El modelo de negocio simple utilizado para construir un negocio de $2.4 millones

Colin McIntosh convirtió el final de la carrera de una startup tecnológica en un nuevo comienzo para construir su propia marca.

Basado en un juego de palabras descarado, Sheets & Giggles pasó de un modelo comercial simple de ofrecer ropa de cama sostenible y cómoda directamente a los consumidores a una marca que proyecta $2.4 millones en ventas este año.

En este episodio de Shopify Masters, aprenderá de Colin McIntosh de Sheets & Giggles sobre cómo construye una exitosa campaña de crowdfunding y cómo encontró su nicho con las hojas de lyocell de eucalipto.

Si no tiene $ 1,000 para gastar en anuncios, no debe lanzar una empresa.

Sintoniza para aprender

• El modelo de negocio que debes seguir para mejorar tus posibilidades de éxito
• Cómo crearon una lista de correo electrónico de 11 000 suscriptores antes del lanzamiento
• Por qué una publicación de Reddit completamente ajena genera tráfico y ventas

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• Tienda: Sheets & Giggles
• Perfiles sociales: Facebook, Twitter, Instagram
• Recomendaciones: Kickoff Labs, Russell Marketing (agencia)

Transcripción

Felix: Hoy me acompaña Colin McIntosh de Sheets & Giggles. Sheets & Giggles fabrica la ropa de cama más sostenible del mundo con fibras de eucalipto que son naturalmente más suaves, más transpirables y más absorbentes de la humedad que incluso las mejores sábanas de algodón y comenzó en 2018, con sede en Denver Colorado y va por buen camino este año. a $2.4 millones en ventas. Bienvenido Colin.

Colin: Hola Félix, gracias por recibirme.

Félix: Sí, emocionado de tenerte. Así que su historia en realidad comienza en un momento más oscuro que la imagen muy optimista que acabo de pintar. Entonces nos mencionó que dirigió Bizdev en una startup de tecnología portátil en la misma ciudad en la que se encuentra hoy, o en Denver, el mismo lugar en el que se encuentra hoy, y ustedes recaudaron $ 3 millones de ronda semilla y se convirtieron en un equipo de 25. Y estabas en todas partes. Las cosas pintaban bien y de repente todo terminó en septiembre de 2017. Y a partir de ese día, reconociste que esta es la mejor oportunidad para que te lances a ti mismo. Cuéntanos sobre ese día. Cuéntanos sobre esa comprensión que tuviste después de las consecuencias.

Colín: Claro. Y básicamente, en ese momento, me acababan de despedir un lunes de una empresa en la que puse mucho corazón, alma y energía. De hecho, había escrito parte del plan de negocios original años antes de esto. Y entonces fue realmente difícil verlo llegar a un final tan abrupto. Y, básicamente, al menos para mí, la empresa técnicamente sigue siendo, por supuesto. Pero básicamente, creo que al día siguiente dormí hasta alrededor del mediodía, y luego me tomé una semana libre, limpié mi apartamento, recuperé mi cabeza y luego decidí que haría una de dos cosas. Voy a ir a trabajar en una gran empresa, tal vez me mude de nuevo a Seattle, donde vivía antes, voy a trabajar en Amazon, volveré a mi antigua vida o comenzaré mi propia empresa. Y pensé que estaba en una muy buena posición para hacerlo. Yo estaba en Denver, Colorado. Tenía muy buenas conexiones de los dos años anteriores de trabajo en la comunidad tanto en el área de Boulder como en Denver. Y tuve algunos mentores que me estaban animando a pensar en mi propia empresa.

Colin: Y básicamente en ese punto, construí un modelo de negocio que me apasionaba. Resultó ser un modelo comercial directo al consumidor debido a todo lo que había aprendido en mi última empresa. Y lo incorporé en octubre de 2017 y nace Sheets & Giggles.

Félix: Impresionante. Me gusta cómo estás insinuando un proceso metódico por el que pasaste para crear Sheets & Giggles. Así que decidiste montar una empresa. Empecemos con ¿cómo averiguaste qué querías construir y qué querías vender?

Colín: Claro. En resumen, mi última empresa tenía un producto físico que se me daba muy bien vender y distribuir a través del comercio minorista, amazon.com, y había aprendido mucho durante esos dos años dirigiendo Bizdev allí. Entonces supe, ante todo, que mi criterio inicial era que necesitaba mi producto físico, que es mi propia marca. Y desde un alto nivel, tiene toda la razón cuando dije: "Voy a construir un modelo de negocio que va a funcionar para mí, voy a pensar que voy a ser el mejor en el mundo. Y luego voy a construir y adaptar el producto para que encaje en ese modelo". Que es lo contrario de lo que hacen la mayoría de los fundadores de startups, para ser totalmente honesto. La mayoría de las personas pasan años de su vida construyendo un producto que les apasiona mucho. Y luego intentaron salir al mercado con él y les resulta muy difícil construir un modelo de negocio que sea rentable, escalable y sostenible en torno a este producto que han estado construyendo durante tantos años.

Félix: Haz una breve pausa aquí. Quiero hacer esta pregunta, si crea un modelo de negocio, ¿puede conectar esencialmente más de un tipo de producto, incluso más de una industria?

Colín: Podrías. Si. Y si lo piensas así con Sheets & Giggles y ropa de cama, básicamente, mi criterio inicial era producto físico, cadena de suministro de baja complejidad, mercado masivo de productos básicos, un mercado altamente fragmentado sin un líder de mercado al que tuviera que socavar, no diferenciación de marca o lealtad en toda la industria. Y luego algo que era en gran medida una venta minorista física tradicional que podría ayudar a poner en línea con el modelo directo al consumidor. Y entonces, básicamente, miré a través de ser totalmente honesto, todos los sitios web que poseía, y era dueño de sheetsgiggles.com, porque compro nombres de dominio cada vez que pienso en una idea comercial, y pensé que esto podría ser un año antes. , y la ropa de cama se ajustaba a los criterios casi a la perfección. Pero eso no quiere decir que sea lo único que hizo. Era solo el que tenía el modelo casi perfectamente ajustado y para el que tenía un nombre de marca fantástico, donde siento que realmente construye una marca que era mi propia personalidad. Porque creo que la marca de una empresa tiene que ser la personalidad del fundador. Y solo para zigzaguear cuando todos los demás zigzaguean en este viejo espacio realmente aburrido.

Félix: Te tengo. Hablemos de la lista de criterios que ha mencionado. Así que lo recorreremos. Entonces, lo primero que mencionó es que hay un gran mercado de productos básicos. ¿Que significa eso? ¿Y por qué eso es importante?

