Entrevista de SEOblog: Valerie Jennings, experta en SEO de Kansas City de Jennings Social Media & MarTech

¡Estamos emocionados de haber entrevistado a la experta en SEO de Kansas City, Valerie Jennings, de Jennings Social Media & MarTech (JSMM) para la próxima entrega de nuestra serie de expertos en SEO destacados!

Jennings Social Media & MarTech es una de las principales empresas de SEO de SEOblog en Kansas City.

Valerie Jennings fundó su agencia, Jennings Social Media & MarTech, en 2003. Desde sus inicios, Jennings ha transformado su empresa de una pequeña empresa de consultoría de redes sociales a una firma MarTech estratégica altamente competitiva. Jennings se encuentra entre las principales personas honradas con el reconocimiento internacional de un Premio Silver Stevie 2020 a la Mujer Empresaria del Año en la categoría de servicios comerciales. Es homenajeada en 2020 FOLIO: Top Women in Media y DMN 2020 Marketer of the Year.

¿Qué diría que es único y/o desafiante sobre la industria actual del marketing en redes sociales?

“El marketing en redes sociales ha crecido enormemente y está en constante cambio, lo que dificulta que los especialistas en marketing y las empresas se mantengan al día con las tendencias. Según el estudio más reciente de 2019 del Pew Research Center, solo el 5 % de los adultos estadounidenses usaban las redes sociales cuando comenzaron a rastrear la adopción de las redes sociales en 2005. Para 2011, esa proporción había aumentado a la mitad de todos los estadounidenses, y hoy, el 72 % de los público utiliza algún tipo de red social. Eso es siete de cada 10 personas.

“Fundé mi agencia, Jennings Social Media & MarTech, antes de que el uso de las redes sociales se generalizara, en 2003. El contenido ha seguido siendo el núcleo del negocio desde el primer día. Mantenerse al tanto de las tendencias mediante la lectura de los últimos informes semanales y, a veces, incluso diarios es la forma en que nos adelantamos a todos los cambios rápidos en las plataformas, incluidos los cambios en los algoritmos, las mejores prácticas, el contenido preferido, los mensajes relevantes y más”.

¿Cómo se destaca su agencia en un mercado saturado?

“Como agencia impulsada por el rendimiento, JSMM sigue los datos. Utilizamos herramientas de inteligencia artificial (AI) y martech para automatizar datos e informes para nuestros clientes y proporcionar informes transparentes de generación de prospectos. Recientemente implementamos una estrategia agresiva de marketing de relaciones con el cliente (CRM) para que los clientes creen procesos sinérgicos junto con los equipos de ventas, al mismo tiempo que establecemos la responsabilidad de nuestros objetivos de marketing y ventas.

“Además, a medida que las industrias encuentran formas creativas de pivotar durante esta recesión global, actualizamos nuestro sitio web, jsmmtech.com. También cambiamos nuestra marca a una paleta brillante y audaz de rosa magenta, amarillo, negro y blanco, influenciados por las últimas tendencias de diseño que ganaron popularidad durante la pandemia y que atraen a la Generación Z”.

¿Puede compartir una historia de éxito de una campaña centrada en su ciudad de Kansas o en un mercado local?

“Cuando un cliente global de salud animal quería llegar a un nuevo mercado de consumidores en Australia, la agencia utilizó un sector en crecimiento y en evolución, el marketing de influencers, para alcanzar este objetivo. Enfocadas en gran medida en los esfuerzos de empresa a empresa (B2B), las nuevas tácticas proporcionarían nuevos datos y análisis inmediatos para rastrear el alcance de la marca y la participación en las redes sociales.

“En el transcurso de seis meses, nos asociamos con cuatro microinfluencers en el mercado de mascotas en Instagram. Creamos colaboraciones de marca en las que personas influyentes probaron el producto nutracéutico para mascotas de nuestro cliente para la osteoartritis con sus mascotas y proporcionaron reseñas en forma de contenido de Instagram.

