Entrevista de SEOblog: Colby Wegter, experto en SEO de Milwaukee, de Exley Co.

¡Estamos emocionados de haber entrevistado al experto en SEO de Milwaukee, Colby Wegter, de Exley Co., para la próxima entrega de nuestra serie de expertos en SEO destacados!

Exley Co. es una de las principales empresas de SEO de SEOblog en Milwaukee.

Como propietario de una de las principales agencias de marketing digital en Milwaukee, Exley Co., y director de estrategia de clientes en Agency Jet, Wegter marca la diferencia para los clientes con su transparencia y educación. Más de 30,000 agencias brindan servicios de SEO en los Estados Unidos, pero Exley Co. es la única cuya declaración de misión dice "Eliminar la rotación de clientes". Demasiados clientes se sienten como un número más en su agencia, por lo que el equipo de Exley Co. tiene como prioridad promediar contratos de clientes más largos que casi cualquier otra agencia en los EE. UU.

¿Cuáles diría que son los mayores desafíos cuando se trata de campañas de marketing digital?

“La percepción de que el SEO o el marketing digital son una solución rápida para las empresas es probablemente la mayor. El marketing digital no debe verse como un elemento más en su hoja de balance junto con la plomería y la electricidad. Si bien esos son importantes, son gastos. El marketing digital debe verse como una inversión, una en la que se debe invertir continuamente si desea dejar su huella. Con la estrategia y la dedicación adecuadas, cualquier empresa, independientemente de su tamaño, puede competir con empresas masivas en línea. Esa es la belleza de esto. Pero si espera llegar allí como propietario de un negocio, debe tratar el marketing digital como mucho más que otro gasto”.

¿Cómo se destaca su agencia de SEO en un mercado saturado como el de Milwaukee?

“Somos la única agencia que puede jactarse de nuestra retención de clientes, que es del 96 por ciento después del contrato inicial de seis meses. Si bien hay algunas agencias talentosas en Milwaukee, Exley Co. se distingue por ser realmente un socio de marketing que crea una estrategia de clase mundial y luego se basa en los datos y los procesos internos del cliente para ver el crecimiento mes tras mes y año tras año. -año. Nuestra retención de clientes es tan alta porque no nos conformamos. El paisaje cambia rápidamente y nosotros cambiamos con él”.

¿Puede compartir una historia de éxito de una campaña local de SEO centrada en su área?

“Una historia de éxito se centra en una empresa que nunca antes había trabajado en su propio sitio, confiando estrictamente en el marketing de salida para obtener negocios. A través de la gestión de contenido, el SEO técnico y la estrategia de SEO local, pudimos pasar de menos de $ 500 en costos de tráfico a más de $ 7,000 en costos de tráfico en 10 meses. También pudieron reducir todos los gastos de marketing saliente y confiar en el marketing entrante de su sitio web para todos los nuevos negocios”.

¿Cuál es el mejor consejo que has recibido en los negocios como emprendedor?

“Sé siempre transparente. Tener un ambiente de transparencia con clientes y empleados permite que todos los involucrados lleguen al corazón del problema y lo resuelvan. Los clientes y empleados no deberían tener que perder el tiempo torciendo la verdad para suavizar el golpe. La verdad siempre es la mejor vía, sin importar lo difícil que sea, y significa que las conversaciones difíciles son oportunidades para crecer y evolucionar”.

¿Cuál crees que es la cualidad más importante que hace que una agencia de SEO sea realmente excelente?

“Abogacía para sus clientes. Las agencias necesitan tener éxito y muchas de ellas miran su balance general para determinar qué tan exitosas fueron cada año. Exley Co. no mira nuestras ganancias, miramos nuestras relaciones. Sabemos que poner las necesidades de nuestros clientes antes que las de nuestros empleados o nuestros inversores nos brinda el crecimiento y el potencial a largo plazo que buscamos”.

¿Alguna predicción para el futuro del marketing digital?

“Por supuesto, tendrá un fuerte enfoque en la IA, pero lo que realmente sucede es que el usuario obtiene el control. Google ha realizado cientos de cambios centrados en la intención del usuario y está más interesado en brindar una experiencia sin esfuerzo. Verá la experiencia del usuario en el mismo nivel que el contenido y los vínculos de retroceso y, si no hace que su marca sea accesible, se pondrá al día con otras empresas que sí lo hacen.

“La clasificación en línea en los motores de búsqueda es más una forma de arte que de ciencia. Existen pautas y técnicas que ayudarán a que lo encuentren, pero en 2021 y más allá, son las estrategias que se destacan del resto en su personalidad y ejecución las que verán el mayor crecimiento. Las agencias deben comprender que no se trata solo de obtener algunos enlaces de alta calidad y publicar algunas piezas de contenido. Cada acción debe servir al cliente ideal de sus clientes y debe facilitar el trabajo de los usuarios”.

¿Cuál es tu reacción cuando escuchas que “el SEO se está muriendo”?

“Es fundamentalmente falso. La definición de SEO está cambiando. La calidad está tomando cada vez más prioridad sobre la cantidad. Hace años, el SEO tenía que ver con la cantidad, pero ahora la cantidad te lleva a una estrategia estancada en el mejor de los casos y en serios problemas con los motores de búsqueda en el peor.

Antes, el SEO se trataba de hablar con algoritmos y ese era un lenguaje drásticamente diferente al de hablar con un humano. Ahora, los algoritmos están tan comercializados en su intención que están tratando de poner los mejores productos, servicios e información en manos del usuario lo más rápido posible. Por lo tanto, la estrategia de SEO debe centrarse en servir al usuario siguiendo las pautas establecidas por Google”.

¿Cuál cree que es el contribuyente más importante para mantener contentos a los clientes?

“Mostrarles que te importa y la comunicación son los dos primeros. Los clientes necesitan saber que harás todo lo posible cuando puedas para ayudar a impulsar su marca. Cuidar y escuchar sus necesidades finalmente obtiene resultados óptimos.

“La comunicación también es clave porque, con tantas partes móviles, las cosas salen mal y se rompen en una campaña de marketing digital. Los clientes no esperan que todo funcione todo el tiempo, pero esperan que usted se preocupe lo suficiente para hacer las cosas bien. Puede parecer obvio mostrar que te importa, pero tantos clientes han cruzado mis puertas diciendo que su antigua agencia nunca habló con ellos o que no respondió rápidamente cuando algo salió mal.

Si te ves a ti mismo como un empleado de la empresa del cliente en lugar de simplemente como un proveedor de servicios, los clientes lo sienten y se quedan a largo plazo”.

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