Colin: La ropa de cama es una categoría de $ 12 mil millones solo en los EE. UU., y los textiles para el hogar, que incluyen toallas, cortinas y mantas, cuestan alrededor de $ 22 mil millones. Y está creciendo alrededor de un 10% año tras año. Y entonces, ha habido algo de ruido en este espacio, pero en realidad es un espacio muy aburrido cuando le preguntas a la gente: "¿Dónde compras tu ropa de cama?". Normalmente dicen Bed Bath o Target o Amazon y todas estas son marcas minoristas que venden proveedores. Y realmente me gusta la oportunidad para... Y cuando lo piensas, otros espacios de productos básicos son realmente cualquier cosa que sea principalmente sensible al precio, muy poca diferenciación de productos, y esa es una categoría de tipo de necesidades diarias realmente masiva. Y puedes ver que hay ejemplos de personas que han hecho esto en otros espacios, ¿verdad? Casper y otras marcas en la industria del colchón. Tienes desodorante Native, cepillos de dientes Quip.

Colin: Y realmente me encanta este modelo donde puedes tomar algo que es un artículo de todos los días, y puedes diferenciar significativamente en el lado del producto, nuestras sábanas son más suaves, más transpirables y más sostenibles que el algodón. El eucalipto lyocell es absolutamente increíble. Y luego puede diferenciarse significativamente en su marca, servicio al cliente y experiencia del cliente. Y luego, debido a que no va al comercio minorista, también tiene precios mejores y más competitivos. Y creo que es realmente importante para entender por qué eliges el mercado que eliges. Y tiene que ser todo por motivos de modelo de negocio, no necesariamente por motivos de producto. Porque creo que mucha gente se obsesiona con eso.

Félix: Lo tengo. Entonces, ¿cómo sabe en qué debe centrarse para diferenciarse en el producto y en la marca? ¿Es ser lo suficientemente diferente? ¿O cómo sabe en qué debe enfocar su tiempo, energía, capital y recursos para mejorar lo que ya existe?

Colin: Esa es una gran pregunta. Para llevarlo a un nivel más táctico, porque creo que mucha gente podría estar más interesada en esto desde el punto de vista estratégico, básicamente íbamos a hacer una campaña de financiación colectiva. Siempre supe que quería hacer una campaña de crowdfunding. No quería recaudar capital de riesgo de inmediato. Conocía los peligros de eso. Sabía el compromiso de tiempo de eso, y conocía la tasa de fallas con toda franqueza. Y estoy montando una empresa de ropa de cama basada en un juego de palabras. No sabía si los capitalistas de riesgo iban a estar muy entusiasmados con esto. Y básicamente sabía que iba a hacer una campaña de crowdfunding en Kickstarter o Indiegogo. Y, en términos generales, en un alto nivel para esas campañas de crowdfunding, necesita tres pilares de valor fundamentales de diferenciación para su producto. Y entonces, para nosotros, fue que es literalmente más suave, con menor fricción en la superficie que el algodón, y para los que duermen con calor, obviamente es más transpirable y más refrescante. Y es que, de nuevo, sigo diciendo que es el mejor producto. Tapón de producto desvergonzado.

Colin: Número dos es que es increíblemente sostenible. Utiliza un 96% menos de agua que las sábanas de algodón. Sin insecticidas, sin pesticidas. Es considerado el tejido más sostenible del mundo. Y luego, el número tres es que debido a que no estábamos haciendo tratos con ningún minorista en ese momento, solo estábamos haciendo nuestro .com, pudimos ofrecer en nuestro Indiegogo nuestras sábanas por, creo, $ 69 por juego de cualquier tamaño, que francamente fue bajo precio Pero en comparación con la opción de eucalipto de Bed Bath & Beyond, tienen un origen de eucalipto establecido por $ 180 para un rey. Los eliminamos desde una perspectiva de precios. Y así, la gente realmente respondió bien a esos tres apoyos de valor. Y por lo tanto, el valor de la propiedad de todos no es el mismo. Pero sí creo que necesitas una diferenciación significativa en tres espacios distintos para convencer a las personas de que te den una oportunidad sobre otra marca existente.

Felix: Así que ahora, una vez que decidas cuál es el apoyo de valor, ¿tienes que... Supongo que obviamente equilibrar eso con lo que realmente se puede lograr? Como qué tipo de... ¿Puedo crear esto? ¿Cuál fue ese siguiente paso para ti? ¿Empezaste realmente con la propuesta de valor primero, o echaste un vistazo a lo que es posible en términos de abastecimiento, en términos de creación de productos reales?

Colin: Esa es una pregunta tan interesante. Así que en realidad comencé con la idea de las hojas de bambú porque era un gran mercado existente, y realmente quería hacer algo de ruido en Amazon en una categoría bastante grande que ya estaba en alza. Terminé dándome cuenta de que, francamente, el bambú no era lo suficientemente emocionante para las personas desde la perspectiva del crowdfunding. Hice mucho más búsqueda de materiales e investigación de productos, me reuní con un montón de fabricantes diferentes en todo el mundo. Y fue entonces cuando descubrí el material de eucalipto, que estaba realmente sin explotar en términos de penetración en el mercado. Entonces, para mí, como estadounidense promedio, realmente se sintió como algo especial. Investigué mucho más sobre la durabilidad del producto, la solidez del color, la sostenibilidad. Hizo algunos diseños y muestras diferentes. Entonces, creo que cuando decides tus props de valor, deben encajar en el modelo de negocio, ¿verdad?

Colin: Así que todo está orientado a objetivos. El objetivo era que necesitáramos tener una campaña de crowdfunding de seis cifras para despegar. Y luego las tareas para hacer eso, literalmente puedes ser completamente agnóstico en cuanto a las tareas. Y eso es, creo que lo que ha hecho que S&G crezca tan rápido, es que establezco estos objetivos, y luego soy completamente desapasionado acerca de las tareas que necesito sacudir para alcanzarlos. Así que mi tarea inicial fue la fuente del fabricante de láminas de bambú. Y muy rápidamente se transformó en un fabricante estable y bien establecido de sábanas de fibra de eucalipto, que es ético y alguien con quien me sentí cómodo haciendo negocios. Y luego obviamente tuvimos que hacer nuestros diseños y paquetes tecnológicos. Pero realmente no comenzamos a fabricar ni a invertir en ese lado del negocio hasta después de que el producto se vendiera previamente en Indiegogo. Básicamente, esperamos la primera semana de ventas para tener nuestro tamaño de muestra de distribución de tallas y colores. Y luego nos fuimos a las carreras desde allí. Pero teníamos ese acuerdo por escrito con nuestro fabricante antes del Indiegogo. Pero sí, todo debe seguir el modelo comercial y debe cambiarse francamente en un centavo si es necesario para adaptarse al negocio.

