Entrevista SEOblog: Experto en SEO de Nueva York Vibhu Satpaul de Saffron Edge Inc

¡Estamos emocionados de haber entrevistado al experto en SEO de Nueva York, Vibhu Satpaul, de Saffron Edge Inc, para la próxima entrega de nuestra serie de expertos en SEO destacados!

Saffron Edge Inc es una de las principales empresas de SEO de SEOblog en la ciudad de Nueva York.

Vibhu Satpaul es cofundador y CxO de Saffron Tech y Saffron Edge . Saffron Edge se incorporó a Nueva Jersey desde 2017. Como marca, Saffron Edge se enfoca principalmente en servicios de marketing digital, con experiencia que va desde SEO, publicidad paga y gestión de redes sociales hasta gestión de reputación y servicios de marketing D2C.

Saffron Tech, con sede en Nueva Delhi, India, se estableció en 2008 y actualmente se enfoca en soluciones tecnológicas (tecnología de marketing o MarTech) para nuevas empresas en desarrollo de aplicaciones y soluciones de transformación digital para empresas. El área de enfoque de Saffron Tech es convertirse en el socio de soluciones de tecnología D2C para las principales plataformas de comercio electrónico.

¿Qué diría que es único y/o desafiante sobre la industria de SEO de comercio electrónico?

“Uno de los principales desafíos para la industria de SEO de comercio electrónico es que está cambiando constantemente y depende en gran medida de las tendencias y demandas de los consumidores. Esto crea problemas únicos que requieren especialización por parte de los especialistas en marketing para poder resolverlos de manera creativa. Implica un poco de experimentación e innovación para lograr el éxito.

“El marketing digital, o incluso el SEO, se ha convertido hoy en día en una potente mezcla de matices técnicos y construcción de marca que requiere mantener un delicado equilibrio para tener éxito.

“Exagerar los aspectos técnicos del SEO sin centrarse en la narración y la creación de marca o viceversa, a menudo puede llevar a que las empresas se estanquen y corran el riesgo de quedar rezagadas por la competencia.

“Especialmente ahora, en esta era posterior a la pandemia, podemos ver muchas más empresas minoristas y de D2C que se dan cuenta de la importancia de digitalizarse, y sus patrones de comportamiento del consumidor tienden a reflejar y dictar lo mismo. Por lo tanto, el SEO, al ser el componente básico del comercio electrónico, es absolutamente esencial para cualquier marca que quiera crear su propia autoridad y presencia de marca en línea”.

¿Cómo se destaca su agencia en un mercado abarrotado con tantas empresas de comercio electrónico?

“Experiencia y capacidad de servicio 360 grados. Hemos estado en la industria desde 2008, alimentando y brindando servicios a clientes a nivel mundial con un enfoque especial en los mercados de América del Norte y Europa. Hemos sido testigos de más de una década de transformación, no solo en el auge de la industria del comercio electrónico, sino también en el mundo de Google y sus algoritmos. Entendemos el mundo del marketing y la tecnología hasta tal punto que nos da una ventaja para ayudar a las marcas a dominar su presencia en línea.

“Para colmo, siempre hemos podido albergar equipos de marketing y tecnología internamente, lo que nos da una ventaja sobre muchas otras agencias cuando se trata de diseñar campañas de automatización y marketing de 360 ​​grados sin problemas a costos razonables. También proporcionamos cronogramas que hacen que nuestros clientes confíen en nosotros como sus socios de MarTech en lugar de solo otro proveedor de soluciones.

“Hemos sido honrados con un grupo de excelentes talentos que han podido dar forma a muchos negocios desde su infancia hasta convertirse en algunas de las principales marcas minoristas”.

¿Puede compartir una historia de éxito de un SEO de comercio electrónico o una campaña paga?

“Tenemos muchas historias de éxito que cualquiera puede consultar en nuestro sitio web. Sin embargo, permítanme contarles acerca de una marca minorista y de fabricación de alimentos orgánicos muy reciente que estaba luchando con ingresos de solo $ 81.3K / mes para un gasto de alrededor de $ 54K / mes durante los últimos dos años.

“Pudimos cambiar el rumbo en todos sus mercados clave, incluidos Amazon y Facebook, para aumentar sus ingresos mensuales de $81,600 a $154,000 gastando casi la misma cantidad que antes (si no menos). ¡Esto, también, en un lapso de solo cuatro meses!

