En qué se diferencia el SEO para empresas SaaS del SEO tradicional

¿Está tratando de comercializar un producto de software como servicio (SaaS) pero no alcanza el objetivo en lo que respecta a la optimización de motores de búsqueda (SEO)? Hay algunas razones por las que esto puede suceder. En este artículo, analizamos las principales diferencias entre el SEO tradicional y el SEO para productos SaaS. Otra forma en que las empresas de SaaS pueden diferenciarse es aprovechar la subcontratación de soporte al cliente de SaaS para brindar un servicio al cliente excepcional sin sacrificar tiempo ni recursos.

1. Objetivos de marketing: ¿ventas o generación de leads?

Cuando se trata de objetivos, ya puede ver una diferencia entre las empresas tradicionales de marketing SEO y SaaS.

El producto promedio tiene un ciclo de vida de ventas sencillo. El objetivo del SEO es simplemente llevar a los usuarios a su sitio web y asegurarse de que se conviertan lo antes posible, lo que le generará ventas e ingresos. Esto es SEO tradicional.

Sin embargo, cuando se trata de SEO para empresas SaaS, el ciclo de ventas es mucho más largo. En primer lugar, el SEO para SaaS genera y nutre clientes potenciales. Dado que estos productos generalmente se basan en suscripciones, debe desarrollar una relación sólida con sus clientes.

¿Y cómo se desarrolla esta relación? Bueno, para empezar, el SEO tradicional tiene que ver con su sitio web con un poco de redes sociales, por lo general, contenido destinado a ser consumido rápidamente.

Con SaaS, debe crear contenido educativo que no solo muestre a sus prospectos que usted es la opción correcta, sino que también fomente esa relación con ellos más adelante. Esto significa crear libros electrónicos, documentos técnicos y tutoriales, y mantener una presencia activa en línea utilizando contenido extenso y soporte en todos los canales. Si un usuario tiene un problema con su producto, no puede esperar. SEO para SaaS intenta evitar esos problemas mediante el desarrollo de contenido que mantiene a los usuarios cerca y actualizados con las características de su producto.

2. Investigación de palabras clave: específica o amplia

Con un ciclo de ventas diferente viene una forma diferente de hacer investigación de palabras clave. El SEO tradicional para productos intenta ser lo más general posible para captar todas las búsquedas potencialmente relevantes.

Sin embargo, cuando se trata de SEO para empresas SaaS, la investigación de palabras clave se centra en ser específica. Esto hace que sea necesario apuntar a palabras clave que sean lo más específicas posible, utilizando diferentes intentos de búsqueda para captar prospectos en diferentes puntos de la investigación del producto.

Supongamos que tiene un artículo que compara su producto de marketing por correo electrónico con productos SaaS similares. La palabra clave de destino, para adaptarse a la intención de búsqueda y la especificidad necesaria, debe ser algo así como "mejor software de marketing por correo electrónico" o "mejor software de lista de correo".

Es importante hacer coincidir su palabra clave con la intención de búsqueda que está buscando. A lo largo del ciclo de ventas de un producto SaaS, obtiene prospectos que solo buscan información, usuarios que desean comparar productos, usuarios que aún no saben que quieren su producto y usuarios que están listos para comprar. Necesita satisfacer las necesidades de todos estos diferentes prospectos.

3. Estrategia de contenido: simple o técnica

Las diferencias en los ciclos de ventas también significan que existe la necesidad de contenido diferente cuando se trata de SaaS SEO. Mientras que los productos comunes usan contenido simplificado para llegar a cualquier posible cliente, el contenido de SaaS debe ser técnico y exhaustivo.

Con el SEO tradicional se producen contenidos para un nivel de lectura bajo y landing pages sencillas que te llevan a la compra lo antes posible. Con SEO para SaaS, debe profundizar: cree contenido que explique cómo usar su producto para obtener los mejores resultados, cree contenido sobre su industria y su posición en ella y comparta información sobre cualquier cosa que sepa que necesitan sus usuarios. Su consultor de SaaS SEO debería poder realizar estudios de mercado para crear este contenido. Necesitas saber dónde está tu competencia y vencerlos en su propio juego. Recomendamos contratar a un consultor SEO que se especialice en SaaS. Aunque puede ser costoso, es una inversión en su negocio de la que no se arrepentirá.

La necesidad de contenido técnico requiere que todo su equipo y su consultor estén en sintonía. De lo contrario, podrías perderte en todo el contenido que necesitas crear para cubrir las necesidades de tus usuarios y prospectos. Asegúrese de que su equipo de atención al cliente conozca los entresijos de su producto, así como su equipo de marketing: un equipo fuerte es esencial para que su marketing de contenido funcione para usted y no en su contra.

4. Construir relaciones: largo plazo versus corto plazo

Mencionamos esto anteriormente, pero requiere su propia sección. Los productos comunes crean una relación a corto plazo con la marca y la empresa: el cliente está buscando un producto, el contenido muestra de qué se trata el producto, boom, listo. El cliente lo compra y eso es todo. No es necesario profundizar más, porque el producto es el que es.

Cuando se trata de SaaS, debe asegurarse de que los usuarios estén satisfechos incluso después de comprar su producto. Es un compromiso a largo plazo y una relación a largo plazo que debe desarrollar para asegurarse de no perder suscriptores. Es tan importante mantener a sus usuarios como conseguir nuevos clientes, tal vez incluso más importante. A menudo se dice que es más fácil lograr que sus clientes se queden que conseguir nuevos clientes en este tipo de negocios, y estamos de acuerdo.

Es por eso que SaaS SEO tiene muchas especificidades en comparación con SEO para otras empresas. Cuando necesita construir relaciones, el contenido que crea es diferente del contenido que produciría para un ciclo de vida de ventas corto.

Terminando

Hay muchas diferencias entre el SEO tradicional y el SEO para SaaS. Requiere un ciclo de ventas diferente y una relación diferente entre la empresa y el consumidor. Sin embargo, si contrata a un consultor, debería poder superar los desafíos que enfrenta su producto SaaS al obtener una nueva perspectiva de su producto de alguien que no participó en su desarrollo.

Comprender por qué SaaS para SEO es diferente del SEO tradicional mejorará enormemente su producción de contenido, investigación de palabras clave e incluso su servicio al cliente. Para desarrollar y nutrir las relaciones a largo plazo que requiere SaaS, debe cambiar su enfoque de SEO.