Felix: Sí, eso es lo que quieres decir con ser agnóstico y desapasionado con respecto a las tareas para que no reacciones emocionalmente y, en cambio, lo mires objetivamente.

Colín: Exacto. Toneladas y toneladas de fundadores y directores ejecutivos, y acabo de pasar por un programa de inicio llamado Techstars. No estoy seguro si está familiarizado con Techstars. Y una de las mejores aceleradoras, si no la mejor aceleradora del mundo. Y definitivamente... Es la segunda vez que paso por eso. Y es interesante. Amo a todos los que conozco en el ecosistema, pero veo mucho a los fundadores, y es muy obvio por qué, ¿verdad? Tienen este bebé. Tienen esta idea en la que han estado trabajando desde siempre. Por lo general, es una solución a un problema que es extremadamente personal para ellos. Y muchas veces eso puede ser bueno porque te mantiene completamente apasionado y comprometido con lo que estás construyendo, sin importar cuáles sean los obstáculos. Pero muchas veces, termina en un fundador que a menudo también es el CEO, tomando decisiones que son emocionales y no basadas en la realidad.

Colin: Y realmente me apasiona mi negocio. Soy un apasionado de mis clientes. Me apasiona mejorar la vida de las personas, hacer felices a las personas, tener éxito. Y luego, el producto en sí es lo mejor que puede ser para el negocio. Y es que verá nuestra evolución como marca y como empresa a medida que lanzamos nuestras mantas de eucalipto, nuestros edredones de eucalipto, toallas de eucalipto en el futuro. Vamos a construir toda una marca sostenible de textiles para el hogar. Y si yo fuera alguien realmente apasionado por una categoría específica, podría no sentirme de la misma manera.

Félix: ¿Cómo te aseguras de no estar enamorándote demasiado del producto lentamente, mirando las cosas con lentes color de rosa? ¿Le resulta difícil construir una marca que sea una viva imagen de usted como fundador, y luego también tratar de evitar tomar decisiones emocionales?

Colin: Bueno, duermo en mi producto todas las noches. Así que estoy muy cerca de eso. Y mi familia duerme en él, mis amigos, mis inversores. Recibo correos electrónicos y llamadas telefónicas todos los días de... Ahora tenemos decenas de miles de clientes en todo el país. Y a la gente le encantan estas cosas. Y es interesante. Creo que cuando empecé, no creo que me diera cuenta exactamente del impacto. Soy una gran persona en lo que respecta a la sostenibilidad y el cambio climático es un tema candente para mí. Así que estoy muy feliz de estar construyendo una marca sostenible de textiles para el hogar. Confía en mí, es lo que me hace levantarme de la cama algunas mañanas. Pero creo que subestimé el impacto que las sábanas tendrían en la vida de ciertas personas. Cuando hablas de personas que duermen acaloradas, mujeres embarazadas, mujeres en la menopausia, personas que tienen piel extremadamente sensible, eczema, alergias realmente graves, es realmente increíble para mí haber creado un producto y ahora haber enviado decenas de miles. de unidades de ese producto a las personas que duermen mejor durante la noche y que nos envían un correo electrónico y nos hacen saber qué cambio de juego es para ellos.

Colin: Creo que probablemente lo di por sentado cuando comencé el negocio para ser totalmente honesto contigo. Y eso, eso me mantiene más comprometido, creo que en el lado del producto es... Una vez más, siempre se remonta al cliente. Siempre vuelve a la persona que recibe la caja, la abre, la lava, la pone en su cama, se acuesta allí por primera vez. ¿Qué piensan ellos mismos? ¿Qué piensan cuando se despiertan a la mañana siguiente? ¿Qué le dicen a la gente y qué nos dicen a nosotros? Y creo que eso me ayuda a mantenerme conectado a tierra sin que yo diga: "Está bien, no vamos a cambiar esto porque a la gente le encanta. O nunca lo cambiaremos porque haya tenido una buena recepción".

Colin: Siempre estoy pensando en la mejora continua del lado del producto. Y todo se remonta a los comentarios que recibimos de nuestros clientes. Literalmente, elegimos nuestros colores según las encuestas de los clientes. Elegimos el tamaño de nuestras hojas en base a las encuestas de los clientes. Elegimos nuestras próximas líneas de productos en función de las encuestas a los clientes. Hacemos todo de acuerdo con lo que la gente nos dice que quiere porque, francamente, creo que la gente es lo suficientemente inteligente como para decirnos lo que quiere.

Félix: Eso tiene sentido. Así que entras en esto con este enfoque de asegurarte de amar al cliente primero, y luego cambiar el cambio de producto si es necesario, para asegurarte de que el cliente esté contento. Usted lidera con este deseo de brindar un excelente servicio al cliente. Eso tiene sentido.

Colín: Sí. De hecho, me inspiré en Amazon por ese lado. Su obsesión por los clientes, obviamente legendaria y me encanta ese enfoque. Creo que es maníaco y es genial para nuestro negocio.

Félix: Bonito. Mencionaste que lo siguiente que tenemos en su lista aquí es un mercado altamente fragmentado sin un líder claro. ¿Cuál es el umbral aquí? ¿Cómo saber qué se considera un mercado fragmentado?

Colin: Creo que hay dos respuestas aquí. Una es que hay una respuesta basada en datos en la que puede decir: "Está bien, ¿quién es la marca más importante en lo que respecta a la ropa de cama?" Y si observa el mercado y ve que hay algunas personas que obtienen $100 millones en ingresos, que obtienen $75 millones en ingresos, un grupo de personas en esa categoría, toneladas de personas en el rango de ingresos de 10 a $50 millones. Y en un nivel más amplio, es un mercado de $ 12 mil millones, no es tan difícil de ver desde una perspectiva basada en datos. Mientras no haya nadie con, diría, al menos un 20% de margen de participación. Quiero decir, si miras el mercado de la seguridad del hogar, por ejemplo, obviamente ADT, alarm.com, Vivint y realmente hay un par de otros jugadores más allá de eso, ese es un ejemplo perfecto de un mercado altamente concentrado. Entonces, realmente desea asegurarse de que no haya nadie que posea al menos el 20% del mercado.

Colin: Y luego, desde una segunda perspectiva, una perspectiva intuitiva, puedes simplemente preguntarle a la gente: "Oye, si fueras a comprar x producto mañana, calcetines, sábanas, gafas de sol, mesa de café". Puede comenzar a nombrar todos estos productos diferentes que la gente compra muchos, muchos de ellos van a decir: "Voy a Target". O, "Iré a x minorista". Y ni siquiera se dan cuenta de que en realidad están comprando una marca, la mitad del tiempo cuando van a esos espacios comerciales. Y entonces creo que también hay un nivel intuitivo, y simplemente entender lo que la gente a tu alrededor piensa y dice. Y luego, cuando comienza a obtener una lista de correo electrónico, puede hacer encuestas de más de mil personas y obtener esos datos cualitativos y de una manera más analítica.