“Analizamos sus canales a un nivel detallado y encontramos algunos problemas profundos con el sitio web, los productos y sus listados, en los que tuvimos que trabajar inicialmente. Luego, se trataba de administrar una campaña optimizada mientras identificaba más y más oportunidades que se alineaban con las diferentes personas de los clientes que podían aprovechar estratégicamente nuestros esfuerzos de marketing de contenido.

“Esto condujo a un crecimiento de los ingresos del 89,2 % en cuatro meses , y es solo una pequeña muestra del tipo de éxito que brindamos a nuestros clientes aquí en Saffron Edge”.

¿Cuál es el mejor consejo que has recibido en los negocios?

“Creo que la innovación y el fracaso van de la mano y, para innovar en soluciones que resuelvan los problemas comerciales, también debe darle a su equipo espacio para fallar. Muchas organizaciones temen correr riesgos y someten el potencial de su equipo para probar diferentes enfoques e ideas. Una de las claves del éxito es aceptar los fracasos, aprender de ellos y evolucionar”.

¿Cuál crees que es la cualidad más importante que hace que una agencia sea realmente excelente?

“Las empresas que están dispuestas a experimentar, fomentan las habilidades de resolución de problemas e imparten una cultura de crecimiento colectivo parecen tener más éxito a largo plazo que otras. También agregaría que no importa si logras el éxito una vez. Lo que importa es si puede replicar ese éxito una y otra vez; eso es lo que ayuda a las agencias a ser más escalables y eficientes en términos de su crecimiento”.

¿Alguna predicción para el futuro del SEO?

“ Incluso con anuncios pagados que aparentemente dominan las preferencias de búsqueda, el SEO todavía está aquí para quedarse. Probablemente evolucionará hasta convertirse en una integración central para muchas plataformas tecnológicas líderes, y necesitará expertos que puedan leer y analizar puntos de datos para crear estrategias efectivas que ayuden a que el negocio crezca orgánicamente. Todavía necesitaría la creación de marca, la autoridad y la narración de historias para diferenciar su producto y la narrativa de su marca y diferenciarse de la competencia”.

¿Cuál es tu reacción cuando escuchas que “el SEO se está muriendo”?

“El SEO no se está muriendo. Está evolucionando, tanto en términos de usabilidad como de técnicas. Lo que está muriendo son las tácticas de la vieja escuela que Google ha aplastado una y otra vez para mejorar su calidad de búsqueda centrada en el cliente. Cada año, las técnicas suben y bajan según los cambios en el algoritmo de Google. Pero cuando observa las consultas de búsqueda, las tendencias, la intención y el comportamiento del usuario, se sorprenderá al ver que las prácticas de marketing orgánico se están volviendo más integrales para el éxito de cualquier empresa que desee dominar su presencia en las búsquedas y establecerse como una autoridad. Si lo piensa, la evolución está en todas partes, algunas industrias son más lentas que otras. Existe la necesidad de que Google y las personas encuentren sobre ellos, sepan más sobre ellos y quizás tengan una intención transaccional. La forma de hacerlo para las empresas es a través del crecimiento orgánico”.

¿Cuál cree que es el contribuyente más importante para mantener contentos a los clientes?

“Transparencia y visión compartida del éxito. La mayoría de las veces, los clientes no se dan cuenta de cuáles son los objetivos reales que moverán la aguja de su negocio, y la respuesta no siempre está en los ingresos (aunque sea un contribuyente significativo). Lo más importante para nosotros es crear una visión colaborativa y establecer expectativas con nuestros clientes, y luego desglosar esa visión en indicadores clave de rendimiento (KPI) u objetivos medibles que se pueden presentar en formatos trimestrales y anuales.

“Esto no solo mantiene a nuestros clientes comprometidos, sino que también los mantiene alineados con el éxito y los fracasos de las campañas y los alienta a aprender y apreciar el éxito general del marketing en lugar de centrarse solo en unas pocas áreas”.

¿Interesado en ser considerado como un "Experto destacado en SEO" de SEOblog? ¡Comuníquese con nuestro equipo en [email protected] ! Nos encantaría saber de usted y brindarle una plataforma de alto tráfico para compartir la historia y los conocimientos de su agencia de SEO.