Cómo se puede usar el SEO para mejorar la experiencia del cliente

¿Cómo impulsará el SEO tus conversiones? Un sitio web optimizado para motores de búsqueda no sirve solo al motor de búsqueda (oa las máquinas). Cuando tiene un sitio web compatible con SEO, también debe tener un sitio web fácil de usar porque los motores de búsqueda, principalmente Google, priorizan cada vez más la experiencia del cliente.

La conexión SEO-CX

Considere las recientes actualizaciones de algoritmos de Google y el movimiento de la industria de SEO hacia un mundo donde la privacidad es lo primero.

Primero, el lanzamiento de Core Web Vitals , que se ha incluido en la actualización de Page Experience de Google. Este conjunto de métricas determina si un sitio web se carga lo suficientemente rápido, es interactivo en el momento en que se carga y aparece correctamente en cualquier tipo de dispositivo. Los tres son indicativos de un enfoque en la experiencia del usuario (UX), y si una persona obtiene lo que necesita de un sitio sin la frustración de esperar a que una página se cargue, sea funcional y se muestre correctamente.

En segundo lugar, los navegadores apuntan a fines de 2023 para eliminar gradualmente las cookies de terceros en un esfuerzo por promover la privacidad del usuario . Muy pronto, es posible que los usuarios en línea no tengan que preocuparse por ser "rastreados" por otro sitio web, lo que les permite sentirse seguros acerca de sus actividades en línea y no ser molestados por anuncios intrusivos.

El SEO y la experiencia del cliente (CX) tienen una especie de relación simbiótica en la que los clientes no sabrán acerca de su negocio si su sitio web no está optimizado para la búsqueda, y su sitio web no podrá mejorar la visibilidad en línea y la clasificación sin la visita de los clientes. él.

Cómo aprovechar un sitio web optimizado para ofrecer una experiencia de cliente satisfactoria y aumentar las conversiones

Tener un Diseño Web Responsivo

Su cliente podría estar usando un dispositivo móvil o una computadora de escritorio cuando navega por la web y encuentra su sitio web. Si su sitio no está diseñado para funcionar en diferentes pantallas y sistemas operativos, no funcionará bien en todos los dispositivos. Tal vez la navegación envíe a los usuarios a la página incorrecta. Tal vez los usuarios no puedan leer el texto porque es demasiado pequeño o los botones son pequeños.

Un sitio web que no responde norespondea las necesidades de los clientes. Cuando un usuario descubre eso, llevará su negocio a otra parte. Google ha respondido a este efecto a través de la indexación móvil, que utiliza la versión móvil de su sitio sobre la versión de escritorio para la clasificación. ¿Por qué?

La mayoría de los usuarios acceden a los motores de búsqueda con un dispositivo móvil; de hecho, el 55,7 % del tráfico web global ahora proviene de dispositivos móviles. Alrededor del 41 por ciento proviene de computadoras de escritorio y portátiles, el 2,8 por ciento de tabletas y el 0,07 por ciento de dispositivos de juego.

Dado que las personas accederán a sus páginas web utilizando diferentes dispositivos, significa que los elementos de su sitio deben adaptarse a todos los tamaños de pantalla o relaciones de aspecto.

Un sitio web receptivo no se trata solo derespondera las necesidades de sus clientes; también es una señal de clasificación importante para Google. Así que tu trabajo técnico de SEO debería cubrir esta táctica.

Acelere los tiempos de carga de la página

Cada segundo importa cuando se trata de la velocidad del sitio. Un sitio web que se carga lentamente es una de las principales razones por las que los usuarios eligen salir rápidamente de una página; prefieren ir a otro sitio que pasar otro segundo en un sitio que no se carga correctamente.

La tasa de rebote (la rapidez con la que un usuario sale de su sitio) y la duración por sesión (cuánto tiempo permanece una persona en su sitio) son dos factores importantes que afectan el SEO. Cuanto más corta sea la duración por sesión, menor será su clasificación.

¿Cómo se puede arreglar una página de carga lenta?

1. Optimiza tus imágenes

Las imágenes son elementos importantes de su sitio. Desde atraer e involucrar a los compradores hasta inspirarlos a comprar, las imágenes son la piedra angular de su sitio web. Sin embargo, la optimización de imágenes es una habilidad que debes dominar.

La optimización de imágenes es el proceso de hacer que sus imágenes sean fáciles de entender para los motores de búsqueda y presentarlas a los usuarios. Esto significa que debe cargarse rápido y debe incluir etiquetas relevantes. Los motores de búsqueda como Google dependen en gran medida del texto cuando se trata de comprender de qué se trata una imagen.

Aquí hay dos factores a priorizar: el tamaño de la imagen y los textos alternativos .

Cuando un usuario llega a tu sitio, uno de los elementos que tardará en cargarse son las imágenes y los videos. Cuanto mayor sea el tamaño del archivo, más tardará una página en cargarse. Comprime el tamaño de la imagen para aumentar la velocidad de carga. Utilice herramientas gratuitas, como TinyPNG o Imagify, para reducir el tamaño de sus archivos de imagen.