Félix: Entiendo. Entonces, como caminar por esta lista, creo que los siguientes tienen sentido. Sin lealtad o afinidad de marca. Muy ligado a su respuesta justo antes. Y con poca diferenciación de marca... Así que el siguiente, que es un producto que tradicionalmente era una venta minorista física que podrías ayudar a poner en línea con el modelo directo al consumidor. Creo que mucha gente lo verá como si dijera: "Oh, esto va a ser...". Podrían verlo de dos maneras. Uno es como una oportunidad, que es lo que viste. Pero también la gente puede ver cosas como: "Oh, esto es como un gran impulso de mi lado porque todavía no existe un modelo como este". Entonces, ¿qué viste aquí con tu, en particular con Sheets & Giggles, qué viste que estaba disponible en ese momento?

Colin: Así que la mayor inspiración para mí en esto fue Casper. Así que Casper es la empresa que más rápido ha alcanzado los 100 millones de dólares en ingresos. Lo hicieron en 12 meses, y lo hicieron porque en 2014 hicieron la pregunta "¿La gente comprará colchones en línea?" Y lo pidieron en el momento perfecto. No hubo competencia. Los anuncios de Facebook eran baratos y muy efectivos. La compra de teléfonos inteligentes fue una gran curva de adopción máxima. Y había una gran oportunidad de ineficiencia en términos de compra de anuncios móviles frente a la compra de anuncios de escritorio y el precio allí. Y llegaron con un producto de colchón muy básico de $1,000, uno sesgado, y... bueno, no tienen tamaño queen y king, y básicamente dijeron: "Está bien, genial. Aquí está el colchón. Es el colchón Casper. ¿Te gustaría? Cuesta $ 1,000. Felicidad total garantizada 100 noches de sueño. Te lo llevamos. No tienes que recogerlo en una tienda. ¿Qué te parece?

Colin: Y la gente saltó sobre eso. Y la industria de los colchones es una industria estadounidense de aproximadamente $ 15 mil millones, por lo que tiene un tamaño similar al de las sábanas. Y eso me inspiró mucho, y lo aproveché más como una oportunidad que cualquier otra cosa en la que investigué, me di cuenta de que la ropa de cama se compra principalmente en tiendas físicas. Y cuando digo mayoritariamente, me refiero al 80, 90%. Y es una de esas categorías donde... La indumentaria es otra en la que la indumentaria sigue siendo una gran venta minorista física. Tienes la electrónica es todo lo contrario. Creo que la electrónica era 70/30 física/en línea a partir de 2016. Así que ahora es mucho peor. Entonces, realmente está investigando y comprendiendo dónde está comprando la gente el producto, y ¿representa una oportunidad o un riesgo?

Colin: Hay cosas como la comida, por ejemplo, a las que realmente les costó mucho penetrar en línea en comparación con las tiendas físicas. Y la ropa es otra debido a los problemas de tamaño. Pero creo que hay oportunidades en todas las categorías que siguen siendo fuertemente minoristas físicas. Creo que la más genial que vi recientemente es una nueva compañía de baños, llamada Shine, que está haciendo remodelaciones de baños directas al consumidor, realmente genial. Así que hay cosas como esas por ahí.

Felix: ¿Hay consideraciones que deba considerar en términos de inversión en la infraestructura para construir el camino hacia el consumidor directo para su mercado?

Colin: Bueno, puede que la pregunta me confunda un poco porque la infraestructura ya está en su lugar. El mayor obstáculo es absolutamente el capital para fabricar, enviar y realmente hacer el marketing que se necesita para vender el producto. Creo que mucha gente cuando comenzó la empresa, ellos... Y veo esto muchas veces. Son como, "Está bien, genial. Podemos fabricar algo por 20 dólares y luego podemos venderlo por 50, y vamos a obtener un margen bruto de $30 en ese 60%. Impresionante". Y no piensan en los aranceles, el flete, el almacenamiento, el envío, las tarifas de 3PL y luego en el costo de adquisición además de todo eso. Y luego la tasa de devolución además de todo eso, que es literalmente solo dólares. Entonces, creo que la infraestructura que realmente se necesita es nuevamente, una comprensión realmente sólida de sus márgenes.

Colin: ¿Y funcionará el negocio una vez que haya configurado toda la infraestructura? Creo que eso es casi más importante que la configuración real de la infraestructura. Creo que las personas aprovechan la oportunidad de adquirir inventario muy rápido sin pensar en el desglose real del margen de adónde van a ir todos los dólares, y siempre dejan de lado los gastos de marketing. Entonces, la infraestructura está ahí en términos de Shopify existe. Puede poner en marcha una tienda en línea muy rápidamente con muy pocas habilidades de desarrollo. Puedes... Toda la infraestructura de Stripe y la infraestructura de pagos de Shopify están ahí para recibir pagos y procesar tarjetas de crédito sin que tengas que almacenar y ser responsable de los datos y la seguridad de las personas. Tienes PayPal, que es fantástico desde la perspectiva de la confianza en la marca. Tienes tu ecosistema de anuncios de Facebook, tu ecosistema de anuncios de Google, Instagram, Twitter, todos esos. Esos no convierten tan bien como Facebook y Google. Y entonces tienes todos estos elementos en su lugar.

Colin: Y luego, en realidad, la parte más difícil probablemente sea la fabricación y la cadena de suministro desde una perspectiva logística. Creo que ahí es donde mucha gente tampoco entiende, especialmente en torno a un problema de cantidad mínima de pedido. Mucha gente dice: "Oh, sí". Bueno, en realidad acabo de comenzar una competencia de inicio en la que alguien dijo esto: "Fabricaremos por $ 2 cada uno, esta pieza de plástico, y comenzaremos con nuestro fabricante. Vamos a pedirles que hagan una unidad 1000 ejecutar, por lo que tendremos muy pocos costos iniciales de fabricación". Y dije: "¿Sabe cuál es la cantidad mínima de pedido para esta pieza de plástico?" Y ellos dijeron: "¿Qué quieres decir?" Y dije: "Probablemente no van a poner su molde en las máquinas en la línea y dejar de hacer lo que están haciendo con todos los demás para producir 1,000 unidades de su artículo de $2. No tiene ningún sentido para ellos. Sus cantidades mínimas de pedido son probablemente de decenas o cientos de miles de esta pieza". Y literalmente no tenían idea. Nunca habían hecho esa pregunta.

Colin: Entonces, mucha gente tampoco entiende los costos de capital que se necesitarán para hacer que algo despegue, especialmente en un espacio de productos básicos donde realmente tienes que convencer a alguien, el fabricante por contrato, de que deje de hacer lo que está haciendo. estás haciendo y concéntrate en tu producto y tu diseño, y rechaza algunos negocios por un cierto período de tiempo de los otros clientes.

