Entrevista SEOblog: Gavan Thorpe, experto en SEO de Salt Lake City, de Boostability

¡Estamos emocionados de haber entrevistado al experto en SEO de Salt Lake City, Gavan Thorpe, de Boostability, para la próxima entrega de nuestra serie de expertos en SEO destacados!

Boostability es una de las principales empresas de SEO de SEOblog en Salt Lake City.

Gavan tiene más de 20 años de experiencia en el desarrollo, implementación y gestión de tecnologías corporativas. Antes de trabajar en Boostability, Gavan se desempeñó como vicepresidente de tecnología en OrangeSoda y director de operaciones en Ah-ha.com antes de su adquisición por parte de Ancestry.com. Mientras estuvo en Ancestry.com, Gavan construyó una red de producción que creció más del 400 por ciento. Su historial comprobado de liderazgo y visión ha llevado a un crecimiento notable y una funcionalidad mejorada en cada empresa de la que ha formado parte.

¿Qué diría que es único y/o desafiante sobre trabajar con pequeñas empresas en SEO y marketing en línea?

“La naturaleza misma del mundo en el que vivimos es difícil. Las empresas se han movido en línea y gran parte de la antigua forma de hacer las cosas ha cambiado. Muchas pequeñas empresas confiaron en métodos en persona y fuera de línea. Ahora tienen que enfrentarse al factor de conveniencia. Estoy de acuerdo en que la mayoría de la gente quiere apoyar a las pequeñas empresas. Pero, la facilidad de una parada en una gran tienda o simplemente hacer clic en 'agregar' a su carrito de Amazon es difícil de superar.

“En Boostability, creemos que la clave es ayudar a que estas empresas se encuentren en línea. La gente tiene el deseo de buscar el mejor trato y la mejor solución para ellos. Así que ayudamos a las pequeñas empresas a capitalizar eso. El panorama del consumidor ha cambiado drásticamente en los últimos años, y estamos ayudando a las pymes a adaptarse al mercado digital”.

¿Cómo se destaca su agencia de SEO en un mercado abarrotado como el área de SLC?

“Nos encanta ser parte de una comunidad tecnológica en crecimiento en el área de Utah, nuestras propias Silicon Slopes. Boostability se fundó bajo una perspectiva única: ayudar específicamente a las pequeñas empresas. Antes de Boostability, nadie proporcionaba una solución de SEO asequible, a escala, para las pymes. Defendemos la causa de las pequeñas empresas y hemos crecido para proporcionar SMB SEO a más socios y clientes satisfechos que cualquier otro proveedor en el mundo”.

¿Puede compartir una historia de éxito de una campaña local de SEO centrada en su área?

“Una de mis historias de éxito recientes favoritas fue la de una empresa de planificación financiera que se especializa en banca y préstamos tanto para individuos como para empresas. Esta empresa tiene varias sucursales en cinco estados del medio oeste de los EE. UU., por lo que es una campaña muy específica y dirigida para ayudar a que todos obtengan una buena clasificación en sus ubicaciones individuales.

“Al principio, nuestro equipo de Boostability se centró en las palabras clave en torno a sus cuatro puntos de venta principales: valor acumulado de la vivienda, hipotecas, cuentas corrientes y pequeñas empresas. Comenzamos con su sitio web y meta descripciones de back-end, etc., para construir autoridad. También dedicamos una cantidad significativa de tiempo a escribir textos y contenidos personalizados para resaltar los diferentes tipos de préstamos y servicios que se brindan.

“En solo cuatro meses, nuestro trabajo obtuvo 26 palabras clave en la primera página de Google. Ahora hemos obtenido clasificaciones de página uno en docenas de palabras clave más, con una docena ocupando el puesto número uno en los SERP. También acabamos de comenzar a trabajar en SEO para su sucursal más nueva en Colorado y esperamos tener una clasificación alta en los próximos meses".

¿Cuál es el mejor consejo que has recibido en los negocios?

“Todos hemos escuchado el viejo adagio de 'ama lo que haces y no trabajarás ni un día de tu vida'. Esta es una declaración extrema y absoluta que tiene algo de verdad clara que un gerente mío me señaló hace mucho tiempo. ¿Por qué haces lo que haces? ¿Solo por el sueldo? Entonces estás en la línea de trabajo equivocada y es probable que nunca te sientas satisfecho haciéndolo. Para realmente tener éxito en cualquier cosa, tienes que tener pasión. Excitación. Para mí, no hay nada más motivador que ver un negocio al que ayudamos a tener éxito. Eso es lo último en nuestro éxito. Eso es lo que me impulsa a mí y a muchos de nosotros a hacer lo que hacemos”.

