Entrevista SEOblog: Will Haire, experto en SEO de Carolina del Norte de BellaVix

¡Estamos emocionados de haber entrevistado al experto en SEO de Carolina del Norte, Will Haire, de BellaVix, para la próxima entrega de nuestra serie de expertos en SEO destacados!

BellaVix es una de las principales empresas de SEO de SEOblog en Carolina del Norte.

BellaVix trabaja con marcas de consumo establecidas y etiquetadores privados en la planificación estratégica, implementación y ejecución de sus planes comerciales para productos en Amazon y otros mercados de terceros. Nuestro portafolio incluye marcas como Derma E, Purlisse Beauty, Think Baby y Outward Hound.

¿Qué dirías que es único y/o desafiante sobre la industria de Amazon SEO?

“El objetivo de Amazon como empresa es ser la empresa más centrada en el cliente del mundo. Quiere proporcionar resultados de búsqueda que generen la menor cantidad de clics antes de realizar una compra. Como puedes imaginar, este es un desafío tanto para Amazon como para las marcas representadas en la plataforma. La actualización reciente del algoritmo de búsqueda de A9 a A10 enfatiza el contenido y el contexto. Al pensar en los pilares centrales de la búsqueda, es esencial tener en cuenta la relevancia de las palabras clave, la velocidad de las ventas y la autoridad del vendedor”.

¿Cómo se destaca su agencia en un mercado tan concurrido como la optimización de Amazon?

“BellaVix realiza pruebas constantemente para medir los cambios realizados en el algoritmo de Amazon. Amazon realiza actualizaciones con bastante regularidad y no comparte esa información con sus vendedores. Es esencial continuar con las pruebas divididas de listados, realizar una investigación sistemática de palabras clave y garantizar la mejor experiencia de usuario posible para mejorar el ranking de los más vendidos (BSR) en el mercado de Amazon. Utilizamos una colección de software que nos permite realizar un seguimiento y medir el rendimiento de palabras clave específicas y realizar pruebas divididas de diferentes aspectos de la lista para mejorar las tasas de conversión y las ventas generales".

¿Puedes compartir una historia de éxito de una campaña de Amazon SEO?

“Por lo general, esperamos mejorar la calidad de los listados entre un 15 y un 25 por ciento en las páginas de detalles de productos de nuestros clientes, dependiendo del estado de los listados cuando comencemos a trabajar juntos. El 15-25 por ciento se refiere a un aumento en las impresiones, el porcentaje de sesión de la unidad (tasa de conversión) y las ventas, generalmente en los primeros 90 días. Tenga en cuenta que Amazon tarda entre 6 y 8 semanas en volver a indexar sus listados después de realizar cambios. Quiero manejar las expectativas antes de compartir un estudio de caso en el que lo aplastamos, pero esto generalmente no es la norma. No existe una bala de plata para la elaboración de hipótesis y pruebas constantes de estas teorías para generar resultados.

“Trabajamos con una marca de hogar y jardín que sintió que se estancó en las ventas. Su objetivo era vender productos por valor de 1,5 millones de dólares al año en la plataforma de Amazon. Tuvieron problemas para superar los $ 350 mil en ingresos anuales. Su mayor problema fue su incapacidad para analizar los datos y extrapolar la intención del usuario. La calidad de la lista fue buena, pero podría ser mejor. También estaban omitiendo características críticas sobre su producto que los clientes reales estaban buscando.

A continuación se muestra una cronología de los eventos desde que nos hicimos cargo de la cuenta y comenzamos a trabajar juntos.

“Algunos de los aspectos clave que ayudaron a impulsar las ventas fueron la investigación de la competencia y la recolección de palabras clave desde el inicio en enero. En febrero, optimizamos la copia para nuestro primer lote de listados. En marzo, actualizamos la cadena de búsqueda de backend en el primer lote de listados. En abril, hicimos una actualización completa del catálogo porque teníamos problemas con el registro de marca, lo que obligó a Amazon a reindexar la lista de inmediato por completo. Poco después de eso, nuestra mejora se produjo y vimos resultados acelerados. Poco después, incorporamos contenido A+ que mejoró la tasa de conversión en los listados.

“Las ventas despegaron y vimos un crecimiento interanual del 350 % en las ventas. Para junio, vendimos todo el inventario disponible. Vendimos $350 mil -todas las ventas que tuvo la marca el año pasado- a mediados del segundo trimestre. Una pequeña historia de unicornio, pero algunos aspectos críticos a considerar son la investigación, la mejora de los listados y el enfoque en la experiencia del usuario: todos estos fueron componentes vitales que nos permitieron acelerar el crecimiento de esta cuenta”.

¿Cuál es el mejor consejo que has recibido en los negocios?

“Enfócate en el proceso. Una vez que descubra qué funciona, descubra cómo replicarlo para que pueda pasar al siguiente elemento que mejorará su negocio en general. Soy un gran admirador de Mike Michalowicz, quien escribió Clockwork: Design Your Business to Run Itself and Profit First ”.

¿Cuál crees que es la cualidad más importante que hace que una agencia sea realmente excelente?

"Servicio al Cliente. Para ser honesto, hay muchas agencias que hacen lo que hacemos. No tan bien, pero entienden a Amazon y están trabajando diligentemente para mejorar las cuentas de sus clientes. Para mí, es la experiencia de trabajar con una agencia que realmente se preocupa y está comprometida con el resultado de su negocio. Esto significa reclutar talento informado que ame lo que hace y esté dispuesto a profundizar para alcanzar sus objetivos en la plataforma. Desde la perspectiva del propietario de una agencia, significa garantizar que mis empleados tengan un excelente equilibrio entre el trabajo y la vida personal y que no administren demasiadas cuentas. Enfatizamos la calidad sobre la cantidad”.

¿Alguna predicción para el futuro de Amazon SEO?

"Sí. Con la reciente actualización del algoritmo A10, observamos que se ha dado mayor importancia a los enlaces generados desde fuentes externas. Amazon está recompensando activamente a las marcas por promocionar los listados de Amazon fuera de Amazon y menos énfasis en el PPC interno. Preveo que los programas de afiliados, los programas de recomendación editorial y la publicidad en las redes sociales y la búsqueda sean el diferenciador para que sus productos se clasifiquen bien y rápidamente. Ten en cuenta que el SEO es un maratón y no una carrera. Deberá ser estratégico y paciente a medida que implemente y pruebe diferentes tácticas”.

¿Cuál es tu reacción cuando escuchas que “el SEO se está muriendo”?

"Jajaja. ¡Solo si sus productos se clasifican en la segunda página de los motores de búsqueda, porque allí están enterrados todos los cuerpos!

“ El sesenta y seis por ciento del descubrimiento de productos ocurre en Amazon . Si está muerto, entonces no debes estar en el negocio”.

¿Cuál cree que es el contribuyente más importante para mantener contentos a los clientes?

“Hacemos un esfuerzo adicional para comprender lo que quieren nuestros clientes, administrar adecuadamente las expectativas y estar orientados a los resultados en la cuenta. Esto significa no poner excusas y desarrollar hipótesis, y probar la validez de esas hipótesis. Somos científicos de datos que resultan ser un poco creativos. Los beneficios de operar en un entorno digital son que tenemos datos, observamos tendencias y posicionamos los productos de nuestros clientes para lograr el máximo impacto”.

¿Interesado en ser considerado como un "Experto destacado en SEO" de SEOblog? ¡Comuníquese con nuestro equipo en [email protected] ! Nos encantaría saber de usted y brindarle una plataforma de alto tráfico para compartir la historia y los conocimientos de su agencia de SEO.