Félix: Entiendo. Así que creo que respondiste mis preguntas. Entonces, lo siguiente que dijo fue sobre tener un producto que tuviera una cadena de suministro de baja complejidad. Y creo que estamos tocando esto ahora mismo. ¿Por qué fue eso importante para ti?

Colin: Bueno, quiero ser muy claro. Los textiles no son tan complejos como supuse inicialmente. De hecho, en los últimos años he tenido una apreciación masiva y una comprensión mucho mayor, y ahora tengo una gran base de conocimientos en lo que respecta a la fabricación textil. Dicho esto, no hay ningún componente Bluetooth. No hay firmware. No hay ingenieros de software en el personal. No hay desarrollo de aplicaciones. Y eso es lo que quiero decir con eso, es que la mayoría de las nuevas empresas van a construir algo como un producto IoT que lo ayudará a dormir, o un nuevo juguete conectado que a todos los niños les encantará, y estará en el estante delantero. de cada tienda Target. Y ese tipo de costo inicial es astronómico en comparación con algo que tiene, quizás solo un par de componentes.

Colin: Y aunque el espacio textil, en general, es complejo, especialmente cuando se trata de seleccionar los sesgos y asegurarse de no exagerar con diferentes combinaciones de tallas, colores y patrones, en realidad los dos componentes son la tela y el elástico cuando se trata de nuestras sábanas. Y tú tienes el hilo y la costura. Y hay un proceso para ello. Lleva tiempo y debe tener la producción inicial de fibra para crear la tela. Pero no es un producto IoT conectado que nunca requiera millones de dólares para despegar.

Félix: Entiendo. Entonces, si alguien está escuchando esto, aquí está la lista de criterios, y quiere garantizar el éxito de su negocio, ¿hay alguna razón por la que alguien no quiera seguir este modelo? ¿O por qué alguien no debería preferirlo?

Colin: Bueno, es difícil. Nadie inicia una empresa sin optimismo. Creo que todos los fundadores son un poco delirantes y eso es algo bueno. En realidad, es algo que Techstars nos dice el primer día: "Están todos engañados". Y eso me encanta. Y entré en esto desde un lugar realmente emocional y difícil en mi vida en el que estaba muy molesto. Mi última empresa terminó con mi tiempo allí. Y creo que si hubiera estado en un lugar un poco mejor, no sé si me hubiera metido de lleno en mi propia marca. Podría haberme tomado un tiempo para trabajar en una empresa más grande, obtener un poco más de dinero en mi cuenta bancaria. Trabajé gratis para mí durante 15 meses. No todo el mundo puede hacer eso. No me pagué hasta febrero de este año. Entonces, creo que muchas personas que están tratando de iniciar una empresa deben preguntarse: ¿han superado el requisito previo de quizás aprender, fracasar o intentar otra cosa? Potencialmente en la empresa de otra persona. Creo que deben preguntarse: "¿Puedo vivir con muy poco o nada durante un período prolongado de tiempo?" Estoy hablando de 12 meses. Y también necesitan preguntarse cuál es el objetivo de la empresa.

Colin: Para mí, el objetivo inicial era construir una empresa de estilo de vida de la que pudiera vivir y ser financieramente independiente. Eso es lo que quería hacer. Y quería hacer eso para abrirme a otras posibilidades en mi vida y tener un poco más de flexibilidad para ver a mi familia. Yo tenía un nuevo sobrino en ese momento. Ahora tengo una nueva sobrina, dos que vendimos hoy, lo cual es asombroso. Y para ser honesto, tuve un poco de tigre por la cola cuando hicimos el Indiegogo. Terminó, a la gente le encanta la marca. Les encanta el producto. Terminamos ganando $284,000 financiados colectivamente en Indiegogo. Y eso no fue por accidente. Nos preparamos. Hicimos mucha preparación durante aproximadamente 12 semanas antes del lanzamiento de ese crowdfund.

Colin: Y creo que mucha gente necesita preguntarse: "¿Estoy listo? ¿Estoy preparado? ¿Tengo la experiencia? ¿Entiendo lo que estoy haciendo desde la perspectiva de un modelo de negocio? ¿Tengo un producto que es ¿Va a ser recibido muy bien? ¿El precio del producto va a complacer a las personas desde una perspectiva de valor, que es la nuestra, y va a tener suficiente margen para que yo tenga todos mis costos variables cubiertos, más suficiente margen sobrante para cubrir mis costos fijos?" Y todas estas son preguntas que son básicas, pero crucialmente importantes. Y no creo que la gente les dedique suficiente tiempo del día. Y estos son todos los riesgos de iniciar un negocio: podrías tomar los ahorros de toda tu vida y ponerlos en algo, y luego el día del lanzamiento del crowdfund, nadie lo compra.

Colin: Y he visto eso. Vas a Reddit y otros lugares en el sub-Reddit de emprendimiento, en el que participo. Disfruto de esa comunidad. Ves toneladas de personas con esa historia. Y debes tener mucho cuidado de ser muy metódico a medida que avanzas y ser muy honesto contigo mismo sobre cuáles son tus capacidades y cuáles no. Como por ejemplo, me pregunté: "¿Debería iniciar una empresa de software?" Porque tenía algunas ideas de software realmente interesantes. Llevaba años en el ecosistema de las startups y tenía una lista completa de modelos de negocio que me encantaban. Y terminé eligiendo un bien físico porque eso era en lo que pensaba que era mejor, incluso si los otros modelos eran quizás un mercado más grande, o más convincentes por un espíritu de misión o un espíritu tecnológico. Entonces, creo que mucha gente necesita resolver todas estas preguntas con anticipación, y muy pocas lo hacen.

Félix: Correcto. Y luego, para usted, este modelo en particular que se le ocurrió y que está siguiendo es específicamente para alguien que, en su caso, quería este tipo de negocio de estilo de vida, y también la independencia financiera y el tipo de flexibilidad que le brinda.

colin: si y no Recorrimos un círculo en Techstars hace un tiempo, 10 fundadores, y hablamos sobre por qué comenzamos nuestras empresas. Y la razón número uno que todos decían era que estábamos hartos de recibir órdenes de otras personas. Así que creo que muchas de las personas que escuchan este podcast probablemente puedan relacionarse con eso. Me encanta vivir o morir por mi propia mano. No me gusta tener que hacer cosas con las que no estoy de acuerdo como empleado de otras empresas y seguir órdenes de marcha. Nunca he sido muy bueno con la autoridad. I got fired from my first job out of college in five months. It was at the world's largest hedge fund in Connecticut, and I really did not fit in well there.

