del cliente o actualizaciones de algoritmos relacionadas con su industria o el tipo de dominio en el que está trabajando.

Entrénese para pensar de 18 a 24 meses después de cada característica y mejora que lance

En esa cantidad de tiempo, podrá:

• Lanzar una primera versión de una iniciativa.
• Comience a recopilar información y comentarios para medir su éxito de manera direccional.
• Alcance la siguiente fase de mejoras.

El SEO es un proceso de larga duración. Al poder tener métricas proyectadas, explicará esto a colegas o superiores que podrían impacientarse con los resultados de su arduo trabajo.

Manténgase al tanto de las últimas novedades en marketing, tecnología y SEO, pero manténgalo en perspectiva

Siempre puede probar nuevos conceptos, pero no invierta demasiado en ellos ni dedique toda su hoja de ruta a un objeto nuevo y brillante a expensas de marcar los fundamentos de SEO. (Mirándote, AI y ChatGPT.)

Cree y distribuya un libro de jugadas de SEO para sus organizaciones

Como PM de SEO, brindará orientación sobre los elementos técnicos de SEO. Tan pronto como pueda, cree el libro de jugadas de SEO de su organización que documente todo, incluyendo:

• Los tipos de entorno en los que se encuentran sus sitios.
• Cualquier historial de migraciones.
• Preferencias de paginación o estructura de URL.

De esta manera, tiene una fuente de información para que los desarrolladores y otros PM hagan referencia a elementos relacionados con SEO.

Nunca dejes de mejorar tu capacidad para escribir tickets de SEO claros y concisos. Si un ticket no está claro, entonces es confuso.

Un ingeniero confundido no actúa. Sea el compañero de equipo que hace que los coordinadores de proyectos e ingeniería se vean bien y hagan las cosas. (Más sobre esto a continuación).

Metodologías para priorizar una hoja de ruta de SEO y la acumulación de trabajo de SEO

Un enfoque para crear una hoja de ruta de SEO es hacer referencia a un marco operativo.

Aquí, los "pilares de SEO" se priorizan en términos de importancia comercial y las oportunidades técnicas y de contenido en el sitio web. Esto conceptualiza las áreas de inversión que moverán la aguja en el rendimiento de SEO.

Luego, puede superponer el trabajo en marcos de tiempo trimestrales trabajando hacia atrás desde un período conocido de mantenimiento o congelación de código planificada. (Otro punto de importancia con respecto a la planificación de sus proyectos de 18 a 24 meses, como se mencionó anteriormente).

Qué temas priorizar

Es seguro decir que la mayoría de las herramientas de SEO devuelven auditorías del sitio que priorizan las correcciones y mejoras por gravedad en tres categorías principales:

• Errores : bloqueadores críticos que impiden que el sitio se rastree e indexe correctamente.
• Advertencias: Problemas a tener en cuenta y priorizar la solución cuando los recursos lo permitan.
• Avisos : Problemas a tener en cuenta pero que no afectan significativamente al sitio.

Esta es una vista limitada porque no necesariamente tiene en cuenta lo que es importante para el negocio, y mucho menos cómo Googlebot realmente rastrea el sitio.

El trabajo de SEO se realiza cuando se categoriza, lo que facilita su comprensión y ejecución.

Esto es lo que demuestra los resultados para el negocio, no porque una herramienta diga que un millón de páginas están devolviendo un error 404 (Todos juntos ahora, "confíen pero verifiquen").

Para un SEO PM, la optimización para la búsqueda es el producto. Así, las áreas prioritarias incluyen mejoras en:

• Rastreo e indexación del sitio.
• Enlace interno.
• Rendimiento/velocidad del sitio.
• Cantidad de contenido optimizado.
• Rankings y visibilidad.

Quizás se pregunte por qué no puse "clasificaciones" en la parte superior de la lista. Si bien las clasificaciones son un gran resultado visual para mostrar el liderazgo, es una métrica direccional en comparación con el tráfico orgánico y los ingresos.

Porque a nivel empresarial, el rendimiento de SEO se reduce a dos KPI principales: tráfico e ingresos . Estos KPI son el elemento vital de los grandes sitios de comercio electrónico, generan ingresos y hacen crecer una combinación saludable de clientes nuevos y recurrentes.

Los sitios más grandes necesitan ejecutar mejoras de SEO a escala. Un marco que equilibre las entradas de la severidad de SEO con las iniciativas comerciales es el punto de partida para los criterios utilizados para guiar la priorización a escala:

Además, categorizar los tiempos por nivel permite que un equipo de SEO evalúe y determine colectivamente las iniciativas de Nivel 1 que moverán la aguja.

Luego, los niveles 2 y 3 sirven como el comienzo de nuestra cartera de pedidos, donde priorizamos las iniciativas por impacto en el tráfico y los ingresos.

Agilidad en la priorización

Si bien es posible que comencemos con nuestro marco de iniciativas de SEO por niveles, siempre tendremos que acomodar el trabajo ad hoc y las correcciones en función de su impacto en los elementos de la hoja de ruta existente.

Cada vez que se genera un nuevo rastreo, puede detectar cualquier cantidad de cosas, desde problemas de regresión hasta nuevos errores del sitio. Además, cada vez que se publica una nueva versión de código, puede romper otros aspectos del sitio o del código.

Los PM de SEO deben hacer mucho trabajo previo para validar los problemas que encuentran en el sitio. La clave es poder documentar reproduciendo el error. Si no puede reproducirlo para un ingeniero, es poco probable que el problema se solucione.