¿Cuál crees que es la cualidad más importante que hace que una agencia sea realmente excelente?

“Creo que un factor importante que las grandes agencias deben tener es la capacidad de adaptarse. La agilidad y la adaptabilidad son claves a medida que cambian las tendencias, especialmente para las empresas de tecnología. El mundo de la tecnología cambia constantemente y nosotros debemos cambiar con él. No estoy diciendo que haga 180 pivotes completos cada año cuando surge una nueva tendencia. Pero hemos visto una y otra vez empresas que intentaron mantenerse al día con la forma antigua de hacer las cosas porque siempre funcionó. Eso ya no vuela. Tienes que ser capaz de adaptar tu agencia y tu forma de hacer las cosas. Nuevas mejores prácticas, estrategias, actualizaciones de algoritmos, productos y similares surgen todo el tiempo. Debe asegurarse de que su modelo de negocio pueda adaptarse y ser ágil para dar cuenta de estos cambios en la tecnología y el mercado.

“La lealtad de los clientes también es mucho más fluida de lo que solía ser. Si no creen que estás siguiendo las mejores tendencias y obteniendo resultados, no dudarán en irse a otro lado”.

¿Alguna predicción para el futuro del SEO?

“Ya no es necesario tener una tienda con personas en el lugar para demostrar su validez como negocio. El espacio de oficina, las reuniones en persona, todos esos negocios tradicionales son más un lujo en el año 2021. Las empresas deben asegurarse de construir una sólida presencia en línea cuando eso importa cada vez más todos los días.

“Se trata de establecer una conexión con un cliente cuando es posible que nunca puedas verlo cara a cara. La gente quiere información detallada sobre productos y servicios antes de hacer una llamada telefónica. Quieren citas en línea y recogida en la acera. La mayoría de las decisiones se toman antes de entrar en una tienda o "agregar al carrito". Y eso no va a cambiar. Ser encontrado en línea, y fácil de encontrar, hará o romperá un negocio hoy.

“Estas optimizaciones en línea, y lo que solía considerarse una característica adicional o un lujo, ahora es el status quo. El SEO y quienes trabajan para optimizar sitios web deberán adaptarse a la nueva forma de pensar del consumidor e incorporarlos en sus planes de diseño y marketing. Google ya se está esforzando por mejorar la experiencia del usuario en todos los ámbitos con su Actualización de experiencia de página. Eso solo seguirá creciendo en importancia, aumentando el rendimiento y la visibilidad de su sitio web al tiempo que incorpora las funciones que los usuarios anhelan, como citas, calificaciones, opciones de entrega, etc.

¿Cuál es tu reacción cuando escuchas que “el SEO se está muriendo”?

“Estoy totalmente en desacuerdo con que el SEO se esté muriendo. En todo caso, se está volviendo cada vez más importante. Google y otros motores de búsqueda están ocupando cada vez más espacio en sus páginas con anuncios pagados, paquetes de mapas, perfiles, etc. Por lo tanto, las listas orgánicas, esas clasificaciones en las que la gente confía más, son aún más cruciales para lograr. Pero hay mucho más que clasificaciones orgánicas. Para las empresas locales, como muchos de los servicios Boostability de las PYMES, deben figurar en esos paquetes de mapas y directorios de empresas locales. Y les ayudamos a conseguirlo.

“SEO es mucho más que palabras clave y contenido; está ayudando a las empresas a desarrollar realmente esa importante conexión en línea que la gente quiere y necesita hoy”.

¿Cuál cree que es el contribuyente más importante para mantener contentos a los clientes?

“Como dije anteriormente, usted quiere establecer esa conexión personal con sus clientes, aunque es muy probable que nunca los vea cara a cara. Especialmente con empresas como la nuestra que son B2B, podemos hablar regularmente con nuestros clientes, pero debemos asegurarnos de que comprendan el valor del servicio que les brindamos mientras hablamos por teléfono con ellos. Y los consumidores son más inteligentes que nunca cuando saben si una empresa solo busca una venta o si realmente se preocupa por su negocio y lo ayuda a tener éxito. Necesita forjar esas conexiones genuinas con sus clientes para tener éxito. Pueden ser su mayor fuente de generación de prospectos. Además, cuesta mucho más conseguir un nuevo cliente que conservar los que ya tienes. La retención de clientes es importante y comienza con la creación de una conexión humana en cada punto de contacto con el cliente”.

¿Interesado en ser considerado como un "Experto destacado en SEO" de SEOblog? ¡Comuníquese con nuestro equipo en [email protected] ! Nos encantaría saber de usted y brindarle una plataforma de alto tráfico para compartir la historia y los conocimientos de su agencia de SEO.