Colin: And so that's that's just something for me personally is my primary motivation. But also the financial independence, the flexibility. I get to come home to Florida to see my new niece who's two weeks old, and I get to travel abroad when the occasion strikes, and I don't have to ask an employer for time off to visit my family, which is just the weirdest system that we've set up for ourselves. Like, "Can I please go see my family for Christmas?" So yeah, there's a lot baked into why I do what I do.

Félix: Sí. Because I guess you're on the other side of this now where even like you said, a lot of people are going down this path and I think you're 100% right. A lot of them that are listening are also thinking of this, that they don't like taking marching orders. They don't want to be dragged along by circumstances. They want to be able to design their life. Now that you're on the other side of it, is there anything now that you're looking at that you still cannot free yourself from that maybe people think they might be able to free themselves from by pursuing this route?

Colin: Well, sure. I think especially when you ... And this is a consideration that a lot of people need to think about is, "Is this going to be self-funded, revenue-funded, crowd-funded entirely? Or are we going to have to take on some outside capital at some point?" For us, we did have to take on outside capital and we are continuing to do so in the future. And so that ... At least I assume that we will. And so basically, I think the one thing that I thought I'd be able to get away from that I haven't is the responsibility to others. Both on the ... When you take money from people, you have this really strong fiduciary responsibility to maximize their return and to make sure that you are responsibly managing their money. And the way to offset that, and the way to make sure that you don't have investors breathing over your neck is to be very honest with them upfront about what the company is, and what it isn't.

Colin: And I had conversations with venture capitalists early on who wanted to give me half a million dollars at x million dollar valuation, and they wanted to give me this and that. And a lot of them said, "But I want you to commit to either building this into a massive multi-hundred million dollar brand or to going bankrupt in 12 months." And they didn't say it like that, but that's the undertone; spend all the money and grow as fast as you can, or bust. And I don't like that model. I wanted something where I'm going to be independent. I wanted something that was profitable first, scalable second. And a lot of startups go scalable first, and then profitable second. And that's not what I wanted. And so being very honest with people upfront and setting that expectation, they'll respect you for your honesty. They might say, "Hey, it's not a fit for our fund." But the people who do invest in you are going to be on the total same page as you. And I love that. And then it gives you time to think about what you want the business to be in the future.

Colin: And then on the other side, I do have a responsibility to my employees. I have a full-time team of four. I've got multiple consultants across the country that work with me as well, manufacturing partners, warehousing partners. And I love them all and we're hiring more people. We're going to probably be about 10 full-timers by the end of 2019. And I think about them every day in terms of, "Am I being good to them from a salary perspective? From a bonus perspective, healthcare." They can work at home, they can take as much time off and sick time as they need, so on and so forth. So I think responsibility in both directions is something that I probably didn't anticipate as much. I thought that I would just be free and be able to do my own thing, but that's not really how it works when you get any type of success.

Felix: It sounds like it's still worth the trade-off though for you?

Colin: For me, I think so. Si. I'll be happier, I think, when the company is maybe a year from now, and I've got a more robust infrastructure set up underneath me. Right now I'm still doing a lot of the core functions, at least a 50/50 with some of the folks that I have. But some of the people I've hired have all been in core functions; products, supply chain, customer service, marketing. And I love that I've done all those jobs myself so I can hire a little bit more appropriately once I've actually done the position and understand what's needed. But, yeah, I wouldn't trade this for what I was doing two years ago. De ningún modo. It could have failed and that's fine. You also have to be fine with failure.

Colin: I even remember when I started it in October 2017, I said, "I'm going to know by about February if this is going to work or not." And by February we were capturing emails ahead of our Indiegogo campaign at like a 46% conversion click, which is nuts. Nobody captures emails at 46%, and we ended up capturing 11,000 emails in seven weeks ahead of our campaign. And that was the best prep we ever did. And so that was when I knew in like February, March 2018, that we've got something pretty special here. But if we had captured emails at a 5% or 1% click and everybody said, "Ah, we're not interested." I would just pack it up and started sending my resume out. And you've got to be okay with that.

Felix: Right? So this is part of that 12 weeks of prep before Indiegogo. What are you guys doing to get 11,000 emails so quickly?

Colin: On a high level, basically you have to think about the crowdfunding campaign as whatever your goal is. And by goal, I mean internal goal. Your external goals should be different than your internal goals. So our internal goal was 100,000. External on the Indiegogo was 50,000. The reason being is because the platforms have algorithms that reward campaigns that fully fund on their first day. And we wanted to have a goal that we thought we could hit on our first couple of days, which is an interesting way for them to set it up, but it is what it is. And so we wanted to do $100,000.

Colin: Generally speaking for your first three days of crowdfund and your first 72 hours, you want to get 30% of your goal. So when you needed $30,000 in our first three days. If our average order value was going to be $100 right, $70 item price multiplied by 1.5 items per order. And that means that we needed to get 300 customers in our first three days. What that meant is that, and generally speaking, an email list converts at about 3% if you have people that are engaged. And so if we want 300 customers in our first three days and we knew all of them are going to come from our email list or most of them, that meant we had to get 10,000 emails period, in order to guarantee ourselves 300 customers in our first 72 hours. And so that's exactly what we did.

Colin: And so we basically, from a tactical level, from an overarching level, that became our goal: 10,000 emails by May 1st, by our launch day last year. And so from a tactical level, we basically set up about 12 different landing pages on using Kickoff Labs, which is a great piece of software. We had that hooked into our Shopify obviously in our Mail Chimp to capture emails, and we had 12 different landing pages of different headers. Each one's different images, different calls to action. And then we did about 50 different Facebook ad variants targeting look-alike audiences of other crowdfunding campaigns. We got those lookalike audiences because we worked with a marketing agency that I actually trust with my life in this space, in the crowdfunding space.

Colin: Just that FYI to everybody listening, there are an outrageous amount of predators and sharks. Don't do business with people willy-nilly. They will promise you the world. They will say, "Oh yeah, give us $2,000 set up the in 20% of every sale that we bring in and we're going to spend money like crazy. And you're going to make so much cash." What they'll do is they'll take your $2,000 setup fee, they'll spend $800 on ads and they will come back to you and they will say, "Sorry, the ad didn't convert like we were hoping them to. We can't just allocate money to campaigns that aren't converting. So, good luck." And then they will take your money and peace. And you'll be lucky if it's only 2000. A lot of them charge 5,000 for a setup.

Colin: And so basically, I found the agency through referrals that I felt really passionately about. They're actually still my agency of record. And-

Felix: Can you say that the agency?