“Desde el lanzamiento del programa de marketing de influencers en enero pasado, el número de seguidores de nuestros clientes ha crecido un 37 % y ha obtenido testimonios no solicitados y reseñas positivas de productos”.

¿Cuál es el mejor consejo que has recibido en los negocios?

“La salud financiera de su organización determina la salud y el éxito general de su empresa y su capacidad para sobrevivir a las perturbaciones del mercado. La realización de auditorías internas regulares, la identificación de cuellos de botella y el uso de tecnología para diseñar nuevos procesos de sistemas son componentes esenciales para mantenerse a la vanguardia de las interrupciones comerciales sin precedentes”.

¿Cuál crees que es la cualidad más importante que hace que una agencia sea realmente excelente?

“La agencia siempre se ha centrado en la tecnología y la rápida adopción de martech y sistemas de automatización basados ​​en datos, lo que nos ha permitido crecer año tras año. Y nuestra base ha sido el talento, la cultura, la confianza, la colaboración y la responsabilidad que crean un sentido de comunidad.

“JSMM sobrevivió a la primera recesión y salimos fortalecidos del otro lado. A lo largo de la pandemia, pudimos retener a todo nuestro equipo y trabajamos para desarrollar un modelo comercial y de personal escalable para atraer a los mejores talentos globales que permitan el equilibrio entre el trabajo y la vida personal y mayores recursos para los clientes.

“Lo más importante es que estamos en constante evolución y adoptando nuevas estrategias digitales”.

¿Alguna predicción para el futuro de la industria?

“Si bien se desconoce el futuro, la investigación y los datos son la columna vertebral de nuestra agencia. Valoro mucho la autonomía y le doy a mi equipo la independencia para investigar nuevos enfoques, reunirse para discutir y encontrar formas de integrarlos con las tendencias emergentes para ayudar a los clientes a mantenerse relevantes.

“Me enorgullece poder capacitar a mi equipo para experimentar y crecer donde se pueden probar nuevas estrategias y tecnologías. Se alienta a cualquiera que trabaje en nuestro equipo a investigar nuevos enfoques e implementar esas ideas, herramientas y sistemas de manera que marquen una gran diferencia en las operaciones de la agencia, los resultados de los clientes y la industria en general”.

¿Cuál es tu reacción cuando escuchas que “el SEO se está muriendo”?

“El SEO es una fuerza impulsora detrás de la generación de leads. Durante la pandemia, las empresas que no estaban en línea tuvieron que luchar para llegar allí, y el SEO volvió a ser un punto focal para determinar el éxito en línea. No todas las empresas pueden permitirse un gran presupuesto de publicidad digital, por lo que una de las mejores formas de ser descubierto es a través de la búsqueda orgánica. En la mayoría de los casos de nuestros clientes, el SEO ha sido un impulso constante y complementario de generación de oportunidades de venta junto con la búsqueda paga y, en algunos casos, hemos podido reducir nuestra inversión en publicidad a medida que la búsqueda orgánica aumentó o duplicó nuestras oportunidades de venta semanales”.

¿Cuál cree que es el contribuyente más importante para mantener contentos a los clientes?

“Los informes transparentes, la precisión de los datos y trabajar en equipo son las claves para mantener a nuestros clientes comprometidos y satisfechos con el crecimiento de su cuenta. Si bien hay muchos factores que contribuyen a crear relaciones saludables con los clientes, los detalles que brindamos en nuestras llamadas de estado semanales brindan datos agnósticos que permiten que tanto el cliente como nuestro equipo puedan tomar decisiones juntos. Si bien nuestro enfoque consultivo amplifica lo que hacemos, los clientes tienen un informe detallado que les permite ver y rastrear el éxito de sus programas, como el rendimiento de SEO, los clientes potenciales orgánicos y pagados, las métricas de contenido y más”.

¿Interesado en ser considerado como un "Experto destacado en SEO" de SEOblog? ¡Comuníquese con nuestro equipo en [email protected] ! Nos encantaría saber de usted y brindarle una plataforma de alto tráfico para compartir la historia y los conocimientos de su agencia de SEO.