Dado que así es en gran medida cómo funciona el SEO, al priorizar una hoja de ruta de SEO, es esencial planificar para abordar un equilibrio de características y problemas conocidos.

Esta es básicamente una estrategia proactiva y reactiva. En un año calendario determinado, necesitará una combinación de iniciativas que generen tráfico e impulsen la adquisición de usuarios y otras que aborden la deuda técnica.

Priorice las funciones en función del tiempo de sprint

En términos generales, un PM de SEO querrá priorizar cualquier función de trabajo (es decir, desarrollar una capacidad para usuarios o equipos internos) más temprano en el año calendario. Esto puede significar la diferencia entre poder o no poder entregar una función en un trimestre determinado.

Mencioné antes que los sprints ágiles se pueden organizar con una o dos semanas de duración. Y suceden muchas cosas dentro de ese marco de tiempo.  

Por ejemplo, si en un trimestre determinado, la cadencia de sprint de su empresa es de una semana (miércoles a miércoles), estaría considerando ~12 semanas en las que los recursos de ingeniería se dedicarían a recoger el trabajo de sprint que podría contener 1 o 2 correcciones de SEO ( dependiendo del tamaño). Si es cada dos semanas, es más como unas 6 semanas de trabajo.

A menos que tenga un equipo de ingeniería dedicado, es más probable que el trabajo de SEO se asigne a un equipo multifuncional responsable del trabajo de back-end o front-end.

Cada equipo tiene una capacidad de velocidad para trabajar en un grupo de tickets. La velocidad es una métrica que calcula cuánto tardan en completarse todas las iniciativas de un sprint en comparación con sus estimaciones originales.

Es importante darse cuenta de esto porque significa que no puede sentarse a la mesa en septiembre con una gran iniciativa y pensar que se hará antes de noviembre cuando los equipos se están preparando, en el mundo del comercio electrónico, para un período de congelación de código que conduce al final. temporada de compras navideñas del año.

La moraleja de la historia es priorizar primero sus iniciativas más grandes, impactantes y que consumen más tiempo. De esa manera, tienen la oportunidad de luchar para que se implementen.

Cómo escribir un ticket de SEO eficaz

He desarrollado este marco como una guía de qué incluir en su próximo ticket de SEO Jira para dejar en claro cuál es el problema y qué acción se debe tomar.

Haga que otro compañero de equipo lo revise para mayor claridad. Imprime esto y colócalo en la pared de tu oficina.

Ejemplos de tickets de Jira efectivos e ineficaces

Un mesero nunca le daría a un cocinero el pedido de un cliente que no incluyera detalles sobre cómo quiere que se cocine su bistec, particularmente detalles que sabía que el cocinero entendería.

Proporcionar requisitos de SEO a un código de edición de ingenieros no debería ser diferente.

A continuación se muestran tres ejemplos de tickets de SEO similares al cuento de hadas "Ricitos de oro y los tres osos". ¿Puedes detectar el billete ineficaz?

Un ticket efectivo es aquel en el que un desarrollador puede comprender rápidamente el problema y tomar medidas rápidamente.

Este no tiene suficiente información para tomar medidas:

Este tiene demasiado contexto e información. No está claro sobre qué tomar medidas.

Ahora, este es el correcto.

¿Por qué las entradas deben ser transparentes?

<despotricar>

Elegí la palabra "efectivo" porque si no se adhiere a estos principios básicos, corre el riesgo de escribir un conjunto de instrucciones mediocre para otro miembro del equipo que es confuso y no se puede actuar rápidamente. Esto es casi tan atroz como enviar por correo electrónico una auditoría de SEO a un ingeniero con una lista de problemas y sin proporcionar más contexto.

SEO, permítanme recordarles que cuando escriben un ticket, su audiencia es un desarrollador seguido de un evaluador de control de calidad (QA). Él / ella está sentado frente a su estación de trabajo, sacando su boleto donde tienen unos días, tal vez horas, para trabajar en él durante el sprint dado.

Necesitan poder leer el ticket y tomar medidas.

No buscan ser educados sobre SEO en ese momento. No esperan una lección de historia en SEO y ciertamente no están contentos de investigar su auditoría de SEO de 90 páginas para encontrar el enlace a la lista de URL en ese ticket.

El tiempo de ingeniería es valioso y costoso, ¡no sea el equipo o la persona responsable de desperdiciarlo!

Los tickets de SEO efectivos permiten a los ingenieros y equipos de control de calidad hacer su trabajo de manera precisa y eficiente al ser claros sobre el problema, enumerar los requisitos de SEO y proporcionar criterios de aceptación específicos para que el trabajo pase el control de calidad y obtenga el estado de luz verde de "Listo para producción". "

</rant>

Pensar críticamente como gerente de producto SEO

Las habilidades de pensamiento crítico son como un músculo; cuanto más los uses, más fuertes se vuelven. Puede ser un desafío cuando estás en un nivel junior, por lo que es importante que sigas aplicándote.

Ser capaz de escudriñar sus suposiciones e hipótesis es un rasgo invaluable del pensamiento crítico. Pregúntese: "¿Los datos que estoy usando realmente validan las necesidades del cliente o respaldan mi opinión?"

Es esencial ser objetivo y evaluar todos los escenarios con el menor sesgo hacia el resultado deseado.

Sir Arthur Conan Doyle dijo una vez: "El escepticismo saludable es la base de toda información precisa".

Esta es una excelente aplicación para desarrollar las habilidades de pensamiento crítico necesarias para conectar los puntos entre los datos, el comportamiento del consumidor y las características del producto que ven la luz del día.