Colin: Yeah, sure. It's Russell Marketing. And I think the website's like Russellmarketing.co. Will Russell's the CEO there. Great guy. A good friend of mine now. Been working together for over a year now. It's crazy to think about it. And Will and the Russell Marketing team, they fill out the Boulder. They helped me identify if this was going to be a big enough opportunity or not for them. I would highly recommend working with them over other agencies that I spoke with. And I spoke with pretty much every major agency in the crowdfunding space. And basically, we were honed in on the same goal, which was 10,000 emails. We knew why we had to get it, and we work together to ...

Colin: I did all the content, all the copywriting, all the photography, videography. I had friends that could help with everything. Still had to pay them, but it's nice to know people who can help with video and photo. And then Will and I set up all the landing pages and all the software together. And I built our Shopify site from the ground up and yeah, we ended up optimizing everything. We ended up having about four different landing pages for two or three core ad sets that were converting super well. Like I said, about 46%, which is nuts. Anything over 10% is great. 20% is epic. And so we were thrilled and just almost couldn't believe it when we saw what was happening with our email capture rates.

Felix: So you were setting up these different ads and driving to different landing pages, and it sounds like it could get pretty complex the matrix of combinations. How did you decide what is worth testing?

Colin: Well you basically just want to AB test several different core things, right? You want to test images, you want to test H1 text, you want to test H2, and then you want to test your call to action and placements of the call to action, and where the button is. You can test the color and stuff like that, but we were purple so we are always going to have purple buttons. That's always the funniest AB testing case study that people always cite is like, "Did you test the color like blue or green or red?" But it's the button. But the really interesting thing is understanding where your traffic's coming from. So for us, we're running Facebook ads. Everybody in 2018 and now in 2019 interact with Facebook on their phone. So 70% of our visitors come in from mobile. And so 70% of your visitors are coming from mobile, you don't give a damn what the desktop version looks like. You only care what the mobile version looks like. And the desktop version can basically do what it needs to do.

Colin: And so we really optimize our landing pages for mobile visitors. We were maniacal and obsessive about what people saw the moment they hit the page. They needed to see an incredibly clear, concise value prop, an image that gets the entire brand across and intuitively tells them what we're selling in one image, and then a very concise H2 that describes the product, and then a button all above the fold so they don't have to scroll down whatsoever for them to give us their email. And that was core to what we did. And we tested a bunch of different stuff, and we got that conversion rate up from, I think it was like 30% the first week, 38, 39 all the way up to the mid-40s. And so that was just constantly optimizing. And then once we were about there, we didn't touch anything because we were afraid of breaking anything.

Felix: Do you remember how much time you gave made between each of these optimizations to see if you ... Maybe not. Time's really the question. Maybe the budgets even that you put into this before you decide, "Okay that's not working. That is working.'

Colin: Yeah. So we did it. We did a $1,000 initially of ads for our first week because we were wanting to drive a ton of traffic to see what was happening. And it's not really a time a test. no creo I think my philosophy on AB testing is it's a visitor's test. So if you're getting, let's say 1,000 visitors a day, that's a good enough sample size for you to make decisions on a one to two day basis. If you're only getting 100 visitors a day, it's not really a good enough sample size for you to make sweeping decisions without probably then, seven, or eight or nine days worth of data. But we could make decisions very rapidly because I'm a firm believer that like 1,000 people. And if you've taken a stats course, that's a pretty good sample size as long as it's coming from a broader population. And it was.

Colin: We were basically just targeting people who had done crowdfunding and so they were all part of the same population of people who had backed prior Kickstarter, Indiegogo campaigns. And so we made these decisions within a day or two because we were getting so many visitors to the page, and that's the best way to do it is just get a mass of people in and make calls quickly. You've got to be intuitive with this stuff.

Felix: I think that's a good point. The common approach that you hear out there is to scale your ads up very slowly. But I think when you're starting out, you just have to pay to learn. You have to pay for this data. And you're saying, "Don't dabble with advertising." Get as many people in as possible, so you shorten that iteration, shorten those cycles between what you're learning. And for you guys, $1,000 a week, a lot of people here that, they're like, "Wow, that's way too much money to be spending on ads at once." But you guys learned very quickly if you guys had a product that was desirable or not. And then just knowing that you can move forward with confidence.

Colin: Exactly. And I'll say two things on this cause I know we're coming close I think to the end of the podcast, more or less. I'm a talkative guy. Number one is that if you don't have $1,000 to spend on ads, you shouldn't launch a company. Whether that money is yours or an angel round, friends and family, a loan, like whatever. If you don't have $1,000, $1,000 bucks on ads sound like a lot to you, you might not be at the right time in your life to start a company. That's totally fine. It is what it is.

Colin: Y luego, el número dos es que creo que veo a mucha gente cometer errores comunes en Facebook y otros canales publicitarios en los que gastan dinero pero no están siendo identificados en quién lo gastan. No están probando contenido diferente para ver qué funciona. Y luego este es el error más extraño que veo. El error más extraño; La gente no responde a los comentarios en sus anuncios. Y no entiendo lo que la gente piensa cuando no hace eso. Si alguien se ha tomado el tiempo en su feed de Facebook para detenerse, hacer clic, comentar un anuncio maldito, que todos odiamos, y hacer una pregunta o decir algo, la marca debe interactuar con esa persona. Necesitan responder. Y, francamente, necesitan responder en 20 minutos. De lo contrario, los pierdes. Y entonces tengo, el administrador de páginas de Facebook en mi teléfono, tengo a todo mi equipo, siempre estamos al tanto de Facebook. Estamos disponibles por teléfono a cualquier hora del día. Literalmente levanto el teléfono a las 3:00 am en medio de la noche si alguien llama. Soy súper obsesivo con estas cosas. No me gusta cuando las preguntas de la gente se quedan en respuesta porque pagas y tú has hecho todo el trabajo para que lleguen al punto de estar lo suficientemente interesados ​​como para hacer una pregunta. Y luego algunas personas simplemente no responden a los comentarios. Y yo estoy como, "¿Qué diablos está haciendo la gente?"

Colin: Y creo que eso fue probablemente lo mejor que hicimos. Estábamos respondiendo a los comentarios en tiempo real, y estábamos teniendo conversaciones con personas, y eso generó anuncios que tenían miles de Me gusta y miles de comentarios. . ¿Y adivina qué? Todos nuestros comentarios cuentan en el recuento de comentarios. Cuando las personas se desplazan por sus anuncios y ven unos 2000 comentarios, tal vez 1000 de ellos son de la marca porque estamos respondiendo 1000 preguntas. Pero esa es una prueba social, ese número de comentarios sin procesar y ese número de me gusta sin procesar es increíblemente crucial para hacer clic en sus anuncios de Facebook. Entonces, debe tener contenido muy atractivo y luego interactuar con las personas.

Felix: Sí, creo que este es un error común en el que muchas personas tienen la idea de iniciar un negocio en línea para poder automatizar todo y no tener que hablar con la gente.