Mientras tanto, considere textos alternativos o alt texts: los atributos HTML que vienen con las imágenes que carga. El texto alternativo ayuda a los motores de búsqueda a comprender de qué se trata una imagen en lugar de verla como un bloque de archivo. De esta manera, puede aumentar su comprensión de su contenido, lo que mejorará el SEO.

2. Habilitar el almacenamiento en caché del navegador

Cuando un visitante llega a cualquiera de sus páginas web, su navegador almacenará archivos en caché o descargará un par de elementos de los servidores para asegurarse de que se cargue más rápido en su próxima sesión.

Al habilitar el almacenamiento en caché, puede acelerar su sitio para los usuarios que regresan. Puede usar varios complementos para este propósito. Si eres usuario de WordPress, puedes instalar W3 Total Cache o WP Rocket.

3. Eliminar complementos innecesarios

Los complementos son útiles para la eficiencia de su sitio web. Sin embargo, demasiados pueden afectar la velocidad de su sitio. Una forma de limpiar su sitio de complementos innecesarios es ejecutar primero una prueba de velocidad del sitio.

Usa herramientas como PageSpeed ​​Insights (la herramienta de velocidad del sitio de Google) o Lighthouse. Una vez que haya obtenido la velocidad de carga inicial de su sitio, desactive un complemento y luego vuelva a ejecutar la prueba de velocidad.

Todos los complementos deben probarse individualmente. Es mucho trabajo, sí, pero sus esfuerzos significarán un aumento en el rendimiento de su sitio web y una mejor experiencia de usuario. Aísle aquellos complementos que están perjudicando la velocidad de su sitio y busque una alternativa que también ayude a cargar su sitio más rápido.

Produce contenido valioso y de alta calidad

Las personas de todo el mundo pasan alrededor de seis horas en línea cada día. ¿Qué hacen en Internet?

• Buscar información (63 por ciento)
• Leer sobre noticias y eventos (55,6 por ciento)
• Investigar cómo hacer las cosas (51,9 por ciento)
• Encuentra nuevas ideas o inspiración (47,6 por ciento)
• Buscar productos y marcas (46,4 por ciento)

El contenido relevante y atractivo que ofrece valor a las personas es clave para toda iniciativa de SEO exitosa. Cuando el blog de su empresa contiene palabras clave o términos relevantes para su negocio y aborda las necesidades de los usuarios (desde guías hasta información de productos o marcas), desarrolla su fortaleza de SEO y proporciona una CX satisfactoria.

¿Por dónde empiezas?

Conozca a su audiencia (o segmentos de clientes) y luego identifique sus necesidades. ¿Están simplemente buscando información? ¿Necesitan ayuda para construir o arreglar algo? ¿Necesitan saber más sobre un producto o un servicio?

Averigüe qué términos usan en los motores de búsqueda a través de la investigación de palabras clave. Utilice el Planificador de palabras clave de Google o Ahrefs para descubrir palabras clave relevantes y competitivas. Al planificar su estrategia de contenido y qué temas escribir, tenga en cuenta las diferentes etapas del viaje del cliente (conocimiento, consideración y conversión) al usar palabras clave. Cada pieza de contenido con una palabra clave de destino en particular debe escribirse para la intención del usuario en lo que respecta a la etapa del viaje del cliente.

Por ejemplo, es posible que los usuarios que buscan " reclutamiento frente a selección " solo busquen claridad entre los dos términos, mientras que los usuarios que buscan "métodos de reclutamiento y selección" pueden necesitar orientación para mejorar el proceso de contratación.

Use Google Analytics y Google Search Console para realizar un seguimiento del comportamiento de su audiencia. De esta manera, podrá proporcionarles lo que necesitan cuando lo necesitan.

Siga buenas prácticas de vinculación

Los vínculos de retroceso son esenciales para conectar las páginas de su sitio web con otras páginas relacionadas en su sitio, así como con páginas de sitios externos.

Los enlaces internos ayudan a los usuarios (y a los robots de búsqueda) a comprender cómo se conecta su contenido entre sí: cada uno tiene relevancia y valor. Los enlaces externos generan confianza, siempre que los enlaces provengan de sitios web con mucha autoridad. Ambos no son solo señales de clasificación, sino también una forma de promover una experiencia de usuario perfecta porque está facilitando que las personas encuentren lo que necesitan.

Si un usuario necesita más detalles sobre un concepto mencionado en su publicación de blog, está vinculado a la página correspondiente. Si necesitan confirmar los datos indicados en su infografía, está vinculado al sitio externo apropiado.

Sitios web optimizados, CX optimizado

Independientemente de la línea de negocio en la que se encuentre y el tipo de sitio web que tenga (por ejemplo, comercio electrónico, cartera, revista, etc.), asegúrese de que sirva bien a los visitantes de su sitio. Cuando los usuarios están contentos, patrocinan un sitio web y realizan transacciones constantemente con el negocio. Los motores de búsqueda prestan atención a eso, clasificando sitios web centrados en la experiencia del usuario.

Cuando alinea las tácticas de SEO con el viaje de su cliente, no solo mejora la visibilidad en línea, sino que también atrae y retiene a los clientes.

Así que no solo optimices para las máquinas. Optimice también para las personas.