Colin: Quieren iniciar un negocio de consumo para no tener que tratar con personas.

Félix: Correcto. Así que creo que ese es un cambio de mentalidad que debe ocurrir donde todavía estás tratando con personas, todavía estás vendiendo personas, todavía estás interactuando con personas. Así que actúa como si estuvieras trabajando con personas. Así que creo que ese es un muy buen punto que usted hace. De hecho, quiero hablar sobre esta última cosa, que fue realmente interesante, y es que usted mencionó que una de las formas clave en las que ha podido hacer crecer este negocio, hacer crecer su marca es ayudar a las personas antes de pedirles su dinero. Creo que toda la parte de asegurarse de estar allí y responder las preguntas y los comentarios de la gente tiene sentido. Y luego, un ejemplo particular que diste fue sobre publicaciones de consejos de currículum en Reddit que de alguna manera conducen a más ventas para sus productos Sheets & Giggles. Cuenta por qué esto funciona.

Colin: Bueno, está bien. Entonces, para las personas que están escuchando, si están en medio de una búsqueda de trabajo en medio de una búsqueda de trabajo, solo busquen el consejo de Google para reanudar Reddit, el cuarto sitio web más grande del mundo. Y es el primer resultado de Google que aparece es esta publicación que escribí en febrero de 2018. Y, sinceramente, es lo mejor que creo que he hecho con mi vida porque ha sido visto más de un millón de veces. Nos ha conseguido una tonelada de tráfico a nuestro sitio. Ha sido fantástico para nuestro SEO. Y desde un alto nivel, solía ser un reclutador cuando tenía 23, 24 años y sé que he visto decenas de miles de currículos. Y una cosa que siempre me molestó es que los niños de, y esto es como una diatriba lateral, no tiene nada que ver con la ropa de cama. Los niños que venían de Harvard, MIT, Yale, Berkeley, Stanford, la Universidad de Emory, donde fui, esos niños tenían los mejores currículums. E incluso si los seguí hasta los 20, 30 y 40 años, las personas que fueron a las tres mejores escuelas tenían excelentes currículums y las personas que no lo hicieron, no lo hicieron.

Colin: Y, desafortunadamente, muchas veces con un evaluador en un currículum, es la primera impresión que las personas ven cuando son evaluadores, donde ven el formato de su currículum e inmediatamente lo juzgan basándose literalmente en el texto y el espacio en blanco y cómo está configurado y cómo se ve estéticamente a sus ojos. Y te juzgan por otras cosas también. Como el sexismo y el racismo y otras cosas por el estilo. Pero el formato es crucial. Tienes que pescar con el cebo adecuado. Puedes tener el mejor contenido del mundo y puedes ser la mejor persona del mundo, pero si alguien no va a prestarle toda su atención a tu currículum y sentarse derecho cuando lo vea al otro lado de su escritorio, no lo hará. pedirle una entrevista.

Colin: Entonces, lo que hice fue reunir todos los mejores currículos que había visto de cualquiera de mis candidatos en un formato de currículum cohesivo de una página, muy sencillo. Podrías usar espacios en blanco. Y básicamente lo puse gratis en Reddit, solo como un enlace de descarga, "Enlace a nuestro Shopify para descargar desde nuestra tienda web". Y me quedé anonadado por la respuesta. Se convirtió en una de las publicaciones más votadas de todos los tiempos en el trabajo sub-Reddit. No esperaba eso. Ha sido vinculado en artículos en línea. Ha sido vinculado, la gente se lo envía todo el tiempo. E hice una publicación de seguimiento y eso también llamó mucho la atención, pero esta publicación de currículum realmente ha cobrado vida propia.

Colin: Entonces, desde un alto nivel, creo en ayudar a otras personas antes de ayudarse a sí mismo. Hay mucha creencia en el buen Karma en torno a eso. Entonces, quería escribir esta publicación básicamente porque pensé, una es, tengo este formato de currículum que realmente quiero compartir con la gente y me encanta ayudar a las personas con su búsqueda de trabajo y esta es una buena manera para mí. ayudar a muchas personas a la vez, porque estoy en Reddit, la gente me pide mucho consejos sobre currículums y decidí hacer esta gran publicación al respecto en lugar de responder a las personas individualmente.

Colin: Y luego dos, desde un punto de vista comercial, para nosotros eran productos básicos. Entonces, realmente solo necesitamos impresiones de marca y necesitamos que las personas nos vean en Reddit, nos vean en Jiffy, nos vean en Facebook, nos vean en sus podcasts y, con el tiempo, la próxima vez que compren ropa de cama, podrían pensar de sábanas y risitas. Y para muchas personas a las que francamente ayudamos con su búsqueda de trabajo, he recibido correos electrónicos de cientos de personas que me dijeron que consiguieron sus nuevos trabajos directamente debido al cambio de currículum cuando no habían conseguido una entrevista para meses. Y luego dicen: "Para celebrar mi nuevo trabajo y mi nuevo cheque de pago, compré sus sábanas". Eso para mí es lo más genial. Me hace sentir esta increíble conexión con mis clientes y la comunidad alrededor de Sheets & Giggles.

Colin: Y casi me hace llorar un poco, honestamente, porque recuerdo cuando era un reclutador, solía tener gente que me enviaba correos electrónicos y me llamaba y me preguntaba: "Por favor, necesito un trabajo. Mi familia ... Necesito atención médica. Necesito dinero para mis hijos". Me rompió cuando yo era un reclutador. Y poder tener ese impacto en las personas mientras comienzo una maldita empresa de ropa de cama, y ​​tener esa conexión tan personal con mis clientes y muchos de ellos, no lo sé. Es muy especial para mí. Y creo que la gente lo recuerda y lo comparte en Reddit, y habla de S&G de una manera muy positiva.

Colin: No tiene nada que ver con la ropa de cama, pero creo que tiene mucho que ver con la marca y la empresa que queremos construir. Incluso tenemos una pequeña publicación de blog al respecto donde dice: "¿Por qué una empresa de ropa de cama habla de currículums? Lo siento, ¿quería leer sobre el número de hilos las 1000 veces? Vaya a Google para otro contenido de apuestas. Eso es aburrido. Aquí hay algo interesante". Y entonces, esa es la marca que quiero construir. Es un poco loco, un poco fuera de la pared. Muy útil, y hace mucho bien en el mundo. Y eso se reduce a todo lo que hacemos. Plantamos árboles para cada pedido. Donamos muchas sábanas a refugios para personas sin hogar y ahorramos mucha agua y muchos pesticidas e insecticidas, y nos divertimos haciéndolo.

Félix: Muchas gracias por tu tiempo, Colin. Sheetsgiggles.com es su sitio web. Nuevamente, muchas gracias por venir y compartir su experiencia.